Alfa-Bank

Rating 4.9
708 ratings
Rate this place

249 reviews

Level 3 Local Expert
December 22, 2024
Я люблю это отделение. Замечательный банк, все сотрудники классные. Когда прихожу всегда здороваются. Очень хорошо общаются. Помогают с любой проблемой. Консультируют тоже подробно и понятно
2
Level 3 Local Expert
November 5, 2024
Сменил телефон и приложение банка больше не работает, позвонил на горячую линию, сказали нужно идти в банк. Но по выходным они не работают, хорошо, подождал начала рабочей недели. И вот я предупреждаю начальника, что опоздаю на работу, так как банк тоже работает с 9 утра. Прихожу я в банк, полный надежд, что снова смогу пользоваться приложением и своими деньги. В банке ни одного клиента все менеджеры свободны, глаза горят желанием помочь клиенту, но не тут то было. Узнав, что на счёту у меня меньше двух миллионов и я не являюсь ВИП клиентом, энтузиазм в глазах подугас и все чем мне смогли помочь, это дали бумажку с адресами других филиалов. И вот 3 дня у меня деньги вроде бы и есть, но вроде бы и нет. Пришлось идти на работу и думать, почему мою зарплату отправляют в банк Шредингера и на какой банк его сменить. P.S. Яндекс карты говорят, что этот филиал все же обслуживает и физ.лиц, но это не точно...)))
1
1
Level 4 Local Expert
October 10, 2024
Мне нравятся вежливые и терпеливые, поднимающие настроение сотрудники. Тут всегда быстрое обслуживание, помимо всего прочего, персонал доступно всё объясняет, рассказывая обо всех выгодных предложениях альфы, так что пропустить такое я не могу.
5
Level 2 Local Expert
December 19, 2024
Для меня очень удобное расположение, сам по себе филиал прикольный, тут большая количество услуг и продуктов с которыми сотрудники помогут разобраться, они внимательно относятся к каждому клиенту
3
Level 4 Local Expert
September 17, 2024
Все супер, быстро, вежливо и качественно. Тут только премиум-клиентов принимают, поэтому очередей нет от слова совсем. Предпочитаю обращаться именно сюда, тихо и спокойно, для себя нашла только один момент, который хотелось бы исправить – график, хотелось бы сделать его более удобным.
2
1
Level 2 Local Expert
December 17, 2024
Ну молодцы! Заходил к сменить карту. Всё чётко: быстро, без очередей, все рабтоает на 100%. Сотрудник Максим вежливый, настроил всё буквально за минуту. Спасибо.
2
Level 4 Local Expert
February 2
Нормальный офис Альфа банка. Персонал приветливый и доброжелательный. По моему вопросу проконсультировали и оформили необходимый продукт. Большое спасибо!
2
Level 3 Local Expert
February 6
Недавно открыла вклад в Альфа-Банке и остался очень доволена. Процесс оформления был простым и быстрым, условия выгодные. Сотрудники банка ответили на все мои вопросы и помогли выбрать лучший вариант!
1
Level 5 Local Expert
February 20
Приветливое обслуживание, вежливый персонал. Практически не бывает очередей. По условиям все понятно и прозрачно. Рекомендую!
1
Level 3 Local Expert
November 28, 2024
Этот банк выделю из все других как лучший по обслуживанию. Только положительные отзывы о работе персонала. Ребята стараются, видно. К каждому посетителю находят персональный подход
4
Level 3 Local Expert
December 1, 2024
В офисе работают вежливые люди.Тут слушают клиентов и стараются помочь. Мне это нравится, ко мне отнеслись вниматательно и я уже давно пользуюсь услугами. ВСЕ Здорово!
3
Level 8 Local Expert
November 12, 2024
Разочарование, да и только. Именно в ЭТОМ отделении Вам будут рады, только если у вас на счёте три и более миллиона(!) Или Вы-вип клиент. Ежели нет, то со свиным рылом в калашный ряд нечего соваться. Проблему не решили, послали в другое отделение с бумажкой. Мне зачем другое отделение, если я запланировала визит именно сюда?
1
Level 5 Local Expert
February 17
Одно из лучших отделений Альфа-Банка, которое я посещал. Со входа получил талон и сразу же подошла приятная девушка. Задала несколько вопросов и обслуживание заняло минут 7. Спасибо Вам за клиентоориентированность! Остались положительные впечатления.
Level 7 Local Expert
August 19, 2024
Являюсь клиентом этого банка уже несколько лет. Хорошее обслуживание, быстрое. Чистый, современный офис, уютно. Всем родственникам открыли карты этого банка, условия выгодные. Рекомендую.
