Альфа-Банк

Rating 4.9
274 ratings
Rate this place

178 reviews

Level 3 Local Expert
January 20
20.01.2025 была в отделении банка. Надо было сменить номер. В итоге сделала детям карты и получила подарки. Наклейка, мешочек для сменой одежды ( обуви) и брилочки на одежду. Пригласили быстро, в помещение чисто. Работа сотрудника на вышем уровне, быстро, чётко, по делу. После посещения банка приятный осадок.
Level 2 Local Expert
February 27
Работники компетентные, вежливые и обходительные. Готовы объяснить любую мелочь, что не может не вызывать удовлетворения. Иногда приходится ждать, но это происходит не так часто и не так долго
Level 2 Local Expert
February 20
Работаю до 18:00, была проблема попасть в банк. Здесь офис работает до 19:00, что очень удобно! Можно спокойно прийти после работы и решить все вопросы
Level 3 Local Expert
March 3
Удобный офис прямо у меня под окнами. Был пару раз и всегда оставался доволен обслуживанием. Работники настоящие профи своего дела
Level 3 Local Expert
August 6, 2024
На протяжении долгого времени пользуюсь услугами банка, данный банк был в приоритете, так как для него не страшны никакие санкции, он работает стабильно уже долгое время. Все вклады застрахованы, нет опасения, что их заморозят. Вклады предлагает банк под хорошие проценты, и можно получить, пусть и небольшую, но прибыль, а в наше время инфляции это очень хорошо
2
Level 11 Local Expert
September 3, 2024
Никогда не связывайтесь с этим банком. Некомпетентность. Отсутствие клиентоориентированности. Равнодушие, неумение работать. Бизнес карту почти месяц не могут выдать. То пришла из Сургута, то не пришла, то активирована без меня, то нет. Ждите ответа. Приходите, всё оформим. Сижу почти час, все заняты, якобы, но ходят друг за другом. Детский сад, младшая группа.
1
Level 17 Local Expert
February 14
Классное современное отделение, очень стильный интерьер. Мне здесь было очень комфортно, я тут пока ожидала в очереди, успела купить и выпить кофе и зарядить свой смартфон
Level 2 Local Expert
July 22, 2024
Отделение уютное, очень приятное для посещения. На входе меня встретила девушка, подсказала куда дальше. Система не как в обычных банках, но так даже интереснее) Кредитку получила без проблем, условия мне подробнейшим образом объяснили)
Level 3 Local Expert
March 3
Являюсь клиентом альфа-банка, с каким бы вопросом не обратился, всегда получаю грамотные консультации. Обслуживание на доступном уровне!
Level 2 Local Expert
March 8
Нормальный офис, ничего негативного не заметил. Все грамотно, спокойной и без излишних навязываний. Рекомендую к посещению!
Level 9 Local Expert
September 4, 2024
В помещении чисто. Расположен недалеко от моего дома . Работает по вполне удобному графику . Услугу достаточно обширное количество. Открывается всегда вовремя , вечером работают до последнего клиента . 👍
Level 2 Local Expert
June 15, 2024
офис не большой. Есть все что нужно. Даже аппарат с кофе. Кофе вкусный, мне понравился) Очередь была, но е большая и не напрягла. Сделали запрос на кредит по паспорту. Отлично прошло, быстро и на позитиве.
1
2
Level 2 Local Expert
March 22, 2024
Была цель получить карту, прождала в очереди более 35 минут, ушла не дождавшись... Поток клиентов большой, специалисты не справляются. Электронная очередь не работает не смотря на то, что есть такая возможность. Живая очередь, приглашают на обслуживание на свое усмотрение "кто больше нравится" или "кому нужнее", не считаясь с теми, кто пришел раньше по тому же вопросу. Обслуживающий персонал - очень молодые люди, в зале, за время ожидания, среди них была суета, беготня. *Предложения.. - время ожидания уменьшать; - скорость обслуживания - увеличивать - электронную очередь вводить; - количество специалистов увеличивать, хотя бы в час пик.
9
2
Level 3 Local Expert
March 26, 2024
Обслуживание быстрое,вежливое и профессиональное!благодарю за такой замечательный сервис!И еще приятно,что можно приобрести валюту по выгодному курсу!
