Alfa-Bank

Rate this place

20 reviews

Level 6 Local Expert
October 5
Отделение просто ужас. Обратился за одобренной заявкой, очередь относительно недолго ждал НО В ПЕРВЫЙ ДЕНЬ ПРИ РАБОТЕ С МЕНЕДЖЕРОМ МЫ ПРОСИДЕЛИ 4 ЧАСА!!! По итогу что-то у них там не работало, где-то не приходят документы - сказали в общем приходить на следующий день. Пришли на следующий день - вместо обещанных 10 минут просидели еще 2 часа!!! И В ОКОНЦОВКЕ ИЗ ЗА НЕВЕРНО ЗАВЕДЕННОЙ ЗАЯВКИ СОТРУДНИКОМ МНЕ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ОБЪЯВЛЯЮТ ЧТО НАДО ВСЕ ПЕРЕДЕЛЫВАТЬ ЗАНОВО!!! При том, что я оговаривал четкие условия, что деньги нужны очень скоро, т.к деньги нужны были под сделку! Это просто ужас, сотрудница хотела скинуть вину на нас, якобы мы предоставили неверную информацию, хотя совершенная ошибка настолько глупа, что в принципе невозможно так ошибиться! Обслуживание чуть больше, чем 0, отношение 0, умение подводить клиента - 100\100.
1
Level 4 Local Expert
July 16
Производились мошеннические действия с карты. Сотрудники быстро и оперативно помогли мне спасти мои деньги. Процесс не быстрый, но это и понятно, что все операции не делаются за 1 минуту. Спасибо Алине и Наталье за работу и помощь
Level 4 Local Expert
September 14
Не совсем понимаю предыдущие отзывы в которых все недовольны. Заходил вечером за консультацией, ожидал своей очереди не более 10 минут. Потом подошла сотрудница по имени Наталья и подробно всё объяснила и ответила на все вопросы.
Level 4 Local Expert
October 16
Худшее отделение банка, некомпетентность и незнание продуктов банка просто поражает. Часами сидят с одним клиентом, теперь понятны огромные очереди.
Level 6 Local Expert
March 30
Это даже не отделение, а скорее всего офис. В комнотёнке сидят три сотрудника с ноутбуками и все. Очередь большая, скорость обслуживания крайне низкая. Мы там и не дождались, ушли. Сотрудницы явно не спешат. К посещению не рекомендую. Грустно….
3
Level 4 Local Expert
April 12
Плюсов нет Минусы комната маленькая, мало воздуха, Компетентных сотрудников нет, на одного человека тратят 40-60 минут, какие то коды постоянные, то сотрудники приходят то уходят, что это за отделение банка?! Это цирк какой-то
4
Level 6 Local Expert
August 15
Очень медленное обслуживание. Бесконечное ожидание. Работает 2 человека. Не рекомендую данный офис к посещению
Level 5 Local Expert
September 2
Обслуживание отвратительное, талонов нет, вызывают как и кого хотят, «но вы запомните, что вы за ней», жду чтоб оформить карту уже два часа, даже закрылись, пришли в 17:30, время сейчас 19:00, во сколько уйду не знаю. Работать видимо они за меня завтра пойдут. Никогда, никому и ни за что не посоветую делать эту карту, по крайней мере в Наро-Фоминске
Level 2 Local Expert
June 4
столовая с неторопящимися сотрудниками. все живут в своем миру. 2 часа сидел чтобы получить стикер и не дождался
3
Level 4 Local Expert
June 28
Пришла за альфа-стикером сказали ждать 2 часа, офигела и ушла. Самое удачное обслуживание, что я видела
2
Level 4 Local Expert
June 14
Ужасное место. Бесконечная очередь. Очередь живая. Не понятно кто за кем. Все очень долго медленно нудно.
3
Level 3 Local Expert
January 12
Очередь. Работает 1 сотрудник. Сидим уже час. И сколько ещё - неизвестно. Попросила, чтобы ещё вышел сотрудник- реакции никакой. Если нет возможности содержать офис, зачем его было открывать?
5
Level 4 Local Expert
February 5
Сотрудница очень плохо работает, приняла женщину без очереди с улицы, я инвалид просидел в очереди 2 часа! Работают очень медленно, клиентоориентированность равна нулю!
4
Level 10 Local Expert
February 28
Сотрудники работать не хотят, клиентам не помогают, советуют обращаться в чат-бот, подключают платные услуги, постоянно не работает банкомат.
5
1
Level 3 Local Expert
April 18
Поставил бы ноль но нет возможности. Ужасное отделение, как на рынке. Просидел 1:30 чтобы получить готовый стикер, минутная услуга.
4
Level 2 Local Expert
July 26, 2023
Отличное обслуживание. Приветливый коллектив. Открывал счет и завел карту. Все объяснили, рассказали. Рекомендую.
2
2
Level 5 Local Expert
July 23
Коморка Папы Карла. Бардак полный и хаос
1
Level 7 Local Expert
July 17, 2023
Постоянная очередь,2 недели не могу забрать карту,необходимо стоять в общей очереди,для получения карты
5
Level 7 Local Expert
April 9
Очередь огромная никакой информации просто комната пустая
2
Level 5 Local Expert
July 6, 2023
Мошенническая организация. Подключают платные услуги без ведома клиента. Не рекомендую 👎
3