При входе в отделение никто не встречает, терминал для регистрации услуг непонятно как работает и непонятно что с ним надо делать. После регистрации, мой номер на табло появился спустя 10 минут, до этого невозможно было понять, зарегестрировал я услугу или нет. Долгое обслуживание. Не смотря на то, что я был первый в очереди, ждать обслуживания мне пришлось 30минут, в итоге не дождавшись ушёл. Сотрудники банка максимально пофигистично относятся к клиентам, делают вид будто тебя нет, даже если ты стоишь рядом и пытаешься обратить их внимание на себя. Обслуживание клиентов (как я мог заметить) происходит достаточно вяло-текуще. Понять можно, ребята никуда не торопятся, рабочий день длинный, но это не значит, что можно обслуживать одного клиента свыше часа. Пришел, чтобы стать клиентом Альфы, ушел с пониманием того, что это не лучшая идея. Возможно в других отделениях лучше, но что-то я сомневаюсь в этом. Резюмирую, Потраченного в пустую времени жалко. Обслуживания никакого не получил Советовать это отделение никому не буду. Буду отговаривать!!!

Кристина Ч.

Level 13 Local Expert

Очень разочарована и остался неприятный осадок "что тебе хотят впарить и накрутить" рассчитывая "на дурака". Во -первых, я несколько раз не могла получить готовую карту из-за очереди и долго обслуживания. А по факту оказывается дело в другом. Мне выдавали карту больше 40 минут!!!! Это вообще не в какие границы не вкладывается. И знаете почему? Потому что менеджер обманным путем мне начала навязывать кредитную карту, якобы у них идет комбо комплект, и без кредитной карты нельзя получить дебетовую. Самовольно от меня подала заявку!!!! Что за бред? Типо только вам и только сегодня одобрили такой лимит. И потом мне нужно было подписать документы на получение этой карты не читая!!! Но хорошо, что их ссылка на документы не срабатывала, потому что телефон автоматически их в спам отправлял. Мне менеджер 1000 раз пыталась ее авторизовать! По итогу потеряв огромное кол-во личного времени, я сказала, что ничего подписывать без прочитки документов я не буду. За это время я успела прочитать отзывы в инете про эти карты и про то, что сотрудники банка скрывают основные условия получения типо "беспроцентых" карт, совсем на лайтовых условиях, и что КОМБО карты по желанию, а не в обязательном порядке. Бесплатный только сыр в мышеловке. Я сказала быстро мне отдайте мою дебетовую карту и отмените все заявленный в одностороннем порядке заявки на кредит, до сих пор висит в приложение как "предложение" банка! Бессовестные! И да, помимо всего прочего, сотрудники нерасторопные, много болтают и смеются между собой, а клиент сидит ждет. И потом такие, ой извините. рабочие задачи обсуждали! Все может проходить быстро, если сотрудники будут работать эффективнее и без обмана людей! А время теряется только на то, чтобы подольше обработать и навесить лапшу клиентам.

Татьяна Пак

Level 16 Local Expert

Отвратительно..... Хотела закрыть кредит... Спросила сколько надо внести.... Мне сказали не верную сумму оплаты.... Просто отвратительно.... Прекращаю всякое сотрудничество с банком. Ребята говорите реальные цифры... А не подставляйте так.... Хорошо что я посмотрела заранее... Позор Некомпетентные сотрудники которые просто протирают штаны.....