Alfa-Bank
Directions
Rumyantsevo
151 m
Метро Румянцево
267 m
Features
Cash in
Account refilling without card
Cash in
NFC
Payment for services
Additional features:payment of cellular communication, payment of internet access
Operations with accounts and cards:issuance of cash, transfering from card to card, transfering from card to deposit, loan payment, transfer between accounts
Atm currency:dollar, euro, rouble
9 reviews
April 22
Не смотря на современный формат офиса, организация процесса приёма клиентов банка просто ужас.
На полстены огромный экран поделенный на 2 зоны: первая зона кто ожидает обслуживание, вторая кто на обслуживании, причём оба этих поля для клиента никакой информации не несёт: непонятно сколько перед тобой людей, сколько займёт время ожидания и проч. Вот зачем мне, как клиенту знать, что менеджер Вася обслуживает Клиента "У"?! Как я должен понять, когда придёт моя очередь? При обращение к сотрудникам банка один ответ- " Ждите, Вас позовут " (Похоже что и сами нему восторге от нового формата офиса. Сотрудники снуют туда сюда по офису с ноутбуками и напоминают студентов двоечников, которые в последний момент распечатывать курсовую пришли. В итоге ожидание вылилось а полтора часа. С учётом высокого ритма мегаполиса это просто дно.
4
February 12
приятный дизайн, удобные стулья, вежливый персонал.
Не понравилось: «нужно подождать 20 минут», «нужно подождать еще 10 минут» и потом сколько еще ждать уже было неизвестно.
Ждала специалиста в итоге 55 минут. По моему вопросу был только один специалист (закрытие счета).
В итоге сделали все за ТРИ минуты 🥳
Спасибо, что так быстро и удобно (нужен только паспорт), но было бы гораздо удобнее, если бы эти полномочия дали еще нескольким специалистам в этом отделении.
May 30
Ужасно, все просто ужасно, я не понимаю почему в других банках все норм, а тут все наоборот? Просто взять свою карту и установить приложение в телефоне, ожидание мин 1 час. Вы серьезно? Не было альфы и как-то жил, не думаю что дальше что-то помешает жить без вашего банка. Удачи вам!
2