Альфа-Банк

Rating 4.4
499 ratings
Rate this place

210 reviews

Level 17 Local Expert
May 29
Мне не очень повезло. Альфа-Банк обещал в 2022 , что все инвестиции централизовано переведет к другому брокеру. Но потом что-то пошло у них не так и они всех кинули, сами заходите нажимайте кнопочки и сами переводите инвестиции к другому брокеру, причем дали на это несколько дней. Сначала в конце марта 2022 года сказали не переживайте, все централизованно сделаем, приходить, звонить не нужно, в конце апреля дали обратный ход своим словам и сказали, сами все нажимайте, нормальные нет... Перенервничал из-за вас, извините) Я и позвонил, и в это отделение 6 раз сходил, и кнопочки все нажал, спросил перезвонил и в отделении узнал, а все ли хорошо? Да да, не волнуйтесь, все сделаем. В итоге ИИС так и остался в альфе, пока банк под санкциями, счет и бумаги под санкциями. И это все, что я могу хорошего сказать про Альфа-Банк. Клиентом стал поневоле, когда ВТБ все перевел в альфа, поневоле клиентом и остался(((
2
Level 8 Local Expert
September 14
При открытии расчетного счета для юрлица был согласован один тарифный план, а по факту стали навязывать тариф с одним из самых дорогих за обслуживание, которого даже на сайте не было, при том, что счёт открывался впервые для организации. Посидите, говорят на нём с полгодика за 2900₽ в месяц, заплатите нам 17400₽, а потом можете перейти на какой-нибудь другой тариф))) Если кто-то захочет открывать здесь счёт, заранее спрашивайте про такой подводный камень, чтобы не потратить, как и я, время впустую.
1
Level 5 Local Expert
July 2
Обратилась в отделение после смены паспорта, чтобы обновить данные. Данные изменили, мы проверили, что новая фамилия и паспортные данные отображаются в приложении. Наступает день зарплаты, а ее нет. Проверяю данные счета, а они старые. Просто потрясающе. Пора переводить зарплату в другой банк.
1
Level 2 Local Expert
August 25
В этом отделении всегда приятная атмосфера, сотрудники обслуживают быстро и качественно.
1
Level 8 Local Expert
November 7
Бываю не часто, но когда посещала только положительные эмоции. Специалисты стараются помочь в любом вопросе.
Level 8 Local Expert
July 12
Прекрасные специалисты. Современный дизайн внутри. Быстро, доступно.
1
Level 14 Local Expert
May 28
Маленькое отделение , парковка большая но всегда занята . Отделение на Ленина более клиентоориентировано , но там с парковкой ещё хуже
Level 9 Local Expert
September 2, 2023
Очень быстрый и качественный сервис. Персонал приветливый, вежливый и образованный. Спасибо. Рекомендую к посещению всем, кому необходима помощь или консультация
1
Level 4 Local Expert
April 7, 2023
Доброго времени суток, уважаемый читатель этого отзыва Решил открыть карту и остался очень довольным. Быстро, качественно и профессионально, приятные акции, персонал отличный, встречают на входе и сразу же, показывают что зачем и куда, помогут во всем разобраться, вообщем всем удачи, спасибо что прочитали)
1
2
Level 13 Local Expert
January 14
Клиентоориентированный банк, вежливые и компетентные сотрудники. Удобное расположение, достаточно парковок. Рядом остановки ОТ
Level 3 Local Expert
September 29, 2023
Отделение находится в шаговой доступности от моего дома,и они работают в удобное для меня время.Операторы всегда готовы помочь и отвечают приветливо на все мои вопросы.
Level 3 Local Expert
September 20
Реклама на сайте не соответствует действительности, оформляют кредит, а перечисляют не в установленные сроки, навязывают страховки
1
Level 6 Local Expert
January 26
Профессионализм и доброжелательность приятно удивили! Очереди небольшие, консультации понятные, обслуживание быстрое. Персонал всегда приветлив, общение с улыбкой, настоящей, здесь заботятся о клиентах. Все отлично!
Level 2 Local Expert
September 8, 2023
Здесь работают приветливые и компетентные сотрудники. Офис просторный и чистый - все идеально. Я уже давно являюсь клиентом Альфа банка и не планирую переходить в другое учреждение.
