Отличное отделение, светлое и просторное. Персонал вежливый и профессиональный, работают чётко и организованно. Каждая консультация доводится до логического завершения. Мне приятно обращаться в это отделение.
1
1
Мария Толдыкина
Level 2 Local Expert
November 26, 2024
В этом филиале банка сервисотличный! Спасибо сотрудникам за профессионализм! Я уже давно пользуюсь услугами Альфы банка и очень довольна. Тут и инт ерьер, и в целом офис очень приятный глазу. Бывают очереди, но они незначительные. В любом случае можно комфортно ее подождать.
13
Марина Вересова
Level 2 Local Expert
December 4, 2024
Недооценивала это место, но теперь точно знаю, что посещать буду часто. Тут классно, что все необходимое в одном месте, нет такого, что чем-то занимаются, а за чем-то надо в другое место ехать. И банкоматы рабочие, и сотрудники квалифицированные
8
Елена Проворнова
Level 2 Local Expert
December 20, 2024
В офисе мне очень нравится, не зря всё-таки я сюда прихожу. Решила идти по такому важному делу как IT ипотека. Я много нервничала но менеджер Елизавета сразу снизила градус стресса, поддержала меня и в целом информацию дала дотошно. Все условия были как и на сайте, для меня практически ничего не изменилось. И на удивление я получила одобрение от банка в течение дня
2
Ирина Белянина
Level 2 Local Expert
October 24, 2024
Система клиентоориентированности оставляет желать лучшего. Вы либо сделайте систему, как в остальных банках, где каждый берет талон себе по своему вопросу, ничего страшного не произойдет, если постоять около терминала минуту-две, либо отводите сотрудника только для этих нужд с безупречной памятью и умением общаться. А так получается, что девушка около входа всех разворачивает своим "пока присаживайтесь" и забывает про это. Сидела 15 минут у нее под носом, уже все люди, пришедшие после меня, разобрались со своими проблемами, пока она тыкалась в свой ноутбук, а я сижу не пришей к одному месту рукав. Когда я второй раз к ней подошла, она снова задала свой дежурный вопрос "здравствуйте, какой у вас вопрос". То есть девушка, понятное дело, ветреная - забывает про все остальное, но почему-то от этого остальные должны ждать, два свободных сотрудника в это же время сидело на местах. Девушка сидела на барной стойке около входа, в очках и с татуажными бровями, 24 октября 2024, время около двух дня.
1
Show business's response
Борис Ширков
Level 2 Local Expert
November 19, 2024
Именно в этом офисе меня быстро сориентировали по поводу различных вариантов ипотеки. Консультировала сотрудница Алина, очень толковая и рассказала все тонкости, спасибо большое)
2
Давид Абезгильдин
Level 2 Local Expert
November 10, 2024
я клиент альфа банка, хотел бы рассказать о обслуживание в альфа банке, отвечают на все вопросы четко, в течение 3 минут, общаются очень вежливого и грамотно, совсем недавно писал о вопросе в альфа банк, ответил Дмитрий,очень добрый и вежливый человек,ответил так что даже 10 летнему ребенку будет понятно.
1
Карина Т.
Level 2 Local Expert
November 22, 2024
Для начала приятно удивило, что на входе нас встретил администратор, который помог взять талончик электронной очереди и подсказал, что потребуется для оформления карты. Во время ожида ния заметила, как сотрудники внимательно общаются с другими клиентами, объясняют всё доступным языком. Сервис топовый!
Геннадий Едунов
Level 2 Local Expert
December 23, 2024
Отделение меня порадовало. Я тут не много времени провел, так как всё быстро сделали. Консультанты грамотные, обучены хорошо, общаются на понятном языке)
Макар Жилин
Level 3 Local Expert
December 31, 2024
Мне очень понравилось, как внимательно и уважительно относятся к пожилым людям. Специалисты проявляют высокий уровень профессионализма и доброжелательности. Огромное спасибо!
2
1
Луиза Гильманова
Level 6 Local Expert
January 20
Благодарность за заботу и качественное обслуживание всему персоналу. Здоровья, процветания и отличного настроения Вам и Вашим клиентам.
