Альфа-Банк

Rating 4.9
110 ratings
Rate this place

71 reviews

Level 2 Local Expert
October 18
Недавно я была в офисе, чтобы открыть счёт. Мне там очень понравилось! Офис выглядит современно и красиво. Внутри просторно и удобно. Есть всё, что нужно. Сотрудники работают быстро и хорошо. Они всегда готовы помочь и ответить на вопросы. Буду всем советовать
1
Level 4 Local Expert
October 18
Филиал произвел отличное впечатление. Стильный, просторный, с современными банкоматами и внимательным персоналом. Зашла проконсультироваться по вкладу, всё объяснили быстро и доходчиво, ничего лишнего не навязывали. Удовлетворена обслуживанием на все 100%!
1
Level 2 Local Expert
October 25
В отделении всегда очень уютная и приятная атмосфера. Отдельная благодарность сотруднице Анастасии за её терпение и подробные разъяснения. Помогла разобраться во всех вопросах. Довольна визитом!
1
Level 2 Local Expert
October 28
Зашла узнать про условия перевода пенсии. Работники не только всё объяснили, но и помогли оформить карту для расчётов. Офис чистый, уютный, светлый, сотрудники доброжелательные, даже предложили чай, пока оформляли документы. Очень все хорошо, я довольна обслуживанием.
1
Level 2 Local Expert
October 31
Я уже год являюсь клиентом этого филиала и каждый раз остаюсь в полном восторге. Это место просто идеально подходит для меня, сервис здесь на высшем уровне. Персонал очень вежливый и доброжелательный, находиться здесь — одно удовольствие.
Level 5 Local Expert
May 14
Отличный банк с первоклассным сервисом. Всегда меня выручают, когда обращаюсь за помощью. Ребята очень вежливые. Рекомендую, помогут с любыми вопросами
Level 2 Local Expert
October 26
Отделение, в котором я находилась, оставило у меня самые приятные впечатления. Сотрудники здесь действительно на высоте — они всегда готовы прийти на помощь и ответить на любые вопросы. Это создает атмосферу доверия и комфорта. Особенно хочу отметить удобство использования банкоматов. Советую
Level 5 Local Expert
May 22
Максимально странное отделение банка. Зоны ожидания вообще никакой, стоит стол по середине комнаты, где тебя обслуживает оператор, а вокруг сидят люди и слушают с каким вопросом ты пришел в банк, которые так же пришли в банк. У нас маленький город, все друг друга знают, анонимности абсолютно никакой. Это во первых!!! 2. Работал один оператор, очередь была из 7 человек. Спасибо за то что есть кондиционер. ❤️ 3. За что ставлю 2 звезды, а не одну. Девушка оператор, просто душка. Очень милая и вежливая. К сожалению не знаю её имени. Бейджика на ней не было. Спасибо за внимание👏🏻
1
Level 4 Local Expert
September 1
Спасибо персоналу Альфабанка за то что всегда терпеливые и доступно объясняют все условия по любым продуктам и идут на встречу если это необходимо. Буду приходить сюда ещё и ещё
Level 2 Local Expert
July 18
В свое время брал тут и закрывал досрочно целых три кредита. Удобно и быстро получал одобрение. Прикольно что банк работает как часы и нет никаких проблем, на каждом этапе курирует грамотный сотрудник и менеджеры разрешают все вопросы и сомнения оперативно. 10 баллов из 10 могу поставить за классный сервис.
1
Level 2 Local Expert
August 25
Приходил забрать свою дебетовую карточку и здорово что сотрудники так ненавязчивые и просто рассказывают о различных услугах и акциях. Порекомендовали платёжной стикер и оказалось действительно крайне полезная вещь. Прекрасная замена Apple Pay.
1
Level 2 Local Expert
June 27
Порадовало отсутствие очередей при таком небольшом отделении. Заходил познакомиться с банком, получить консультацию по продуктам. Сотруднице было что рассказать, говорила четко и без подсказок)
Level 4 Local Expert
August 6
При входе в банк сразу бросается в глаза минималистичный и продуманный интерьер. Я ожидала своей очереди всего 15 минут, не больше. Сотрудники заслуживают похвалы, так как они быстро помогают решать все вопросы.
Level 2 Local Expert
August 28
Очень ненавязчивый сервис: придешь с конкретным вопросом и не начинается поток ненужных предложений. Не теряется не мое время не время и нервы специалиста, который мог бы обслужить еще пару клиентов, пока проталкивает мне ненужный хлам). Отсюда время ожидания недолгое.
