Альфа-Банк
Open until 8:00 PM
Novosibirsk, Sovetskiy City Administrative District, Akademgorodok Microdistrict, Ilicha Street, 6
Address
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Гостиница Золотая долина
340 m
172 reviews
September 11
Я посетила этот банк и была приятно удивлена. Красивое и уютное помещение, всё такое новое и симпатичное. Специалисты здесь очень вежливые. Расположение банка тоже удобное. Я с радостью порекомендую его своим друзьям.
August 23
Отделение ко мне очень близко, по этому я тут частый посетитель. Есть 3 банкомата и отдление новое, стильное, мебель отличная, столики, кресла стульчики, все как надо)
1
June 1
Большое время ожидания. Есть вопросы к организации процесса взаимодействия с клиентами. Электронная очередь не применяется: уточняется вопрос и отправляют ожидать. Сколько ожидать, вопрос риторический, т.к. сколько человек впереди, не ясно. Табло с очередью не видно. Специалист, который обслуживает клиентов, одновременно уточняет запросы у всех входящих посетителей. Конечно, это отвлекает сотрудника и тормозит процесс. Сегодня клиент, пришедший после меня, был взят в работу сразу же, я осталась в ожидании. Безусловно, у него мог быть другой вид вопроса, но были сомнения, может вообще про меня давным давно забыли. По итогу ожидание от 20 минут даже в выходной день... В будний - 40. При этом возможность решить вопрос в дистанционном формате не предоставляется.