Хороший банк, очень давно с ним и вижу что он постоянно улучшается. Особенно радует поддержка онлайн, иногда задаю вопросы по своим вкладам либо в приложение, либо в ВК, там даже быстрее отвечают, особенно если оставишь комментарий, то реагируют мгновенно. Даже когда был сильный кризис, люди много обращались, но поддержка справлялась отлично, находили быстрое решение по любому вопросу.
2
1
Милана
Level 2 Local Expert
September 2
Сотрудники банка города Бор не смогли помочь с установкой приложения на телефон.Попросили обратиться в другое отделение,где это УМЕЮТ делать, т.е. в отделение Нижнего Новгорода.
После установки приложения в отделении Нижнего Новгорода появилась проблема со входом в личный кабинет. Сотрудники отделения города Бор СНОВА не смогли ничем помочь.
Более того, общаются без уважения, на вопросы отвечают «Все смотрите в приложении».Обслуживание занимает около 60 минут, так как работают только два сотрудника с физическими лицами.
1
Show business's response
Daria Vyacheslavovna
Level 5 Local Expert
June 17
Лично мне нравится этот банк. Хорошие ставки по кредитам .Главное, что все быстро оформляют . Да, в отделении бывают очереди , но девочки стараются быстро принять клиентов. Пока довольна банком, нареканий нет.
3
Марго Верхоланцева
Level 2 Local Expert
June 6
Обратилась в Альфа банк для оформления кредитной карты. Понравилось, что можно выбрать разные условия: срок беспроцентного периода, кешбэк в выбранных категориях. Теперь пользуюсь картой, все устраивает. Обслуживание на высоте тут.
3
Анна Шуйская
Level 2 Local Expert
August 6
Заходила в отделение, чтобы получить новую дебетовую карту. Все сделали за пару минут. Офис крутой, атмосфера расслабленная, все общаются дружелюбно. Менеджеры улыбчивые и все мои вопросы быстро решили. Спасибо большое.
Николай Поспелов
Level 2 Local Expert
July 6
Мне нужно было быстро продлить вклад, провели и объяснили всё, менеджер сделала практически все за меня. Простой приятный и грамотный сервис, основанный на внимании к людям, ни одной детали не опускают)
1
1
Гриша Богданов
Level 5 Local Expert
May 18
Изи обслуживание с классными сотрудниками. Всегда умели они расположить к себе и помочь с любым насущным вопрсом или проблемой. То кредит оформить, то карту закрыть, то счет открыть. Все просто и прозрачно. Здорово что менеджеры понимают с полуслова и реально разбираются во всех вопросах, какие бы я не задал
5
1
Инкогнито 8173
Level 3 Local Expert
April 9
Хочу выразить недовольство, именно в филиал альфа банка город бор.
Почему сотрудники, которые там работают, не могли помочь с вопросом рефинансирование автокредита, ничего не обьяснили, не выполнили свою работу за которую получают з/п,родители поехали в нижний Новгород, все те же условия, только в нижнем Новгороде девушка все объяснила досконально,что за безобразие и безответственность такая к клиентам!!!!!
1
Show business's response
Рома Сорокин
Level 5 Local Expert
June 4
Обращался за подробной информацией о денежных вкладах. Приняли быстро, дали подробные объяснения, с цифрами о возможной доходности от вклада. Посоветовали как получить максимальную выгоду, от вкладываемых денег, сделал свой выбор в пользу этого банка. Впечатления от посещения отделения банка: оперативность, вежливость, все было на высоком уровне.
2
Юлия Исаева
Level 5 Local Expert
May 22
Была здесь в первый раз и осталась очень довольна. Менеджер встретила меня улыбкой, консультация была на дружелюбной волне, даже несмотря на то, что специалисту приходилось несколько раз повторять важные моменты.
3
1
Наталья Красикова
Level 4 Local Expert
August 27
В целом - быстро и удобно, сотрудник решила проблему, и даже нисколько не дезинформировала. Рада, что не отправили решать в чате в приложении свой вопрос. Считаю, что работа персонала очень эффективная!
1
Диана Пеньковская
Level 2 Local Expert
July 17
Забирала кредитную карту с годом без процентов. Карта хорошая, но есть определенные нюансы, и если их не учитывать, можно финансово пострадать. Мне повезло, что в отделении попалась знающая операционистка, подробно несколько раз объяснила мне правила пользования. За такие ценные кадры ставлю отделению “отлично”.
