Помещение нового офиса Альфа банка в Калуге на пл.Победы оборудовано по последнему слову техники. Видно проектировщики и дизайнеры очень успешно потрудились над созданием имиджа современного финансового учреждения, хоть и встроенного в габариты обычной типовой "пятиэтажки". Просторно и современно. Особенно удивляют потолки, потому что .....их нет! А вся арматура, находящаяся выше потолка и скрытая от взора персонала и посетителей (при обычном размещении)- воздухопроводы вентиляции, вспомогательные сети и оборудование, открыты и обработаны красной (корпоративной) краской, в стиле хай-тек, что предоставляет лёгкий доступ к оборудованию для его обслуживания и ремонта и зрительно увеличивает об'ем помещений. Создаётся иллюзия помещения большей высоты, чем в действительности!
Персонал очень вежливый и внимательный, и сотрудников очевидно больше чем было в предыдущем офисе на ул.Кирова. Форма сотрудников официально строгая (черные костюмы и белые рубашки). Как по мне, здесь стилисты перестарались, можно было бы оставить и прежнюю форму. Она была менее официозной. Отношение к клиентам внимательное и располагает клиента на решение его вопросов. Не хватает только автомата с кофе, чтобы приятно провести время в новом офисе банка!
По понятным причинам делать фото в данном учреждении не рекомендуется.
Анна
Level 2 Local Expert
July 28
Посетила новый офис Альфа Банка.
Я осталась в восторге! Девушки ходят с ноутбуками. Мне предложили присесть в удобное для МЕНЯ место в зале и сказали, что сотрудник сам ко мне подойдет! Перед тем, как присесть мне провели экскурсию и рассказали про формат отделения. Девушка, которая ко мне подошла все подробно рассказала (обращалась по поводу кредитования).
Отличный офис! Все для комфорта клиента.
Спасибо за возможность чувствовать себя расслаблено перед сотрудником. Обязательно расскажу своим друзьям про новый уровень и формат обслуживания!
3
1
Манана А.
Level 4 Local Expert
August 2
Хочу выразить огромную благодарность отделению Альфа банка в Калуге на Площади Победы-красивый и современный офис с прекрасным персоналом! Получала банковскую карту для сына у Оксаны-очень грамотный специалист,профессионально и качественно,главное быстро меня обслужила.Рада видеть в нашем городе таких приятных и добрых людей !
Ирина Лукьянова
Level 8 Local Expert
July 28
Новое отделение просто замечательное! Менеджеры все очень обходительные и внимательные. Обсуживала меня Елена,все очень толково объяснила и рассказала,за что ей отдельная благодарность. Отделение очень хорошее,рекомендую.
1
Александра Шестова
Level 13 Local Expert
September 6
Посетила сегодня новое отделение на Площади победы, внутри красиво, работает кондиционер. Но!, в отделение удалось попасть только спустя 10 минут ожидания на улице, внутри у банкоматов было несколько человек и охранник решил закрыть дверь на замок, выйти из офиса оказалось еще сложнее, охранник, мягко говоря, игнорировал просьбы открыть дверь и не удерживать клиентов в здании. В случае необходимости буду искать другой банкомат, потрачено время и испорчено настроение
Show business's response
Настя Грошева
Level 4 Local Expert
August 17
Обращалась в отеление Альфа банка ( пл Победы 15). Была приятно удивлена качественному сервису. Было неожиданно .
Открывала карту у Оксаны, сотрудница профессионально рассказала мне все условия , очень вежливо и гоамотно ответила на все возникшие вопросы. Обязательно приду еще.
1
Мария
Level 3 Local Expert
August 17
Новый офис просто прекрасен. Начиная с персонала, заканчивая интерьером.
Очень уютное помещение. Персонал вежливый, обходительный. Если есть какие-то вопросы - на все ответят, всё объяснят. Спасибо! ❤️
Светлана Астахова
Level 3 Local Expert
August 23
Обращалась в новый офис, обслуживала менеджер Елена. Очень приятный менеджер, обслуживала очень доступно и понятно, быстро и легко, очень понравилось, буду обращаться и в будущем в этот офис.