2
Level 4 Local Expert
August 22, 2024
Решилась на оформление своему ребёнку дебетовой детской карты. Понравились условия для детей плюс карт самому достаточно быстро оформили, и ребёнок рад, и родительский контроль, удобная штука, очень рекомендую)
1
Level 4 Local Expert
February 15
Интересные предложения по картам, стабильный доступ к сайту банка, предупредительный персонал, всегда положительно решала все свои вопросы
Level 2 Local Expert
December 14, 2024
Нравится подход банка к премиальным клиентам. Специально выделено комфортное современное отделение с хорошо подготовленными специалистами
1
Level 3 Local Expert
December 12, 2024
Закрыть кредит оказалось просто и легко. Мне подсказали с документами и я совершил последний платеж, после чего был свободен. Прошло все супер, остался доволен)
1
Level 2 Local Expert
February 11
Хочу подделится своим отзывом,о посещении данного отделения банка.Нет очередей. Очень приветливый персонал,на все интересующие вопросы мне ответили, все разьяснили.
1
Level 2 Local Expert
December 29, 2024
Сотрудник подробно объяснил, как пользоваться дебетовой картой и начислять кеш бэк. Условия выгодные, обслуживание супер
2
Level 2 Local Expert
November 23, 2024
Терпение у персонала просто неиссякаемое) Столько разных чудиков приходит, а они ни на кого не повышают голоса. Каждому всегда помогают. Удивительная выдержка. Желаю им успехов)
1
Level 2 Local Expert
March 11
Филиал порадовал, сотрудники приветливые, все быстро объяснили, помогли с переводом, рекомендую!
1
Level 10 Local Expert
October 27, 2024
Комфортное место, созданы все условия для обслуживания, но некомпетентность сотрудников банка просто поражает, их как будто специально подобрали на конкурсе самых тупых
Level 7 Local Expert
September 7, 2024
В данном отделении вежливый, отзывчивый персонал. К посетителям относятся внимательно. Стараются по максимуму помочь клиентам,подсказывают как лучше поступить в той или иной ситуации. Ждать долго не приходится, очередь
1
Level 2 Local Expert
February 28
Кредитку одобрили! Очень просто и быстро, так что обслуживанием здесь я осталась довольна, нигде так быстро меня не обслуживали
1
Level 2 Local Expert
April 16
Огромный и современный офис. Я в восторге была от обслуживания, планировала путешествие, решила заказать карту-travel. Понравилось на сколько грамотно менеджер нашел ко мне подход, рассказав о всех преимуществах
Level 15 Local Expert
March 31, 2024
Современно, приём индивидуально в кабинках,чисто ,красиво и тут же кофе можно попить, охрана,нет свободного доступа всем подряд,приятный менеджер.
3
Level 10 Local Expert
January 24
Оформил в альфа-банке свою первую премиум-карту, но как пользоваться ее шикарным функционалом не понял. Хорошо, что в банке опытные ребята работают, подробно мне все объяснили, даже наглядно показали. Карта и правда шикарная, и что меня удивило она может быть бесплатной, если несколько условий соблюдать
Level 3 Local Expert
October 2, 2024
Когда спешу, могу просто об этом и рассказать сотрудникам, они уже внимательно и ёмко все расскажут, если остаются вопросы. Недавно забирала перевыпущенную дебетовую карту. В течение 10 минут смогла получить карту и разъяснения как её активировать в приложении.
2
Level 6 Local Expert
October 8, 2024
У меня нет ни одной карты Альфа банка и тем не менее мне перевели деньги куда-то на Альфа-Банк. И банк одобрил эту операцию и зачислил неизвестно куда денежные средства. Зашла в это отделение что- бы решить этот вопрос. На свое обращение услышала странный ответ: ,, Мы работаем только с премиальными клиентами, обратитесь в другое отделение".
Level 3 Local Expert
July 31, 2024
Я уже несколько лет являюсь клиентом этого банка. Здесь предоставляются отличные условия для вкладов. В офисе уютная атмосфера и всегда чисто
Level 15 Local Expert
December 25, 2024
Удобно расположенный филиал, сюда удобно добраться и на машине, где есть парковка, и на транспорте. Так же удобно, что есть пандус можно спокойно прийти с ребенком в коляске. 
Level 16 Local Expert
January 7
Я неоднократно обращалась в отделение банка и каждый раз оставалась удовлетворена работой сотрудников. Они всегда вежливы и компетентны, стараются помочь решить любую проблему. Желаю процветания Альфа банку и его сотрудникам!
