17 февраля 2024 года обратилась в отделение банка по адресу мира 24 г. Набережные челны для получения пластиковой карты. До этого дня пользовалась цифровой. К сожалению не запомнила имя сотрудницы, которая сидела за 4 окошком. Я не понимаю что она пол часа делала с моим паспортом, да еще постоянно отвлекалась на разговоры с сотрудниками. В итоге через пол часа она заявила мне, что не может выдать мне карту, так как ранее уже была открыта карта на мое имя и пока мы ее не закроем , эту получить не сможете. Сказала придти через месяц. Хотя я никогда раньше не пользовалась картой данного банка. 19 февраля мне пришло смс , что не удалось удалить мой счет так как там есть финансы. Позвонив в банк выяснилось, что никакого второго счета у меня нет, на мое имя числится только один. Моему возмущению небыло предела, я приехала специально за картой за 150 км, а из-за не компетентного сотрудника я опять уехала без карты (там где я проживаю нет отделения банка и нет доставки). Очень жаль что не помню имя этой сотрудницы. Подала бы на нее жалобу, чтобы приняли меры.

Level 6 Local Expert

Постоянно "перегруженный" офис. Большие очереди, не удобный зал. Парковки постоянно заняты, машину нужно стовить далеко. В тоже время стоит 4 банкомата в тамбуре. При входе сидит девушка которая поможет встать в правельную очередь и получить талончик

Игорь И.

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение! В данном отделении всегда очереди и сотрудники толь новенькие, толи ни чего не знают. Предлагали льготный кредит, в итоге при обращении навязали страхование. Без страховки с повышенной кредитной ставкой - в кредите отказали. На днях они сами сменили тариф облуживания дебетовой карты на платный без уведомления. При появлении денег на карте списали сразу за 3 месяца платного облуживания! Я ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН В ЭТОМ БАНКЕ!!!