Joint Stock Company Alfa-bank
523 reviews
April 16, 2024
Менеджер Виктория очень классный сотрудник, приятная, приветливая, знает свою работу даже больше чем положено, профессионал своего дела. Огромное спасибо ей за помощь, в решении многих банковских вопросов. Желаю побольше таких ответственных кадров, специалистов
1
2
December 3, 2024
Круто что тут всегда подскажут и помогут по любому вопросу. Сотрудники банка вежливые и приветливые, они отлично знают свой продукт и на позитиве☺️
November 18, 2024
15.11 была в отделении города Обнинска! Осталась в восторге от сервиса! Дарья прекрасный менеджер , которая помогла мне с финансовыми вопросами и накоплениями !
1
December 24, 2024
Обращался в офис 24.12.2024 за получением зарплатной карты. Быстро получил. Также дали подробную консультацию. Спасибо Дарье за помощь
1
December 6, 2024
Хороший банк, все очень понравилось. А особенно приятный комплимент от сотрудников 🤗🤗🤗
1
October 29, 2024
29.10.2024 в офисе альфа банка в г.обнинске, получала кредитную карту.
Меня обслуживала ведущий менеджер Елена.
Мне очень понравилось отношение сотрудников к клиентам, вежливые, добрые.
Кредитная карта очень удобная👍🏼
Можно и снимать деньги и платить и все без %.
Вообщем всем рекомендую.
1
June 12, 2024
Классный офис, сотрудники толковые. Знают работу на 5 баллов. Все с планшетами, если что, оказывают услуги на ходу. Все очень грамотны, вежливы. Я хотела узнать все про выгоду от вклада в банке. Все понятно рассказали и показали какую выгоду получу в том или ином случае.
2
2
October 15, 2024
Потрясающий персонал!
нас обслуживала обворожительная девушка. Сделала все быстро и качественно. СПАСИБО!
2
May 24, 2024
Клиент Альфа Банка с 2007 года, за всë время могу припомнить только два случая, когда в одном из отделений мне не захотели помочь. Рефинансировал свой ипотечный кредит в 2022 году на хороших условиях. Очередей в обнинском отделении банка, тем более длинных, не заметил, всё происходит довольно быстро, даже по московским меркам. Отношение сотрудников обнинского отделения - исключительно доброжелательное, хочу особо отметить Елену Ефанову, она умеет работать с клиентами, инициативна и внимательна к деталям.
2
1
June 20, 2024
Хороший офис, удобное расположение. Персонал приветливый, доступно объясняют и помогают в разных вопросах. Единственный небольшой минус это ожидание
2
3
February 12
Супер не клиентоориентированные сотрудники, табло с очередью не работают, принимают клиентов не по очереди, на вопросы как скоро примут не отвечают, ждали больше 30 минут.
2
April 3
Очень медленный персонал . Сотрудница ничего не сообщая забрала паспорт и куда-то ушла , вернулась через минуту и сказала что паспорт больше не нужен.
В итоге потратил 50 минут, на получение уже готового продукта.
1
November 21, 2024
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, чисто, красиво, комфортно.
September 1, 2024
Отлично работают, быстро и качественно, не делают лишних движений и не отправляют собирать ненужные документы, как другой банк мне сказал «ну сделайте на всякий случай», лол зачем мне свое время тратить, тут слава богу нет такого бреда, за это и люблю отделение
1
1
August 23, 2024
Прекрасный офис. Чисто, красиво. Очередей нет. Сотрудники компетентные, очень быстро помогают решить все вопросы. Рекомендую!
1
1
November 11, 2024
11.11.24 обслуживалась в отделении А банка , у менеджера Соловьевой Дины Олеговны. Дина профессионал своего дела, обслужила очень быстро, корректно, оказывая помощь мне при любом затруднении в решении моих вопросов .
1
October 17, 2023
Был для оформления карты и открытия счета. Отделение современное, чистое и приятное. Очень хорошее обслуживание, персонал вежливый, приветливый и главное грамотный. Все оформили быстро и качественно. Всем советую!
2
September 13, 2024
Посетила отделение альфа банка 13.09.2024, хотела узнать условия по кредитным картам.
И я была в шоке, когда узнала, что реально есть льготный период 365 дней 😅, ну долго не думала оформила, что купить придумаю.
Еще выражаю респект юридическом отделу за их отзывчивость и профессионализм, обслуживаюсь в альфе как юр.лицо уже не первый год, все круто.
Альфа супер, идет в ногу со временем.
1
1
August 3, 2024
Офис не плохой, про это ничего не могу сказать. Но офис не только красота внутри и снаружи, а, в первую очередь, обслуживание. Записались на визит в офис через приложение на определенное время. 2 сотрудника, работающих в субботу. Живая очередь и другие люди по предварительной записи, которые ждут больше часа. И какой смысл этой записи?!… так что готовьтесь провести в банке долгое время…такое себе удовольствие
3
2
August 28, 2024
Очень хорошее место. Спасибо большое Марте за чудесную консультацию! Если не она вообще не знаю что делала бы. Отношение к клиентам на высоте, я такой радости от помощи сотрудников банка давно не испытывала. Очень помогла разобраться с картой и остальными платежами.
