Альфа-Банк

Rating 4.4
545 ratings
Rate this place

242 reviews

Level 2 Local Expert
December 3, 2024
Обратилась за консультацией по выбору кредитной карты. Менеджер Ольга помогла подобрать карту с оптимальными условиями, рассказала о кэшбэке и бонусных программах. Уже пользуюсь картой и очень довольна, советы менеджера до сих пор помню с момента консультации, они мне помогают сейчас не переплачивать по карте
4
Level 2 Local Expert
December 18, 2024
Здесь всё делается быстро и хорошо, мне это нравится. Мы с сыном пришли сюда, чтобы сделать ему карту для детей. Сотрудник рассказал нам о карте, помог установить приложение и показал, как переводить деньги и получать их обратно. Спасибо ему большое
2
Level 2 Local Expert
November 21, 2024
Заходил в офис, чтобы перевыпустить карту. Все оформили буквально за 10 минут. Менеджеры молодцы, объяснили про все нововведения, быстро подключили автоплатежи и помогли настроить приложение. Атмосфера в офисе приятная, никаких очередей. Остался под хорошим впечатлением
5
Level 2 Local Expert
December 5, 2024
Отличный банк, быстрое и качественное обслуживание, все возникающие вопросы и сразу решили. Грамотный персонал и вежливый, всё понравилось.
1
Level 8 Local Expert
September 14, 2024
При открытии расчетного счета для юрлица был согласован один тарифный план, а по факту стали навязывать тариф с одним из самых дорогих за обслуживание, которого даже на сайте не было, при том, что счёт открывался впервые для организации. Посидите, говорят на нём с полгодика за 2900₽ в месяц, заплатите нам 17400₽, а потом можете перейти на какой-нибудь другой тариф))) Если кто-то захочет открывать здесь счёт, заранее спрашивайте про такой подводный камень, чтобы не потратить, как и я, время впустую.
1
Level 3 Local Expert
December 22, 2024
Планирование расходов - причина моего решения с тем, чтобы воспользоваться тут вкладом. Он помогает лучше контролировать и планировать бюджет, потому что ты уже не можешь потратить сумму денег и рассчитывать на нее, да и лучше пусть проценты копятся, они тут хорошие начисляются.
Level 2 Local Expert
November 22, 2024
В приложении увидела предодобренный кредит, решила узнать в офисе что тут к чему. В отделении на Молодежной мне девушка все подробно объяснила, как платить, сколько я получу на руки и как влияют всякие доп.услуги на ставку. Спасибо ей за такую хорошую консультацию, я довольна!
1
Level 2 Local Expert
November 23, 2024
Мне нравится обслуживание в этом филиале, тут всегда помогут по любому банковскому вопросу и персонал очень очень приветлив
2
Level 2 Local Expert
December 10, 2024
Заезжал за ранее оформленной кредиткой. Очень классный менеджер мне её выдавал. Он так увлекательно рассказывал о инвестициях, что мы даже заговорились. Теперь вот думаю во что лучше начать инвестировать)
1
Level 3 Local Expert
November 28, 2024
Я решил заняться инвестициями, стало интересно. У Альфа банка есть целая программа по этой теме. Пришел в понедельник сюда чтобы у сотрудника узнать все подробно. ну в общем все что хотел узнал)
Level 11 Local Expert
January 8
Оформлял кредит для ремонта. Как все было: быстро, удобно, объяснили все детали. Офис современный, много свободных мест для ожидания, сотрудники улыбчивые. Взял кофе, сел в уголок с ноутом, удобно, что есть Wi-Fi. Процесс оказался даже приятным.
Level 2 Local Expert
December 2, 2024
Уже долгое время я являюсь клиентом Альфа банка. Сотрудники здесь компетентные, все вопросы решаются оперативно, это залог успеха. Клиентоориентированность на уверенном уровне.
1
Level 2 Local Expert
August 25, 2024
В этом отделении всегда приятная атмосфера, сотрудники обслуживают быстро и качественно.
1
Level 17 Local Expert
May 29, 2024
Мне не очень повезло. Альфа-Банк обещал в 2022 , что все инвестиции централизовано переведет к другому брокеру. Но потом что-то пошло у них не так и они всех кинули, сами заходите нажимайте кнопочки и сами переводите инвестиции к другому брокеру, причем дали на это несколько дней. Сначала в конце марта 2022 года сказали не переживайте, все централизованно сделаем, приходить, звонить не нужно, в конце апреля дали обратный ход своим словам и сказали, сами все нажимайте, нормальные нет... Перенервничал из-за вас, извините) Я и позвонил, и в это отделение 6 раз сходил, и кнопочки все нажал, спросил перезвонил и в отделении узнал, а все ли хорошо? Да да, не волнуйтесь, все сделаем. В итоге ИИС так и остался в альфе, пока банк под санкциями, счет и бумаги под санкциями. И это все, что я могу хорошего сказать про Альфа-Банк. Клиентом стал поневоле, когда ВТБ все перевел в альфа, поневоле клиентом и остался(((
2
Level 2 Local Expert
January 4
Меня заинтересовали инвестиции и чтобы понять с чего начать я пришёл в банк. Сотрудник Михаил квалифицированно помог с этим. Рассказал где искать информацию по инвестициям
Level 9 Local Expert
November 7, 2024
Бываю не часто, но когда посещала только положительные эмоции. Специалисты стараются помочь в любом вопросе.
