Очень не стандартное решение, когда специалисты банка сидят с вами ааа в кафешке за столиком. Огромное спасибо, мне нашли 1500 кешбека.
1
Vasiliy Alekseevich
Level 9 Local Expert
December 15, 2023
Плюсов нет,менеджер банка Евгения явно не на своем месте,вести диалог абсолютно не умеет,сухо и непрофессионально попыталась решить мой вопрос.
В общем в итоге я обратился в рядом отделение,которое находится в городе Пушкин,и вот как раз таки там,все было на уровне,на хорошем уровне,диалог,ожидание,в общем был индивидуальный подход.В Гатчине же все было с точностью до наоборот.
3
1
Анна Львова
Level 2 Local Expert
July 2
Банк идет в ногу со временем, это видно и в предложениях выгодных и в качестве обслуживания, и в квалификации персонала.
Василиса
Level 7 Local Expert
January 14
Кошмар, а не банк. Техническая служба поддержки работает очень плохо. Удаленно по электронной почте и по телефону не смогли решить вопрос о доступе в личный кабинет. Придется искать отделение банка и самостоятельно закрывать счет, в связи с тем, что просто нет доступа ...мда...ни в одном другом банке таких проблем не было...
1
1
Оксана Д.
Level 5 Local Expert
March 14
Кто этих девушек посадил? Они не знают ничего! При любом вопросе лезут в компьютер. Смысл этого отделения , если ты сам можешь посмотреть всю информацию в интернете? Напоминает кафешку со столиками, но никак не отделение банка. Больше сюда не пойду
1
Show business's response
вячеслав данилов
Level 6 Local Expert
March 14
Отвратительное обслуживание , сидят две девочки которые одного человека могут 20 минут обслуживать и на все вопросы отвечают « надо будет посмотреть «. Ужас одним словом , если в очереди сидят 4 человека и больше то заходящие сверх уходят потому что понимают что это часа на два
1
Show business's response
Янши
Level 24 Local Expert
March 31
Очередь.... Спящие на ходу менеджеры. Если бы мне так сильно не нужна была дебетовая карта, я бы вряд ли обратился в этот офис
Show business's response
Анна Руденко
Level 4 Local Expert
August 14
Ходила для консультации по открытию карты,было достаточно свободно,не пришлось стоять в очереди.Сотрудников отличает высокое качество обслуживания и желание Однозначно рекомендую отделение!
Алексей Кочуров
Level 6 Local Expert
December 14, 2023
Офис нового формата. В кратчайшее время оформили все документы. Помогли с настройками приложений . Вежливо, приветливо, приятно.
1
4
Максим Виноградов
Level 6 Local Expert
August 19
Небольшое отделение, но достаточно комфортное для клиентов. Мне понравилась работа менеджера отделения, которая ответила на все мои вопросы по потребительскому кредиту. Был здесь сразу после обеда, народа было немного, поэтому долго ждать в очереди не пришлось. Здесь есть wi-fi для клиентов
1
Камилла Мулюкова
Level 7 Local Expert
July 18
Хоть и есть комиссия за снятие наличных с кредитной карты, банк обеспечивает надежность и стабильность услуг.
Адольф Комиссаров
Level 9 Local Expert
May 20
Мне нравится это отделение! Сотрудники вежливые и всегда подсказывают по всем вопросам. Я часто снимаю и вношу деньги здесь и могу только похвалить этот офис, здесь удобные часы работы и всегда оперативно обслуживают
Ксения Карпова
Level 5 Local Expert
August 23
Обстановка офиса с порога настраивает на деловой лад. Тут во всем чувствуется солидность и основательность. Банк ни с чем не спутаешь. Персонал выкладывается по полной, работа кипит. Очередь идет быстро. Все уходят довольные. Я уж точно) Мне здесь очень комфортно.
