Alfa-Bank

Rating 4.3
197 ratings
Rate this place

66 reviews

Level 5 Local Expert
November 2
The service in this branch does not meet Alfa-Bank standards at all. In the only bank branch in the city, which is open on Saturday, only one cash register is open for currency exchange operations. We stood in line for almost an hour to withdraw the pre-ordered money(!) The bank is full, people in the queue complain and swear. You work for people! It is probably worth reviewing the opening hours of the ticket offices, given the large number of visitors and operations at the checkout.
See original · Русский
Level 4 Local Expert
September 5
A wonderful bank. They always provide good advice on all issues. Friendly and courteous specialists.
See original · Русский
Level 5 Local Expert
September 28
I have been a client of this bank for more than 10 years, but the work of this branch is something. There are constant queues, and only one of the 2 ticket offices is almost always open. To change money, you waste 30-40 minutes. Horror...
See original · Русский
Level 9 Local Expert
June 3
It's disgusting, there are only two cash registers and two do not work at the same time, Alfabank set up a schedule of cash registers so that at least one would work. I came to replenish the card, so more customers are served in front of me
See original · Русский
Level 13 Local Expert
November 10, 2023
I like the bank, but the work of the bank's point is not. Small room, huge queues. If the queue is long, then people sit on each other's heads. The employees are not bad, they will tell you everything, explain it in an accessible way. They also react well in a stressful situation. There was a situation where two men did not behave very well with a bank employee, insulted and humiliated a woman. People who tried to protect the woman also succumbed to aggression. The bank employee did not fall on her face, and she held on with dignity!
See original · Русский
1
Level 3 Local Expert
September 5
A disgusting bank. The specialists are not competent. They are sent to the support service instead of helping on the spot.
See original · Русский
Level 4 Local Expert
January 30
I applied to the bank on Kosmonavtov Street. The service is terrible. The specialist to whom she got was openly rude. I am from another city, I came specifically to the bank by agreement with the contact center. The specialist didn't even bother to listen. I suggested another option.. and
See original · Русский
2
Level 6 Local Expert
May 24
The exchangers work for a disgustingly long time, then one break, then the second cash register break, there are a lot of people, the queue barely moves, we went to change the currency at 12-00 in the afternoon, left an hour later ... and this is on Friday during business hours! The horror! Don't set foot here anymore!
See original · Русский
1
Level 17 Local Expert
September 21, 2023
Хорошая локация, оперативное обслуживание клиентов, грамотный и приветливый персонал.
Level 10 Local Expert
April 15, 2023
Ужасное отделение, порядок формирования талонов и очереди к специалистам вообще не поддаётся логике. Пришли получить готовую карту, ждём уже полтора часа, уже прошли люди, которые пришли много позже нас. Ребята, очень плохая работа. Получение готовой карты это 3 мин работы Вашего сотрудника, зато минимум ожидающих в очереди. Ужасно, никому не советую обращаться. Если планируете получение карты, лучше забирать в отделениях в Минске.
1
Level 21 Local Expert
May 12, 2022
НУ что сказать? банк и бан. новый интернет-продвинуты. Среди магазинчиков рядом с вокзалом находиться.Обслуживающий персонал нормальный, но банкиры... Понимают что достоверная информация денег стоит. поэтому зря съездил. Приложение нужно было правильное установить просто и не пришлось бы лишний раз ездить в Витебск. Но мне понравилось туда на экскурсии ездить!
Level 7 Local Expert
June 1, 2022
Понравилось. Обслуживают быстро, заявки рассматривают оперативно. Да, помещение маленькое, но если мало людей, то всё Ок. Режим работы хороший. Полностью противоположный отзыв готова написать о БТА банк в Витебске, ул. Суворова, д.19.
Level 9 Local Expert
September 17, 2023
Обменивал валюту,все сделали быстро,небольшой просторный банк,очереди быстро проходят
Level 4 Local Expert
January 19, 2022
Очень нравится этот банк, всегда вежливые специалисты, много интересных предложений для клиентов, удобное приложение для интернет-банкинга, остаются только приятные впечатления при обращении.
1
Level 14 Local Expert
November 12, 2022
Очень часто пользуюсь услугами этого банка ,отличный персонал,современный поход к обслуживанию.много различных продуктов.
1
Level 9 Local Expert
November 8, 2022
Попыталась узнать % по вкладам у специалиста Алексея, так мало того,что ждать пришлось минут 5 так потребовал полные данные мои. На вопрос :зачем? Бросил трубку!!! Позвонила ещё раз, направили к нему же, опять ожидание и никакого результата. С каких пор для того ,чтобы узнать о предлагаемых услугах банка нужны паспортные данные ?
Level 2 Local Expert
September 21, 2022
