23.03.23 оформлял карту по акции "+1000 руб. на карту после первой транзакции". Все понравилось. Была небольшая очередь, пришлось подождать. Но работало несколько операционистов, поэтому ждал недолго. Девушка, которая мне оформляла карту ответила на все вопросы, все быстро сделала. Я остался доволен. Всем рекомендую. 1000 руб. тоже перечислили в указанный срок. Кроме того, дали кэшбэк 5% в категории "супермаркеты".
2
1
Ирина
Level 2 Local Expert
February 23
Оформляла кредит наличными онлайн
Через дебетовую карту.Помощь и подробные пояснения оператора в офисе сильно облегчили мое решение. Оказалось ,что кроме того,банк предлагает и кэшбек.
1
Uzbegim 64
Level 6 Local Expert
January 18, 2023
Удобное расположение. Важно, что банкомат круглосуточный. Все вопросы решаются быстро и профессионально. Важно, что от метро Щелковская в 2- х минутах ходьбы.
5
Ксения Шестакович
Level 9 Local Expert
November 28
Зашла в офис банка чтоб узнать условия по новой дебетовой карте, мне про нее сотрудница на горячей линии рассказала. А в итоге сразу же ее и заказала, менеджер так ее расхвалила, что грех было не взять. Тем более полностью бесплатная.
Андрианов Илья
Level 11 Local Expert
August 31
Спасибо менеджеру Александру, удержал от кредитной кабалы) обратился в банк за деньгами, нужна была небольшая сумма, 100т рублей. Александр предложил оформить кредитку, чтоб не платить проценты, за год то я такую сумму соберу. очень доволен!
Игорь Трубилин
Level 2 Local Expert
April 16
Если вы хотите быстро обслужиться - то вам сюда. Менеджеры выполняют свои задачи без ошибок. Определенно, лайк!
2
Анна Мангилева
Level 17 Local Expert
July 31, 2023
худший банк, банк со скрытыми правилами. Оформила карту мир с кредитным лимитом, пользовалась год, потом 1 раз просрочила платеж по карте (была в отпуске) , после чего в следующий платеж мне насчитали 300 р платеж и 19 000 р. процентов. Пришла в отделение узнать, ошибка ли, сказали ну вы же читали договор, вы видели что подписывали. Желаю скорейшего закрытия.
Show business's response
Ольга М.
Level 3 Local Expert
February 22
Офис маленький,народу очень много,попали к специалисту Виктории которая вообще некомпетентна (объяснить толком по продуктам банка не смогла)В итоги потеряли день и время.
2
2
Show business's response
Alek U.
Level 6 Local Expert
December 9, 2023
Ужасный банк. Просидел в очереди за справкой об отсутствии счетов к специалисту по талону 30 минут, после чего специалист выслушал мой вопрос и отфутболил к хостес за справкой, у которого еще больше очередь без талонов! Сервис на высшем уровне - 1 час в банке
Show business's response
Максим Шанин
Level 8 Local Expert
August 12, 2023
Качественное быстрое обслуживание. Персонал вникает в суть вопроса и всячески помогает в их решении. Хотелось бы отдельно поблагодарить Рустама
1
Вахтанги Тхелидзе
Level 2 Local Expert
April 7, 2023
Хотечу поблагодарить сотрудников Альфа банка ,за профессионализм по обращению с клиентами, все объяснили ,подсказали выгодные условия. Очень признателен большое спасибо.
3
1
Abibullaeva Alena
Level 15 Local Expert
September 30, 2023
Как обычно Альфа-банк краснеет за проценты, которые начисляет, и за сотрудников. Одна звезда за разукрашки для ребенка, если проблема в системе, это проблема не сотрудников банка. Это проблема клиента. И решать её будете самостоятельно. Просто нет слов. Как обычно, в прыжке Альфа-банк пробил дно
Show business's response
Рената О.
Level 7 Local Expert
March 18
Здесь решают любые проблемы и всегда готовы помочь. Очень довольна отношением сотрудников к работе - всегда вежливый и предупредительны.
3
Рая
Level 7 Local Expert
May 27
Замечательные сотрудники .👍 Ребята профессионалы своего дела !
1
Елизавета П.
Level 7 Local Expert
June 6
Брала кредит на ремонт дома. Думала, что процесс затянется, но все прошло быстро, а проценты оказались умеренными. Выплачивать будет несложно.