2
Level 10 Local Expert
February 22
В этом офисе есть все для комфортного обслуживания. Небольшие очереди, это большое преимущество. Персонал внимателен к деталям и главное вежлив в общении с клиентами. Обслуживание на высоком уровне, буду обращаться сюда ещё не раз
1
Level 8 Local Expert
July 17, 2023
Вообще не объективна к банкам, которые не могут по телефону решить вопрос и надо переться в неудобное время в офис, но в целом обслуживание неплохое. Очень не понравилось большое количество людей в малюсеньком помещении, но в защиту скажу, что очень быстро обслуживают и не смотря на огромную очередь сардинкой я себя чувствовала не так уж и долго. Из пожеланий - раз уж приглашаете в офис и имеете достаточное количество клиентов расширьте помещение!!!
1
Level 2 Local Expert
April 11, 2023
Удобное местоположение, есть парковка. Карта была готова за пару дней. Со мной работал новичок рассказал обо всех предложениях,предложил установить приложение мир, для бесконтактной оплаты. Сама карта удобна своим бесплатным обслуживанием, хорошие предложения по кэшбэку.
2
1
Level 10 Local Expert
December 19, 2022
Расположение удобно, есть парковочные места, общественный транспорт в доступности, консультанты отзывчивые, объяснят, что и как, обычный коммерческий банк, все условия прозрачны и понятны, главное смотреть, что подписываешь😉
1
Level 3 Local Expert
June 12, 2023
Приятно удивило отношение персонала к клиентам. Грамотные сотрудникик. вежливые в общении, помогли мне тут взять кредит наличными, проценты небольшие, хорошие условия, главное-быстро)
1
1
Level 3 Local Expert
October 27, 2023
Самый плохой банк! Банкомат не выдал деньги! Но сняли со счета! Сказали вернут, говорили или сразу, или в течеении ближайшего времени! Потом сказали в течении суток! Уже пошли вторые сутки! Трубку опечаторы не берут по 30 минут! Одна нервотрепка! Самый плохой банк! Очень пожалела что мне так «повезло» с банком моего работадателя!!! В итоге осталась без зарплаты! И в неведении
4
1
Level 3 Local Expert
June 20, 2023
Сотрудникам спасибо за всегда оперативную работу. открытие счета тут заняло от силы минут 5-10, все условия рассказал менеджер и с документами разобрались быстро, очень удобно)
1
Level 6 Local Expert
November 7
Открыл расчетный счет и подключил эквайринг.По условиям ок.Обслуживание тоже в этом отделе тоже хорошее,но людей много,правда я чаще всего в час пик прихожу,но очередь продвигается быстро.
Level 3 Local Expert
September 23, 2022
Решил открыть карту и остался очень довольным. Быстро, качественно и профессионально, приятные акции, персонал галантен и внимателен. Грустно, что единственное отделение в городе(насколько мне известно), но расположение выбрали удачное
1
Level 13 Local Expert
July 12, 2023
Альфа-банк прекрасен. Всегда быстрое и качественное обслуживание без навязывания дополнительных услуг, все профессионально. Нет никаких нареканий. В отделениях всегда аккуратно, чисто и уютно.
1
Level 4 Local Expert
September 1
Очень большие очереди, персонал не всегда вежливый
1
Level 10 Local Expert
November 22, 2023
Вежливые и отзывчивые сотрудники, из минусов небольшая площадь помещения, посмотрим на финансовые результаты после посещения.
1
Level 7 Local Expert
July 29, 2023
Расположение банка продумано, есть удобная парковка. Внутри офиса создается приятная атмосфера. Иногда здесь бывает некоторое количество людей, но зал просторный, и персонал всегда находится в движении.
1
Level 11 Local Expert
October 23, 2023
Уже 6 лет я обслуживаюсь в этом филиале . Персонал всегда доброжелателен и готов помочь . Все мои вопросы разрешаются быстро и качественно . Отделение расположено близко к моему дому , что очень удобно . Я очень довольна !
Level 14 Local Expert
August 8
Не вздумайте открывать счета для бизнеса, обещают одно, по факту совсем другое с пакетом навязанных услуг , партнерские программы просто развод, переписка из чата, и ни в чем они не виноваты типа клиент уже был зарегистрирован, так ваш же сотрудник и звонил после перехода по ссылке, ваш же представитель приходил к нам в офис, ошибка?
1
Level 6 Local Expert
June 20
Внимательные девушки, быстро помогли решить проблемы.
Level 6 Local Expert
August 18
Длительное сотрудничество с банком всегда приносило только положительное впечатление, персонал вежлив и оперативен
Level 6 Local Expert
August 5, 2023
Не верьте рекламе этого банка они предлагают сначала вам выплатить 1000 руб. за то что вы откроете счёт потом они дополнительно открывают вам кредитку без вашего ведома, а когда вы её закроете чтобы избежать начислений, они просто отказывают в выплате бонуса якобы вы закрыли карту. Ну и смысл был открывать это все. Сейчас еще скорее всего начислят на что нибудь проценты, не удивлюсь с таким отношением .
