Альфа-Банк
108 reviews
November 20, 2023
I made a written complaint here, but as it turned later, it was not registered
1
October 2, 2024
Небольшое помещение формата ,,кафе,, . Стоят только несколько столиков и стулья к ним. Две девушки для консультации с ноутами. Ни каких лишних бумаг и гаджетов. Это возможно и плюс. Но практически с дверей, радостного желания дать мне ответ, я не ощутила. Даже грубость и не полный ответ в итоге. То есть как не старайтесь улучшать пространство, пока специалистов нет, ни чего не поможет.
3
January 17
Обратился с просьбой проконсультировать по вкладам,установке моб. приложения альфа банка ,обслуживания онлайн.
Был удивлён уровнем профессионализма и компетенции сотрудников.Да,офис с первого взгляда....несколко не обычен/для банка/ НО.... остался доволен обслуживанием и помощью во всех вопросах.Руководитель Елизавета /не знаю отчества/-на своем месте.
1
1
February 19
Интерьер отбабахали крутейший, время здесь приятно проводить) Ещё понравилось, что на входе у меня сначала выяснили причину обращения. И с моим незначительным вопросом помогли сразу без талона)
December 11, 2024
Неудобная система досрочного погашения по автокредитованию: деньги списываются только в день платежа, если написал заявление на следующий день, то деньги списываются через месяц, то есть в следующий срок!!!! Сделайте в приложении функцию на весь период, которая будет списывать все деньги на счете без заявления, и не только в срок платежа
1
February 25
Альфа-Банк нравятся своими выгодными условиями и скоростью обслуживания. Вообще можно сделать всё онлайн, но прийти в офис и выпить кофе для меня одно удовольствие)
December 15, 2024
Абсолютно негодяйская контора, альфа банк... Повесят кредит, хотя брали не вы и не с вашего номера телефона, имя же ваше продиктовали? Значит вы! Самое мерзкое что было в моей жизни, но заявления в полицию охладили их пыл))) собирайте распечатки, скрины и доказательства
2
June 5, 2024
Приятный вежливый и квалифицированный персонал. Обращался для получения заплатной карты. Обслуживание быстрое. Лишнего не навязывают. Помогли с установкой приложения и объяснили как пользоваться. За что спасибо.
2
1
October 13, 2024
Мило и чисто, менеджер тоже был приятный и опрятный, не смотря на очередь, я получила весьма хорошую консультацию, могу смело ставить оценку 5, потому что все поняла по условиям кредитной карты и мне так быстро ее одобрили и оформили, что даже не ожидала, и это только по паспорту!
1
February 3
Посетила офис,после завершения своего рабочего дня,и все успела в нем сделать,благодаря опытному сотруднику.Оформление кредитной карты не заняло много времени,да и лимит одобрили хороший.
1
October 18, 2024
Не смотря на внешние сложности и вызванные этим меры реагирования,я как клиент чувствую уверенность,после вчерашнего посещения.Все работает,карта обслуживается,вклад застрахован по АСВ
1
October 15, 2024
Несмотря на сложности, с которыми можно столкнуться, и вызванные этим меры реагирования, я как клиент чувствую уверенность. Все работает. Карта обслуживается. Вклад застрахован по АСВ.
1
1
July 14, 2024
Впервые здесь и мне все понравилось. Хороший уровень, видно что банк вкладывается в свои филиалы. Не только в оснащение и ремонт, но и в подготовку кадров. Отметила хороший уровень знаний у сотрудников. А еще понравилось что отделение нового для меня формата, опен спейс, так сказать)
3
1
June 21, 2024
В этом офисе отлично оказывают услуги. Надо сказать что я привереда и люблю точности пунктуальность во всём. Поэтому мне нравится как устроен процесс в офисе. Нет ощущение что попусту теряешь время, сотрудники все понимают, рассказывают и объясняют
3
2
August 23, 2024
Пришла с просьбой оформить кредитную карту, и мне быстро помогли с этим вопросом. Сотрудники оказались очень отзывчивыми и дружелюбными, атмосфера в офисе здоровая. Отличное обслуживание!
