Очень радует, что банк находится недалеко от моего дома. Сотрудники всегда вежливые и компетентные, недавно оформил кредитную карту с кэш бэком, процесс занял совсем немного времени. Я остался доволен и уровнем обслуживания, и условиями карты. Спасибо за такой комфортный сервис!
1
Денис Иванов
Level 20 Local Expert
August 1
Меня удивляет график работы, банк коммерческий по идее должен быть график комфортный для привлечения и работы с клиентами, но в Новошахтинске наоборот в субботу и воскресенье выходной. Очень неудобно (((. Тем более, что несколько тысяч людей работают на заводе, приехать в будни в рабочее время не просто. Даже СБРФ работает в субботу.
1
Show business's response
Алевтина Рудакова
Level 4 Local Expert
July 2
Выбрала Альфу для получения кредита потому, что тут выгодные условия. И обслуживание в банковском отделении также на высоте. Персонал отличный, все знают свое дело. Работают с самоотдачей)
2
Леся Попова
Level 5 Local Expert
June 2
Была несколько раз, сначала приходила просто за консультацией по кредитке, а когда подумала, пришла оформлять. В оба раза ко мне отнеслись хорошо, в консультации не отказали и не вешались с предложением побыстрее оформить. Когда получала установила приложение. Хороший сервис и доброжелательный подход к клиенту, мне такое нравится.
2
Лина Ведерникова
Level 2 Local Expert
September 9
Я часто посещаю отделение, обслуживание нравится, каждый раз ситуация с сотрудниками ровная, обходится без конфликтов, длительного ожидания в очереди и прочих неприятностей. Сотрудники умеют создать комфортную атмосферу для клиентов. Банк рекомендую, отделение тоже.
Инна Пономарева
Level 5 Local Expert
June 5
Приятно было получить услугу в банке, где ценят своих клиентов и работают оперативно. Опаздывала на работу, попросила мне быстро показать как перевести баллы за кэшбэк в рубли. С легкостью выполнили мою просьбу.
1
Сергей Суслов
Level 3 Local Expert
June 30
В офисе предлагают не шаблонное решение для всех посетителей, а индивидуальный подход к каждому клиенту. И это создает ощущение эксклюзивности, оч круто. Рекомендую
2
Алёна Толочная
Level 2 Local Expert
July 4
Видно, что банк расширяется постепенно и все больше отделений становится. Также меньше консервативных среди них. Я считаю это правильно и банк должен идти в ногу со временем внедряя новые технологии в сервис.
Екатерина
Level 3 Local Expert
June 27
Приложение немного притормаживает, но веб-версия на ура. Через нее все операции можно делать на отлично. Сотрудники стараются изо всех сил.
1
Виктория Казакова
Level 5 Local Expert
June 6
Банк с отзывчивыми сотрудниками внутри, всегда подсткажут и помогут, что саоме главное мне ничего тут не навязывали, это прям отличительная особенность)
Алевтина Кириченко
Level 13 Local Expert
August 23
Ну это не банк, я б сказала. А Какой-то маленький филиал. Не большое помещение где толкуться люди.Работают девочки консультанты. Чтоб получить карту приходила три раза. Слава богу получила.
Show business's response
юлия федкевич
Level 3 Local Expert
July 17
Спасибо менеджеру банка , который помог мне разобраться с картой и сделать личный кабинет. Все терпеливо и доброжелательно)
1
Егор Малитинов
Level 3 Local Expert
June 2
Банк дает хорошие и выгодные условия по кредитованию, так же у меня дебетовая карта и я получаю классный кэш-бек за покупки. Нареканий нет от слова совсем.
3
Вера Синягина
Level 2 Local Expert
May 25
Современно, стильно и классно внутри все сделали. Банкомат есть, деньги тоже выдает стабильно. Единственное, он работает, только когда банк работает.
7
Майя Набиуллина
Level 5 Local Expert
October 23
Совсем нет очередей, в отличие от других банков. Стояла всего пару минут. Спасибо за скорость и выгодную кредитку! Буду рекомендовать друзьям.
Марк Белов
Level 3 Local Expert
September 13
Конечно без очередей тут никак) Я так понимаю что это болезнь всех филиалов альфы. А по работе коллектива вопросов нет. Все стараются и дают отличный результат
Кирилл Мережко
Level 2 Local Expert
May 20
Пришел в банк с целью открытия вклада. Встретил там дружелюбного сотрудника, который проявил интерес к моим потребностям и предложил несколько вариантов, наиболее подходящих моей ситуации. Он терпеливо разъяснил мне все условия и детали, связанные с открытием вклада. Спасибо, что развеяли все мои опасения! Классные ребята!
7
Nadezhda Di
Level 2 Local Expert
August 5
Открыла здесь вклад под большой процент. Менеджеры помогли выбрать выгодные условия. Дебетовая карта тоже очень нравится, никаких вымышленных баллов- только деньги!
1
Никита Герасимов
Level 5 Local Expert
June 29
Тут получал квалифицированную помощь по поводу кредита. Персонал реально помог и тщательно разобрали все мои выплаты
1
Григорий Зинченко
Level 9 Local Expert
August 4
Удобное расположение! Приветливый коллектив! Пользуюсь картой, всё устраивает!
Эльвира Караваева
Level 2 Local Expert
September 7
Спасибо сотруднице Ангелине, она не только карту выдала мне, но и напомнила, что нужно ее активировать! И подсказала как это сделать! А то позорилась бы в магазине потом.
