Альфа-Банк

Rating 4.4
948 ratings
Rate this place

435 reviews

Level 4 Local Expert
September 9, 2022
Был недавно в этом банке, оформлял кредит. Очень приятная девушка, не помню имени, все мне рассказала и объяснила. И самое главное очень позитивная при общении, прям настроение подняла немного
1
3
Level 4 Local Expert
February 22, 2024
Дружелюбный банк с качественными услугами. Особенно порадовали девушки в окошке - всегда готовы помочь.
2
Level 4 Local Expert
April 11, 2024
Дебетовая карта с кешбеком-супер! Обслуживание на высшем уровне. Удобная локация и хорошая стоянка.
2
Level 7 Local Expert
January 31, 2023
Подал заявку на кредит наличными под залог недвижимости под 4%. Одобрили половину требуемой суммы. Ок. Пригласили в офис чтобы посмотреть паспорт. Отпросился с работы приехал через весь город. На следующий день говорят всё хорошо приезжай договор подписывать. Отпросился с работы. Приехал, говорят забирай даром- под 20%. Говорю себе оставьте. Зачем обманывать людей? Наверное слишком высокий имидж организации.
7
1
Level 4 Local Expert
November 14, 2022
Пришлось два раза посещать чтобы понять что страхование по кредитной карте отключено.кстати при оформлении карты не предупредили что страховка подключается автоматом,типо менеджер не в курсе,оформление проходило на улице Сормовской.первый раз сказали что деньги вернут за страховку,второй раз сказали нет,как понять,наверно не как.одним словом будьте осторожны при оформлении кредитной карты 100 дней ,можно попасть на страховку.
5
Level 18 Local Expert
April 30, 2024
Менеджер оформляет все услуги через приложение на своём планшете или ноутбуке, что делает процесс гораздо быстрее. Советую обращаться сюда, если вы цените своё время.
2
Level 11 Local Expert
July 24, 2024
Сотрудников не хватает, пришел за картой, сижу 40 минут. Туалета нет.
2
Level 4 Local Expert
January 11, 2023
В день выдачи кредитной карты в банке были какие то проблемы именно по оформлению этих карт, пришлось очень долго ждать. Когда появилась возможность сотрудник быстро всё оформила через приложение моего телефона, сказав что прочтёте потом , т к сейчас нужно быстро всё делать пока появилась возможность . В результате была оформлена страховка о которой я узнала когда стала вносить деньги на карту и увидела что списалась сумма с двух карт. Уведомлений не приходило по списанию!!! Всякой рекламой закидали, а вот оповестить о списании страховки нет возможности! Я не сижу в приложении с утра до ночи каждый день, а работаю для погашения кредита! Прошу вернуть списанные деньги!!! Филиппова Н И
7
1
Level 10 Local Expert
September 4, 2023
Очень удобное расположение отделений и банкоматов, никогда не нужно долго искать, даже если нахожусь в другом городе в командировке. Давно заметила, что банк для меня действительно самый доступный. Отделения везде тоже приятные, всегда чистенько и уютно
5
Level 7 Local Expert
February 17, 2024
Доволен стикером для оплаты. Хорошая и полезная штука. Работает супер быстро. Срабатывает моментально при любом интернете. Как начал им пользоваться про пластик вообще забыл.
2
2
Level 6 Local Expert
April 12, 2023
Просто ужасное обслуживание, абсолютно некомпетентный персонал. Вчера один специалист одно говорит, сегодня другой специалист совсем другое. На вопросы ответить не могут, ответ один на все вопросы "пишите жалобу". Руководитель сидел рядом и излучал свое равнодушен к ситуации. Поменяйте весь персонал данного филиала.
9
Level 10 Local Expert
January 29, 2024
Все достаточно на уровне. Представители банка вежливые и объясняют все условия простым и понятным языком. Сформировалась доверие к альфа банку за все время пользования его услугами. Персонал вообще отличный!
1
2
Level 7 Local Expert
June 13, 2024
Один из аспектов, который меня впечатляет в Альфа-Банке, это их выдающиеся условия. Пользуюсь услугами уже не первый год, недавно успешно погасил кредит, который помог сделать ремонт.
