Время ожидания в очереди постоянно не меньше получаса. Клиент которому нужно получить карту (3 минуты) стоит в общей очереди с клиентами на кредит (полчаса). Кофе платный (ну а как вы хотели, банк с индивидуальным подходом к каждому клиенту) п.с. У меня, кстати, подписка альфа смарт, я у них там считаюсь премиум клиентом, а когда я эту подписку у них оформлял они мне обещали что со мной всю жизнь будет ходить личный менеджер и целовать мне ноги…

Норгул Халилова

Level 6 Local Expert

Добрый вечер. Хотела бы оставить отзыв на вашу сотрудницу Елизавету. Девушке не место для работы с людьми. Совершенно не умеет общаться, хамит, грубит, никакого уважения к человеку. Отправила меня час ждать для смены номера в приложении, объяснив тем, что менеджер который этим занимается ближайший час занят. Через 10 минут я подошла к другой сотруднице которая все быстро мне сделала и уважительно общалась. Хочется сказать, что если человек некомпетентен, то и не нужно там работать. Спасибо другой девушке по имени Анна за быструю помощь 🙏

Olala Ej

Level 15 Local Expert

Пришла за картой, прождала в очереди 1,5 часа 29.12.25 . Сервис трэш. Парниша на видео обслуживал женщину все время, что я сидела в ожидании- а это вышло 1 час 10 минут. При этом- не знаю насколько она раньше меня пришла…