Здесь работают мастера своего дела. Не волнуйтесь, если у вас есть вопрос — здесь вам помогут. Недавно я пришёл сюда, чтобы переустановить приложение банка. Мне помогли быстро, даже не пришлось долго ждать.
Роксана Щукина
Level 12 Local Expert
December 24, 2024
Я хочу сказать спасибо Ирине из банка. Она очень хорошая, добрая и весёлая. В банке работают вежливые и дружелюбные консультанты. Они всегда готовы помочь и всё объясняют. Я думаю что им можно доверять)
Рома Лазарев
Level 12 Local Expert
December 13, 2024
Круто что здесь есть электронная очередь, что бережет мое время. Сотрудники отделения приветливые и главное по условиям тут все без подводных камней и понятно
Евгений Юдин
Level 13 Local Expert
December 24, 2024
Стал зарплатным клиентом этого банка и заходил, чтобы получить свою новую карту. Все прошло быстро, приятная сотрудница банка объяснила все о преимуществах карты и быстро выдала ее. Замечательный банк и условия тут хорошие!
Анна Локушева
Level 8 Local Expert
November 29, 2024
Отлично обратилась, по данному адресу открывают разного рода карты, но мне была нужна кредитка. Сейчас пользуюсь около недели, пока только трачу, работники рассказали, как снимать наличку без переплат
Галина Максимова
Level 12 Local Expert
December 10, 2024
Недавно я была здесь, чтобы подписать бумаги и получить новую карточку. В очереди оказалось мало людей, поэтому меня быстро обслужили. Карточка по итогу хорошая, без каких то проблем.
Andrey Shibaev
Level 21 Local Expert
August 6, 2021
ВИП отделение банка, обслуживание и сервис на высоте, быстро, комфортно, профессионально, все смазывает только ремонт дороги на Красной Пресне, не подъехать, не запарковаться, не подойти.
2
1
Ирина Д
Level 13 Local Expert
September 5, 2022
Карта Альфа Банка всегда бесплатная! у клиентов банка ежемесячно копится кешбэк, условия которого очень приятные. Я рада, что являюсь клиентом именного этого банка.
Булат Д.
Level 4 Local Expert
August 25, 2022
Большой зал, есть чем дышать. Сегодня попал на грамотного сотрудника. Который быстро выполнил нашу просьбу, не отвлекаясь на посторонние дела.
Александр Романов
Level 5 Local Expert
August 22, 2022
Встретили у двери сразу подсказали в какое окошко по моему вопросу. много людей в отделении, но сотрудники стараются, молодцы. Ожидание не кажется долгим.
Екатерина Сухова
Level 9 Local Expert
August 27, 2021
Потеряла карту и специалист уверяла меня, что восстановить карту на прежних условиях невозможно и мой внушительный кэшбек теряется. Я поверить не могла, что после многолетнего обслуживания банк может так со мной поступить, отказалась от карты на невыгодных мне условиях. Позже позвонила подруге, которая также работает в Альфе и та объяснила, что менеджер с которой я общалась проучит премию если уговорить меня (обманом) взять карту на новых условиях. И что я могу получить мою карту на прежних условиях, просто это невыгодно банку и со рудникам, поэтому они всеми способами пытаются навязать мне новую карту с новыми условиями. До свидания Альфа, точнее прощай!
4
Антон Метеличин
Level 6 Local Expert
August 29, 2022
Банк как банк. Всё в норме. Нормальное время ожидания, нормальные условия. Вот за что мне нравится Альфа - это за современность. Почти всё можно сделать через приложение онлайн-банкинга. Но иногда всё-таки приходится дойти до отделения банка.
Валера М
Level 4 Local Expert
February 21, 2021
Всем доброго дня! Не знаю почему такие отзывы об этом отделении банка. Решил оставить свой отзыв.