Level 3 Local Expert
June 16
Хороший филиал банка. Вежливый персонал и быстрое обслуживание. Чисто. Комфортно находиться внутри.
Level 3 Local Expert
October 6
Остановка прям напротив отделения, удобно. Работают в нем отзывчивые сотрудники, с порога начинают интересоваться чем могут помочь. Карту получил, тем как объяснили условия доволен, все понятно
Level 2 Local Expert
September 5
Отличное обслуживание! Мною занимался отличный менеджер, ничего не навязывал. Оперативно открыл мне счет и оформил карту банка. В отделение находится комфортно.
Level 13 Local Expert
August 31
На днях я пришла, чтобы сделать перевод, и сотрудники продемонстрировали высокий профессионализм, предоставив необходимые инструкции. Они были очень терпеливыми и помогли решить все мои вопросы.
Level 2 Local Expert
July 12
Перевыпустил тут свою старенькую карту, новый дизайн прикольный, также мне объяснили, что такое новая дебетовая карта с апельсинками, задумка класс.
1
Level 5 Local Expert
June 10
Для меня накопительный счёт стал самым выгодным. В этом офисе мне помогали разобраться какие условия. Захотел снял деньги, захотел пополнил. Так ещё и проценты неплохие капают. Все отслеживается дистанционно, в офисе лишних документов с меня не попросили
1
Level 10 Local Expert
September 18
Оформила две карты - дебетовую и кредитную. Процесс занял всего 15 минут. Персонал квалифицированный, атмосфера приятная, и даже кофе предложили.
Level 2 Local Expert
July 10
Оформлял вклад. Обслуживание было быстрым и качественным, потому что сразу его и оформил. Атмосфера в офисе располагает к спокойному общению.
Level 5 Local Expert
October 16
Комфортно находиться в отделении, очень спасает кондиционер. Концепция инновационная, хорошо и клиентам и работникам. Помещение чистое, ремонт свежий и стильный. Немного слышно других людей, но мы не у врача, а в банке, ничего там критичного, супер личного не услышишь.
1
Level 5 Local Expert
June 18
Тут с менеджером разговаривала по подвожу погашения долгов по другим кредиткам в другом банке, могу ли кредиткой от альфа с годом без процентов закрыть долги в других. И оказалось да! Все оформили, одобрили - быстро. В приложении выбрала нужную операцию "перемещение долга", и все, задолженности перекрыты
1
Level 5 Local Expert
June 26
Потерял свою карту и сразу обратился в отделение для ее блокировки. Менеджер быстро заблокировал карту, объяснил, как получить новую и какие шаги предпринять дальше. Через несколько дней уже получил новую карту. Спасибо вам за оперативность
Level 4 Local Expert
October 26
Бала на недели в отделении банка, приятно было находиться - спокойно, сотрудники быстро принимают. Консультируют, во всем помогают.
Level 2 Local Expert
October 20
Я уже давно пользуюсь исключительно Альфа банком, персонал тут работает по полной, и именно поэтому нет смысла менять банк для меня. Много различных предложений и они выгодные
Level 2 Local Expert
October 30
Классный банк, к которому у меня нет негатива, приятно что остались еще достойно ведущие себя с клиентами сотрудники)
Level 2 Local Expert
July 26
Зашел туда потому что пришло сообщение, что мне одобрен кредит и я могу получить его по паспорту. В отделении провели доп проверку, кредит одобрили, деньги зачислили на карту, удобное обслуживание.
Level 7 Local Expert
July 12
Всегда с удовольствием пользуюсь услугами Альфа-банка. Здесь нет непомерных процентов или недобросовестных практик, все условия честные и прозрачные.
Level 2 Local Expert
November 1
Я оформлял автокредит , и мне потребовалось уточнить некоторые моменты. Попался понимающий консультант, видно, что человек в теме находится. Спасибо
Level 2 Local Expert
September 30
Удобный график работы,не многие отделения работают до 7,и приходится сломя голову нестись,а тут можно спокойно зайти,даже под закрытие принимают .
Level 11 Local Expert
October 12
Внешне офис выглядел очень привлекательно. Сотрудники были энергичны и активно перемещались по помещению с ноутбуками, что создавало впечатление динамичной работы. Процесс получения карты прошёл гладко и быстро: мне удалось получить её всего за 15 минут. Сотрудники оперативно ответили на все мои вопросы, что говорит о высоком уровне их профессионализма.
Level 2 Local Expert
October 23
Видно, что операционисты работают не ради галочки, а действительно заботятся о клиентах и помогают проблемы решать. Рекомендую это отделение.