1
1
Милена Масленникова
Level 3 Local Expert
August 30
Детскую карту сделали за несколько дней. Заходила с ребенком, очень повезло что получилось сразу попасть на прием. Ребенок 11 лет, сотрудница рассказывала условия не только мне, но и сыну. Такое отношение мне очень понравилось, спасибо вам
Валентина Филиппова
Level 5 Local Expert
July 12
Вообще заходила сюда недавно чтобы забрать свою дебетовую карточку. Смогли помочь активировать и установить нужное приложение, подсказали по функционалу. На все про всё смогла потратить всего лишь 15 минут, зато багаж знаний у меня увеличился двукратно
Марина Сергеевна
Level 2 Local Expert
May 31
Стала зарплатным клиентом Альфа банка и забирала в этом отделении свою новую карту. Все прошло довольно быстро, мне рассказали о условиях и выдали ее, не более 15 минут я пробыла здесь и дальше побежала по своим делам) Сервисом довольна.
1
Ульяна Серышева
Level 2 Local Expert
May 16
Каждый раз, когда прихожу сюда, остаюсь довольна сервисом. Он прост и удобен! Сегодня пришла, чтобы оформить кредитную карту и как всегда обслуживание было на высшем уровне. Сотрудники всегда готовы помочь.
Екатерина О.
Level 4 Local Expert
September 13
Вежливый персонал, быстрое обслуживание.Приложение простое, работает исправно. Сотрудники вежливые, всегда поедлагают наиболее выгодные условия.
Николай Лазарев
Level 5 Local Expert
June 29
Тут минимально ожидание. Никакой нервотрепки нет и менеджеры не льют лишнюю информацию, чётко и по делу общаются. Могут озвучить любые условия, причём неважно по какому продукту. Можно консультироваться сразу по нескольким вопросам одного специалиста
Вадим Самсонов
Level 2 Local Expert
August 31
О филиале могу сказать только хорошее. Всегда готовы помочь. Обслуживают на высшем уровне — быстро, профессионально и без лишних сложностей.
Ярослав Рубанов
Level 2 Local Expert
August 22
Иногда понимаешь, что в банк идти бесполезно, потому что в поддержке помогут быстрее и лучше, но в этом банке еще не было проблемы, которую бы не решили. Сотрудники хорошо обучены, всегда помогут с любым вопросом.
Лартанг Фаермагович
Level 3 Local Expert
July 1
Альфа один из самых крупных и надёжных банков. Всегда с заботой относится к своим клиентам и старается улучшить условия, молодцы, так держать 💪
Егор Князев
Level 5 Local Expert
June 17
Обращался в это отделение за консультацией по кредиту, быстро подали заявку и ее тут же одобрили . Для удобства оплаты выпустили бесплатную карту. Обслуживание супер.
2
Анна Кузьмина
Level 3 Local Expert
May 9
Получала карту, заявку оформили быстро, карту доставил курьер через 3 дня. Приветливый менеджер, помог разобраться и закрыть не нужные счета. Большой,чистый офис
4
Malik Идрисов
Level 2 Local Expert
July 15
Хорлшо продуманный офис банка. Банкоматы стоят отдельно, чтобы не занимали место. С первого взгляда даже показалось что не отделение, а какой то офис, интересно поигрались с дизайном.
татьяна барышева
Level 3 Local Expert
July 12
Долгое время пользуюсь услугами Альфа-Банка, и их продукты всегда на высшем уровне. Дебетовая карта-мой ежедневный помощник. Кешбек радует в начале месяца.
Анна Коновалова
Level 7 Local Expert
May 14
Удобное время работы, нет длинных очередей. Помогли оформить заявление на возврат денежных средств за некачественную услугу, что меня порадовало. Я осталась довольна банком.
3
Сергей У.
Level 4 Local Expert
September 13
Больше года являюсь клиентом Альфа банка, и ни разу не было каких то негативных моментов. Любые вопросы или проблемы решаются моментально и без лишнего стресса
Макс Нежинский
Level 2 Local Expert
July 2
Получил я тут платежный стикер на телефон. Получил без потери времени, быстро все прошло и качественно. Стикером пользуюсь, мне нравится
Валерия Б.