2
3
Level 7 Local Expert
May 14, 2024
Бесконечные очереди, сижу уже больше получаса без каких либо продвижений, и это уже не в первый раз, ужасно, в любом другом банке я забрал бы эту карточку уже через 5-10 минут… трэш Хочу отдельно отметить хитрость сотрудников банка, которые выдают талон только тем людям, которых будут обслуживать, чтобы у них не тикало ожидание клиентов) просто молодцы ребята)
4
1
Level 4 Local Expert
August 17, 2024
Хорошее отделение, вежливый и квалифицированный персонал. Быстро и подробно получил необходимую мне консультацию.
1
Level 2 Local Expert
September 1, 2024
Очень быстро сделали кредитку, кто бы мог подумать, надо было сразу сюда обращаться, потому что другие банки мурыжили неделями ещё и отказали, а в этом отделе сразу дали положительный ответ и сделали карту. Получилось забрать ее минут за 5 включая небольшую очередь
1
Level 2 Local Expert
August 7, 2024
Прихожу в банк с удовольствием, консультируют хорошо. Сотрудники вежливые, исполнительные. Кредитной картой довольна, беспроцентая рассрочка удобная.
2
Level 5 Local Expert
July 8, 2024
Приятный персонал, уютная атмосфера и отличное обслуживание - все это делает отделение банка особенно привлекательным.
Level 2 Local Expert
June 15, 2024
Я оформлял кредит на постройку дома, мне понравилось что в обновленном офисе заявки на кредит рассматривают в течение нескольких минут. Удобно, что получил решение от банка сидя и оформляя саму заявку в одном офисе, не нужно долго ждать.
1
Level 16 Local Expert
January 28
Я решил купить новую машину и пошёл сюда. Мне сказали, что для кредита нужен только паспорт. Мне дали деньги в кредит на хороших условиях. Я уже понял, что этот банк надёжный и всегда выполняет свои обещания. Оформить всё было легко
Level 4 Local Expert
March 4
Лучший офис в городе, никаких очередей, все оперативно. Мне всегда помогают быстро, проводят грамотные консультации по любым вопросам.
Level 8 Local Expert
September 11, 2023
Замечательное отделение, работники приветливые и понятливые, помогли разобраться с некоторыми проблемами и объяснили все понятным языком. Единственный минус, что нет талонов, когда была последний раз было очень много людей и автомат не выдавал талонов, пришлось в живой очереди стоять, но сильно проблем это не доставило
2
Level 11 Local Expert
February 1
Обращался с вопросами по использованию приложения, не мог разобраться, как настроить автоплатежи. Менеджер спокойно и подробно объяснил, показал на экране. Очень внимательное отношение к клиентам.
Level 18 Local Expert
January 17
Надменные специалисты которые ничего толком не знают. Сидит одна молодёжь и строит из себя непонятно кого
Level 4 Local Expert
March 22, 2024
Сотрудничество с Альфа банком через это отделение уже длится много лет, и теперь я также занимаюсь инвестициями с его помощью. Качественный сервис банка значительно упрощает управление финансами.
3
2
Level 13 Local Expert
March 17
Настроение было ни к черту, вел наверное себя со стороны по хамски, особенно когда уточнял вопрос по кредитке. Но Мария была при этом доброжелательна и профессиональна со мной, вела себя достойно, не то что я. Я все же извинился, она все поняла прекрасно. Сервис отличный!!!
Level 4 Local Expert
February 28
Люблю это отделение банка за вежливость и профессионализм сотрудников. Все менеджеры, с которыми я как то взаимодействовала здесь, показывали себя с лучшей стороны. Сотрудники- лицо банка!
Level 5 Local Expert
May 16, 2024
Для моей младшей дочери открыл детскую карту. Сотрудница понятно объяснила, как установить лимиты и следить за тратами через мобильное приложение. В целом, карта меня устраивает
1
1
Level 23 Local Expert
August 30, 2023
Отличное современное отделение, много новых сотрудников, имеющих большой опыт работы в других банках. Уважительное отношение к клиентам, отсутствие очередей, большая благодарность менеджеру Роману за отоичную работу!