1
1
May 23, 2024
Классный банк. Приехали в гости из другой страны. Зашли в отделение. Нам выдали карту и все подробно рассказали. Сервис на высшем уровне, приятный и комфортный офис. Буд рекомендовать друзьям и знакомым.
2
September 23, 2024
Такой дичи я не видел никогда. Даже в 2005 году в переполненном офисе зеленого банка, я получил карту быстрее. Здесь же просидел час, плюнул и ушел. Я в очереди был третий всего. Один человек обслуживает клиента, а 3 ходят поочерёдно и спрашивают, по какому вопросу зашел новый посетитель, и ничего при этом не делают. Это полное фиаско управляющего офисом.
А если учесть, как тупила поддержка, и что, если не ответил на звонок, то карту тебе больше не привезут, то лично мне такой банк не нужен.
2
January 28, 2024
Уже 6 лет являюсь зарплатным клиентом банка, в Обнинске получал карты и оформлял кредитные продукты, не раз консультировался у менеджера банка Армине!
Очень удивлен что, из всех отзывов есть «особенный». Некая Татьяна ставит 2 звезды…Почитав отзывы, которые Татьяна от себя написала, заметно, что время бегать по магазинам на разных концах города у вас есть, а банк для вас отдельно в выходной должен работать…
Лично я и все знакомые у кого Альфа-банк остались очень довольны обслуживанием сотрудниками банка, девушки очень вежливые, внимательные к деталям, рассказывали все условия и привилегии зарплатного проекта и о повышенном кэшбеке. Время ожидания минимальное, самое долгое что я ожидал это 5-6 минут.
2
2
December 29, 2024
Обслуживание юр лиц на достойном уровне. Отдельная благодарность менеджеру Александре, девушка знает свои обязанности и подход к людям
June 17, 2024
Спасибо огромное Альфа-Банку в городе Обнинск.
На входе вежливо встретила администратор Алина, обслуживала менеджер Марта.
Получала дебетовую карту, очень быстрое и качественное обслуживание.
Спасибо!
1
December 9, 2024
Вчера был тут впервые. Впечатлен. Офис такой симпатичный, стильный. Все есть для работы и обслуживании. Персонал четко работает, никаких проблем с взаимопониманием
1
October 22, 2024
Альфа банк — это отличное отделение. Администратор помогла мне найти нужного специалиста. Ожидание не заняло много времени. Специалист, который занимался моим вопросом, оказался настоящим профессионалом.
August 26, 2024
Обратился в альфа банк по вопросу переоформления вклада, быстро и качественно всё оформили,спасибо сотруднику Армине за помощь и профессиональное обслуживание
1
1
May 21, 2024
Обслуживание на высшем уровне-специалисты, знающие своё дело! Вежливые и терпеливые к клиентам, без внимания никто не останется. Персонал в красивой, строгой форме-это ещё один плюс. Если и есть небольшое ожидание, то и оно в комфортной обстановке. Спасибо за работу! Моя оценка не 5 звезд, а все 100!
May 16, 2024
Альфа банк в Обнинске - персонал вежливый, объясняют все доступно, помогают в оформлении, все понравилось! Время ожидания, иногда бывает очередь, но можно и подождать.
1
2
November 14, 2024
Обратился за получением кредита, все оформили рассказали подробно, Еще и сертификат получил на обследование в клиниках. Благодарю сотруднику Армине за профессиональную работу.
1
June 5, 2024
Очень странное впечатление осталось после посещения данного филиала. Начнем с очереди, больше часа ожидание. Очередь живая, это значит, вышел на улицу и потерял свою очередь (именно так и сказали менеджеры). Элементарного туалета нет. Менеджеры куда-то ходят, уходят из зала на улицу, бродят туда-сюда. Мест для того, чтобы присесть клиентам тоже нет. Многие, не дождавшись, уходили. Конечно, может это было именно в тот день, когда мы решили сюда прийти, но, подозреваю, такое здесь в порядке вещей.
У нас был достаточно простой вопрос. Нам нужно было забрать карту, оформленную через сайт. Прождали больше часа. Если бы не сын, который выбрал этот бакн (искренне не понимаю, почему), никогда бы не потратила столько времени впустую...
Повторюсь, просто забрать моментальную карту, оформленную через сайт. Больше часа... У меня нет слов.
4
May 13, 2024
Перешёл на альфу несколько лет назад, пользуюсь многими продуктами, кредитная карта, вклад, страховка. Все нравится. В офис придёшь, всегда помогут, и с оформлением документов, и проконсультирую по кредиту. Я вполне доволен, считаю что в Альфабанке одно из лучших обслуживаний.
