Расположение суперское, внутри персонал дружелюбный, помогли мне разобрать все вопросы по кредитной карте, в веб версии девушка сориентировала. очень приятно)
1
Марина Гаврилова
Level 5 Local Expert
May 13, 2024
Была здесь с сыном. Для него оформляла карту. Удобно, что она подключается к моему счёту, и он может пользоваться ею, как обычной картой. Сын доволен👍
1
m9k
Level 4 Local Expert
September 18, 2024
Отвратительно, полный ужас. Проходной двор. Вроде менеджер беседует с тобой, но параллельно со всеми остальными. Вопросы игнорировались, всë делалось очень долго
Show business's response
Ольга Г.
Level 6 Local Expert
January 11, 2024
Всё отлично. Сотрудники банка вежливые и компетентные. Отношение к клиентам на 5. Всё объяснят и посоветуют какой продукт банка более подходит под запрос клиента. Советую всем.
1
Инкогнито 9273
Level 2 Local Expert
January 24
Почему в кешбеке 5% а возвращаете1% на цветы что за обман кстати и аптеки тоже
Show business's response
Серафима Власова
Level 13 Local Expert
January 22
Мне надо было поставить лимит сыну на детскую карту, но у самой не было времени и желания разбираться с функционалом, я еще и мимо отделения своего любимого проходила, где всегда помогали
Анжелика Северякова
Level 13 Local Expert
January 13
Мне здесь рассказали все что я хотела знать про кредитную карточку Альфабанка. Менеджер Александр рассказал мне все очень подробно. Всё-таки решила оформляться здесь
Рита Петрова
Level 8 Local Expert
November 12, 2023
Отличное отделение Альфа банка. Здесь всегда чётко и профессионально. Персонал не раз не вызывал нареканий. Я зашла в обед, так как мне нужно было оплатить господину на работе. Сотрудник сразу принял меня, приветливо улыбнулся и оказал помощь. Даже с квитанциями он помог, чтобы я правильно их заполнила, потому что в том я не сильно разбираюсь. Все прошло оперативно и аккуратно.
Сергей Муравьев
Level 11 Local Expert
February 7
Все как обычно, быстро, без вопросов. Никогда не было претензий к этому филиалу, он делает то, что от него требуется. Никаких сюрпризов, все четко, как по инструкции. Время не тратится зря!!
Ксения
Level 8 Local Expert
December 7, 2023
Обслуживание оставляет желать лучшего, ничего не знают о продуктах банка и не могут ответить на вопросы. Клиент информирован больше чем менеджер банка. Спасибо, что информация в доступе в приложении. Обучите персонал быть повежливее и поквалифицированнее.
5
Ольга Савичева
Level 4 Local Expert
September 27, 2024
После того как я оформила кредитную карточку мне дали хороший лимит, хоть и хотелось больше. Менеджер Лев посоветовал через некоторое время подать заявление на повышение лимита, что действительно мне помогло в дальнейшем. Сама процедура очень простая, причём для этого необязательно приезжать в банк)
Александра Шарафиева
Level 3 Local Expert
March 27, 2023
Альфа-хороший банк точно. Большое количество банкоматов. Большой выбор кредитных и дебетовых карт. Удобное расположение банкоматов и отделений банка. В целом, отличное месторасположение и большой выбор отделений.
4
Игорь Данилин
Level 16 Local Expert
March 18
Обслуживаюсь в данном банке как самозанятый. Второй год пошел. Все время, что сотрудничаю с банком ни разу не было проблем с офисом. Сотрудники стараются на славу. Все нравится!
алина А
Level 6 Local Expert
May 11, 2024
в альфе прекрасно продуман сервис общение с консультантом за кофейным столиком мисочки с водой для песелей возможность купить кофе и не спеша обсудить дела.Визит оставляет приятное впечатление.
1
Никита Титов
Level 4 Local Expert
August 17, 2024
Для степухи оформили в отделении банка пластиковую карту "Мир". Получил в срок, в банке вежливые девушки.
Артем Матвеев
Level 2 Local Expert
May 4, 2023
Хорошее расположение банка! Для меня прям удобно – работаю рядом Менеджеры в банке очень профессиональные и вежливые. Всегда окажут хорошую консультацию.
4
1
галия островская
Level 9 Local Expert
March 28, 2024
Консультация очень понравилась. Банк отличный. Всё что нужно в жизни. Спасибо за отличные условия.
Кира Аникина
Level 15 Local Expert
September 26, 2024
Ребята, которые тут трудятся , являются экспертами во всех банковских вопросах. Видно что они все имеют хороший багаж знаний и умеют на практике применять навыки. Скорость работы впечатляет. Классно пообщались с менеджером Антоном
Полина Гладкова
Level 8 Local Expert
August 20, 2024
Офис хорош, добрая часть очереди рассосалась очень быстро и незаметно, сотрудник меня обслуживал быстро и качественно, не заметила каких то минусов
Анастасия Михайловская
Level 14 Local Expert
February 5
Просторненько. Диванчики удобные, всегда есть свободный. Очереди от случая к случаю, причем мне логика появления очереди не ясна) С утра можно встрять, а к вечеру шаром покати)
Соня Ф.
