Joint Stock Company Alfa-bank
124 reviews
November 20, 2023
I made a written complaint here, but as it turned later, it was not registered
1
March 11
Не знаю как в других офисах Альфабанка, но в нашем всё отлично. Я живу через дом и мне очень удобно. Персонал крайне грамотный и улыбчивый. Видно что персонал работает с удовольствием и это отображается позитивно на обслуживании клиентов)
2
January 17
Обратился с просьбой проконсультировать по вкладам,установке моб. приложения альфа банка ,обслуживания онлайн.
Был удивлён уровнем профессионализма и компетенции сотрудников.Да,офис с первого взгляда....несколко не обычен/для банка/ НО.... остался доволен обслуживанием и помощью во всех вопросах.Руководитель Елизавета /не знаю отчества/-на своем месте.
3
1
March 13
Открывал счёт в данном банке, все предельно просто, не сравнить с "региональным банком" который присутствует в Азове..
Очень понравилось обслуживание специалиста Елизаветы - все объяснила, помогла установить мобильный банк на айфон, приятная в общении, что не мало важно для репутации Банка . Оценка 5+
2
March 8
Сменила банк для получения зарплаты и сразу деньги стали приходить быстрее. Условия классные, обслуживание бесплатное, кэшбэк вообще просто пушка. Менеджеры компетентные, знающие свое дело. Вобщем я довольна👌
2
February 19
Интерьер отбабахали крутейший, время здесь приятно проводить) Ещё понравилось, что на входе у меня сначала выяснили причину обращения. И с моим незначительным вопросом помогли сразу без талона)
April 6
Я в восторге от именно этого альфа банка! Сотрудники ответственны, вежливы. Помогли открыть вклад и всё подробно рассказали. Спасибо огромное за ваш труд!
December 11, 2024
Неудобная система досрочного погашения по автокредитованию: деньги списываются только в день платежа, если написал заявление на следующий день, то деньги списываются через месяц, то есть в следующий срок!!!! Сделайте в приложении функцию на весь период, которая будет списывать все деньги на счете без заявления, и не только в срок платежа
2
February 25
Альфа-Банк нравятся своими выгодными условиями и скоростью обслуживания. Вообще можно сделать всё онлайн, но прийти в офис и выпить кофе для меня одно удовольствие)
April 1
Отделение хорошее, банкомат работает отлично
Персонал отзывчивый, помогли с получением карты. По вопросам банка буду обращаться именно тут)
December 15, 2024
Абсолютно негодяйская контора, альфа банк... Повесят кредит, хотя брали не вы и не с вашего номера телефона, имя же ваше продиктовали? Значит вы! Самое мерзкое что было в моей жизни, но заявления в полицию охладили их пыл))) собирайте распечатки, скрины и доказательства
2
March 14
Сегодня решала в банке вопрос ( в Лк оказалось раздвоение карты). Сотрудник всё сделал сам, быстро, чётко. Я только ввела пин код. Он смог войти и в гос услуги, хотя я забыла пароль. Очень добросовестный сотрудник, грамотный и вежливый. Я очень благодарна..
March 3
Отличный банк. Дружелюбные сотрудники, всегда стараются как можно быстрее лучше решить все возникающие вопросы.
October 2, 2024
Небольшое помещение формата ,,кафе,, . Стоят только несколько столиков и стулья к ним. Две девушки для консультации с ноутами. Ни каких лишних бумаг и гаджетов. Это возможно и плюс. Но практически с дверей, радостного желания дать мне ответ, я не ощутила. Даже грубость и не полный ответ в итоге. То есть как не старайтесь улучшать пространство, пока специалистов нет, ни чего не поможет.
4
February 3
Посетила офис,после завершения своего рабочего дня,и все успела в нем сделать,благодаря опытному сотруднику.Оформление кредитной карты не заняло много времени,да и лимит одобрили хороший.
1
April 5
Пришла в банк со своей проблемой не могла зайти в приложение, специалисты быстро скоординировали меня и могли всё переустановить и настроить. Благодарена от всей души!
