Ужасный отдел, мне кажется его лучше закрыть, 2 дня приходим и ждем больше 40 минут чтобы нас приняли, в первый день 2 сотрудника работали с 1 клиентом больше 40 минут, второй день я ждал только 20 минут пока они поговорят по телефону, после того как я спросил что будут ли они нас принимать, они сказали что мы работаем ждите, и еще 1 час мы ждали очередь в количестве 1 человека. Сбербанк примет за это время 100 человек. Конкретно сказать про персонал ничего не хочу, но что то тут не так.
Show business's response
Амина У.
Level 6 Local Expert
July 13
Удобное для меня отделение. Частенько забегаю по своим вопросам. Принимают быстро, очереди бывают, но это как зайти. Сотрудники приветливые, в отделении чисто.
1
Любовь Логинова
Level 5 Local Expert
June 14
Помещение небольшое у этого филиала, но зато консультации классные дают, и специалисты всегда на месте, никого не ждёшь и никого не ищешь. Время на обслуживание уходит разное в зависимости от вопроса. На получение карты и сопутствующую консультацию я потратила семь минут, считаю нормально 👌
2
Петр Фролов
Level 5 Local Expert
June 22
Расположение банка удобное, периодически забегаю чтобы положить деньги или снять их в банкоматах. Уже привык что работают они круглосуточно, ну и редко когда приходилось стоять в очередях к ним. Персона отзывчивый и грамотный, не недавно вообще помогли с оформлением года без процентов, за минут 20 получил одобрение
2
Диана Я.
Level 8 Local Expert
June 10
Отличный офис, нравится абсолютно все, от обслуживания до местоположения. В последнее время ( по совету менеджера) решаю все вопросы в сообществе ВКонтакте - очень быстро получаю ответы.
1
Елена Егорова
Level 2 Local Expert
August 30
Приятно было иметь дело с этим банком и офисом по данному адресу. Открыла наконец-то себе кредитку, давно хотела, но сомневалась, но сотрудники на встрече успокоили и развеяли сомнения, рассказав очень подробно с плюсами и минусами все про карту. Инфы было много, но в решила открыть, все понравилось
Юлия
Level 5 Local Expert
January 13
Много лет пользуюсь услугами Альфа банка и всегда с удовольствием рекомендую его другим. Порадовал офис в Балахне. Здесь работают компетентные сотрудники, которые отлично знают свое дело. Отдельная благодарность управляющему Дмитрию Юрьевичу! Грамотно и четко помог с вопросом по рефинансированию по низкой процентной ставке. Успехов и процветания Вашей команде.
Полина Никитенко
Level 3 Local Expert
July 6
К сотрудникам и оформлению отделению вопросов нет. Ребята молодцы, работаю хорошо, материал знают и помогают решить вопросы. Вопрос только к тем, кто выбирал помещение ,почему такое маленькое, точно нужно больше.
Наталья Богданова
Level 5 Local Expert
June 26
Обслуживаюсь в Альфа Банке уже несколько лет, пока меня все устраивает. Недавно оформила новую пластиковую карту – пришлось подождать 2-3 дня, но это мелочи. В целом, банк стабильно радует качеством услуг
3
Римма Буярова
Level 2 Local Expert
July 28
Я выбрала этот банк и очень рада! обратная связь от сотрудников быстрая и информативная, не морозят, если ты задаешь вопрос. Все ооочень быстро. Оформить кредит можно всего за 20 минут.
Ольга О.
Level 2 Local Expert
July 22
Ужасный банк. Сотрудники вне компетенции. С клиентами разговаривают не умеют. Пять человек в офисе, создали такую очередь, чем они там занимаются вообще? Сидите час и ждите мне ответили. А может несколько окошек создать, что бы они там просто с людьми работали, а не тусили во время рабочего дня.