Level 3 Local Expert
June 8
Конечно же кредитка альфы вне конкуренции. Лимит на снятие наличных отличный, кэшбек, бесплатно по обслуживанию. Просто супер!
1
Софья М
Level 8 Local Expert
April 21
Большое спасибо Альфа-банку от нашей компании за заботу о клиентах. Этот банк всегда на стороне своих клиентов. Мы остаемся довольны!
4
Татьяна Четвертак
Level 2 Local Expert
June 25
Оформила карту по ссылке мужа, в банке впервые. Обслуживание нормальное, карту забрала без проблем, еще и консультацию получила.
1
Александра Лаптева
Level 7 Local Expert
November 6, 2023
Какие-то странные у вас сотрудники, не выдали карту, потому что на ней арест+к тому же вашей сотруднице не понравилось,что я пришла получать карту по ссылке друга и не смогу воспользоваться такой же акцией! какая вам-то разница, что с моей картой??? Так и скажите, что желание работать у вас отсутствует напрочь!!!!!! Минус один клиент у вас. И никому не советую!
2
1
Сергей Андреев
Level 8 Local Expert
August 31
Приятный персонал и электронная очередь всё проходит быстро и удобно. Очень вежливые сотрудники готовы помочь и ответить на вопросы без долгого ожидания.
Петр Поляков
Level 8 Local Expert
June 26
Хорошие условия по кредитной карте от Альфа банка, получал в этом отделении пару месяцев назад, карта полностью закрывает все мои потребности и соответствует ожиданиям. Приятным бонусом была акция год без процентов на все покупки совершенные в первые 30 дней. Пользуюсь с удовольствием.
1
Надежда Г.
Level 2 Local Expert
August 19
Менеджер по ипотеке быстро и грамотно помог мне с вопросами, очень ценю это.
127030 Гоглова
Level 6 Local Expert
February 29
На данный момент нахожусь в банке. По вопросу карты сотрудница сидит в своём телефоне и не как не реагирует видать домашние дела вожнее. Зачем нужны такие сотрудники.
1
Show business's response
Людмила Ярмаченко
Level 7 Local Expert
July 22
Очень довольна работой сотрудников этого отделения. Они всегда с улыбкой и добротой обращаются к клиентам. Операторы быстро принимают заявки и предоставляют все необходимые документы
Владимир
Level 3 Local Expert
September 8
Отличный филиал, со всеми положенными ему услугами. Всегда на входе доброжелательный сотрудник с улыбкой, направляет куда нужно) Услуги банка на высшем уровне, все очень прилично)
Денис Надеев
Level 6 Local Expert
May 25
В отделении банка всегда спoкойно. Если и бывают очереди, то решают вопросы достатoчно быстро. Сoтрудники всегда готовы помочь и вежливы.
2
Варя С.
Level 7 Local Expert
July 4
Отделение находится рядом с центром города, всегда чисто и уютно.
Annnu
Level 8 Local Expert
August 7
Советую, менеджер Анастасия во всем помогла!
Юлия Т.
Level 3 Local Expert
February 15
Трудно назвать банком, больше на кафешку похожа! Что за отделение банка, которое не может закрыть карту???
1
Show business's response
Максим Стариков
Level 6 Local Expert
September 2
Стильный банк без лишних очередей, мне очень понравился новый обновлённый формат, персонал не хамит, придраться даже не к чему
Валерия Белкина
Level 6 Local Expert
August 6
Сотрудники банка всегда помогают и подсказывают, так что трудности ни с чем я не встречала на протяжении вот уже нескольких лет
Семкина Людмила
Level 8 Local Expert
August 25, 2023
Все хорошо, только надо пользоваться грамотно, много лазеек.
3
1
Иван 😅
Level 8 Local Expert
August 27
Впечатлен качественным обслуживанием в Альфа Банке, оформил кредит на выгодных условиях.
Анастасия Садкова
Level 4 Local Expert
August 5
Отличное отделение! Можно оплатить услуги через терминал. Рекомендую это место!)
бек собиров
Level 3 Local Expert
December 14, 2023
По картам или по счетам проблема будеть захожу девчонки помогают постоянно