Очень разочарован обслуживанием в этом банке. Сотрудники грубые, некомпетентные и полностью не заинтересованы в помощи клиентам. На мои вопросы отвечали уклончиво и с явным раздражением. Ожидание на горячей линии было бесконечным, в офисе – просто кошмар: неучтивое отношение и полное отсутствие профессионализма. Такое впечатление, что здесь никому не важно качество сервиса. Категорически не рекомендую обращаться в этот банк.

Марина Л.

Level 5 Local Expert

Отдел по бизнесу работают хуже почтовых отделений, вернулись во времена Совдепа. Нужно отсидеть пол дня, чтобы решить проблему. Очередь уже около 10 человек скопилась. Что за открытие счета, что понадобилось больше часа на это. Менеджеры ходят нервные, ничего толком сказать не могу, сориентировать по времени не могут. Никакого уважения и понимания к клиентам. Мы приходим в отделение современного банка, чтобы получить качественное и быстрое!!! обслуживание, а ни вот это все! Ожидание до 40 минут, в итоге 2 часа.

Ольга Т

Level 2 Local Expert

Была проблема с картой, специалист очень квалифицированная. Помогла, все обьяснила, ответила на все вопросы и несколько раз всё еще перепроверила. Решили все очень быстро! Очень довольна качеством обслуживания и вежливостью сотрудников.