Level 10 Local Expert
January 4
Надёжный банк, квалифицированный персонал, обслуживание больше 10 лет, всем доволен.
Level 10 Local Expert
November 26, 2024
Ну прямо не банк а что то типа ресторана. К Вам подойдут и обслужат. Обслуживание супер менеджеры адекватные к клиентам отосятся вежливо и корректно
1
Level 13 Local Expert
December 12, 2024
Получил подробную и главное понятную консультацию по автокредиту. Менеджеру большое спасибо за помощь, он ответил на все мои вопросы и помог мне подобрать наиболее подходящий вариант. Еще одобрение предварительно получил, так что всем доволен) Спасибо
Level 2 Local Expert
December 17, 2024
Я здесь открыла накопительный счет, потому что мне понравились его условия. Теперь мы с банком друзья!)
1
Level 3 Local Expert
September 20, 2024
Реклама на сайте не соответствует действительности, оформляют кредит, а перечисляют не в установленные сроки, навязывают страховки
1
Level 4 Local Expert
April 7, 2023
Доброго времени суток, уважаемый читатель этого отзыва Решил открыть карту и остался очень довольным. Быстро, качественно и профессионально, приятные акции, персонал отличный, встречают на входе и сразу же, показывают что зачем и куда, помогут во всем разобраться, вообщем всем удачи, спасибо что прочитали)
1
2
Level 9 Local Expert
September 2, 2023
Очень быстрый и качественный сервис. Персонал приветливый, вежливый и образованный. Спасибо. Рекомендую к посещению всем, кому необходима помощь или консультация
1
Level 3 Local Expert
September 29, 2023
Отделение находится в шаговой доступности от моего дома,и они работают в удобное для меня время.Операторы всегда готовы помочь и отвечают приветливо на все мои вопросы.
Level 13 Local Expert
January 14, 2024
Клиентоориентированный банк, вежливые и компетентные сотрудники. Удобное расположение, достаточно парковок. Рядом остановки ОТ
Level 10 Local Expert
December 27, 2024
На прошлой неделе обратилась сюда за картой, впечатления от визита самые положительные. Очереди не было, все быстро и профессионально. Молодцы, обязательно обращусь к вам еще.
Level 5 Local Expert
July 2, 2024
Обратилась в отделение после смены паспорта, чтобы обновить данные. Данные изменили, мы проверили, что новая фамилия и паспортные данные отображаются в приложении. Наступает день зарплаты, а ее нет. Проверяю данные счета, а они старые. Просто потрясающе. Пора переводить зарплату в другой банк.
1
Level 9 Local Expert
December 2, 2024
Мне понадобилась кредитная карта, а так как я не любитель всех онлайн-историй, оформлений и т. д., решилась пойти в это отделение у своего дома. Меня встретила приятная девушка. Я ей всё объяснила, она мне рассказала всё, что меня интересовало, быстро всё оформили, теперь всё гашу, приходя сюда.
Level 6 Local Expert
January 26, 2024
Профессионализм и доброжелательность приятно удивили! Очереди небольшие, консультации понятные, обслуживание быстрое. Персонал всегда приветлив, общение с улыбкой, настоящей, здесь заботятся о клиентах. Все отлично!
Level 3 Local Expert
December 19, 2024
Для меня кроме альфы других банков не существует. Офис полностью соответствует ожиданиям и даже более того)
1
Level 2 Local Expert
September 8, 2023
Здесь работают приветливые и компетентные сотрудники. Офис просторный и чистый - все идеально. Я уже давно являюсь клиентом Альфа банка и не планирую переходить в другое учреждение.
2
Level 6 Local Expert
December 13, 2024
Потребовалось изменить лимиты по карте, поэтому я пришел в отделение. Специалист Андрей оперативно настроил нужные лимиты, объяснил, как это отразится на моих операциях. В банке было очень уютно, сотрудники вежливы и всегда готовы помочь. Благодарна за оперативность и профессионализм.
Level 11 Local Expert
February 22, 2024
В этом офисе есть все для комфортного обслуживания. Небольшие очереди, это большое преимущество. Персонал внимателен к деталям и главное вежлив в общении с клиентами. Обслуживание на высоком уровне, буду обращаться сюда ещё не раз
1
Level 2 Local Expert
April 11, 2023
Удобное местоположение, есть парковка. Карта была готова за пару дней. Со мной работал новичок рассказал обо всех предложениях,предложил установить приложение мир, для бесконтактной оплаты. Сама карта удобна своим бесплатным обслуживанием, хорошие предложения по кэшбэку.
