Krasnodar, 1 Maya Street, 158Кредитно-кассовый, офис Краснодар – Магнолия
Альфа-Банк
Address
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Магазин Магнит
158 m
Features
Bank of Russia Data
Wi-Fi
Personal banking
Servicing VIP clients
Services for corporate clients
Business lending
Collection of biometric data
Debit cards
Operates card Mir
Office type:rooms for VIP-clients, for entrepreneurs, small and medium business, for private persons
Regulation number:1326/0/714
Date of updating by the Central Bank:10.11.2024
Kind:additional office
609 reviews
November 10
Просторные помещение ,большое район обслуживания поэтому наверное много посетителей ,парковка вроде бы и есть ,но встать нереально,поэтому приходим с женой только пешком.
Последне посещение оставило негативное мнение о персонале.Я пришёл восстановить приложение на телефоне (андроид) ,т.к. приложение предложило обратиться в ближайший офис ,при этом первый консультант мне отказал ,при повторном обращении согласился провести меня более старшему ,но и от него я услышал что этим не занимаются при этом я даю текст приложения где написано обратиться в офис ,опять отказ .Начинаю ,находясь в офисе звонить на горячую линию Альфа банка ,объясняю , что сотрудники игнорируют меня и только после этого передавая свой телефон этому ,,руководителю,, мой вопрос решается ,(при этом только через вход по их служебным компьютерам).
Мой вывод персонал заинтересован
и работает только на выдачу новых карт и кредитов,а с простыми не приносящими им какие-то баллы вопросами просто не работает , чтобы не тратить свое драгоценное время.
1
August 16
Решила заказать в этом банке дебетовую карту. Привезли быстро, но оказалось, что у меня уже была карта 10 лет тому назад и, так как я ей не пользовалась, то мой личный кабинет заблокировали. На горячей линии мне не смогли его разблокировать и послали в офис. Я хотела просто заказать карту другого банка, но решила все-таки сходить и добить этот вопрос. Когда я зашла, то совсем не поняла куда мне идти, что делать, где брать талон и вообще что я делаю в кафе (все оформлено в таком стиле, только без еды). Пришлось пристать к девушке, и она дала мне бумажку с номером. Я посидела минут 15 и поняла, что если сейчас не уйду, то потом очень сильно пожалею, что потратила весь свой выходной на этот банк. Очередь продвигалась ооочень медленно, а людей было ооочень много! И я ушла. Я всего лишь хотела обычную карту, но в итоге потратила кучу времени и осталась ни с чем!
Дополнение к отзыву: через несколько дней решила зайти ещё раз. Был вторник, я пришла к 9.00 и меня очень быстро обслужили. Так что, чтобы не торчать в очереди по пол дня, советую приходить к ним по будням, желательно с утра)
Еще одно дополнение: ничего так и не решилось даже после заявления. Я уже давно открыла карту в другом банке без каких либо заморочек, а в этом до сих пор личный кабинет заблокирован. Отвратительный банк!!
4
1
June 26
Сотрудники в отделении помогли быстро оформить все необходимые документы. Да, иногда бывает очередь, но она быстро рассасывается. Большое спасибо за качественное обслуживание и выгодные условия!
2
1