Level 5 Local Expert
November 18, 2023
Неделю назад мне оформили карту в этом отделении, помогли установить приложение и подробно рассказали о его функциях,включая оплату ЖКХ и использования кешбека.Очень благодарна за профессиональную помощь!
Евгений Рыжаков
Level 9 Local Expert
June 28, 2024
Быстро, четко и вежливо! В зале работают профессионалы. Очень благодарен за улыбки и подсказки менеджеров при каждом визите.
Александра Л.
Level 5 Local Expert
December 26, 2022
Отличный офис, светлый и современный. Хорошо встретили. Внимательный персонал. Очень вежливые. Хорошие предложения по банковским продуктам для организаций и физлиц.
1
Давид Бессонов
Level 3 Local Expert
August 1, 2024
Небольшой банк, если полно народа то тут душно. Был с вопросом по кредиту. Хотел взять на стройку дачи. дали быстро)
Роман М.
Level 5 Local Expert
May 2, 2024
Оформлял кредит, и атмосфера была на высоте! Офис оборудован с учётом комфорта клиентов: мягкие диваны, вкусный кофе, круто!
1
Наталья Кожевникова
Level 6 Local Expert
January 13, 2024
Менеджарам также комфортно работать не в пренужденной обстановке, вместо перегородок и старых компьютеров. Быстрее находят решение проблем в удобной обстановке.
3
Жанна Емельянова
Level 8 Local Expert
February 27, 2024
Заказала деньги в этом отделении. Офис оформлен в новом стиле, чисто и аккуратно, с вежливым персоналом. Выдали деньги быстро, очередей не было. Спасибо!
Анастасия Татаркова
Level 8 Local Expert
June 23, 2024
Банковский персонал профессионально консультирует и ясно объясняет все детали, что очень приятно и важно для клиентов.
1
Светлана Соловьева
Level 8 Local Expert
August 27, 2023
Отличный офис, вежливые компетентные сотрудники. Пользуюсь дебетовой и кредитной картами, реальный кэшбэк и побольше, чем в других банках. Время ожидания обслуживания в пределах пяти минут.
Наталья Коновалова
Level 3 Local Expert
April 20, 2023
Карта утеряна полтора года назад, по ней не проводятся никакие операции, оператору по горячей линии об этом сообщено, а 1490 рублей все равно снимают. Говорят разберёмся, предоставим ответ, но ответа прошло уже месяц нету. Совесть есть у Вас??? Оператор сказала что карта заблокирована, так ли это, через год обратно снимут 1490 рублей, и ведь снимают деньги за пользование в 2023 - 2024 году, но она утеряна!!!!!! Операций по карте не проводилось полтора года. Буду обращаться в прокуратуру.
2
3
nataliya.maximum
Level 4 Local Expert
April 26, 2023
Сегодня зашли в отделение банка получить карту сыну, с порога девушка оценивающим взглядом нас осмотрела, начала проверять паспорт ребенка, задала вопрос - что у вас с паспортом, в радиусе фотографии немного отошёл ламинат, я сказала что не мы же ламинируем, а органы выдающие паспорт, она ответила это ваши проблемы потому что паспорт ваш. Паспорт новый, получен меньше года назад, с ним все в порядке.
Дальше она попросила ребёнка прочитать сложную анкету и заполнить, естественно он прочитал, начал заполнять и соответственно допустил ошибку, вместо того что бы ему подсказать как правильно заполнять, она ему дала понять что ты невнимательно прочитал, с недовольным видом ушла за следующим бланком.
При получении карты ребенком ответственность несут родители, для чего я там и присутствовала, она сразу начала разговор об ответственности за мошеннические действия.....
Я сижу рядом и наблюдаю эту картину пренебрежительного отношения, честно неприятно. Я спокойно забрала сына и мы ушли.
Могу порекомендовать персоналу пройти курсы вежливости и обучение по работе с детьми если вы предоставляете подобные услуги.
В данный банк больше обращаться не будем и никому не порекомендует.
16
1
Маргарита Яндренская
Level 4 Local Expert
September 24, 2023
Отличное обслуживание . Сотрудник из ипотечного отдела продемонстрировал свое мастерство. Помогли разобраться с оформлением ипотеки. Приятный бонус получать кеш бек за покупки. Плюс хорошее расположение банка
1
Anna Maslova
Level 4 Local Expert
January 18
Пришла снять деньги света нету то вонь какая-то
Show business's response
Дарья Б.