19.02.21 был в отделении альфа банка на Красной пресне 12.. Общался с менеджером Еленой Ватутиной. Ребята, очень хороший, доброжелательный и у мный сотрудник. Приятно было с ней работать. У нас была проблема по компании, Елена все тщательно рассказала, показала, объяснила, сделала все необходимое что б мы получили необходимые документы. Лично мне она очень понравилась, как сотрудник банка. Если у вас в банке какой либо вопрос, проще подойти к ней, она точно Вам поможет! Елена, спасибо Вам огромное лично от меня и от нашей организации! Желаю Вам быть лицом этой компани! Здоровья и Вам и всего наилучшего!
1
1
Еникеев С.
Level 4 Local Expert
May 27, 2021
Написано, что отделение работет с 09.00. В 09.00 вход открывается, но только в 09.15 появляется первый сотрудник, который работает в оперзале. Еще минут 15 сотрудник раздевается, включает компьютер, ходит туду-сюда. Примерно в это же время появляются другие сотрудники оперзала. Раньше 09.30 работа не начинается! Если приходить в отделение в середине дня, то в оперзале находится только один сотрудник, очередь колоссальная, периодически появляются другие сотрудники, что-то смотрят, забирают, выходят покурить. На просьбу помочь с клиентами в оперзале отвечают, что они заняты, у них другая работа, ожидайте!
2
Korolek
Level 5 Local Expert
December 9, 2021
Огромная стойка, длинная очередь, одна единственная работница. Спросить не у кого. Стоишь в этой очереди, чтоб забрать карту, а потом тебе говорят еще подождать очередь в кассу, чтоб ее выдали. Уже на этом этапе-это не бизнес обслуживание.
Sergey Prokopyev
Level 17 Local Expert
April 27, 2022
Удобно для меня (рядом с домом), пользуюсь в основном банкоматом.
Дмитрий Козьмин
Level 6 Local Expert
April 17, 2024
Криминальные сделки поэтому 0 звёзд поставил бы вообще
Tatiana Hadji
Level 12 Local Expert
October 24, 2021
Обслуживаюсь в этом отделении- все четко налажено… операционистка Лилия знаток 100 уровня! Умничка- все быстро и четко, без очередей
1
Светлана Филаретова
Level 10 Local Expert
February 14, 2022
Как всегда, все отлично, оперативно и без очередей
Анжела Р.
Level 8 Local Expert
March 23, 2022
В семь вечера отделение уже закрыто, у вас написано что работает до 21:00, обманываете, получается.
Анна Беляева
Level 24 Local Expert
January 30, 2022
Один банкомат при входе. Но очереди не было. Положила деньги на карту. Все быстро и хорошо.
PE Demen-Time
Level 5 Local Expert
April 4, 2023
В субботу не работал пункт о меня валют
Ульяна
Level 9 Local Expert
May 16, 2021
Так и не смогла получить ответы на вопросы по социальной поддержке: почему не изменили статус ветерана труда на статус "дети войны"; как подать заявление, если нет компьютера и личного кабинета у лежачей пожилой женщины; какой нормативный акт запрещает представлять интересы подилого отца по вопросам льгот на основании доверенрости. Очень вежливо попросили обратиться за ответами в Пенсионный фонд и в Социальный центр🤔
2
Ipsissimus
Level 30 Local Expert
April 30, 2021
Удобное расположение, вежливый персонал и много банкоматов.
2
1
Ольга Маршакова
Level 18 Local Expert
May 13, 2022
Хорошо, что есть банкомат, жаль, что только один
Станислав Рыжков
Level 12 Local Expert
June 11, 2020
Все быстро сделали!!! Позвонил менеджер назначил встречу. Приехал к указанному времени, счёт для юр. лица открыли за 20 минут. Огромное спасибо Гульнаре, менеджеру Альфа банка за помощь в открытии счёта
олег воронов
Level 9 Local Expert
February 9, 2022
Убрали парковку у банка-очень не удобно посещать!!!!
Андрей К.
