3 звезды только за то, что в принципе открылось отделение в Гурьевске и из-за нормальных сотрудниц, остальное жесть. Стремная локация в Пятерочке и нет, не в одном помещении с супермаркетом, как можно было предположить, а именно среди полок и стеллажей в стеклянной коробочке. И этот дебильный формат офисов open-space из за чего урезается функционал в принципе и создаются казусы в виде разрядившегося ноута во время рабочего процесса. Да и просто классический офис много приятнее. Уж хотели более приятную обстановку создать, ориентировались бы на залы обслуживания юриков, куда комфортнее этого недоразумения
Show business's response
Михаил Рожков
Level 4 Local Expert
October 30, 2024
Очень рад, что выбрал это отделение. Сотрудники работают быстро и слаженно. Понравилось, что нет очередей и всё на уровне. Заходил за консультацие, всё объяснили доступно и понятно
Александра Лазарева
Level 7 Local Expert
May 30, 2024
По необходимости в банке часто бываю, довольно моого клиентов приходит, бывают очереди. При этом персонал справляется на отлично, выстро работают и все вежливо. Получила все свои евро, лежали давно на счетах, решила все снять, хоть и комиссию взяли при выдаче, но зато выдали.
Заказывала заранее, удобно что к определенному дню точно уверена что их получу. Так же была возможность заказать какие именно купюры евро мне лучше взять, спасибо за заинтересованность и компетентность сотрудников.
4
Николай Серегин
Level 2 Local Expert
October 26, 2024
Альфа заслуживает похвалы за своё отношение к клиентам. Каждый раз, когда обращаюсь сюда, чувствую, что здесь работают настоящие профессионалы. Все вопросы решаются быстро и без лишних сложностей, персонал всегда приветливый и внимательный. Спасибо за качественную работу и заботу о клиентах!
1
Ирина Голоскова
Level 22 Local Expert
December 24, 2024
Девушки любезны. Все рассказали и объяснили. В Пятёрочке бокс находится. Шума из магазина не особо слышно. Обстановка приятная, хорошо, что сделали там филиал банка. Банкомат есть.
Владислав Матвеев
Level 3 Local Expert
October 8, 2024
Пообщалась на разные темы, офис скромный, определенные вопросы здесь решить не могут. С картами проблем нет, выдают быстро, по условиям консультируют хорошо. Сотрудников всего парочка, но впечатление производят хорошее, здороваются, улыбаются и работают в команде, оперативно друг другу помогают.
Марина Кутюкина
Level 4 Local Expert
August 28, 2024
Отличное подразделение, быстрое обслуживание, даже при большой загрузке не приходится долго ждать. Всегда чисто, и это очень приятно. Специалисты вежливые, терпеливые, если что то не понятно, могут объяснить информацию несколько раз. Отделение рекомендую 👏
2
Лилия Лавринова
Level 2 Local Expert
November 3, 2024
Офис банка чистый и комфортный. Есть достаточное количество терминалов и банкоматов, так же есть комфортные места для ожидания. В целом обслуживание и условия мне нравятся
Борис Мышкин
Level 2 Local Expert
December 30, 2024
Обратился в этот офис чтобы узнать подробнее по поводу кредитования. Сотрудник Давид грамотно мне всё объяснил какие документы мне нужны, также предложил несколько вариантов хороших. Информация предоставлена без давления
Viktoria М.
Level 4 Local Expert
February 24
Можно сказать, что это был идеальный поход в банк) персонал Мега дружелюбный, встретил с улыбкой , проводил с улыбкой. Вопрос мой девчонки решили) Рекомендую этот филиал)
Галя Быкова
Level 6 Local Expert
May 20, 2024
Отделение меня всегда выручает. То оформить продукт надо быстро, то уточнить условия, то кредитную карту перевыпустить. Всегда попадается мне лично прекрасный персонал. Сотрудники улыбчивые, вежливые, всегда подскажут, помогут, объяснят и разрулят любые сложности. так что офис стал любимым, а банк надежным, могу на него поможиться уже)
4
Анастасия Панчурина
Level 2 Local Expert
January 8
Обращалась за консультацией по мобильному приложению. Приложение перестало работать на моем телефоне, поэтому решила обратиться за помощью в отделение. На входе меня встретил доброжелательный консультант, который сразу предложил помощь. Вместе мы разобрались с настройками и обновлениями. Спасибо за оперативную помощь!