1
Дарья Полохова
Level 9 Local Expert
August 9
Приезжала за оформление кредита в это отделение. Смутило, что была очередь, но долго ждать обслуживания не пришлось, так как персонал работал достаточно быстро. Помогли разобраться с договором и ответили на все вопросы. Одобрили за 15 минут. В целом мне все понравилось, хорошее отделение и сотрудники!
Константин
Level 15 Local Expert
February 18
Хорошо что в Гатчине открыли отделение Альфа-банка, большое количество клиентов и молодцы девушки менеджеры стараются!
1
2
Вероника Дмитриевна
Level 5 Local Expert
August 28
Мне очень понравился подход к своим клиентам. Со всем помогают и всегда все понятно объясняют. Круто что персонал грамотный
1
Ульяна Долгих
Level 3 Local Expert
June 29
Довольно давно являюсь клиентом альфы и он меня не разу не подводил. Обслуживание в этом отделение отличное, а сотрудники вежливые и хорошо разбираются в своих условиях.
Ольга С.
Level 2 Local Expert
July 31
Ужасное место. Два сотрудника и очередь на 2 часа. Все медленно. Сотрудники слоняются по отделению просто так
Show business's response
Artem Y.
Level 3 Local Expert
November 27, 2023
Обслуживание оставляет желать лучшего, был во многих отделениях альфы, это самое худшее. После первого посещения оставил жалобу, получил ответ, во всем разберемся виновных накажем, спустя неделю я снова здесь, ничего не поменялось.
3
1
Никита Зорин
Level 3 Local Expert
April 21
Решил сменить банк для расчетов с клиентами, обратил внимание на Альфу, поскольку здесь предлагались более выгодные тарифы. Пришел в офис на консультацию. Польстило, что сотрудники обучены не только читать информацию с сайта, но и могут рассказать подробные условия. Счет открыл👍
2
Марк Ильин
Level 8 Local Expert
July 16
Вот в этом офисе реально ребята стараются максимально помочь клиенту. Дают рабочие совету, а не какие нибудь для галочки. И поэтому всегда понимаешь, что если обратишься сюда со своей проблемой, точно найдешь решение
Роман Кузнецов
Level 6 Local Expert
April 19
Спасибо за банкомат, деньги есть всегда, работает без перебоев! Очень удобное расположение, можно доехать почти на любом маршруте...
1
1
Лена Николаевна
Level 24 Local Expert
September 2
Красивый офис, обстановка располагает. Пришла по вопросу рефинансирования. Быстро получила всю информацию и ответы на заданные вопросы. Поняла что эта услуга не является чем то сверхсложным. Спасибо менеджерам.
1
Елена Осадчая
Level 9 Local Expert
April 22
Работает с 10:00- 18:00. Только в будние дни. Чтобы карту взять нужно отпрашиваться с работы.
Show business's response
Лилия Р.
Level 22 Local Expert
September 15
Прекрасный филиал,вежливые,квалифицированные сотрудники.Получила подробную информацию о том,что такое рефинансирование и как им можно воспользоваться.Большое спасибо!
Вадим Герасимов
Level 4 Local Expert
April 30
Цель посещения была перевыпуск потерянной карты. С данной задачей справились на «ура». Все оформили быстро, великолепный сервис и дебетка супер!
Александра Ахмаева
Level 3 Local Expert
February 9
Отвратительно долго, в порядке живой очереди, будто мы в 2000х в поликлинике. Работает 2 операциониста. Создайте условия для нормальной работы и комфорта клиентов.
1
Show business's response
Богдан Фёдорович
Level 8 Local Expert
July 31
Необычное обслуживание, очень интересный опыт.
K
Level 6 Local Expert
August 16
Почему нельзя в субботу хотя бы работать до 14, до 15 часов? Очень неудобно, что суббота, воскресенье выходной. В будни человек не успеет попасть в банк после работы, если работает до 18 часов, а банк до 19 часов. Если суббота, воскресенье выходной, то сделайте один день до 20 часов, или в субботу до 14 часов.