3
October 28, 2024
Я здесь был очень много раз, офис мне нравится, очень нравится сотрудница Марина, знания по продуктам банка у нее отличные. Большая комфортная зона обслуживания, есть вся необходимая техника, главное, что специалисты компетентные, помогают разобраться даже со сложными вопросами за одно посещение
October 15, 2024
Очень долго ждали открытия отделения в Обнинске, отзывчивый персонал, всегда помогут. Обслуживание на высоте, только Альфа, только вперед 💰
1
September 17, 2024
Хорошие, очень вежливые сотрудники. Я в процентах ничего не понимаю, а тут нужно было взять кредит. Рассказали все мне как маленькому ребенку, спасибо огромное сотруднику Виктории.Самый классный банк!!!!
1
1
December 14, 2024
Большое спасибо за консультацию сотруднику банка,Дине,очень подробно и понятно все объяснила
1
May 6, 2024
Добрый день,обслуживают в Альфа Банке как юридическое лицо,все устраивает ,быстро,надёжно,удобное приложение.Сотрудник Ана все доступно,грамотно объяснила.Процветания офису.
1
June 30, 2024
Очень понравился сотрудник банка Лефанова Елена. Вежливая, внимательная, компетентная, хорошо владеет услугами банка! Смогла решить все свои проблемы с картой! Побольше бы таких сотрудников!
1
1
October 15, 2024
Помогают сотрудники просто, быстро, отличный ремонт, банкоматы реально выручали меня не раз. Основной плюс- умение персонала консультировать своих клиентов, очень мне нравится как тут общаются с людьми. Никакой наглости, спокойно и размеренно. Удобнее сюда приехать за помощью, чем разбираться самой)
June 28, 2024
Обслуживанием в Альфа банке на проспекте 50 осталась довольна, менеджер Марта, была очень дружелюбна и рассказала мне обо всём профессионально, спасибо банку за таких сотрудников!!!!
1
1
June 13, 2023
Хочу поблагодарить за быстрое и качественное обслуживание. Сотрудники оказались очень приятные и квалификацированные девушки, ответили на все вопросы, все понятно и доходчиво объяснили. Отдельную благодарность хочу выразить администратору, Асе, которая готова была помочь с любым вопросом, очень чуткая и внимательная девушка, настоящий профессионал своего дела.
От банка остались хорошие впечатления!
3
October 8, 2024
Посещаю это отделение регулярно и всегда остаюсь довольна. Атмосфера приятная, сотрудники доброжелательные и профессиональные. Даже когда приходится немного подождать, время проходит незаметно благодаря комфорту и уюту в зале. Рекомендую филиал!
June 21, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников офиса Альфа-Банка по адресу г.Обнинск ул. Маркса 50, которые обслуживали и помогали мне с оформлением документов за профессионализм, за добросовестное отношение к своим обязанностям, доброжелательность и отзывчивость! Благодарю коллектив офиса за высококвалифицированную, слаженную команду и желаю дальнейших профессиональных успехов! С уважением
1
1
September 6, 2024
Обратилась за консультацией по вкладам, оказывается самая высокая ставка в Алфа банке 21% . Хочу поблагодарить всех сотрудников за вежливое отношение ко мне, также менеджеру Армине за её работу. Оформила вклад и получила ещё карту с кутым кэшбэом. Прекрасный офис и уютная атмосфера
1
1
August 21, 2024
Был в отделении 20.08. Очередь была, но быстро девушки навигировали к нужному сотруднику. Превосходная консультация, Дарья очень проф сотрудник, побольше бы таких, все вопросы решили, теперь я клиент банка. Спасибо.
1
1
September 24, 2024
Сегодня заехала в отделение банка по вопросам вкладов и депозитов.Менеджер Марта предоставила прекрасный сервис и качественное обслуживание.Помогла в конечном выборе.Сеасибо за такое прекрасное отделение!
1
1
July 27, 2024
Два дня приезжаю в отделение и уезжаю ни с чем через 40-50мин. Первые день, было три менеджера и 8 клиентов, обслуживание шло настолько медленно, наблюдая 40мин я поражалась выносливости других клиентов, которые ждали уже более часа, при том, что менеджеры туда-сюда ходят и с таким блаженным лицом, как будто зал пустой и их клиенты не ждут часами. Я уехала, подумав «завтра приеду», ага, приехала. Ситуация аналогичная, один в один, в добавок ещё система у них плохо работала, время ожидания ещё больше увеличилось, снова уехала. Поеду сегодня в третий раз, у меня уже карту заблокируют, срок получения карты ограничен, сегодня уже последний день когда её можно получить, так что набираюсь терпения, воды, еды и поеду ждать когда меня смогут принять с самого утра, надеюсь к вечеру обслужат.
Отделение НЕ рекомендую, хотя какой выбор у клиентов?! Только один: переходить в другой банк!
3
1
May 12, 2024
Просторный, светлый офис, пользуется большим спросом, как я заметила. Сколько раз обращалась, видела, что людей здесь достаточно много. При этом нет этих безумных "мертвых" очередей, как-то быстро все проходят. Я вот на днях за 25 минут карту забрала.
1
1
October 12, 2023
Очень хорошо что теперь находится в городе рядом ,очень удобно .Отличное и быстрое обслуживание и очень приветливые сотрудницы которые быстро ответят на все вопросы и помогут разобраться во всех ситуациях.
4