Show business's response
Василиса
Level 2 Local Expert
July 23
Случилось так что в прошлом месяце нас затопили и пришлось обновлять пол квартиры, а заодно еще и пол и обои. Своих денег понятное дело нет, а жить в такой квартире проблемно, поэтому взяли кредит. В отделении все доки подписали, одобрили под залог.
Инна В.
Level 2 Local Expert
January 23
Осталась очень довольна обслуживанием в новом офисе, выражаю огромную благодарность директору Дмитрию Юрьевичу и всем сотрудникам за профессианализм, внимание и доброжелательность! Очень приятный офис!
svetlana m.
Level 3 Local Expert
January 13
Случайно оказалась в офисе города Балахна и была приятно удивлена высокому сервису и профессионализму сотрудников. Отдельное спасибо управляющему ( имён не помню, профессиональное), в голове только цифры). Огромное Вам спасибо. Очень приятно, что за пределами Нижнего работает такая команда. Успехов Вам и хороших клиентов
Константин Максимов
Level 5 Local Expert
May 15
Пришел сменить пин. Сотрудники доброжелательно меня встретили прямо на входе. Все оформили быстро, и я ушел довольный. Сервис на 5+
Елизавета Дроздова
Level 2 Local Expert
August 21
Открыла карту и всем довольна! Мне нравится что по ней я могу копить кэшбэки, причем категории я сама могу выбирать и то что она бесплатная.
Артур Фролов
Level 8 Local Expert
July 11
Небольшое отделение Альфа банка,но зато с отдельным крыльцом и яркой вывеской, найти легко. Расположение тоже как плюс,мне удобно. Новый ремонт, сделали на совесть, и сотрудники ответственные и язык подвешан хорошо у них, общаются достойно и обслуживают быстро
Инкогнито 8399
Level 2 Local Expert
January 15
Очень хорошо, что открылось отделение АльфаБанка в Балахне, не нужно ездить в Сормово. Хорошее отделение, обратилась с вопросом по карте, менеджеры все сделали и помогли! Процветания офису!
1
evgenorbea
Level 12 Local Expert
January 31
Есть единственный банкомат на всю балахну. Ра.отают с 10.00 до 19.00. Работники банка ответственно и подробно вас проконсультируют по любому продукту банка.
Ильнур Ахмадуллин
Level 5 Local Expert
July 8
Что сказать об этом отделении альфа-банка? Впечатляет своими размерами, светлостью и чистотою и доброжелательными людьми. Здесь все работают, а сотрудники быстро и качественно выполняют свои обязанности. С кдовольствием буду пользоваться их услугами дальше!!!
1
alenakuznesova2gmail.com
Level 2 Local Expert
June 27
Обслуживание полный провал, такого обращения с клиентами я еще не видела. Полное разочарование!!!! В очереди стояли 40 минут, а в итоге ничем не помогли ((
1
Show business's response
Елена Шабарова
Level 3 Local Expert
February 28
Обращались в отделение в г. Балахна, решили полностью мой вопрос (вопрос был серьёзный). Коллектив банка в составе Евгении, Светланы и Дмитрия работает отлично.
3
Амина Николина
Level 6 Local Expert
August 28
Банк хороший оформила карту забрала быстро очень давольна была персонал приветливый
Ирина Бондарева
Level 8 Local Expert
May 21
Классный современный офис с необычным форматом. При этом сотрудники на высоте – предупредили как избежать комиссии за переводы, за что спасибо им. И вообще понравилось, как здесь работают – вежливо и очень быстро. С удовольствием буду обращаться сюда еще.
2
Ольга Ковальская
Level 7 Local Expert
February 12
Вежливый ,компетентный персонал. Всё подробно объяснили.Условия кредитной карты хорошие.Дебетовая карта понравилась в плане отсутствия комиссии при оплате квитанций.
Дмитрий Синягин
Level 2 Local Expert
January 23
На конец-то закончились мучения многих жителей г. Балахна)
Спасибо большое Альфа банку!
За то что открыли отделение в Балахне!