Наталья Глухарева
Level 2 Local Expert
January 11
Меня альфа банк покорил своим сервисом. Чётко и быстро выдали кредитную карту здесь. А еще про все её сильные стороны не забыли рассказать. Причем очень подробно, да так что у меня не осталось вопросов.
Кристина Рузанова
Level 2 Local Expert
December 12, 2024
Прекрасный банк, очень понравилось обслуживание. Персонал отлично справляется со всеми вопросами и задачами. Очень понравилось)
Павел Кулешов
Level 3 Local Expert
October 13, 2024
Я здесь наводил справки про кредитную карту. Перед тем как оформить. Интересовало подробное описание всех её выгодных условий. 60 дней без процентов нормальный гросс период. Буду оформлять её на следующей неделе. Консультация была очень полезной
Маргарита Лукина
Level 2 Local Expert
November 13, 2024
Мне тут помогли снизить мою процентную ставку по старому кредиту. Сотрудницы банка спасибо, после того как я получила одобрение своей заявки всё оформили максимально быстро и дали необходимые рекомендации, видно что персонал не первый день работает
Марьяна Наветова
Level 4 Local Expert
October 16, 2024
Открыла карту и сразу поразило, как тут всё удобно! Офис просторный, не чувствуешь себя в толпе, персонал приветливый. Оформили карту за 15 минут, объяснили все детали. Понравилось, что банкомат работает круглосуточно: всегда можно снять деньги или пополнить счёт без очередей. Удалось сразу решить несколько вопросов: получила консультацию по кредитам, подала заявку. Советую это отделение!
Леонид Володимиров
Level 2 Local Expert
November 8, 2024
Банк отличный, без проблем. Девушки из сотрудников просто отлично делают свою работу. Помогли с кредитом, все качественно и быстро.
Юлия
Level 4 Local Expert
August 12, 2024
Нравится оперативное и качественное обслуживание здесь. На днях я заходила, чтобы проконсультироваться по вопросам кредитования и менеджер подробно рассказала мне обо всех условиях. Еще большой плюс, что время ожидания услуг минимальное. Оформляться буду точно здесь.
2
Федор Баранкин
Level 3 Local Expert
November 29, 2024
Зашел сюда и думал, буду терять час на объяснения и бумажки, но тут все было по-другому. Я просто сказал, что мне нужно, а менеджер моментально все оформил. Вроде бы обычная операция, но так приятно, когда не нужно тратить лишнее время.
Евгения Старжинская
Level 2 Local Expert
November 7, 2024
В силу того, что офис довольно скромный как по размеру так и по функционалу, тут нет возможности получить ряд услуг. А так все отлично работает)
Николай Багреев
Level 2 Local Expert
November 2, 2024
У меня возникли сложности с переводом денег на счет, поэтому обратился в офис банка, было это в четверг, в первой половине дня. Консультанты внимательные, в беседе ведут себя очень тактично, в помещении находиться комфортно 👍
Кира Романова
Level 13 Local Expert
February 25
Просторный офис, светлый и интерьер красивый. Оформила тут стикер буквально за пару минут. Персонал очень приветливый, все получилось сделать быстро, я даже в очереди не ждала, почти сразу начала общение с представителем банка, очень понравилось.