Оля
Level 14 Local Expert
May 14
Я давно пользуюсь услугами этого банка, особенно удобно снимать наличные моментально и за границей. Отличное обслуживание, приветливый персонал
1
Иван Анциферов
Level 3 Local Expert
January 3, 2023
Как всё-таки быстро мир пришёл к безналичному расчёту практически везде. Я, как советский человек, долго этому сопротивлялся, но в конце концов сдался. Тоже захотел всякие бонусы получать. Дочка посоветовала оформить обычную карту в Альфа банке. Всё сделал, через пару дней получил свою карту, уже почти год пользуюсь и радуюсь. Бонусы за покупки возвращаются, в их приложении даже я разобрался, все платежи через него делаю, уже даже и ходить никуда не надо. Хороший банк!
5
Инкогнито 9875
Level 3 Local Expert
March 21, 2023
Добрый день (21.03.23). Как всегда заходишь, девушка сидит у входа сидит в телефоне, пока громко не поздороваешься. И как всегда разговор через „зубы” и на отвали. Как же всё время неприятно сталкиваться с персоналом Альфа банка. Идёшь в отделение всегда с предвкушением, что тебе не ответят, нахамят, или начнут проявлять чрезмерное любопытство встречными вопросами, не относящееся никак к твоему вопросу.
Надо в этом году закрыть все счета с альфа банком, больше с ними дел иметь не хочу.
2
2
Алексей Ш.
Level 6 Local Expert
November 8
Все хорошо прошло. Только стоял в очереди 40мин.
Show business's response
Andru
Level 5 Local Expert
September 3
Карту кредитную выдают больше часа, работает только один оператор
Show business's response
Алексей С.
Level 4 Local Expert
June 11
Ужасный офис. Электронная очередь не работала, народу много, места для ожидания мало.
Клиентские менеджеры - грубят, не понимают как работать в программе банка.
4
Show business's response
Лена
Level 5 Local Expert
February 14
Посетила отделение банка - меня приветливо встретили. Подсказали, как попасть к нужному специалисту. Ольга помогла разобраться в моей проблеме. Вежливая и доброжелательная.
2
Александр Одинец
Level 7 Local Expert
June 8, 2023
Очень вежливое отношение к клиентам. Грамотный и учтивый персонал(отдельное спасибо консультанту Анастасии). Ожидать очереди не пришлось.
1
slayez
Level 5 Local Expert
January 20
Позитивный опыт открытия виртуальной карты. Менеджер проявила инициативу, помогла с регистрацией в мобильном приложении, детально объяснив каждый шаг. Благодарен за отзывчивость и эффективное обслуживание!
3
Елена Авагумян
Level 4 Local Expert
May 24
Эффективное обслуживание, никогда не сталкивалась с очередями. Отзывчивая команда всегда готова помочь и проконсультировать.
1
Ярослав Быковский
Level 5 Local Expert
September 25
Мне очень быстро перевыпустили карту. Я подал заявку здесь, и уже через день смог забрать готовую. Все прошло замечательно!
1
Алекс Мороз
Level 8 Local Expert
September 17
Постоянно много народу, очередь в 10 и более человек
Show business's response
Александра Толстых
Level 7 Local Expert
November 4
Осталась довольна этим отделением Альфа-банка.Вежливые сотрудники, все мои вопросы были решены , большое спасибо!
Умар Юнусов
Level 12 Local Expert
June 3
Спасибо сотрудникам быстро и качественно работают
1
Антон Рощупкин
Level 7 Local Expert
January 31
Здесь удобно и без очередей. Сотрудники дружелюбные и вежливые. Моя семья и я довольны. Спасибо Альфа банку за хорошую работу.
2
Дарья Лютова
Level 11 Local Expert
December 31, 2023
Обслужили быстро. Персонал вежливый, профессиональный. Все ок.
1
Анжелика А.
Level 2 Local Expert
May 20, 2023
Обратилась в отделение с проблемой, что при использовании специальной утилиты AKEY не удается войти в мобильный банк по FACE ID, приходится каждый раз вводить логин и пароль, что очень неудобно.
Сотрудник банка не приложил ни малейших усилий, чтобы разобраться в проблеме, пролепетал что-то про «настройки телефона», и «мы ничем не поможем». Супер сервис!
1
Show business's response
Мария Александрова
Level 12 Local Expert
May 8
Пару лет назад воспользовалась кредитом на открытие собственного бизнеса в этом банке и осталась довольна. Теперь, имея свободные средства, решила остаться клиентом и продолжить сотрудничество, открыв под выгодный процент депозит. Уверена в надежности банка!