Влада
Level 6 Local Expert
July 24
Просидела в очереди 1,5 часа. Работает 1,5 сотрудника. Многих людей, кто пришел чуть позже меня и так же просидели 1 час просто послали, т.к отделение закрывается. В отделении ужасно холодно. Кондиционеры работают на всю и это не рассчитано на то, чтоб клиент сидел в летней одежде 1,5 часа в холодном отделении. Я заболела. При этом карту сотрудник не активировал. Отправили домой, сказав - активируйте сами. Самостоятельно активировать тоже не получилось. Опять пришлось идти в банк, где мне сказали, что у них масштабный сбой. Ребят, что за беспредел у Вас происходит? Почему клиент должен за Вами бегать, чтоб получить просто карту. Думаете людям нечем заняться помимо? Я прихожу в офис уже раз 4-ый, терпеливо жду своей очереди-но без результата! Или Вам выставить счёт на лечение?
3
Show business's response
ЮЛИЯ Денисова
Level 3 Local Expert
July 28
Посетила офис в день сбоя программ. девушки очень старались все исправить,но они же не айтишники и к тому же как показали новости по телевизору,был сбой по всей России оказывается и не только в этом банке и оожидание было долгое,но всех на входе предупреждали,молодцы,внимательные конечно. Мне их даже жаль, почему дюди себя так ведут и позволяют себе хамить?!?Приятно заходить в офис и видеть тех же сотрудников,которые всегда помогут в три руки как говорится. Офис необыкновенный. Отличное место.
1
Елена Соловьева
Level 6 Local Expert
August 24
Новое отделение просто прекрасно. Чувствуешь себя комфортно. Отдельная благодарность консультанту Елене за то,что все рассказала и объяснила. Если возникали какие-то вопросы,то отвечала на них спокойно и вежливо.
Елена Гомон
Level 5 Local Expert
July 28
Очень современный офис, просторный, светлый. Все работает четко не смотря на то, что переехали недавно. Меня обслужили быстро, на все вопросы ответили, проблему решили. Оперативно и доброжелательно.
Карина Еропкина
Level 5 Local Expert
September 9
Это что-то на ужасном! Офис конечно отличный, красивый, новый, за это плюс одна звезда! Но!!! Самое важное за чем люди сюда приходят-получить очень сложно! Прихожу, во второй раз, чтоб получить дебетовую карту, я ее заказала через интернет и необходимо для получения приехать в отделения банка т.к. курьерской доставки у них нет! Так вот во второй раз за неделю, время ожидания более 50мин! Это вообще, что за добрый вечер
Show business's response
Даниил К.
Level 3 Local Expert
July 23
Самое ужасное отделение банка в городе, ужасное обслуживание, не работает терминал для выдачи талонов с номерами, просто сидит девушка и записывает очередь, за полчаса 2 работника не смогли обслужить 6 человек, хотя для получения карты нужно не так уж и много времени, двух людей, в том числе и мою девушку просто выгнали, так как им нужно закрываться, а не стараться работать быстрее, я трижды лично получал карты в другом отделении, на все потребовалось до 10 минут с учетом очереди. Все произошло 23 июля, девушка при нас в 20:06 довольная убежала домой. Советую девушкам почитать правила этикета и то, как работать с людьми
1
3
Show business's response
Инкогнито 3975
Level 2 Local Expert
July 28
Отличный банк , уже давно пользуюсь , а с открытием нового отношения стало ещё приятнее обслуживаться. Все сотрудники очень вежливые ,поэтому с радостью продолжаю пользоваться услугами Альфа -Банка
Евгения Б.
Level 3 Local Expert
August 1
Сегодня посетила новый офис Альфа-банка в городе Калуга на Площади Победы.Офис очень просторный , с современным дизайном. Приятно, что не приходится сидеть в очередях содрудник с ноутбуком сам найдет тебя в зале.Желаю процветания и успешного бизнеса Альфа-банку!
Владимир Толстиков
Level 11 Local Expert
August 5
Не очень понятное обслуживание банка, первое что бы получить документы на свой кредитный продукт надо поэмы писать в поддержке ,после нескольких дней у теб появляются документы в электронном виде. Что бы совершить какие либо ещё манипуляции ,снова тех поддержка ,потом с талоном ожидание "н" количества времени,что бы написать заявление. Хотя давно уже существуют электронные подписи и ключи,и можно все сделать в личном кабинете
Show business's response
Спартак
Level 13 Local Expert
September 25
Пришёл получить дебетовую карту, так менеджер и не пришёл, просидел пол часа. Очень странная работа банка. Куча народу, а сотрудников нет.