3
1
October 4, 2024
Отличное обслуживание. Благодарю Данила Кириченко. И всю команду Азовского офиса 4.10.24.
1
June 8, 2024
Мне нравится тут обслуживаться. Я не первый раз бываю. Сотрудники отлично выполняют свою работу. Нет нареканий. Мне было нужно узнать про вклад. Специалист Антон отлично помог. С его помощью я выбрала самый оптимальный вариант. Процент супер, срок устроил. Думаю что без его помощи не смогла разобраться.
3
1
July 28, 2024
Хорошее обслуживание, удобное месторасположение, народу не очень много, мне понравилось, как здесь консультанты предоставляют услуги, делают практически все фин-операции.
2
3
December 16, 2023
Из плюсов- современный офис банка,девок консультанты грамотные, подскажут и посоветуют лучшее предложение. Из минусов- нет кассы, нам привычной; очень, очень малое помещение, расстояние между столиками меньше метра, что плохо тк полностью отсутствует сохранение персональных данных. Элементарно сказать какую сумму хочешь положить на депозит услышат все вокруг
1
June 10, 2024
Посоветовали кредитную карту от альфы и я отправилась в это отделение. Сервис здесь хороший, персонал приветливый и с радостью подскажет. Карту одобрили и оформили быстро, понравилось что не было много народа.
3
2
February 5
Хорошее место, удобное отделение. Персонал состоит из высококлассных сотрудников. Они все имеют очень хорошую подготовку и работают четко. Консультируют по существу. Могу рекомендовать офис.
August 19, 2024
Являюсь клиентом Альфа банка. Неоднократно Обращалась в это отделение за услугами и консультацией. Грамотный и вежливый персонал, всегда стараются предложить наиболее выгодные условия.
1
February 2
Классное отделение со стильным современным интерьером. Плюс комфортным его сделали. Ожидание пока тебя позовут можно провести в удобном кресле, пользуясь вайфаем. Да и непосредственно обслуживание меня порадовало
1
January 9
Хорошо обслужили, все качественно и быстро в особенности отмечу консультанта Аня
1
January 13
Пришёл в альфа банк, персонал был достаточно дружелюбен, не хамили, ответили на все мои вопросы. Остались только положительные воспоминания о банке
1
June 30, 2024
Оформил детскую карту для сына. Оформление занял всего несколько минут, и сын теперь счастливый обладатель своей первой карты. Отличное обслуживание!
3
2
May 15, 2024
Недавно заходил в банк для оформления карты в качестве зарплатной. Менеджер, который со мной работал, был невероятно терпелив и ответил на все мои вопросы, помог выбрать лучшие условия. Процесс оказался не таким уж и сложным, благодаря его помощи. Хороший банк!
2
1
August 21, 2024
Альфа банк вы серьезно? Это, что у вас там за курятник???? Персонал не квалифицирован. Сидит одинменеджер ., очередь жуткая. В место того, что бы привлекать недоблогеров к оформлению кредитных карт, наведите порядок у себя в офисах!!! Наберите персонал !!!!!
2
September 3, 2024
Ужасное обслуживание!Весь персонал сидит в офисе 6для красоты!Надо было забрать в офисе согласие банка,промурыжили почти неделю!администратор надменная девица,сказала,что это не их работа!Смешки,ужимки,ни какой ответственности.Не компетентный персонал,руководство главного офиса обратите внимание.
2
1
February 19
Здесь вежливые и отзывчивые специалисты. Все объяснили доступно и по максимуму про Альфа вклады. В отделении чисто и уютно.
February 9, 2024
Очень хороший коллектив, решили мою задачу сразу все помогли, и банк очень выгодные предложения, рекомендую ребята, если кому нужно ссылку на кредитку с беспроцентным периодом на 1 год обращайтесь
1
1
August 26, 2023
Интересная концепция обслуживания клиентов! Современный, уютный офис с квалифицированными сотрудниками .Нет привычных окошек и очередей. Вопрос решили быстро ,все грамотно объяснили, остался доволен.
