К работникам call центра( операторы по телефону) притензий нет. Пришла в банк, не дали талон, сказали ждите, вы четвертая на очереди, таких четвертых на очереди оказалось нас очень много. Людей в самом банке не так много. Некоторые работники просто сидят за компьютером, никого не обслуживают, может конечно работают. Не советую данное отделение, разговаривают с насмешкой, нормально не отвечают на вопросы. Советую идти сразу в другое отделение, не тратить время. Принимают людей, которые приходят после.

Endless music

Level 4 Local Expert

Выражаю благодарность менеджеру Виктории за профессионализм и участие. С её помощью удалось своевременно разрешить непростую ситуацию и предотвратить возможные проблемы с кредитной историей. Отдельное спасибо за консультацию по вопросам интернет-безопасности и внимательное отношение. Виктория — пример того, каким должен быть настоящий специалист своего дела.

Денис

Level 3 Local Expert

Сегодня обратился в отделение банка, выпустить карту и стать клиентом Альфа-Банк, сказали нужно взять талон и подождать 20 минут. Через 30 минут уточнил, когда ко мне подойдут, сказали ещеинемного надо подождать, в итоге просидел ещё минут двадцать, никто не пришел.. ещё раз подошёл к менеджеру, на что мне сказали ждите к вам подойду.. просидел более часа, в итоге никто так и не пришел.. пошёл в соседний банк где мне сделали все необходимое в течение 20-30 минут. Может сам банк и не плохой, но как работает данное отделение не понятно.