March 19
Все прошло быстро и четко, без лишних разговоров. Мне понравилось в этом филиале в первую очередь внимательный индивидуальный подход, мне здесь действительно помогли в короткие сроки решить мою сложную проблему. Консультанты вы молодцы, за вашу помощь я благодарна именно вам, буду обращаться сюда снова
June 5, 2024
Приятный вежливый и квалифицированный персонал. Обращался для получения заплатной карты. Обслуживание быстрое. Лишнего не навязывают. Помогли с установкой приложения и объяснили как пользоваться. За что спасибо.
2
1
March 4
Круто когда в банке даже ожидание в очереди, пусть и небольшой, не напрягает. В этом отделении мягкие кресла и есть wifi, а менеджеры не устраивают перерывы по три часа
March 9
Около трех лет пользуюсь зарплатной картой Альфа банка. Все вполне устраивает. Сотрудники отделения вежливые и грамотные. Никаких проблем
February 5
Хорошее место, удобное отделение. Персонал состоит из высококлассных сотрудников. Они все имеют очень хорошую подготовку и работают четко. Консультируют по существу. Могу рекомендовать офис.
July 14, 2024
Впервые здесь и мне все понравилось. Хороший уровень, видно что банк вкладывается в свои филиалы. Не только в оснащение и ремонт, но и в подготовку кадров. Отметила хороший уровень знаний у сотрудников. А еще понравилось что отделение нового для меня формата, опен спейс, так сказать)
3
1
June 21, 2024
В этом офисе отлично оказывают услуги. Надо сказать что я привереда и люблю точности пунктуальность во всём. Поэтому мне нравится как устроен процесс в офисе. Нет ощущение что попусту теряешь время, сотрудники все понимают, рассказывают и объясняют
3
2
August 23, 2024
Пришла с просьбой оформить кредитную карту, и мне быстро помогли с этим вопросом. Сотрудники оказались очень отзывчивыми и дружелюбными, атмосфера в офисе здоровая. Отличное обслуживание!
3
1
June 8, 2024
Мне нравится тут обслуживаться. Я не первый раз бываю. Сотрудники отлично выполняют свою работу. Нет нареканий. Мне было нужно узнать про вклад. Специалист Антон отлично помог. С его помощью я выбрала самый оптимальный вариант. Процент супер, срок устроил. Думаю что без его помощи не смогла разобраться.
3
1
February 2
Классное отделение со стильным современным интерьером. Плюс комфортным его сделали. Ожидание пока тебя позовут можно провести в удобном кресле, пользуясь вайфаем. Да и непосредственно обслуживание меня порадовало
1
January 9
Хорошо обслужили, все качественно и быстро в особенности отмечу консультанта Аня
1
January 13
Пришёл в альфа банк, персонал был достаточно дружелюбен, не хамили, ответили на все мои вопросы. Остались только положительные воспоминания о банке
1
July 28, 2024
Хорошее обслуживание, удобное месторасположение, народу не очень много, мне понравилось, как здесь консультанты предоставляют услуги, делают практически все фин-операции.
2
3
December 16, 2023
Из плюсов- современный офис банка,девок консультанты грамотные, подскажут и посоветуют лучшее предложение. Из минусов- нет кассы, нам привычной; очень, очень малое помещение, расстояние между столиками меньше метра, что плохо тк полностью отсутствует сохранение персональных данных. Элементарно сказать какую сумму хочешь положить на депозит услышат все вокруг
1
April 8
Пришла в отделение с вопросом по открытию вклада. Работник банка не только ответил на все мои вопросы,но и предложил несколько выгодных вариантов.
June 10, 2024
Посоветовали кредитную карту от альфы и я отправилась в это отделение. Сервис здесь хороший, персонал приветливый и с радостью подскажет. Карту одобрили и оформили быстро, понравилось что не было много народа.
3
2
October 13, 2024
Мило и чисто, менеджер тоже был приятный и опрятный, не смотря на очередь, я получила весьма хорошую консультацию, могу смело ставить оценку 5, потому что все поняла по условиям кредитной карты и мне так быстро ее одобрили и оформили, что даже не ожидала, и это только по паспорту!