Level 2 Local Expert
June 14, 2023
Мне подробно рассказали о теме, которая меня интересовала. И показали, где я могу получить дополнительную информацию. Хотя в начале была очередь, она быстро исчезла. Сотрудники хорошие, интерьер оформлен стильно.
1
Дарья Морозова
Level 13 Local Expert
January 24
Стала зарплатным клиентом банка. Пришла оформлять карту и поразилась, как шикаааарно выглядит дизайн интерьер. А что, так можно было ?))
Андрей Казаков
Level 9 Local Expert
June 13, 2023
Стараются, но я не в восторге.
Юрлиц обслуживают в одном зале с физлицами, при этом нет никаких перегородок. Платежки бегали куда-то сканировали. При отсутствии нашего менеджера, немного потерялись и не смогли помочь.
P. S. Клиент-Банк и онлайн поддержка на уровне. Но в офис не на высоте.
P. P. S. Мнение юрлица.
1
Ева Хомякович
Level 13 Local Expert
March 20, 2024
В отделении удобно расположена мебель, не приходится толпиться и проходить сквозь людей. Сотрудники не позволяют себе лишнего и общаются с уважением) Получала услугу по рефинансированию кредитов. Очень удобно что банк не просит ничего кроме паспорта. В приложении быстро обновилось информация, а до первого платежа дали 45 дней)
3
Вячеслав Макеев
Level 5 Local Expert
March 23, 2024
Отделение расположено очень удобно, что делает его доступным даже для тех, кто живет не рядом. Я никогда не испытывал проблем с этим банком, так что доволен)
Виктор Калашников
Level 5 Local Expert
April 26, 2023
Пришел в банк получать дебетовую карту, офис выглядит опрятно и уютно, но персонал обращается к клиентам ужасно.
Персонал как будто пытается тыкнуть меня что я ничего не понимаю и не знаю, нет бы сразу все объяснить. Сидят душнилы. Начинаются какие-то уловки, вопросы непонятные.
Говоришь об одном - тебе другое в ответ. В общем, отказался от оформления карты. Какие бы там не были условия, такого отношения к себе я не приму.
8
1
Владимир Гусев
Level 3 Local Expert
July 11, 2023
Хвалю сотрудниц отделения. Уже не первый раз мне помогают в решении любых вопросов. Недавно помогла девушка с оформлением кредита за минут 10. Одобрение и сами деньги пришли уже на следующий день!
1
1
Александр
Level 2 Local Expert
July 19, 2023
Все как всегда на достойном уровне. Очень приветливый и отзывчивый персонал которому не страшно задавать даже глупые вопросы, спасибо)
1
1
Юля Чугунова
Level 4 Local Expert
June 12, 2023
Полгода назад мы оформили ипотеку здесь с мужем. Сделку провел добродушный и грамотный специалист по имени Сергей. Особенно порадовало, что мы смогли оплатить первоначальный взнос с помощью материнского капитала.
1
1
Людмила Л.
Level 5 Local Expert
May 31, 2024
Жалею, что раньше не перешла на обслуживание сюда. Специалисты отличные, никакого навязывания дополнительных услуг. Современные и удобные отделения.
Карина Кудряшова
Level 3 Local Expert
August 24, 2024
Место что надо, внутри все аккуратно, на столе у сотрудников порядок, ничего не валяется, есть все необходимое. Видно отношение к работе в таких мелочах.
Светлана Беляева
Level 13 Local Expert
December 12, 2023
Ну конечно от обслуживания у меня нет негатива, а вот от самого банка осадок остался не приятный, никому не буду рекомендовать пользоваться этим банком, лучше сбер или Росбанк.
1
Ирина Казакова
Level 6 Local Expert
April 24, 2024
Отличный банк, всем рекомендую! Высокий уровень обслуживания, спасибо сотрудникам за внимательность.
Екатерина Шумайлова
Level 6 Local Expert
April 27, 2023
Недавно посетила отделение Альфа банка и была приятно удивлена простотой и быстротой процесса. Персонал был очень дружелюбным и профессиональным, а качество обслуживания было на высшем уровне.
1
1
Екатерина Ф.
Level 6 Local Expert
July 30, 2023
Очень довольна выбором этого отделения.Здесь всегда быстро и вежливо обслуживают, и очередей практически нет. Персонал компетентный и внимательный. Кассир владеет всеми тарифами на услуги банка.
Екатерина Журавлева
Level 4 Local Expert
December 13, 2022
Очень удобный сервис! Быстро проводят платежи! В офисах комфортно и уютно. Сотрудники внимательные и приветливые )
2
1
Марьяна
Level 8 Local Expert
September 8, 2024
Скоро ребенку в школу и мы ему оформили детскую карту. Он уже ее тестировал сам в магазине. Выбрали этот банк,так как у нас (родителей) тоже карты Альфа-банка.