Maps • Moscow • ATM

Alfa-Bank

18 reviews

Open until 5:00 PM

Moscow, Mitinskaya Street, 36к1 • floor 1

Add photo or video

Address

Moscow, Mitinskaya Street, 36к1floor 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Cash in

Account refilling without card

Cash in

NFC

Additional features:payment of cellular communication, payment of internet access

Operations with accounts and cards:issuance of cash, transfering from card to card, transfering from card to deposit, loan payment, transfer between accounts

Atm currency:rouble

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Are you the owner of this organization?

Similar places nearby

Rate this place

Ольга Е.

Level 6 Local Expert

Заходишь и понимаешь что ты в хаосе и бардаке, эти столы непонятные по всему залу. Комфортно ли что человек ожидающий в очереди слушает с чем я пришла. Обслуживание ужасное, никто ничего не знает , все друг у друга спрашивают сотрудники что делать. 1,5 часа в банке это перебор. В итоге проблему не решили а подвесили , сказали ожидать и проверять Upd : проблема так и не решилась.

Ana Nastasy

Level 4 Local Expert

Невероятно ужасные очереди, даже в будни в дневные часы. Один сотрудник на ресепшене отвечает за все вопросы от настройки приложения до работы со счетами. Как следствие все клиенты в постоянном ожидании, когда к ним подойдет кто-то из сотрудников без получения талона и даже живой очереди. 3 часа потрачены впустую

Анастасия С.

Level 3 Local Expert

К сожалению, мой опыт взаимодействия с этим банком оставил крайне негативное впечатление. С первых же минут создалось ощущение, что я попала в студенческий коворкинг при общежитии: атмосфера хаоса, полное отсутствие организованности и хоть какого-то клиентского сервиса. Во-первых, отсутствие талонов вызывает недоумение. «Живая» очередь работает по загадочному алгоритму: трое сотрудников за стойкой то выдёргивают кого-то из середины толпы, сажают за стол и бросают фразу: «Ждите менеджера», который, спойлер — не приходит полчаса. То вдруг, если клиенту особенно повезло и до него реально дошла очередь, начинают с важным видом копаться в вопросе…но, не решив его, таинственно испаряются посреди диалога в закат походкой одесских шаромыжников. Из множества сотрудников только один на весь офис, оказывается, способен помочь с элементарной задачей, такой как установка приложения, о чем мне сообщила девушка с закатанными глазами и недовольным лицом. И, при этом, персонала — с избытком. Возникает логичный вопрос: чем они тут вообще занимаются? Похоже, знания и навыки были забыты где-то на подступах к офису (либо вовсе не приобретены), а основная цель пребывания — попить кофе и посплетничать между собой. В результате я провела в этом банке больше часа — в основном просто ожидая мифических менеджеров, которые, по всей видимости, живут по законам иной временной реальности и вовсе не торопятся решать обращения клиентов.