Level 5 Local Expert
March 21, 2022
это не альфа банк.
обслуживают только премиум клиентов.
так же как в сити.
1
Светозаръ Александров
Level 18 Local Expert
June 22, 2021
Удобное месторасположения.
Банкомат всегда попадался без очереди.
1
Михрюта
Level 17 Local Expert
January 16, 2022
От м Баррикадная пешком 8 мин. По пути можно зайти выпить кофе.
1
Виталий Орлов
Level 15 Local Expert
April 26, 2022
Не,все операции могут проводить. А так приветливые сотрудники, жаль нет даже платной парковки .
AM
Level 9 Local Expert
March 13, 2020
Банкоматом пользуюсь регулярно. Принимает и выдает рубли, доллары и евро круглосуточно... В отделении обслуживаться начал недавно - доволен... Посетителей не много, сотрудники оперативные и отзывчивые.
Anton Bordin
Level 10 Local Expert
August 10, 2021
Может не повезло но простоял час в очереди из 3 человек. Работал один сотрудник за стойкой
3
Александр Дрожжин
Level 21 Local Expert
June 14, 2022
Отсутствует какая либо парковка рядом(
Расул Магомедов
Level 9 Local Expert
February 22, 2022
Классный банк с суперскими продуктами банка
1
ИЛ
Level 11 Local Expert
April 29, 2020
Как ни зайду, девушки за стойками сидят с каменными лицами, разговаривают тихо и как-то неохотно, на шутки не реагируют. Чувствую себя всегда неловко, словно помешал какому-то важному делу. Но обслуживают нормально, претензий нет, только вот атмосфера гнетущая, лишний раз заходить не хочется.
1
1
Ангел Падший
Level 7 Local Expert
November 12, 2021
Самое худшее отделение. Грубые, высокомерные сотрудники от ресепшена до кассы.
1
А. Н.
Level 21 Local Expert
July 24, 2021
Хорошее отделение, но парковка рядом всегда занята.
1
Ласточкина Елена
Level 6 Local Expert
April 27, 2022
Совершенно не компетентный персонал!!!!
1
Михаил Киселев
Level 19 Local Expert
February 5, 2022
Хорошее, удобное отделение.
Ольга У.
Level 6 Local Expert
May 10, 2022
В этом банке обманывают вкладчиков
Дядюшка ау
Level 6 Local Expert
February 18, 2021
Просто ужасно долго и не торопливо ...
Если получится припарковаться будет дорого но замечательно )
Экономия на количестве сотрудников сочень негативно сказывается на имидже банка.
2
Екатерина Л.
Level 2 Local Expert
October 26, 2018
Отвратительный сервис. Так называемая "поддержка клиентов" даже не знает часы работы отделения. По тел. Два раза называла часы работы, которые не соответствуют действительности. По их версии банк открыт, приезжаешь , тратишь время, оказывается все до 16.45 работает. Выучите хотя бы свой собственный график работы.
5
3
Скиф
Level 7 Local Expert
April 24, 2021
Почему такая низкая оценка? Потому что все банки России, оценки выше не заслуживают из-за своей трусости и жадности.
1
1
Георгий Сумишевский
Level 25 Local Expert
December 12, 2021
Всегда все быстро!
3
кристина заболотная
Level 17 Local Expert
January 2, 2021
Муж является клиентом этого банка на протяжении 10 лет-без нареканий
Денис Кравченко
Level 13 Local Expert
February 12, 2021
Обычное отделение альфы. Когда был, очередей не застал
Сергей Никитин
Level 9 Local Expert
January 17, 2020
Обслуживание на высшем уровне, быстро и без проволочек
1
алексей змейкин
Level 16 Local Expert
November 25, 2021
Банк всем банкам банк
1
***** *.
Level 11 Local Expert
June 15, 2020
20 минут прождал менеджера, который с безучастным лицом мне говорила, что касса уже закрыта и она ничем не может помочь,тем более если я бывший клиент