Level 4 Local Expert
February 1
Пользуюсь кредитной картой Альфа-Банка уже больше года. Никаких проблем не возникало, все работает как часы. Удобное мобильное приложение позволяет всегда быть в курсе движений по счету и управлять финансами. А еще хочу отметить отличную работу менеджеров. Они всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Очень приятно иметь дело с профессионалами
Level 4 Local Expert
February 11
Понравилось,что в отделении работает отдельный специалист по инвестициям. Объяснили про фондовые рынки,помогли подобрать подходящие инструменты.Теперь активно пользуюсь приложением для инвестиций.
Level 3 Local Expert
January 31
Замечательный банк! Я досрочно закрыла кредит, внесла последний платёж расторгла договор с банком. Благодарю менеджеров банка за помощь. В будущем хочу открыть здесь накопительный вклад
Level 17 Local Expert
December 14, 2024
Записалась через приложение на оформление карты. Приложение удобное, ждать пластик пришлось где-то день. Сама карта нормальная, выбрала категории кешбэка в приложении, это, кстати, удобно. Здесь много полезных категорий и размер кешбека выпадает калассный. Ставлю 5 из 5 за все.
Level 5 Local Expert
April 24, 2024
Альфа стала для меня синонимом надежности. Посещала отделение с разными нуждами и каждый раз сотрудники проявляли профессионализм. Спокойны, сосредоточены на работе, знают что нужно делать и не позволяют себе лишнего
Level 5 Local Expert
June 14, 2024
Получала в отделении карту для сына. Специально записывалась, чтобы без задержек к специалисту попасть. На консультацию сразу позвали, как только я пришла, карту я тоже получила в течение нескольких минут. Оперативность, конечно, порадовала. Настроение менеджера тоже было хорошим и заразительным😁 В общем, я довольна, рекомендую.
Level 8 Local Expert
November 8, 2023
Приятно что летом здесь из-под земли бьют миниатюрные фонтаны на фоне аккуратно высаженных декоративных деревьев. Жаль что убрали с первого этажа тренажерный зал. Наблюдение через панорамные окна за тренирующимися придавало мотивации, а их смущение от чрезмерного внимания развеивало тоску
1
Level 4 Local Expert
October 8, 2024
Закладывал на получение карты 25 минут, справились за 15. Скорость обслуживания на уровне, работают четко и отлажено, ценят время клиентов. Этим меня банк прям порадовал.
Level 15 Local Expert
January 20
Пришла оформить вклад, и менеджер его открыла быстро. Уютный офис, приятная атмосфера, сотрудники знают свою работу – очень довольна обслуживанием.
Level 5 Local Expert
April 12, 2024
Отделение в удобном месте. Обслуживание радует своей ненавязчивостью. В тоже время полнота получаемой информации отличная. Была здесь с целью узнать как получить ипотеку. Дали полную информацию по этому вопросу. Осталась довольна.
1
Level 11 Local Expert
February 1
Первый раз посетил отделение, открывал счёт. Сотрудники вежливые, приветливые, чувствуется, что клиенты для них на первом месте. Всё подробно объяснили, ответили на мои вопросы. Я планирую обслуживаться здесь и дальше
Level 5 Local Expert
May 15, 2024
Получила кредитную карту. Оформление карты заняло несколько минут, и персонал объяснил, как пользоваться кеш беками. Пользуюсь картой уже несколько месяцев и довольна услугой, рекомендую всем
Level 4 Local Expert
November 28, 2024
Как я считаю, банк отличается не только очень красивым дизайном, но и приятным персоналом. Нравится что общение происходит искренне и максимально открыто. Люди не пытаются говорить заученными фразами, не обманывают клиентов.
Level 4 Local Expert
October 7, 2024
Очень приятная атмосфера в отделении. Сотрудники вежливые, всегда помогают с любыми вопросами. Быстрое обслуживание и уютный офис. Очень довольна визитом!
Level 17 Local Expert
December 20, 2024
Пришёл оформить карту. Сотрудник спокойно и терпеливо рассказал, какие у меня есть варианты. Понравилось, что никто не торопил, я мог задать все вопросы. Вышел из банка уже с картой, на все про все минут 15-20 ушло
Level 3 Local Expert
July 6, 2024
Удобно, что банк открывает все больше филиалов. Все филиалы аккуратные и светлые , обслуживание на высшем уровне.
Level 7 Local Expert
November 2, 2023
Мне понадобился кредит для покупки автомобиля, и я обратилась в Альфа-банк. Порадовало, что заявку рассмотрели быстро и одобрили нужную сумму. Обслуживание на высшем уровне, сотрудники приветливые и компетентные. Благодаря их помощи, я смогла приобрести автомобиль своей мечты.
2
1