Show business's response
Никита Пономарев
Level 6 Local Expert
July 24
Пара человек обслуживается, пара ждет своей очереди. Скопления людей нет, посещение много времени не отняло. Сотрудницы вежливые, улыбчивые, сделали все как положено. Банк мне понравился
1
Игорь
Level 6 Local Expert
April 8
Три часа стоишь в очереди, потому что обслуживают два человека по несколько часов клиента
Show business's response
Александр Пуронен
Level 7 Local Expert
June 8
Помогли.
Но с какой проблемой я обращался!!! Банк мне создал проблем на 2 месяца.
Владимир Анатольевич
Level 7 Local Expert
April 30
Норм персонал, обслужили быстро, решили мою проблему
Владимир Смолин
Level 8 Local Expert
December 6, 2023
Очень хорошее отделение, да народу много, но девочки очень стараются быстро обслуживать .
2
2
Егор Опарин
Level 6 Local Expert
May 25
Мне в этом банке одoбрили автокредит, по хорошим условиям и прoценту. Не везде такой вариант найдешь. Ожидал решение по моей заявке пару дней, очень доволен, что всё прoшло отлично.
Инкогнито 4366
Level 4 Local Expert
February 26
Живая очередь, только один человек работает с клиентами, время ожидание долгое. Не рекомендую, лучше вызвать курьера или делать он-лайн.
1
Show business's response
Кербицкий
Level 4 Local Expert
July 12
Открыл вклад в этом отделении. Мария оперативно помогла, объяснила условия, и сервис приятно впечатление. Скоро начну получать проценты на свой счет.
Александр
Level 11 Local Expert
March 24
Кассы нет, есть банкомат и сотрудники которые могут выдать карту и решить множество вопросов по обслуживанию.
1
1
Валерия Беляева
Level 10 Local Expert
August 24
Простояла 30 минут и потом только сказали что кассы у них нет …езжайте в Питер !
Show business's response
Святослав Волков
Level 5 Local Expert
September 10
Получил вчера здесь стикер. буду пользоваться, он удобнее карты. Посоветовал менеджер банка в прошлый визит. Вообще тут сотрудники очень любезные
Diana Sochneva
Level 5 Local Expert
August 26
Отличный опыт обслуживания при получении кредита в отделении банка. Сотрудники были внимательны и предоставили кредит на выгодных условиях.
1
Дмитрий А.
Level 3 Local Expert
August 19
Ничем помочь не могут
Счет как был заблокированный так и остался
1
Show business's response
Сергей Санников
Level 7 Local Expert
August 31
Отличные консультанты, помогли разобраться с условиями по кредитке. Хорошо, что обратился к ним, а то потерял бы годовой беспроцентный период!
Егор Максимов
Level 8 Local Expert
July 4
Переход в Альфа Банк оказался как перемена пейзажа: здесь консультируют основательно, и качественно.
2
Марк Багиров
Level 8 Local Expert
July 29
Досрочное погашение кредита вообще без лишних проблем прошло. Приехал сюда за помощью и сотрудник помог разобраться в этапах, проконсультировал
1
Александр Рыбалко
Level 10 Local Expert
January 26
С моим вопросом не помогли. Прождал минут 30. Дали номер горячей линии и все. Написал в чат банка за 2 минуты все решилось)))
Ирина
Level 10 Local Expert
March 20
Ура! Открыли новое отделение, есть отдельно банкомат по снятию и внесению наличных.
1
василий михайлов
Level 12 Local Expert
January 18
Наконец то появился офис в Гатчине. А то через приложение не всегда можно что то конкретное узнать.
1
Вилена Е.
Level 2 Local Expert
June 24
Ребята, пол часа ожидания это ни в какие ворота!
1
Show business's response
Алексей Михайлов
Level 9 Local Expert
December 8, 2023
Первый альфабанк в Гатчине. Вы ждали его много лет и теперь он наконец-то с нами, спасибо вам!