1
Мария Любецкая
Level 2 Local Expert
June 7
Хотела спросить про рефинансирование. Сотрудник объяснил, как рефинансирование поможет снизить кредитную нагрузку. Спасибо за консультацию.
1
Павел Иванов
Level 9 Local Expert
September 18
Визит в офис оставил очень приятные впечатления. Проблему решили очень быстро, менеджеры показали высокий уровень профессионализма и доступно всё объяснили.
Сергей
Level 4 Local Expert
May 13
Персонал очень приветливый к своим клиентам и новых людям. Сотрудники знают как угодить клиенту. Никогда не слышал, чтобы кто-то из сотрудников общался на повышенных тонах или грубил людям
3
Евгения
Level 2 Local Expert
May 10
Персонал очень приветливый к своим клиентам и новых людям. Сотрудники знают как угодить клиенту. Никогда не слышала, чтобы кто-то из сотрудников общался на повышенных тонах или грубил людям.
1
Ольга Черепкова
Level 6 Local Expert
February 12
Современный офис, чистый, есть банкомат, находится в центре городе, работают до 19:00, так что можно забежать после работы, по выходным, к сожалению, не работает
1
Артур С
Level 3 Local Expert
October 26
Обратился в отделение для открытия вклада. Самому было трудно разобраться во всех нюансах, но менеджер помог, все объяснил и предложил оптимальный вариант. Теперь с удовольствием пользуюсь услугами банка.
алинка 🎀
Level 2 Local Expert
June 17
отзывчивые сотрудники,есть банкомат, комфортно, ставлю класс
3
Людмила Л.
Level 5 Local Expert
August 27
Ни разу не сидела в очереди. Всё делала быстро. Специалисты отлично работают, качественно консультируют, крайний раз я карту получала всего 5 минут времени. Банк рекомендую!
Мария Смирнова
Level 9 Local Expert
June 10
Вежливый и квалифицированный персонал, девочки всегда готовы помочь с любым вопросом, даже сложные проблемы помогают решить. Рекомендую банк.
Перед работой в пятницу я заглянула в отделение для оформления дебетовой карты. Менеджер сработал быстро и эффективно, без лишних бумаг и ожиданий. Полностью довольна обслуживанием!
Семён Воротилов
Level 2 Local Expert
August 24
Банк прислал предложение кредита и оформить его я решил тут. Оформил быстро на приемлемых условиях.
Владимир Кулеш
Level 6 Local Expert
May 3
Оформил заявку онлайн на кредитку с льготным периодом 365 дней, получил одобрение, пришёл в отделение, там говорят, что не факт, что будет с таким льготным периодом
Show business's response
Елена Сизова
Level 7 Local Expert
October 13
Отличный офис, небольшой, но сотрудники тут отличные, и я тут на днях карту забирала, оказалось, что очень простое приложение и выгодная система лояльности.
Андрей Федотов
Level 6 Local Expert
July 3
Все операции в этом отделении проходят оперативно и эффективно. Удобное расположение делает посещение комфортным.
Полина Багандова
Level 5 Local Expert
July 29
Удобное расположение и вежливое обслуживание. Можно легко проверять баланс карты онлайн, что очень удобно.
Елизавета Орешина
Level 11 Local Expert
December 7, 2023
Отличное обслуживание ,помогли в решении вопроса. Новый ,современный офис , очень уютно.
Ксения Лисина
Level 8 Local Expert
October 8
В этом отделении Альфа-банка я была впечатлённой уровнем обслуживания. Сотрудники были внимательны и предупредительны, я почувствовала себя важным клиентом.
Виктор Хасанов
Level 10 Local Expert
September 3
Персонал молодцы, никто ничего не навязывает и не скрывает. Банк работает с отличной службой поддержки, но офлайн общение для меня на первом месте
Полина Л.
Level 4 Local Expert
September 18
Не до конца понимала всех условий по кредитной карте, в банке мне все подробно разъяснили. Спасибо, теперь можно смело пользоваться)
Михаил Игнатов
Level 11 Local Expert
July 12
Оформлял рефинансирование в банке чтобы закрыть свои рассрочки. Подал заявку, ждал 2 два и потом меня пригласили в отделение. Все решили на месте, деньги получил.
Евгений Каргин
Level 11 Local Expert
September 3
При обращении ответили на все вопросы, спасибо!
Елена Бозина
Level 7 Local Expert
October 27
Однажды я забыла свою карту в офисе! Сотрудник нашел её и заботливо спрятал для меня. Я признательна за такое внимание!
Рябов Иван
Level 6 Local Expert
May 26
Недавно был в отделении банка. Открывaл вклад. Несмотря на приличное кoличество людей (совпало с днями зарплат и пенсий), сотрудники не зaдерживали и были вежливы. Вопросы решают быстро и грамотно.
3
Инкогнито 4477
Level 5 Local Expert
December 21, 2023
Быстрое, вежливое обслуживание. Сотрудники компании компетентны по всем вопросам.
Рамиля С.
Level 11 Local Expert
October 22
Выражаю благодарность Альфа банку за эффективное сотрудничество и помощь а достижении моих финансовых целей
Татьяна Поливцева
Level 10 Local Expert
March 27
Хотелось бы чтобы банкоматом можно было пользоваться хотя бы в один выходной
Show business's response
Максим Кириченко
Level 7 Local Expert
April 1
Больше похож не на банк в его обычном понимании а на консультационный центр!