1
2
Level 3 Local Expert
January 22, 2024
Долгое обслуживание ,некомпетентные сотрудники ,просидели 1,5 часа ,сказали приходить в другой день
5
Level 4 Local Expert
July 21, 2022
Некомпетентные, манкирующие своими обязанностями сотрудники банка. Пришла в отделение отозвать страховку по оформленному кредиту. В разрез с установленной процедурой делать ничего не стали, отправили как девочку делать копии паспорта и самостоятельно заказным письмом за свой счёт отправлять заявление на возврат в головной офис альфастрах в Москве. Предупредили, что кредитом лучше не пользоваться до рассмотрения заявления, потому что в случае отзыва страховк могут отказаться и в самом кредите. Уже две недели кредит вроде бы есть, но вроде его и нет. Что ещё хуже, вчера при нас в другом отделении человеку оформили возврат страховки за 5 минут, без лишних трат времени и денег, пообещав возврат страховых средств в течение трех дней. Я тоже пошла в другое отделение, где с удовольствием мне оформят отзыв страховки в течение ближайших 10 минут. Никому не советую, если есть возможность, лучше ехать на Селезнева.
9
Level 8 Local Expert
July 10, 2023
Отличный формат нового офиса Альфа-Банка, предлагают в ожидании очереди выпить кофе, а кофе оказывается платным- минус одна звезда.
5
Level 11 Local Expert
October 7, 2023
Удобное расположение банка. Обслуживание хорошее. Рекомендую.
2
Level 14 Local Expert
January 11, 2024
Даже описывать ситуацию не хочу. Просто с таким отношением я еще не встречалась. Просто всем плевать.
2
Level 7 Local Expert
March 13, 2024
офис банка впечатляет новейшими технологями, включая сканирование документов. альфа банк действительно следит за современными тендециями.
2
Level 11 Local Expert
October 4, 2023
Менеджеры не компетентные. Обслуживание плохое. Наличные в кассе без заявки не снять. Зато все ходят с ноутбуками с умными щами.
4
Level 10 Local Expert
April 4, 2024
Конечно 5 столиков это максимально мало 5 -6 человек сидят , а 30 стоят в очереди 😑
3
Level 11 Local Expert
October 30, 2022
Непривычно данное обслуживание в отделении банка. Но сотрудники были вежливы, очереди не было, мы по двум разным вопросам получили ответы. Впечатлил подход. Клиенты сидят как дома, в креслах, подходит сотрудник, минимум официальности. Кофе машина- отдельное удовольствие от прибывания в очереди или ожидания
4
3
Level 4 Local Expert
June 16, 2023
добрый день, посещал офис альфа банка, хороший современный офис, отзывчивый персонал
1
4
Level 5 Local Expert
November 16, 2022
Единственное чем мне помогли быстро подсказали в каком банке есть услуги которых у них нет. А так сидят молодые девочки жуют жвачки разговаривая с тобой пренебрежительным тоном, будто ты своими глупыми вопросами тратишь их драгоценные минуты!
8
Level 10 Local Expert
February 3
Огромные очереди
Level 5 Local Expert
June 6, 2024
Все сотрудники работают с ноутбуками и планшетами, нет раздражающего шума от старых компьютеров. Оформил дебетовую и кредитную карты за 10-15 минут
1
2
Level 5 Local Expert
October 16, 2023
Отвратительное обслуживание. Можно три часа просидеть в очереди, так как работает два менеджера максимум.
5
Level 4 Local Expert
March 15, 2022
Лично мне нравится, что народу не очень много, находится возле остановки автобуса и трамвая. Сотрудники отзывчивые и трепетно относятся к пожеланию клиента, работают быстро.
6
Level 4 Local Expert
August 24, 2022
У меня расходы по карте Альфа Банк не самые большие,обычно плачу за коммуналку ей,ну и делаю покупки в магазинах стандартные. И даже при таком раскладе мне регулярно возвращается 300-400 рублей кешбеком. Приятненько! Хватает на телефон кинуть абонентскую.