Level 4 Local Expert
July 20
Хороший филиал, получал тут карту. Народу не мало, но очередь подходит быстро. Сотрудники толковые, общаются корректно.
Level 8 Local Expert
September 7
Это не полноценный банк.Кассы нет.Только банкомат.Не советую работники не совсем знают свою работу.Лично мне не помогли.Пришлось звонить в службу.
Level 2 Local Expert
September 6
Сотрудник по своей инициативе не приняла паспорт на смену номера телефона ,по ее словам он неподлинный (якобы у неё такое чувство как будто я свою фотографию приклеила туда ,такого бреда я ещё не слышала !!!)хотя по этому же паспорту выдали мне карту ,закрывали счёт в этом же отделении Альфа-банка , а сегодня сотрудник с таким не довольным лицом встретила Эт раз и ещё сказала я не буду отправлять запрос на смену номера !она даж не отправила запрос о смене номера хотя я ей показала приложение с действующим номером и доступом, что паспорт мой ! И этот паспорт принимают все государственные структуры и банки везде одним словом! Он у меня действительный !!!Ужасное отношение сотрудника к клиенту из-за неё я не могу пользоваться картой и личным кабинетом с новым номером!!!!
Level 9 Local Expert
October 17
В общем, всё норм. Сотрудники отзывчивые, помогают без проблем. Я оформляла рефинансирование, и мне всё понравилось. Сотрудница быстро разобралась и провела операцию по одному паспорту. В общем, работу персонала оцениваю на отлично.
Level 8 Local Expert
June 6
Спасибо специалистам этого банка, помогли открыть накопительный счет с хорошей ставкой. Для меня это отличный вариант «копилки», да и деньги «капают» каждый день. Еще нравится, что банкомат находится в отдельном тамбуре, не приходится находится среди людей, когда кладешь деньги.
3
Level 7 Local Expert
October 11
Я остался доволен работой банка. Когда я зашёл в банк, меня встретил приятный сотрудник, который сразу же оказал мне помощь. В целом, персонал был очень внимателен, и общение с ними было приятным.
Level 3 Local Expert
October 28, 2023
Уже не одиножды обращалась в отделение банка и оставалась довольна обслуживанием сотрудников. Очень вежливые и компетентные специалисты, стараются решить твою проблему. Процветания Альфа банку и его специалистам.
2
Level 7 Local Expert
October 10
Сотрудники- настоящие профи в своём деле! Они мне очень помогли, рассказали всё про рефинансирование кредита. Давно надо было заняться этим, потому что условия реально выгодные. Буду рекомендовать своим друзьям и близким
Level 8 Local Expert
June 21
Уютное отделение с неплохим сервисом. Конкретно мне выдали дебетовую карту очень быстро. Очереди не было поэтому все очень оперативно смогла сделать. В общем замечаний нет.
1
Level 13 Local Expert
September 16, 2023
Здравствуйте всем. Была первый раз в Альфе банке, очень понравилось. Дружелюбный персонал. Девушка объяснила от и до. Рекомендую обязательно посетить это место.
5
Level 6 Local Expert
August 8
Давно пользуюсь картами альфа банка, впервые выдали на работе, а потом оформила к ней и кредитную, пользуюсь часто, очень выгодно для меня. Сотрудники в этом отделении приветливые, всегда отвечают на любые вопросы и обслуживают быстро.
Level 5 Local Expert
September 15, 2023
Приятные и вежливые сотрудники. Помогали решить проблему с карточкой, всë объясняли и подсказывали. Ненавязчиво говорили об услуга, не уходя от моей проблемы.
3
Level 5 Local Expert
October 3
Отделение небольшое, бывает теснова-то в очереди. Поэтому мне лучше за 15 минут записаться в банк через приложение. не раз выручали меня, поэтому в банк прихожу с удовольствием
Level 4 Local Expert
October 28
Банк не большой, в остальном он мне понравился. Специалисты ни чуть не высокомерные, общаются вежливо. Карту выдавала Евгения, речь у нее грамотная, слушать было приятно. Теперь знаю о всех тонкостях кредитного лимита.
Level 9 Local Expert
March 15
Мне всегда интересно, что там делают люди. Меня например отшили за три секунды 😂. Видно не нужен был клиент. Хотела завести карту Альфа-Банка но видимо не судьба 🤷
Level 5 Local Expert
October 19
Хороший офис банка с реально рабочими банкоматами, очереди скапливаются редко, без лишних сложностей и проблем закидываю и снимаю тут наличку. Мне все нравится, показательный филиал