Альфа-Банк

Rating 4.8
356 ratings
Rate this place

192 reviews

Level 2 Local Expert
August 29, 2024
Добрый день.Я желаю поблагодарить Катерину за её отношение лично ко мне. Приятно с ней общаться. Внимательная добрая. Всё раскажет. Посоветует. Так спокойно с ней. Я довольна что к ней обратилась. На данный момент Катерина временно исполняет обязанности зам. руководителя и не ошиблись что назначили именно её. Ей доверять можно.
1
Level 2 Local Expert
January 4
Обычно до этого удобного офиса добираюсь на общественном транспорте достаточно быстро. Персонал обслуживает здесь качественно, даже при большом желании не смогла бы ни к чему придраться. Оформляла здесь свою кредитную карту, а также пару раз перевыпуска дебетовую. Всё делают чётко и качественно
Level 2 Local Expert
December 27, 2024
Вчера посещала вас, чтобы уточнить вопросы по дебетовой карте. Очень понравилась доброжелательная атмосфера, все сотрудники улыбчивы и отзывчивы, стараются помочь. Мне помогли буквально за 15 минут, а также рассказали про бонусы, которые можно подключить к карте. Приятно быть клиентом Альфа-Банка!
Level 2 Local Expert
August 30, 2024
Заезжала в офис, все понравилось. Обслуживание отличное , сотрудники советуют реально полезные вещи, могут помочь с разными вопросами, например восстановление пароля, смена данных по паспорту. Я вот это все делала через этот офис, помогли быстро и оперативно
1
Level 5 Local Expert
June 26, 2024
Зашел к вам, чтобы открыть вклад. Современный дизайн офиса и уютная атмосфера, что присуще всем офисам Альфы. Очередь была небольшая, сотрудники быстро справлялись с обслуживанием клиентов. Хорошо, когда работает много народу! Вклад оформили под хороший процент, объяснили все нюансы. Очень доволен посещением и уровнем обслуживания
2
Level 3 Local Expert
October 7, 2024
Пришла в Альфа за дебеткой - оформили на раз-два, персонал вежливый, все показали. Пока ждала карту, выпили кофе)) Плюс банкомат у них круглосуточный, это прям удобно, всегда выручает, особенно по вечерам
Level 6 Local Expert
September 2, 2024
Первый раз была в этом офисе, очень понравилось, комфортно. Время ожидания минимальное, 1-2 мин Сотрудник вежливый, всё доходчиво объяснил
1
Level 4 Local Expert
June 22, 2024
Забирала тут свою зарплатную карту, понравилось что менеджер был вежлив и приветлив, главное грамотно все рассказал. Ещё большой плюс что не попало на очереди, по карте все условия огонь, я довольна
3
Level 2 Local Expert
July 28, 2024
Обслуживание замечательное. Услуга оказана должным образом. Нужна была выписка по счетам, предоставили сразу, не отказались. Чтобы закрыть счёт, тоже не потребовалось приезжать второй раз - приняли заявление, оформили как надо. Оценка 5, жаль, что это максимально возможный балл).
1
Level 3 Local Expert
January 14
Отличный банк с качественным обслуживанием, не первый раз сюда обращаюсь поэтому знаю о чем говорю. Недавно получила тут кредитку, выдали быстро и сразу помогли активировать. Супер.
Level 6 Local Expert
July 29, 2024
Оформляла ипотеку с одним маленьким ребёнком, была выгодная ставка, документы оформили за один день. Теперь ежемесячно выплачиваю по графику. Очень приятный и общительный персонал
1
Level 22 Local Expert
December 30, 2024
Не рекомендую связываться с Альфа-Банком для обслуживания ТСН (в миру ТСЖ) Я как частное лицо пользуюсь услугами больше 10 лет, и тут меня угораздило перевести обслуживание ТСН, в котором я являюсь председателем, в Альфабанк. Счёт нам открыли, потратили несколько дней. Осталось открыть спецсчёт для капремонта, и тут началось. С начла их не устроил протокол за подписью председателя и секретаря, где было указано что 100% присутствующих за открытие счета. Потом их не устроил реестр с подписями присутствующих на собрании. Делается всё чтоб не открыть счёт и заволокитить процесс. Итог - практически 2 недели и спецсчёта так и нет. Думаю надо заканчивать это всё и в *** вернуться. Эффективно сработали. Молодцы. Дополню. После опубличивания проблемы банк прореагировал, спасибо у кого то здравый смысл вернулся, счёт нам открыли. Надеюсь странностей больше не будет.