2
1
Level 8 Local Expert
July 17, 2023
Вообще не объективна к банкам, которые не могут по телефону решить вопрос и надо переться в неудобное время в офис, но в целом обслуживание неплохое. Очень не понравилось большое количество людей в малюсеньком помещении, но в защиту скажу, что очень быстро обслуживают и не смотря на огромную очередь сардинкой я себя чувствовала не так уж и долго. Из пожеланий - раз уж приглашаете в офис и имеете достаточное количество клиентов расширьте помещение!!!
1
Level 10 Local Expert
December 19, 2022
Расположение удобно, есть парковочные места, общественный транспорт в доступности, консультанты отзывчивые, объяснят, что и как, обычный коммерческий банк, все условия прозрачны и понятны, главное смотреть, что подписываешь😉
1
Level 7 Local Expert
November 7, 2024
Открыл расчетный счет и подключил эквайринг.По условиям ок.Обслуживание тоже в этом отделе тоже хорошее,но людей много,правда я чаще всего в час пик прихожу,но очередь продвигается быстро.
Level 18 Local Expert
July 19, 2023
Получилось так, что в очередной раз связался с данным банком 10.05.2023г. - открыл кредитную карту, просил сразу поддержку отключить все платные услуги и функции: страховки, чеки, смс, рассылки, рекламный спам и всё что стоит денег... Было всё норм, но в итоге 11.07.2023г. у меня с КРЕДИТНОЙ карты списывают 159р. (ВСЕМ СОВЕТУЮ ПРОВЕРИТЬ!!!) выяснилось через поддержку - подключен непонятный АльфаЧек, ну куда деваться, я оплатил и тут же заблокировал карту и закрыл счёт в приложении... По факту банк закроет полностью ВСЁ только 26.08.2023г. и не известно что за это время еще прилетит - в данный банк после этого ОБМАНА БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩУСЬ, а другим 100 раз советую подумать !!!
2
Level 8 Local Expert
July 12, 2024
Прекрасные специалисты. Современный дизайн внутри. Быстро, доступно.
1
Level 12 Local Expert
December 14, 2024
Пользуюсь банкоматами в этом офисе, так как они всегда исправно работают. Интерфейс интуитивно понятный. Ни разу не попадал в ситуацию, когда банкомат был бы занят или не работал. Для меня это важно, потому что такие операции экономят время. Приятно, что можно положиться на их технику
1
Level 4 Local Expert
September 1, 2024
Очень большие очереди, персонал не всегда вежливый
1
Level 13 Local Expert
December 7, 2024
Заходил сюда по вопросу про автокредит. Персонал оказался очень компетентным, мне всё рассказали доступным и понятным языком, самое важное, что мне не пытались навязать лишние услуги и продукты. Решился оформить)
Level 3 Local Expert
June 12, 2023
Приятно удивило отношение персонала к клиентам. Грамотные сотрудникик. вежливые в общении, помогли мне тут взять кредит наличными, проценты небольшие, хорошие условия, главное-быстро)
1
1
Level 15 Local Expert
August 8, 2024
Не вздумайте открывать счета для бизнеса, обещают одно, по факту совсем другое с пакетом навязанных услуг , партнерские программы просто развод, переписка из чата, и ни в чем они не виноваты типа клиент уже был зарегистрирован, так ваш же сотрудник и звонил после перехода по ссылке, ваш же представитель приходил к нам в офис, ошибка?
1
Level 3 Local Expert
October 27, 2023
Самый плохой банк! Банкомат не выдал деньги! Но сняли со счета! Сказали вернут, говорили или сразу, или в течеении ближайшего времени! Потом сказали в течении суток! Уже пошли вторые сутки! Трубку опечаторы не берут по 30 минут! Одна нервотрепка! Самый плохой банк! Очень пожалела что мне так «повезло» с банком моего работадателя!!! В итоге осталась без зарплаты! И в неведении
4
1
Level 10 Local Expert
December 23, 2024
Нормально работает это отделение и альфа-банк в целом. Консультанты не бездельничают, не видел, чтобы на личные темы переговаривались во время обслуживания, получал кредитную карту, хорошо проинформировали по поводу внесения платежей. Рекомендую
Level 3 Local Expert
September 23, 2022
Решил открыть карту и остался очень довольным. Быстро, качественно и профессионально, приятные акции, персонал галантен и внимателен. Грустно, что единственное отделение в городе(насколько мне известно), но расположение выбрали удачное
1
Level 6 Local Expert
August 18, 2024
Длительное сотрудничество с банком всегда приносило только положительное впечатление, персонал вежлив и оперативен
Level 3 Local Expert
June 20, 2023
Сотрудникам спасибо за всегда оперативную работу. открытие счета тут заняло от силы минут 5-10, все условия рассказал менеджер и с документами разобрались быстро, очень удобно)
1
Level 13 Local Expert
July 12, 2023
Альфа-банк прекрасен. Всегда быстрое и качественное обслуживание без навязывания дополнительных услуг, все профессионально. Нет никаких нареканий. В отделениях всегда аккуратно, чисто и уютно.
1