Приходила закрывать счет, который возможно закрыть только в офисе, тк счёт специализированный. Ожидание да, есть, но в каком банке нет? Насчёт того, что пишут люди о том, что для решения вопросов отправляют в приложение или горячую линию: банки это не как раньше, что пришёл в офис и там все делают. На дворе 2025 год, сейчас большинство вопросов можно решить удалённо. Нужно просто немного времени и желание. Банк технологичный и развивающийся, в том числе и по технологиям. Насчёт сотрудников и "хамского" отношения скажу следующее: при моём посещении и исходя из того что я слышала, никакого хамства не было. Меня тоже вежливо обслужили.

Ходжаев В.

Level 7 Local Expert

Персонал - всё хорошо, никакого негатива, подсказали обслужили, проводили Отделение - тут прям негодование 1 - терминал который передумал выдавать чеки, пробыл два часа там, никому не выдал, да там есть девушка кто подскажет, но пока она подсказывает одному, другие упираются в бесполезную вещь как терминал с талонами. К примеру даже нажав распечатать талон, он просто закрылся, и естественно все интуитивно жмут кнопку, а посмотреть уже свой талон на экране возможности нет 2 - конфиденциальность, она отсутствует, то есть вы вошли в двери, и в метре от вас уже обслуживают клиентов, вы слышите все, все видите о чем он разговаривает. Очередь была не малая, стояли битком, то есть всех клиентов у двери сидели и слушали общей массой людей. 3 - что мне лично не понравилось это банально температура в помещении, все сидят обслуживают вас в пиджаках, они красные - их лица я имею ввиду. Вы такой же сидите уже оптекаете потом, но ни один человек не соизволил сменить температурный режим, итог спустя два часа прибывания трусели прилипли уж простите в К примеру являюсь клиентом еще нескольких банков, но никогда не сидел в таком парнике. Ни летом, ни зимой

Show business's response

Галина Ш.

Level 2 Local Expert

Вообще не пишу отзывы, но здесь просто катастрофа. Ужасное обслуживание.Время ожидания больше 40 минут. Сотрудники ходят как сонные мухи и не спешат работать. Мой вопрос почему - то мог решить только администратор. Хотя всего лишь нужно было сформировать справку и поставить "живую"печать , всего лишь 5 минут времени. Итого более 40 минут ожидания и 5 минут на дело. Нужно менять подход к клиентам. Это никуда не годится. На дворе 2025 г , а не каменный век.

Show business's response

Alfa-Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

564 reviews