Огромное спасибо за внимательное отношение к клиентам! У меня украли сумку с телефоном и кошельком, зашла в отделение, всё решили, заблокировали и сразу же оформили перевыпуск карты. Спасибо!
Level 8 Local Expert
May 30, 2023
Персонал вежливый, удобно,быстро, качественно.
Level 12 Local Expert
December 20, 2021
Были в этом банке в субботу, в этот день он работал до 16:00, пришли туда в 15:15, работали два специалиста, одна из которых оформляла зарплатную карту клиенту, а другая-кредитную карту,делали они это настолько медленно, что мы попали на приём только в 15:45, получив при этом не приятные чувства от общения со специалистом, которая с недовольным видом делала свою работу! В общем, впечатление от посещения данного банка неприятные......
2
1
Level 16 Local Expert
July 16, 2021
Есть круглосуточный банкомат. Нравится, что имея карту данного банка можно попасть в него после закрытия ( доступ только к банкомату) снять деньги или пополнить картсчет, так сказать небольшая привилегия. Персонал вежливый. Приложение также очень нравиться. Через м.п. можно многое оплатить, а будучи ИП даже налоги.
1
2
Level 16 Local Expert
June 18, 2023
Отличный банк! Муж клиент банка .Нет никаких нареканий.
Level 9 Local Expert
May 26, 2023
Очень вежливые кассиры, иногда приходится долго ждать.
Level 2 Local Expert
July 18
Klaass
See original · Русский
Level 9 Local Expert
December 28, 2020
Мой любимый банк,нормальные специалисты, возможно снять- положить деньги в двух автоматах .В нерабочие дни банка двери закрыты ,чтобы пройти к банкоматам ,снять деньги, нужно воспользоваться своей карточкой как ключом - открывает двери в холл банка .А что мне особенно понравилось: к банку ведут ступеньки ,на ограждении бордюров есть табличка, нарисован человек в инвалидной коляске и надпись: "вызов специалиста " рядом с кнопкой. Молодцы!
2
Level 10 Local Expert
May 20, 2022
Хороший банк, отличное обслуживание, вежливый персонал.
Level 10 Local Expert
December 22, 2021
Самый лучший банк из 8,с которыми приходилось работать. Обслуживание на высоте. Работают профессионалы.
2
1
Level 8 Local Expert
July 20, 2021
Отличный банк. Очень хороший персонал, качество предоставляемых услуг выше всяких похвал 👍👍👍
2
1
Level 8 Local Expert
June 3, 2021
В этом банке наша организация обслуживается по зарплатному проекту. Отличный банк. Вежливые, компетентные специалисты.
1
1
Level 6 Local Expert
July 23, 2021
Заказал карту срочно оператор сказал что будет готова в субботу я отказался а она была готова уже в пятницу отвратительно подвели меня сильно нерекомендую данный банк
3
3
Level 19 Local Expert
April 24, 2020
Удобное месторасположение. Можно провести платежи и плюс оформить кредит и банковские продукты на месте. Приветливый персонал, очередей не наблюдала
Level 13 Local Expert
October 25, 2021
Обслуживаюсь в данном банке. На мой взгляд самы передовой и инновационный банк РБ
1
Level 7 Local Expert
November 14, 2021
Хорошое обслуживания, добросовестные работники желающие помочь клиенту а не высосать из них деньги
2
1
Level 6 Local Expert
September 22, 2021
Всегда приемлемый курс валют и быстрое обслуживание в кассе.
3
1
Level 8 Local Expert
July 9, 2020
Банк хороший и персонал отличный, только частенько очереди, пока они всем тугодумам по десять раз одно и тоже втолковывают, приходится ждать.
4
Level 8 Local Expert
May 10, 2022
Бычтрое обслуживание, приятный персонал.
Level 6 Local Expert
December 12, 2021
Банк маленький, но хороший, кредит оформить можно быстро
3
1
Level 12 Local Expert
December 3, 2019
Удобное расположение, уютненько, не бывает очередей, персонал попадается вежливый. Неплохие , обычно, курсы валют.
Level 17 Local Expert
July 26, 2021
Отличный уровень сервиса, есть инфокиоск, банкомат
1
Level 14 Local Expert
December 19, 2021
Нормально, но курс обмена в банке и интернете НИКОГДА! не совпадают(((
1
1
Level 5 Local Expert
July 12, 2020
Быстрое обслуживание, коллектив отзывчивый, внимательный, вообще банк отличный
3
Level 4 Local Expert
December 31, 2019
17 человек в очереди, работает 1 касса, время 11.07 31.12.19 Ужасно медленно работают! Подошёл,сказал заведующему,она просто ушла с зала. 30 минут в очереди,чтобы разменять деньги! Больше не ногой.
2
2
Level 4 Local Expert
December 28, 2021
Персонал грубит, обменники работают очень медленно.
2
Level 12 Local Expert
July 28, 2021
Небольшой банк. Есть банкомат и терминал Cash-In.
2
1
Level 9 Local Expert
October 15, 2019
Очень вежливые сотрудники, внимательная заведующая. От посещения остались приятные впечатления.
2
2
Level 13 Local Expert
August 19, 2021
Замечательное место , хороший перс
1
1
Level 7 Local Expert
March 10, 2020
Это один из самых передовых банков республики Беларусь!Я очень доволен тем, что являюсь клиентом этого банка!
3
Level 16 Local Expert
September 16, 2021
Наконец-то в банках можно заниматься самообслуживанием. Женщина в банкомате смешная
1
1
Level 8 Local Expert
September 10, 2021
Являюсь клиентом этого банка всё устраивает.
1
Level 9 Local Expert
March 27, 2020
Поставил бы 5 звёзд, но их внутреннее распоряжение не продавать много валют на руки - это неуважение к клиенту.
1
Level 10 Local Expert
May 14, 2021
Удобное месторасположение
2
1