Виктория
Level 2 Local Expert
September 30, 2024
Месяц назад мне делали кредитку,хотя изначально ее и не планировал брать,менеджер посоветовал)Рассказал еще про льготный период,я бы сам проворонил договор,а менеджер заранее обо всем рассказал,спасибо)
Влада Инархова
Level 4 Local Expert
October 20, 2024
Мне нравится приятное сочетание не только классного сервиса, но и дружелюбного трудолюбия персонала. Сотрудники которые тут работают могут помочь практически с любым вопросом, поэтому я уже привыкла сюда обращаться если что-то понадобится
1
Маргарита Полякова
Level 13 Local Expert
February 18
Определенно приятный офис с высоким уровнем сервиса. Ребята менеджеры опытные. Приятно пообщаться с ними. Можно узнать много полезного. А еще тут удобный офис, много кресел и диванов
Наталья Озеркова
Level 4 Local Expert
October 17, 2024
Первое, что бросается здесь в глаза— это особая, спокойная и деловая атмосфера. Здесь чувствуешь себя уверенно, зная, что тебя обслужат с максимальной внимательностью. Сотрудники работают с клиентами с видимым усердием, и это приятно. Любой вопрос решается быстро. Отличное место для тех, кто ценит качественное обслуживание
1
Алена Авдеева
Level 15 Local Expert
November 26, 2024
Консультанты здесь просто душки. Не видела таких добрых и улыбчивых людей в банках! Очень хорошие специалисты, всё подробно объяснили мне по вкладам, помогли определиться какой мне открыть по моим запросам. Я осталась довольна.
mixer polupanov
Level 2 Local Expert
July 28, 2024
Сотрудники приветливые и вежливые, приятная атмосфера в офисе, нужно было оформить продукт, пошел в офис, очень быстро получилось оформить.
2
Людмила Зверева
Level 2 Local Expert
August 25, 2024
В приложении мне предложили оформить кредит на 130к, это уже конечное решение банка, такая сумма уже одобрена банком. Пришла в отделение чтобы узнать обо всем поподробнее, в итоге это кредит наличными и лимит правда такой. Я как раз на эти деньги закрыла рассрочку, спасибо)
1
Сергей Жуковский
Level 12 Local Expert
December 6, 2024
Персональчик кайфовенький, все пучком в офисе)
И там и сям удобные стулья, столики, банкомат работает, все такие на позитиве, много всяких классный штук от Альфы уже есть, и карты и наклейка на телефон
Глеб Стадинский
Level 5 Local Expert
October 20, 2024
Раньше старался избегать банков, но тут жизнь заставила обратиться за консультацией, и я остался приятно удивлён. Сотрудники сделали всё возможное, чтобы я разобрался со своим вопросом. Объяснили всё настолько доходчиво, что даже не осталось ни одного непонятного момента. Тут сервис, о котором хочется рассказывать друзьям!
1
Мария Листьева
Level 2 Local Expert
October 22, 2024
Один раз была тут когда забирала дебетовую карту. Отделение совсем небольшое, людей было мало, менеджеры приветливые
1
Александра Вавилова
Level 14 Local Expert
December 9, 2024
Хорошее отделение, тут всегда чисто и вполне комфортно находиться. Сотрудники банка грамотные и условия выгодные найдутся.
Артем Александров
Level 4 Local Expert
June 5, 2024
После открытия расчётного счёта для индивидуальных предпринимателей, появилось несколько вопросов. Заехал в это отделение, чтобы прояснить их. Сразу пригласили пройти к специалисту. Он дал мне полную информацию, рассказал как быстро формировать отчёты и делать оплату налогов. Приятно иметь дело специалистами.
2
Aleksandr Bogaevsky
Level 4 Local Expert
December 4, 2024
Взял кредит на ремонт, процесс занял всего 20 минут. Офис уютный и комфортный, современная обстановка и принцип работы новый, понравилось, он стал более неформальным
Софья Мамаева
Level 3 Local Expert
August 4, 2024
В целом хорошее отделение. Персонал приятный, помогают по всем банковским вопросам и дают полезные рекомендации.