А то приходилось очень часто ездить из Балахны в Н.Новгород до ближайшего отделение Альфа банка!
Удобное расположение, работающие исправно банкоматы и бесплатное обслуживание - это все, что нужно для комфортного посещения. Благодарю за ваш труд!
Кристина Савельева
Level 5 Local Expert
September 5
Удобное приложение, быстро разобралась с кешбеками на следующий месяц. Можно еще супер кешбек выиграть , крутя барабан. Сейчас у меня выпало 7% на спорт товары. Это очень выгодно!
Олеся Михайлова
Level 6 Local Expert
July 31
Посетила это отделение и сам Альфа банк впервые. Была в шоке от того, что оказывается может быть такой современный сервис в банке. Оформила пока только дебетовую и кредитную карты, менеджер сказала, что если появятся вопросы, я могу смело обращаться сюда, все решат, во всем помогут.
Валерия Шкарина
Level 3 Local Expert
January 15
Была очень довольна обслуживанием в данном офисе! Компетентные, корректные сотрудники. Особая благодарность директору офиса Дмитрию Юрьевичу!!!
Seraphim Yaroslavl
Level 10 Local Expert
September 8
Замечательная девушка Инна решила все вопросы! Спасибо ей огромное!!!
Елена Егорова
Level 6 Local Expert
July 26
Вот недавно заходила сюда и вышла с приятным впечатлением) Работница без особых проблем смогла решить мою проблему с кредитной карточкой. Так еще и общалась со мной максимально уважительно и обходительно) Тут работники настоящие профи)
Виктория Сергеева
Level 3 Local Expert
January 13
Выражаю Благодарность офису в Балахне и управляющему Дмитрию Юрьевичу ! Настоящим профессионалам своего дела. Это пример того, каким должен быть сервис .
Анастасия Л.
Level 9 Local Expert
August 20
Хорошее отделение банка, вежливый и внимательный персонал. Все объяснили по автокредиту. По необходимости обязательно буду обращаться!
Андрей Тихонов
Level 5 Local Expert
July 16
Сотрудники настоящие профессионалы своего дела, помогли оформить рефинансирование кредита. Платеж стал значительно меньше и на карман попроще. Обращением полностью доволен.
Яна Афанасьева
Level 10 Local Expert
July 22
В Альфабанк обратилась впервые, весьма неплохо. По итогам консультации с работницей банка открыла тут счет, хочу оформить карту Альфа-Тревел, подобных условий в других банках не встречала.
Форд
Level 8 Local Expert
January 25
Хорошее место расположения, отличное отделение, персонал знает своё дело.
Motobor
Level 13 Local Expert
December 30, 2023
Филиал в Балахне это круто, одно только, это Балахна и всё очень медленно, я про обслуживание (((, ещё из плюсов это терминал.
1
Иван Т.
Level 7 Local Expert
August 30
Очень хороший банк сотрудники вообще молодцы!!
Ташка Иванова
Level 5 Local Expert
August 19
Очень хороший банк !
Сотрудники на высоте ✨
Даниил Передков
Level 4 Local Expert
September 30, 2023
Отвратительная горячая линия! Невозможно решить не один вопрос. Бот только предлагает выбрать помощь, но не помогает, с оператором связаться невозможно!
2
Макар Вычужанин
Level 2 Local Expert
July 26
У Альфа-банка отличные условия для инвестирования. Уже год пользуюсь услугами и рекомендую всем.
Вадим Лентовский
Level 3 Local Expert
March 10
Нравится что банкомат работает круглосуточно
2
spoune
Level 8 Local Expert
December 23, 2023
Крайне мало места. Сотрудников, соответственно, тоже. Прийти и обслужиться не получилось. Предложили оставить номер телефона. Мол, мы Вам позвоним.
1
Михаил
Level 6 Local Expert
November 3, 2023
Нормальное обслужиаанте. Всё раскажут, всё покажут