1
3
Level 10 Local Expert
September 29, 2023
Пришла в банк и меня тут же встретил и обслужил менеджер. Все было предложено мне по шагам. Подробно объяснили, как действовать. Результат- получила необходимую сумму. Отличное банковское учреждение!
2
3
Level 7 Local Expert
January 4, 2024
Хороший персонал приятно было посетить отделение банка 🙂🙂🙂
2
3
Level 7 Local Expert
June 7, 2024
Ужасно долго обслуживают! Расслабляющая атмосфера действует не на клиентов, а на сотрудников! 2 часа обслуживается 1 клиент и всего 2 сотрудника в зале.
4
Level 9 Local Expert
April 19, 2023
Трудно сказать, что-то хорошее, обслуживание недоброжелательное, отношение к клиетам аналогичное, кредиты лучше не брать, условия не очень. Не рекомендую.
3
Level 6 Local Expert
July 19, 2023
Персонал хороший,все расскажут, подскажут.и вообще все мне сделали и по старым счетам сказали что лучше сделать
1
6
Level 14 Local Expert
May 11, 2024
Новый вид работы с клиентом, теперь за столиком с нубуком.
2
Level 5 Local Expert
March 3, 2024
Офис не понравился вообще, их формат обслуживания клиентов оставляет желать лучшего, пришла чтобы получиться карту, по сути дело 5 минут, просидела 2 часа.
1
Level 6 Local Expert
June 18, 2024
Полтора часа просидеть чтобы просто получить готовую карту😡
4
Level 7 Local Expert
April 23, 2024
Не думала что Альфа окажется для меня основным по выгоде банком. В этом отделении и оформлялась и узнавала про Альфа-пятницу. Крутой банк!
2
Level 2 Local Expert
April 12, 2023
Самое хорошее отделение в городе. Очень быстрое обслуживание и консультация.
1
5
Level 5 Local Expert
September 15, 2022
Понравилось как просто открыть в Альфе счет для бизнеса. Нужно оставить заявку, потом приехать в банк, все согласовать, подписать документы и все. С условиями я лично знакомилась заранее, чтобы не впопыхах в банке.
1
3
Level 4 Local Expert
March 16, 2024
Мне очень нравится атмосфера в этом отделении: быстрое обслуживание и четкие ответы на вопросы.
1
2
Level 3 Local Expert
September 2, 2022
Пользуюсь дебетовой картой - она у меня зарплатная. Удобно, что с неё можно бесплатно переводить в другие банки по номеру телефона или карты. Если лимит закончится, то есть ещё переводы по реквизитам счета)
4
Level 11 Local Expert
July 19, 2023
Полно отсутствие интереса к клиентам, хотел взять кредит просто потратил время. С таким же успехом можно получить предложение удаленно в других банках.
4
Level 4 Local Expert
September 26, 2023
Обновленный интерьер огонь 🔥, обслуживание на высоте.
3
Level 3 Local Expert
February 3, 2024
Два часа в очереди, работников нет. С одним человеком работают по часу
3
Level 7 Local Expert
January 25, 2024
Приятно удивил подход к обслуживанию клиентов, очень эффективно. Биометрия упрощает процесс, система банка распознает на входе и немедленно, информация появляется у менеджера
2
Level 3 Local Expert
October 20, 2022
Набрали некомпетентных, наглых девочек которые просто в издевательской манере всеми способами стараются от тебя отмахнуться. Не ходите в это отделение. Руководитель отделения - такая же. Но на вид, по общению, вызывает доверие - не введитесь.
9
Level 9 Local Expert
May 17, 2023
Пришел в банк а там система зависла, все сидят сразу на своей волне, только одна девушка при входе суетится чтоб клиентов обслужили.
4
Level 5 Local Expert
July 8, 2024
В апреле 2017 года впервые взяла ипотеку в этом банке. Процесс стал еще быстрее и проще. Всем рекомендую!
1
3
Level 7 Local Expert
February 13, 2024
пришлось ждать в очереди почти 2 часа. Пришёл в 18 часов, ушёл в 20.00
3