Бесполезный офис с некомпетентными сотрудниками. По идее формат фиджитал предполагает сочетание высоких технологий и гибкого подхода к обслуживанию. Но в этом офисе все обслуживание сводится к тому, что клиентов просто посылают (либо в приложение, либо в другой офис). Хотел закрыть счет после древнего POS-кредита, который я лет 5 назад полностью закрыл и забыл про него. Сначала девочка послала меня на сайт, на котором мы с ней минут 20 переписывались со службой поддержки банка ))) После неудачной переписки я сказал, что хочу написать заявление на бумаге, он отсканировала мой паспорт, но заявление отказалась принимать! Зачем нужны такие офисы? Высокие технологии, умноженные на ноль, в итоге полный ноль! Пока я там "типа обслуживался" сотрудники послали в другой офис бабушку, которая хотела снять денег со вклада, а еще нескольких клиентов "в приложение", даже вкладчика, который хотел переоформить вклад )) Вы еще хотите обслуживаться в Ал-яБанке? Удачи!

Александр Г.

Level 8 Local Expert

Такого бардака я не видел в банковской сфере. Хаотическая очередь талончик на входе значения не имеет, главное чтобы понравился вопрос к которым ты пришел. Сотрудники бессмысленно бегают с ноутбуками по офису и о чем то совещаются, ничего не понятно. Немного посидел, чувствую пора идти подальше от такого банка.

Олег Андреев

Level 3 Local Expert

Добрый день, хотел бы оставить отзыв о банке по адресу г. Челябинск цвилинга 28, пришел проконсультироваться о вкладах, обозначили время ожидания 15-20 минут, просидел почти час, прошло по каким то «простым» вопросам вне очереди 2 человека, потратил все время на обед, очень недоволен, сказали сразу , что нет сотрудников ,долго ждать, ушел бы сразу!!