4
Level 4 Local Expert
October 2
Всегда всё происходит вовремя, и очередей нет. Я много лет обслуживаюсь в Альфа-Банке. Когда-то воспользовалась ипотекой под залог недвижимости, и процесс прошёл гладко.
1
Level 3 Local Expert
September 1, 2023
Хороший офис, внутри все так сделано красиво, отделение чистенькое. приятно находиться. Да и очередей практически нет. Девушка сотрудницы помогали мне тут неданво с перевыпуском карты, все быстро
Level 3 Local Expert
April 8, 2023
Плюсы: Расположение банка удобное. И минусы: Сотрудники суровые, по сравнению с сотрудниками другого банка (зеленого), поэтому атмосфера не очень положительная.
2
Level 2 Local Expert
August 17, 2023
Помогли мне тут разобраться с картой зарплатной за несколько минут. И выдала ее сотрудница быстро, и объяснила как пользоваться веб версией, все без напрягов и очередей. Супер)
2
Level 2 Local Expert
July 17, 2023
Спасибо большое Альфе за большое кол партнеров по увеличенному кешбеку. Часто совершаю какие-то бытовые покупки и как раз акция от того же М.видео очень выручает)
1
Level 4 Local Expert
July 7
Получила отличную консультацию по ипотеке. Все вопросы были разьяснены, и я решила оформить ипотеку здесь.
1
Level 8 Local Expert
June 18, 2023
Банк предлагает множество тарифов для бизнеса, а также отличные услуги эквайринга и онлайн бухгалтерии. Связаться с банком тоже очень просто, можно просто написать через приложение.
1
Level 7 Local Expert
December 22, 2022
Брала кредит на авто еще до всех этих событий с СВО и санкциями.Может и поэтому максимально спокойно всё согласовала со специалистом,озвучила нужную сумму,предоставила документы,в тот же день все одобрили и я купила авто. Сейчас плачу по удобному мне граку и надеюсь,что погашу кредит даже раньше. Условия не менялись, никаких доп.страховок не навязывают.
1
1
Level 7 Local Expert
October 6, 2023
Все отлично организовано. Персонал весьма вежлив и приятен в общении. Среди всех банков Альфа выделяется как лучший, несмотря даже на санкции. Если нужна ипотека, то только здесь.
Level 3 Local Expert
November 17, 2022
Нужен срочно был кредит. Обратилась в отделение, по номерку попала к главному менеджеру Кристине. Грамотный специалист, доступно объяснила условия, ставку выбрали оптимальную для меня. Посещением осталась очень довольна
2
1
Level 14 Local Expert
November 22, 2022
Отвратительное отношение к клиентам, тем более новым! Достаточно юным. Первый опыт получения карты подростком 14 лет в присутствии родителя. Первый раз заполнили все имеющиеся документы. Ждали чуть не больше двух недель. Хотя заявлено 3-5 дней. Реакции ноль. Позвонили на горячую линию. Особой помощи не получили. Пришли повторно в отделение банка на Молодежной. Снова писали заявление и снова ждали. Не 3 дня, как говорят сотрудники. А неделю. Хотя не было праздничных дней! В итоге потеряли на это почти месяц. Выводы делайте сами. Извинения от руководства отделения банка приняты, но осадок остался.
2
Level 14 Local Expert
September 22, 2022
Открывала счет в банке. Обслуживание понравилось: все подробно объяснили, помогли установить мобильное приложение, войти в него. Сотрудники грамотные, очень доходчиво объясняют, чувствуется желание помочь. Рекомендую всем.
1
2
Level 11 Local Expert
September 18
Нормальный банк если бы давали нормальный кредит цены не было
Level 5 Local Expert
May 31
Быстро и качественно решили вопросы.
Level 2 Local Expert
July 3, 2023
Даже в часы пик, когда все едут с работы-никаких проблем с оформлением докмуентации нет. Тут сотрудница подробно объяснила мне все про условия кредита и через минут 10 можно было идти домой)
1
Level 7 Local Expert
December 19, 2023
Отделение рядом с домом, приветливые сотрудники, все оперативно и четко. Очереди быстро двигаются, хотя места могли быть побольше.
Level 5 Local Expert
September 20
Уютно, вежливый персонал.
Level 2 Local Expert
July 30, 2023
Эффективно работает персонал, очередей больших нет, всегда сотрудники заняты делом. За 10 минут тут помогли закрыть старый счет, который уже давно не используется
1
1