Альфа-Банк
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Fili
400 m
Bagrationovskiy Drive, 5
59 m
90 reviews
October 8, 2021
Сотрудники все вежливые, очень готовы помочь. Очереди недолгие. При всем этом внешне хорошем сервисе, проблема не решалась 2 месяца. Создали обращение на отзыв средств, прошел месяц, средства не вернулись. В чате никакой информации не дают, по телефону тоже, отправляют в отделение. Приехал в отделение, выяснили, что неправильно составили документ (хотя лично мне сказали, что в самом банке долго рассматривают обращение). составили обращение нужным образом в другом формате.
Заверили, что в течение 7 дней все решится и придет СМС, если нет, я могу по телефону все выяснить.
Прошло еще 2 недели: СМС нет, по телефону ничего сказать не могу, снова отправляют в банк.
Клиент Альфы с 12-го года. С таким сталкиваюсь впервые.
1
November 2, 2021
Всучили карту в Перекрёстке, как альтернативу бонусной карте супермаркета с увеличенным начислением бонусных баллов по сравнению с обычной картой покупателя. Активировали кредитную карту без моего разрешения, списали средства за годовое обслуживание и страховку! Кредитом так и не воспользовалась. Пришлось погасить "долг". После подачи заявки они ещё 45 дней соображают, закрыть счёт или ещё что-нибудь содрать с вас. Не ведитесь на развод с Альфа-банком! Рассматривала банк, как альтернативу Сберу. Теперь бы унести ноги!
November 14, 2021
Отделение на высоте, как и сам Альфа-Банк! Удобное место рядом с большой парковкой ТЦ Филион.
1