Современный стиль офиса , как будто пришел попить кофе ( но кофе платный 😆) Все суетятся ( кроме сотрудников банка ) видит пьют много магния :) работает по выходным это плюс . Ожидание критично долгое , сидят с одним клиентом по часу , не советую это место … ну если не хотите потратить 2 часа жизни на кресле )

Show business's response

Алена Смирнова

Level 10 Local Expert

Ранее уже обращалась в другое отделение, но там сотрудники с задачей не справились. Сегодня было ближе забежать сюда со своей сложной, нетипичной проблемой. Меня взяла милая, совсем молоденькая девушка (к сожалению не запомнила имени.. Милана? Лиза?), кажется она новенькая, но именно ей пришлось разбираться в ситуации, а именно принять поручение на перевод ценных бумаг. У меня застряла просто смешная сумма, но из-за этих копеек я не могу закрыть счёт. Сотрудник очень старалась мне помочь. Немного не хватило опыта, чтобы сделать все быстро и без суеты. Но это точно не ее вина. В отличии от руководителя другого отделения, она сделала все, что от нее зависело. Таких сотрудников нужно ценить, им необходимо мудрое кураторство старших коллег, нельзя, чтобы они перегорели в работе. Я сама работала в этой сфере и не понаслышке знаю, какие трудные бывают ситуации и какими невыносимыми иногда бывают клиенты (простите, если оказалась в их числе, эта ситуация и мне вымотала все нервы). Но, в моем случае решение подобных вопросов было построено лучше, чем у Альфа-Банка в целом. У банка нет согласованности между подразделениями, а горячая линия часто выдает противоречивые рекомендации. Впрочем, не могу не отметить и вклад молодого человека, который пришел на выручку и довел процедуру до конца. Спасибо ему за помощь и поддержку. Надеюсь мой вопрос решится в скорейшем времени и не придется возвращаться к нему вновь. 5 звёзд ставлю исключительно этим ребятам! Ещё вчера я ненавидела Альфа-Банк всей душой, но благодаря таким сотрудникам, понимаю, что лицо банка ещё не потеряно. А девушке искренне хочу пожелать успехов, выполнения планов и, конечно, приятных, на все согласных клиентов😅

Злата Круглова

Level 2 Local Expert

Удобное расположение офиса, очень часто тут бывают очереди, но как-то я быстро прохожу всегда к консультанту, вот на днях побывала тут снова, чтобы забрать свой платежный стикер-наклейку на телефон. Он удобен, без моих данных, почти не ощущается под чахлом, и крепкий

Alfa-Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

1018 reviews