Level 2 Local Expert
November 5, 2024
Благодарю сотрудников, каждый визит оставляет положительные впечатления. Настоящие профессионалы и душевные люди.
Level 2 Local Expert
August 27, 2024
Часто снимаю тут наличку и все нравится. Банкоматы новые и работают исправно, так же они круглосуточные, что удобно
1
Level 4 Local Expert
October 2, 2024
Много вопросов появилось по поводу кредитования, персонал просто бомба, все рассказали и посчитали, одобрение пришло.
Level 2 Local Expert
May 7, 2024
Хорошо помогли в этом отделении с переводом кредита из другого банка в Альфу. У меня есть кредит, но в последнее время стали напрягать проценты. Решил сюда перейти. Читал, что на этом можно сэкономить. Тут отлично разобрались в ситуации и быстро оформили перевод.
3
Level 17 Local Expert
May 16, 2023
Солидный офис, стильные приветливые сотрудники, современные новые банкоматы, которые не глючат. Девушки сами подошли, проконсультировали о новых продуктах, объяснили нюансы меню банкоматов. Чисто, уютно.
11
Level 12 Local Expert
September 30, 2024
Дизайн офиса привлекает, а менеджеры настроены позитивно. Атмосфера уютная и доброжелательная. Более опытные сотрудники помогают новичкам, что я заметила.
Level 6 Local Expert
July 24, 2024
В отделении работают очень дружелюбные и отзывчивые сотрудники. Обслуживают быстро,без навязывания лишних услуг.Большой плюс-возможность долгосрочного погашения кредита без комиссии. Рекомендую!
1
Level 2 Local Expert
August 27, 2024
Используя карту с милями Альфа банка для оплаты билетов в командировках, получаю значительные преимущества.
1
Level 4 Local Expert
July 6, 2024
Приятно, что к любой проблеме клиента относятся с пониманием и помогают решить, а не перенаправляют на горячую линию. Менеджер помог мне разблокировать карту, которую я случайно заблокировала.
1
Level 5 Local Expert
June 14, 2024
Забирала в этом филиале свою кредитку, на посещение записывалась заранее через мобильное приложение. Запись сработала и в офисе меня приняли сразу, как только я пришла. Очень удобно, никаких очередей.
2
Level 3 Local Expert
June 20, 2023
Большое спасибо за отличную работу банка, благодаря которой я могла быстро и удобно оформить ипотеку. Особая благодарность менеджерам, которые проявили честность и профессионализм, отлично знающим свои продукты
10
Level 13 Local Expert
January 6
Офис небольшой, но рабочих мест для приемов клиентов довольно много, интересная организация. Понравилось что администратор не просто на входе стоит, но и реально закрывает часть вопросов
Level 2 Local Expert
June 23, 2024
Обмен валюты был удивительно быстрым и лёгким. Сотрудники профессиональны и дружелюбны, курс обмена оказался выгодным.
2
Level 9 Local Expert
July 24, 2024
Оформляла детям две детских карты от Альфы, и чтобы им все рассказали как надо пошли в этот отдел банка. И правда сотрудник прям досканально все разжевал и положил в голову моим детям, даже я поняла. Условия по карте отличные, и расходы можно видеть
1
Level 5 Local Expert
August 21, 2024
Забирала тут свою кредитную карту, все прошло максимально быстро и условия карты супер понятные стали после консультации. Большое спасибо менеджеру Семёну, хороший специалист
1
Level 4 Local Expert
February 7, 2024
Полностью удовлетворена услугами банка, особенно радует отсутствие больших очередей и хорошее обслуживание. Стабильно довольна уже три года.
1
Level 11 Local Expert
September 19, 2024
Здесь мне нравится, как оперативно обслуживают. Выдача карты заняла всего пять минут. Удобно и эффективно! Желаю, чтобы таких банков было больше!
Level 14 Local Expert
October 26, 2024
Я остался доволен обслуживанием в этом отделении. Персонал был отзывчивым и предоставил всю необходимую информацию. Все прошло быстро и гладко.
Level 4 Local Expert
December 14, 2024
Хорошее и быстрое обслуживание. Внимательно относятся к клиенту
Level 2 Local Expert
September 28, 2023
Филиал Альфа-Банка расположен у меня буквально под окнами, мне удобно!) Что касается консультаций – мне здесь всегда легче получить их лично, чем искать информацию онлайн. Я довольна всем.