5
2
Level 10 Local Expert
June 3, 2024
Постоянные очереди, электронные талончики на дают почему то (мотивируя это тем что у них живая очередь) хотя они работают?!?! В итоге стоишь около часа чтоб забрать карту, бред полный
1
Level 14 Local Expert
March 20, 2024
Заходил получить кредит, всем остался доволен) Офис современный, если разные зоны, где проводят консультации, кофемашинка и зелень, все это создает приятную, ненавязчивую атмосферу. Сумму одобрили, как и запрашивал, карту привезли через день
1
2
Level 5 Local Expert
September 12, 2024
Внимательный и вежливый персонал. Работают быстро и внимательны к мелочам !
Level 3 Local Expert
September 11, 2024
Быстро перевыпустили мою карту. На днях я забегала и оставляла заявку, а уже через день смогла забрать готовую карту. Сервис супер
Level 9 Local Expert
May 21, 2024
Уже много лет обращаюсь в этот банк с момента открытия. Обслуживание всегда на высоте, сотрудники неизменно доброжелательны. Все стабильно и отлично!
4
3
Level 2 Local Expert
March 18, 2024
Как клиент сразу пяти банков, могу сказать, что Альфа банк - без конкурентов по отношению к клиентам. Все решается позитивно, оперативно и в пользу клиента.
1
2
Level 3 Local Expert
March 30, 2024
Сотрудничаю с этим банком уже много лет и никогда не сталкивался с хамством или непрофессионализмом. Грамотные специалисты всегда готовы помочь, это приятно.
1
2
Level 11 Local Expert
February 6
Всегда иду сюда , если есть вопрос или проблема. Тут всегда помогают. Причем делают это с душой. Видно что работа сотрудникам нравится, они все на позитиве)
Level 7 Local Expert
April 20, 2023
С каким бы вопросом я не заходила, всегда все решается очень быстро. Удобное расположение, много банкоматов, очередей практически не бывает, а весь рабочий день коллектив внимательно относится к клиентам.
1
Level 5 Local Expert
January 16
Прекрасные сотрудники быстро все обья снят помогут
Level 9 Local Expert
June 14, 2024
Это просто ужас.. Два дня подряд не могу забрать карту. Народу много, сотрудников не хватает, медлительные.. Хотела оформить доставку, тоже никакой реакции 😡
1
Level 6 Local Expert
February 23
Ощущение, что здесь действительно заботятся о клиентах. Мелкие недочёты можно заметить, но общая картина оставляет только положительные эмоции!
Level 2 Local Expert
August 9, 2023
Оформить кредит можно достаточно быстро. Мне с этим помогла сотрудница в отделении. За несколько минут общения рассказала все нюансы и возможности по оформлению кредитов. Дала несколько вариантов к ознакомлению и с готовностью ответила на каждый вопрос. Спасибо!
6
1
Level 6 Local Expert
September 27, 2024
Даже не смогу найти к чему можно придраться, часто посещал данный филиал, пока не переехал в частный сектор. Отзывчивые сотрудники и помогут, и подскажут и совет дадут.
1
Level 5 Local Expert
June 16, 2024
от посещения отделения остались положительные впечатления. мой вопрос решился быстро и это для меня главное. обслуживание без нервов
Level 5 Local Expert
June 30, 2024
Здесь всё современно и удобно, никаких старых окошек и шумных компьютеров. Новое оборудование и безпроводные технологии создают приятную атмосферу.
Level 5 Local Expert
December 17, 2022
Выражаю благодарность сотруднику Альфа банка Савину Константину за высокий профессионализм и уровень ответственности! Всё объяснил проконсультировал, несмотря на то, что рабочее время закончилось, дождался меня с моими документами и помог мне оформить кредит! Огромное спасибо! А также, отдельное спасибо его руководителю, которая также дождалась нас и искренне была рада, когда нам одобрили кредит! Спасибо Вам за Вашу работу! Вы задаёте определённый уровень обслуживания в этом городе!
4
1
Level 3 Local Expert
August 27, 2023
Приятно обслуживаться у такого хорошего персонала. Грамотные, хоть и молодые сотрудники. Помогли мне разобраться с рефинансированием и подробно рассказала девушка какие условия)
2
3
Level 10 Local Expert
March 4
Я взяла кредит под залог, и это оказалось очень просто. Сумма была немаленькая, но мне сразу одобрили, и я очень рада. Спс большое очень выручили
Level 2 Local Expert
June 21, 2024
Пришли проконсультироваться по инвестициям. Сотрудница сказала талон не брать, нас позовут. Сидим 40 минут и тишина. Никто даже внимание не обращает.
2