Банком пользоваться не буду и не рекомендую. Деньги вывести только нужно, а для этого нужно опять идти в отделение.
Один из худших офисов города, такое ощущение, система талонов не работает, очередь живая как в 90-ые. Позор
UPD :Дополняю. Пришёл через две недели, карту опять получить невозможно, очередь час. Девушка администратор нагрубила, стоят обнимаются, смеются. А очередь на час.
Show business's response
София Котова
Level 2 Local Expert
August 6
Добрый день!
5 августа посетили отделение Альфа банка на площадь Победы 15.
Выражаем благодарность сотруднице Елене.
Быстро решила все наши вопросы, помогала у терминала.
Елена очень доброжелательная, грамотная , отзывчивая
Большое спасибо.
1
Любовь
Level 5 Local Expert
July 28
Приходила оценить новый офис и забрать кредитку.
Впечатлил новый вид и формат обслуживания. Девушки теперь с ноутбуками, очень необычно. Карту забрала и скачала приложение на айфон. Девушка которая меня принимала оставила хорошие впечатления, в целом я довольна
Вова Конов
Level 2 Local Expert
July 28
Зашёл за детской картой , так получилось, что уже в новый офис. очень интересный офис, стало намного уютнее . Менеджер сам ко мне подошёл и вежливо обслужил . Я ещё раз убедился в достойном уровне Альфа-Банка
Семен Савочкин
Level 2 Local Expert
July 28
посетил новое отделение по адресу площадь Победы 15, офис супер,консультацией менеджера остался очень доволен, менеджер Ирина подробно рассказала о премиальном пакете обслуживания. Планирую открыть карту
kopylova-57
Level 9 Local Expert
August 22
Супер современный офис! Все на высшем уровне! И специалисты и оборудование и комфорт пребывания в электронной очереди! Рекомендую своим знакомым и друзьям.
Эмма
Level 3 Local Expert
October 10
Новое отделение банка просто супер! Уютно, модно, красиво. Сотрудники банка профессиональные, доброжелательные, всегда помогут.
kadura m.
Level 2 Local Expert
August 20
Недавно посетила новый офис Банка. Офис очень понравился, красивый, современный. Сотрудники профессионалы своего дела, особенно хотелось бы отметить ведущего менеджера Татьяну.
Катерина Пелипенко
Level 4 Local Expert
August 17
Все обьяснили, дали консультацию по картам, посоветовали лучший вариант! Спасибо Вам, за Ваш не лёгкий труд🙏, понимание и человечность!
Это очень ценно в наше время..
Теперь только к Вам!
Ксения Т
Level 3 Local Expert
July 28
Потрясающий банк, как и сотрудники! Забирали кредитную карту, выдали быстро и рассказали подробно как пользоваться. А так же не могу не оставить отзыв о новом расположении и дизайне, мое восхищение😍
Helga Pataki
Level 3 Local Expert
July 31
Посеитила новое отделение альфа банка, была приятно удивлена! Все на высшем уровне! Сотрудники не оставляют без внимания ни одного клиента! Бысро решаются вопросы! Хочется возвращаться в такое отделение!!! Молодцы!!!
Диана Кузнецова
Level 3 Local Expert
August 17
Спасибо , сотруднице Татьяне из нового филиала на площади победы ,за Блоговременую помощь в урегулировании моего вопроса , помогла быстро и профисионально благодарю.
Мария А.
Level 3 Local Expert
October 10
Ужасное отделение банка, от момента взятия талона до обслуживания проходит больше часа. Хамоватая девушка администратор может только ответить-Ожидайте, у нас не хватает людей. Но в это время менеджеры ходят не спеша себе за кофе. Плюсов в обновленном формате банка не нашлось.
Show business's response
Анастасия
Level 10 Local Expert
October 5
Долгое ожидание, толком не чего нету для досуга для ожидания, есть планшеты, но если столик занят то ты сидишь и смотришь в потолок и ждëшь когда к тебе подойдут, с детьми туда идти вообще не стоит в других банках хотя бы столик с карандашами есть.