2
Level 5 Local Expert
April 23, 2024
Обратилась с проблемой, а вышла уже без без) Благодарна сотрудникам что вникли и не стали отказывать в помощи. И много времени не заняло, хоть пришлось немного покопаться
1
Level 11 Local Expert
January 10
Не смог сделать онлайн платеж по штрафу. Отправили меня к специалисту Марии, шустрая девчонка, хоть и молоденькая совсем. Что то там покрутила, что-то там нажала, и платеж спокойно ушел. Вот что значит профессионал, а не простой обыватель
1
Level 2 Local Expert
May 3, 2023
Я недавно обратилась в Альфу за помощью в оформлении кредитной карты, менеджеры сделали всё быстро и эффективно. Они помогли мне выбрать наилучший вариант, объяснили все условия и сделали процесс оформления кредитной карты максимально простым и удобным.
7
Level 4 Local Expert
September 8, 2024
Отличный сервис обслуживания клиентов! Благодарю!
Level 5 Local Expert
April 12, 2024
С удовольствием пользуюсь платежным стикером альфы, который мне порекомендовали и выдали в этом офисе. Обслуживают тут ок, очереди минут на 10 максимум
2
Level 3 Local Expert
December 7, 2023
Неплохое отделение, забегаю сюде время от времени. К сожалению очереди будут всегда и везде, тут тяжело эту проблему решить но именно меня это как-то не трогает, если надо я подожду.
3
Level 12 Local Expert
July 14, 2024
С момента открытия отделения и до сегодняшнего дня испытываю только положительные эмоции. Приятные и приветливые сотрудники всегда помогут с любым вопросом, несмотря на наличие личного кабинета в интернет-банке.
1
Level 13 Local Expert
September 25, 2024
Очередь тут присутствовала крайний раз когда я тут был, но ожидал не слишком долго. Сотрудница Милена выдала мне талон к нужному специалисту, проблему решили быстро и качественно
Level 6 Local Expert
April 4, 2023
Отделение банка очень удобное для посещения и располагает современным оборудованием для оказания банковских услуг. Я рекомендую это отделение Альфы всем, кто ищет удобное и профессиональное обслуживание.
4
Level 3 Local Expert
March 26, 2023
Обслуживание вежливое и быстрое. Мне нравится, что в отделении есть банкоматы, можно снять наличные. Если нужно обменять валюту, то достаточно просто обратиться к сотруднику банка и он без очереди поменяет. Также можно быстро получить справку о состоянии счета.
5
Level 8 Local Expert
September 17, 2024
Обращалась сюда за обычной дебетовой картой, а в результате беседы с сотрудницей оформила альфа-тревел, мне эта карта показалась более выгодной. Буду пробовать что-то новенькое.
Level 2 Local Expert
June 9, 2024
Получила платежный стикер на телефон в этом банке. Теперь пользуюсь им, а карта забыта. От души благодарю сотрудника банка за совет.
2
1
Level 13 Local Expert
December 5, 2024
Как был отстойный банк 18 лет назад так им и остался. Больше ни ногой.
Level 7 Local Expert
June 9, 2023
Использовала разные банки и различные виды карт - дебетовые и кредитные. Все закрыла, оставила только Альфу. Приложение отлично работает (в отличие от других, которые часто подвисали), интерфейс удобный. Нет никаких вопросов.
2
Level 7 Local Expert
May 28, 2024
Я клиентка уже более 5 лет и за это время не было ни одной жалобы. Обслуживание всегда на высшем уровне. Сотрудники дружелюбны и готовы помочь в любой ситуации. Когда у меня возникла проблема с банкоматом, они быстро предложили решение. Спасибо!
1
Level 2 Local Expert
May 30, 2023
Второй раз уже попадаюсь в эту уловку. Оформляла заявку на кредитную карту. Отказ. Позже звонок. «Здравствуйте приезжайте за картой» На что я ответила «Мне же отказали» Их ответ «Нет-нет приезжайте всё оформим» Приехала. И? Создали повторную заявку, на которую тоже прилетел отказ)) Итог: за две поездки -1000 на такси:) Не ведитесь. Отказ значит отказ)))
4
1
Level 2 Local Expert
July 22, 2023
Недавно у меня появился банк Альфа. В будущем я планирую открыть брокерский счет и заниматься инвестициями. Они быстро оформили мне карту. В одном визите в банк мне рассказали и показали, какую карту я получу, и через несколько дней я ее забрал.
2
Level 3 Local Expert
August 14, 2023
Среди всех отделений Альфа-банка я посещала именно этот. Здесь всегда было приятно и комфортно, а сотрудники проявляли дружелюбие и готовность помочь. Визиты сюда всегда оставляли положительные впечатления.
10