Alfa-Bank
Directions
ТРЦ Красная площадь
185 m
Features
Cash in
Account refilling without card
Cash in
NFC
Payment for services
Additional features:payment of cellular communication, payment of internet access
Operations with accounts and cards:issuance of cash, transfering from card to card, transfering from card to deposit, loan payment, transfer between accounts
Atm currency:rouble
Wheelchair accessibility:full access
19 reviews
February 25
Ждала в очереди недолго, 40 минут и карту выдали. Умолчали множество ключевых моментов, хорошо, что не начала сразу использовать карту. Сотрудник был вежлив, но задавал бестактные вопросы. Вышла из офиса с ощущением, что зря решила возобновить отношения с этим банком. И приложение раньше было удобнее и понятнее. А сейчас я так и не поняла можно ли снимать с дебетовой карты наличные без %? Опять ехать в офис? Так и там опять начнут увиливать от неудобных вопросов... Наверное закончу отношения, как только исчезнет необходимость, заставившая вернуться к услугам данного банка.
2
December 27, 2022
Хотели получить кредитную карту. Просидели в очереди 2 часа, в итоге результата нет и карту выдать не могут. Все посетители сидят в ожидание минимум по 1-му часу. Работники не компетентны, двое человек от силы все понимает и бегают между всеми работниками. Новый формат работы офиса похож на ларек, такой подход не актуален. Люди возмущаются, ждут долго и уходят, не получив ответа. При мне мужчина сидел оформлял карту 2 часа, мы ушли и он так и остался сидеть. Что не мало важно, клиентам негде припарковать автомобиль. Вообщем одни минусы от офиса и в частности от банка. ВООБЩЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
6
August 25, 2022
Изначально была довольна банком. Никаких косяков. Но как только судебный пристав назначил выплату, а потом её снял, понеслась котовасия.
Банк не хотел принимать отмену постановления больше двух недель!
Я звонила по 3-4 раза. Все бестолку. Говорили «наверное не правильно оформили отмену постановления, везите сами оригинал для снятия ограничения», а я вообще в другом городе и тут нет альфа банка.
Я как в воду глядела что именно в день начисления процентов по кредитке они отменят мне все постановления и сразу же начислят проценты, потому что я якобы не успела оплатить в беспроцентный период. И сотрудникам свои догадки сказала, на что они просто промолчали.
Делали заявку на отмену, мне отказали, видите ли нет у них постановления. А постановление идет в банк 1-3 дня. И вот в день процентов получите распишитесь, спустя больше двух недель у них нашлось это постановление.
Короче тихий ужас. Закрываю все карты и больше никогда в жизни не буду пользоваться банком. И Вам не советую.
4
1