3
1
September 3, 2024
Несколько раз посещал это отделение банка. Сотрудники приветливые, все объясняют, интересуются все ли понятно, есть ли вопросы. Обслуживают оперативно.
1
2
September 17, 2024
В каждый визит в это отделение, я получаю квалифицированную и оперативную помощь по интересующим меня вопросам. Сотрудники всегда вежливые и приветливые. Рекомендую!
1
February 22
Было очень приятно, что сотрудница была реально заинтересована мне помочь. Уточняла, предлагала альтернативы, рассказывала как можно получить максимально выгодный процент. За такое отношение не жалко поставить хорошую оценку)
June 13, 2024
В отделении консультировался по открытию вклада. Менеджер улыбчивая, приветливая, посетителей немного. График работы у офиса нормальный. Банк рекомендую 👌.
1
August 17, 2023
Удобный и современный офис. Девочки, большие профессионалы своего дела. Одобрили ипотеку - быстро САМИ передали мои контакты застройщику, с которым сработали в тандеме и на следующий день я уже подписала все документы и сделку зарегистрировали. П- профессионалы своего дела! Рекомендую.
3
1
October 8, 2024
Очень приятно работать с Альфа-банком. Сотрудники — квалифицированные специалисты, а отделения стильные и комфортные.
1
October 19, 2023
Новое отделение недавно открылось, специалисты молодые только вникают и учатся, приветливое общение, быстрое обслуживание, помещение небольшое, все заставлено столами со стульями, стоит банкомат, своей кассы нет.
2
September 27, 2024
Вчера днем была в отделении, где была небольшая очередь, но сотрудники справлялись с потоком клиентов очень быстро. Несмотря на количество людей, я получила качественное обслуживание
July 6, 2024
Отделение современное, очереди не длинные от 5 до 15 минут, заходил в разное время. Сотрудники научены нормально общаться и помогать, это радует. Почему-то нет кассы
2
September 15, 2023
Все отлично,все подробно рассказали,оформили,скачали приложение !Часто захожу,девочки всегда доброжелательны .Спасибо что открыли офис рядом с домом !
1
February 9
Уверена в том, что в сложной ситуации банк выстоит, поскольку за плечами его сотрудников огромный опыт
May 3, 2024
Подключили платную услугу (финансовая защита) без моего ведома. Предлагают кредит,когда их об этом не просят. Пришла получить дебетовую карту,ушла с картой и платной финансовой защитой( узнала случайно,зайдя в приложения).Офис неуютный и маленький.
1
1
October 5, 2024
Сотрудница Анна большая молодец, проявила максимальную тактичность и мягко, спокойно объяснила мне почему с кредиткой получилось то, что получилось. Нужно быть внимательнее, к банку претензий не имею)
February 21
Приходила обслуживаться по доверенности. Свои обязанности операционисты хорошо знают и выполняют, обслуживание прошло без каких-либо сложностей. Посетителей мало было в отделении, меня такое обслуживание вполне устроило, не пришлось долго ждать, и операциониста тоже быстро прошло всё.
April 1, 2024
Была недавно в отделении. Всё понравилось, операторы, приятно посмотреть, проблему решили быстро. Молодцы.
July 19, 2024
Всё понравилось. В офисе все организовано на высшем уровне, персонал активно работает с клиентами, помогают решить любые вопросы. Всё сделали быстро и удобно.
2
1
May 22, 2024
Сотрудники не пойми чем заняты, попросил их сделать отвязать мой номер телефона от аккаунта другого человека, а они занимаются своими делами. И во время общения с клиентами общаются по телеграмму с другим человеком.
September 12, 2023
Отличный персонал!
Не обычный дизайн и необычная обстановка!
Время ожидания 10-15мин!
Навсегда можно присесть если много лиюдей и ждать свою очередь, она не по талонам!
Кто последний 😂…..
2