Show business's response
Наташа Е.
Level 3 Local Expert
September 14
1,5 часа времени для того, что бы получить заказанную и изготовленную карту. Неработающее табло, замученные менеджеры, лавирующие среди издерганных клиентов, не знающих когда придет их очередь. По мне ужасно. Не рекомендую данный офис к посещению
Show business's response
Костя З.
Level 2 Local Expert
October 11
Хорошее, современное отделение, быстро получил карту, все отлично! посоветую своим знакомым это отделение Альфа-Банка
Srg Bkhtv
Level 4 Local Expert
August 1
Проблема с авторизацией решается часами, все по офису с занятым видом вращаются в разные стороны но по факту только отнимают ваше время. Если говорят не брать талон - берите, в противном случае будете ждать еще дольше.
Show business's response
Ольга С.
Level 3 Local Expert
October 10
Новое отделение Альфа банка очень красивое, стильное. Качественный сервис. Персонал оперативный и вежливый.
Штырева А.
Level 2 Local Expert
August 17
Отделение современное, интересное дизайнерское решение в интерьере, хорошие сотрудники! Рекомендую 👍
Виталий Ж.
Level 2 Local Expert
July 31
Офис, на высшем уровне! Быстрое обслуживание, сотрудники внимательны и компетентные во всех вопросах. Буду ходить, только сюда!!!!
Наталья Д.
Level 2 Local Expert
August 17
Удобное место расположение, все на высшем уровне!!! Осталась довольна обслуживанием!!!
Юлия
Level 2 Local Expert
August 27
Прекрасное обслуживание,комфортный офис. Все вопросы решили быстро. Спасибо сотруднику Елене.
кирилл к.
Level 4 Local Expert
September 3
Хочу знать причину , почему стоит Апарат для электронной очереди но тебя сразу ловят спрашивают у вас какой вопрос щас подождите к вам подойдут , и сидишь ждешь у моря погоды !!!!
Show business's response
Инкогнито 6951
Level 2 Local Expert
August 17
15.08 посетила новый офис на Пл. Победы 15, осталась очень довольна консультацией по вкладу и новым форматом отделения
Инкогнито 9107
Level 2 Local Expert
September 16
Не советую заходить в это отделение , сотрудники не компетентны, ходят как амебы , говорят сидите и ждите менеджера , никакой организации , сидел 30 минут , встал и ушел.
Show business's response
Екатерина Бубнова
Level 5 Local Expert
August 29
Банк классный, сотрудники вежливые. Формат конечно не обычный, но даже лучше привычного🫶🏻
Юрий Н.
Level 4 Local Expert
August 2
Сижу больше полу часа, никто не подходит, электронная очередь не работает, обслуживают клиентов, которые пришли после меня, вот такое отношение к клиентам
Show business's response
Татьяна Царькова
Level 5 Local Expert
September 24
Очень не приветливый персонал,на вопросы отвечают не охотно,порядка очереди нет,приходится долго сидеть ждать,кто пришёл последний оказывается первым
Show business's response
Никита Богатырёв
Level 2 Local Expert
July 29
Хорошое новое отделение. Приятные сотрудники. Выделить могу менеджера Ирину, помогла по всем вопросам.
Инкогнито 3252
Level 4 Local Expert
August 26
Очень удобный формат, сидишь ожидаешь специалиста на удобном кресле за столиком, специальсты подходят сами, долго ждать не пришлось
Надежда Наумова
Level 7 Local Expert
August 30
По любым вопросам сюда можно смело обращаться. Тут работает грамотный персонал, который хорошо разбирается в своих услугах и также всегда готов помочь
Виктория Гусева
Level 7 Local Expert
September 23
Решилась на покупку новой машины, предварительно продав старую. На ту модель, о которой давно мечтала, не хватало, поэтому решила взять автокредит. Условия мне понравились в Альфа банке, поэтому обратилась в ближайшее удобное для меня отделение. Попала к отличному менеджеру, узнала у нее условия и оформила его тут
Максим Крючков
Level 2 Local Expert
July 28
Новый офис просто зачёт
Девчонки красотки,я даж забыл зачем приходил
Супер!!!