4
Ирина Долганова
Level 5 Local Expert
November 14, 2023
Отличное расположение, стильный ремонт, множество окон, и практически отсутствие очередей. Если приходится стоять, то ненадолго. Сотрудники очень вежливы.
1
Татьяна
Level 13 Local Expert
April 8
Сотрудники вежливы, всё объясняют. Спасибо, рекомендую этот банк
2
valeto
Level 11 Local Expert
December 3, 2023
Оформил дебетовую карту. Как-то, всё..., то это не так, то другое. Набегался к консультантам. Блин, привык к другим банкам. Посмотрим, как будет дальше.
Быстро и профессионально!
Минус в отсутствии охраны-очень не приятно когда здесь и сейчас нужно снять деньги , а в зале банкоматов стоит несколько явно не совсем алекватного состояния несколько мужчин(
2
1
Show business's response
Сергей Коваленский
Level 25 Local Expert
May 4, 2021
Если коротко, то первое впечатление следующее:
- Удобное расположение отделения,
- Немноголюдно, несмотря на небольшое помещение,
- Хорошая работа сотрудников банка.
А если подробнее:
Сегодня впервые открыл счёт в этом банке. Решил начать знакомство с Альфа Банком с этого (ближайшего к дому) отделения. Был во второй половине дня, тем не менее сотрудники были приветливые, в мобильных телефонах не зависали, а ровно работали с клиентами. Понравилась квалифицированность сотрудников отделения, особенно сотрудница Катерина (как я понял она является старшим специалистом), работавшая непосредственно со мной в это моё посещение. Ответила на все мои вопросы, знает продукты, приятное деловое общение. Просьба Альфа Банку поощрить сотрудницу.
3
4
Алина Д.
Level 4 Local Expert
June 17
Кондиционеров нет, чуть не склеила ласты от жары
Show business's response
Сергей Парыгин
Level 10 Local Expert
November 13, 2023
Понравилось, что быстро приняли и грамотно разрешили мою ситуацию. Мне начинает нравиться этот банк.
1
арина мануничева
Level 5 Local Expert
February 27
Просторное отделение с опытными и внимательными сотрудниками. Очень удобно обслуживается в этом отделении!
1
Нат Ка
Level 6 Local Expert
January 15
Посетила отделение с ребёнком, и обслуживание было быстрым и вежливым. Не пришлось стоять в очереди, всё заняло 5 минут, и ребёнок получил карту. Очень довольна.
3
Юнона
Level 12 Local Expert
November 28, 2023
Хотела открыть вклад , отказали ссославшись на то что нужно вначале оформить карту , да не простую а с крндитным лимитом ! Якобы простых карт дебетовых больше не бывает
Show business's response
Ольга Резникова
Level 5 Local Expert
September 14, 2023
Открыла ип через альфа банк, все быстро, ничего не скажу, но, на этом все плюсы закончились! Эквайринг не долго не ставили, техник не звонил очень долго, закрыла счёт, чему безумно рада! Сбербанк надёжный быстрый, и очень быстро выходят на связь с клиентом, и выезд на точку в течение 3х рабочих дней! Рекомендую Альфа банк взять пример с конкурентов! Не терять клиентов а на оборот.
4
1
Show business's response
Анна Никифорова
Level 8 Local Expert
May 24
После долгих размышлений решила взять ипотечный кредит здесь.Внимательно изучила все детали и проконсультировалась в отделении. Все было на высшем уровнее, поэтому и выбрала этот банк.
2
1
Евгений С
Level 17 Local Expert
January 31
Имейте ввиду, обращаясь в этот банк, вы можете получить массу неожиданностей. Самая неприятная неожиданность, что когда вы будете закрывать вклад, у вас потребуют доказательства законности происхождения средств. Причем, когда вы будете открывать вклад вас не предупредят о необходимости доказывать происхождение денег. В моём случае так и произошло. С тех пор никаких дел с Альфа банком не имею и никому не советую.
1
Show business's response
Дмитрий Козлов
Level 5 Local Expert
September 28
Душно, нет места присесть, очереди долго ждать.
Show business's response
Виктория Зуева
Level 4 Local Expert
January 23, 2023
С момента открытия отделения ни разу не возникало никаких проблем, все сотрудники всегда помогут и подскажут что необходимо, проконсультируют, проинструктируют, если нужно.
4
Наталья Глазкова
Level 9 Local Expert
April 6
Качественная помощь по финансовым вопросам гарантирована. Консультация по вкладам была профессиональной и информативной.