1
August 19, 2024
Являюсь клиентом Альфа банка. Неоднократно Обращалась в это отделение за услугами и консультацией. Грамотный и вежливый персонал, всегда стараются предложить наиболее выгодные условия.
1
June 30, 2024
Оформил детскую карту для сына. Оформление занял всего несколько минут, и сын теперь счастливый обладатель своей первой карты. Отличное обслуживание!
3
2
May 15, 2024
Недавно заходил в банк для оформления карты в качестве зарплатной. Менеджер, который со мной работал, был невероятно терпелив и ответил на все мои вопросы, помог выбрать лучшие условия. Процесс оказался не таким уж и сложным, благодаря его помощи. Хороший банк!
2
1
April 8
Иногда кажется, что проще всё сделать онлайн, чем идти в банк. Но в этот раз поняла, что очное обслуживание бывает удобным. Всё оформили быстро, а заодно дали полезные рекомендации, о которых я сама не догадалась
October 18, 2024
Не смотря на внешние сложности и вызванные этим меры реагирования,я как клиент чувствую уверенность,после вчерашнего посещения.Все работает,карта обслуживается,вклад застрахован по АСВ
1
February 19
Здесь вежливые и отзывчивые специалисты. Все объяснили доступно и по максимуму про Альфа вклады. В отделении чисто и уютно.
October 15, 2024
Несмотря на сложности, с которыми можно столкнуться, и вызванные этим меры реагирования, я как клиент чувствую уверенность. Все работает. Карта обслуживается. Вклад застрахован по АСВ.
1
1
August 21, 2024
Альфа банк вы серьезно? Это, что у вас там за курятник???? Персонал не квалифицирован. Сидит одинменеджер ., очередь жуткая. В место того, что бы привлекать недоблогеров к оформлению кредитных карт, наведите порядок у себя в офисах!!! Наберите персонал !!!!!
2
September 3, 2024
Ужасное обслуживание!Весь персонал сидит в офисе 6для красоты!Надо было забрать в офисе согласие банка,промурыжили почти неделю!администратор надменная девица,сказала,что это не их работа!Смешки,ужимки,ни какой ответственности.Не компетентный персонал,руководство главного офиса обратите внимание.
2
1
August 26, 2023
Интересная концепция обслуживания клиентов! Современный, уютный офис с квалифицированными сотрудниками .Нет привычных окошек и очередей. Вопрос решили быстро ,все грамотно объяснили, остался доволен.
3
1
February 9, 2024
Очень хороший коллектив, решили мою задачу сразу все помогли, и банк очень выгодные предложения, рекомендую ребята, если кому нужно ссылку на кредитку с беспроцентным периодом на 1 год обращайтесь
1
1
October 4, 2024
Отличное обслуживание. Благодарю Данила Кириченко. И всю команду Азовского офиса 4.10.24.
1
September 3, 2024
Несколько раз посещал это отделение банка. Сотрудники приветливые, все объясняют, интересуются все ли понятно, есть ли вопросы. Обслуживают оперативно.
1
2
February 22
Было очень приятно, что сотрудница была реально заинтересована мне помочь. Уточняла, предлагала альтернативы, рассказывала как можно получить максимально выгодный процент. За такое отношение не жалко поставить хорошую оценку)
February 9
Уверена в том, что в сложной ситуации банк выстоит, поскольку за плечами его сотрудников огромный опыт
August 17, 2023
Удобный и современный офис. Девочки, большие профессионалы своего дела. Одобрили ипотеку - быстро САМИ передали мои контакты застройщику, с которым сработали в тандеме и на следующий день я уже подписала все документы и сделку зарегистрировали. П- профессионалы своего дела! Рекомендую.
3
1
June 13, 2024
В отделении консультировался по открытию вклада. Менеджер улыбчивая, приветливая, посетителей немного. График работы у офиса нормальный. Банк рекомендую 👌.
1