1
Марк Колесов
Level 14 Local Expert
November 25, 2024
честно скажу. Всё для простых людей сделано: счёт открыл быстро, условия понятные. Девчонки в офисе всё объяснили, как для своих. Остался доволен, рекомендую и желаю дальнейшего процветания
Маргарита Виноградова
Level 14 Local Expert
February 2
В этом банке работают отличные специалисты. Они всегда дружелюбные и вежливые, всегда могут помочь и ответить на вопросы. Обслуживание здесь быстрое, и в очереди не приходится долго стоять.
Афанасий Бурденков
Level 4 Local Expert
September 27, 2024
Оформлял в этом банке кредитку и дебетовку, обслужили буквально за 15 минут! Мне рассказали об условиях по каждой карте, помогли подключить необходимые услуги в мобильном приложении, всё объяснили простым и понятным языком. Приятное обслуживание и высокая скорость сделали мой день!
София Артамонова
Level 13 Local Expert
December 2, 2024
Посоветовали мои друзья, решила в итоге открыть накопительный счёт здесь. Менеджер рассказал, как умно вложить средства и получить максимум выгоды, офигенно. Почувствовала, что попала к финансовому коучу блин. Приятно быть клиентом банка, где о тебе действительно заботятся, поэтому спасибо огромное!
Александр Харитонов
Level 11 Local Expert
December 27, 2024
Больше всего не люблю стоять в очередях, время улетает впустую, в этом отделении обслуживался несколько раз, в пределах разумного, ждать минут 10-15, у менеджера в зависимости от сложности вопроса тоже также по времени, сейчас решил заранее записываться, чтобы даже и 10 минут не стоять в очереди.
Анна Фадеева
Level 2 Local Expert
May 24, 2024
Маленький мини офис прям. Но для получения карты или просто получить консультацию по продукту, или решить вопрос с приложением - самое оно! Сотрудник очень старается, приятный.
2
Юля Про
Level 11 Local Expert
March 25, 2024
Сотрудники приветливые, но не могут решить большинство вопросов, потому что это нано-офис. Очень ограниченный функционал.
При внесении изменений в мои данные, даже не увидели информацию про блокировку моей карты.
На следующий день увидели при повторном обращении, но сделать ничего не смогли.
4
Show business's response
Сережа Разумов
Level 15 Local Expert
December 10, 2024
Здесь впервые, впечатление положительное, атмосфера уютная, достаточно мест куда присесть можно и спокойно подождать свою очередь)))
Артём Харитонов
Level 4 Local Expert
July 30, 2024
Автокредит брал в этом банке. Буквально месяц назад погасил. Все было спокойно при оформлении, получении, погашении. Сервис стабильный. Обратная связь даже через комментарии в вк.
1
Милена Орлова
Level 14 Local Expert
March 6
Кредит тут быстро смогли одобрить. Наверно и пары часов не пришлось ждать. Процент в банке не самый высокий, я даже сказала бы что ниже чем у конкурентов. Вообще понравилось что сотрудник сам все за меня сделал, я только паспорт ему предъявила)
Ульяна Савенок
Level 2 Local Expert
July 29, 2024
Забирала новую для себя карту - для зарплаты. Я с банком сталкиваюсь в первые, но отделение по внешнем виду понравилось и менеджеры быстро сработали
1
Кирилл Бирюков
Level 13 Local Expert
December 14, 2024
Нужно было рефинансирование кредита но думал что мне одобрят очень маленькую сумму а долгов у меня на 400.000 рублей. К моему счастью, в отделении заверили что все будет хорошо и лимит одобрят, в конечном счете так оно и получилось)
Никита Щербаков
Level 11 Local Expert
January 24
Обслуживание прошло хорошо. Молодой человек внимательно работал с договорами, сначала рассказывал про каждый пункт, а уже потом говорил где надо подтвердить. Таким сотрудникам я могу доверить свои деньги!!!