Я давно не была в Альфе, но, к своему удивлению, все осталось прежним. Сотрудники по-прежнему работают быстро и вежливо, а новые специалисты хорошо разбираются в продуктах банка. Они подробно объяснили мне, как пользоваться кредитной картой, уделив особое внимание тому, как правильно погашать задолженность и снимать наличные деньги.

Анжелика Чернышова

Level 3 Local Expert

здравствуйте! в офисе в Перми на Комсомольском проспекте при входе сидят сотрудники за столом. их стол стоит ближе ко входу чем автомат, где нужно брать талон. я встала в очередь к этим сотрудникам - они не соизволили подсказать что нужно сначала взять талон, даже после того как я лично обратилась к молодому человеку - сотруднику с вопросом решает он сейчас вопрос с клиентом или нет (они стояли молча) на что сотрудник ответил - «решаем». и лица у большинства сотрудников недоброжелательные, странная атмосфера

Show business's response

Анастасия Плысюк

Level 3 Local Expert

Самое отвратительное обслуживание ! В банке такого быть не должно! Консультанта нет- ты должен бегать по залу чтобы найти к кому обратиться. Абсолютно не удобная система когда сотрудники снуют туда-сюда с ноутбуками и выискивают выкрикивают клиента, иногда просто пропадают почти все - при полном зале ожидающих людей. Сотрудники не компетентны , отпинывают друг к другу - в итоге люди решают вопросы в кассе и консультируются, хотя это должны сделать консультанты до этого. Из за этого очень долгое ожидание в кассу. Нет клиентоориентированности абсолютно

Show business's response

Альфа-Банк

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

392 reviews