Анна Лапушкина
Level 2 Local Expert
December 12, 2024
Последний раз брала кредит и окончательно убедилась, что банк и это отделение заслуживает хорошую оценку. Выгодные условия или нет, каждый решает сам, но в том как здесь относятся к клиентам однозначно лучшие. Сотрудники ненавязчивые, с желанием помочь, всегда со знанием дела подходят к решению проблем.
1
Анастасия Ф.
Level 3 Local Expert
February 5
С Альфа-Банком я всегда была на связи! Их мобильное приложение настолько удобное, что я могу управлять своими финансами в любое время и в любом месте. Очень нравятся возможности для мгновенных переводов!
Максим Колезнев
Level 2 Local Expert
December 9, 2024
Хороший офис. Сотрудница Гуля быстро меня проконсультировала по поводу оформления кредитной карты. Расписала её достоинства. Получается очень приличные условия и возможности. Буду оформлять
1
Мария Кобликова
Level 2 Local Expert
December 5, 2024
Была в этом отделении несколько раз и только по субботам, в другое время нет возможности сюда попасть. В самый первый раз лично забирала дебетовую карту. Помню как мне понравилс я интерьер и наличие wifi для клиентов. И главное понравилась работа менеджера
Георгий Дорохов
Level 3 Local Expert
December 26, 2024
Практически не пользуются здесь бумагой, все в большинстве своем в электронном виде, что гораздо удобнее. В банк прихожу обычно с утра пораньше всегда чтобы в очереди не стоять
Павел Гончев
Level 2 Local Expert
December 26, 2024
Являюсь клиентом банка уже не первый год, и каждый визит доказывает, что здесь работают настоящие профессионалы. Даже если на первый взгляд мой вопрос кажется сложным, сотрудники всегда находят решение быстро и чётко. К клиентам относятся с уважением, ценят их время
Ульяна Яцковская
Level 3 Local Expert
October 2, 2024
Была в этом отделении по поводу дебетовой карты, хотела узнать подробности по кешбеку. Осталась довольна тем, насколько подробно менеджер мне выдал всю информацию, после чего вопросов у меня не осталось
1
Яна Тюхтина
Level 2 Local Expert
December 24, 2024
В Альфе работают настоящие профи! Я пришла сюда сегодня чтобы закрыть кредит, мне всё подробно объяснили и помогли сделать всё, что нужно. Огромное спасибо!
1
Ильдар Ю.
Level 4 Local Expert
February 8
Отвратительный сервис
Сказали не брать талон и подождать
В итоге сидел ждал
Начали обслуживать вновь приходящих клиентов, по талонам и без талонов
На вопрос когда решат мой вопрос сказали: «не переживайте, вы минуточку не можете подождать»
Фу фу фу быть такими
1
Show business's response
Лилиана Г.
Level 4 Local Expert
September 19, 2024
Здравствуйте, я являюсь клиентом Альфа банка и увидела, что у него есть возможность открыть брокерский счет, я не знала как это сделать, потому что не разбираюсь какие документы мне нужны для этого, я решила обратиться к онлайн поддержки и получила ответ в течении 3 минут, мне ответила Алина и рассказала все, что нужно для этого. Я была приятно удивлена, что мне ответили так быстро и дали всю необходимую информацию, спасибо Алине за консультацию.
1
Виктор Мощанин
Level 2 Local Expert
December 1, 2024
Я пришел узнать о кредите и мне предложили оформить кредитную карту. Я очень рад! Это оказалось выгоднее и удобнее. А могли бы навязать мне невыгодный кредит, я бы и не подумал о карте
1
Эльмира Кондпатьева
Level 10 Local Expert
December 27, 2024
Делала вклад. Внимательные сотрудники, чисто, спокойно. Но деньги на карту кладут- а это не безопасно сейчас. Нет кассы- для них упрощает, для клиента рискованно . Но процент хороший
1
Show business's response
Софья Леонова
Level 3 Local Expert
September 23, 2024
банк на Зорге приятен во всех смыслах. И по работе сотрудников все прекрасно. Очень качественно работают. Всегда могут решить любую проблему с которой сюда приходит клиент. особенно выделю Михаила. Он мне отлично с кредитом помог
Полина Линина
Level 2 Local Expert
December 16, 2024
Приехала сюда чтобы оформить кредитную карту и узнать все условия подробно. Приняли меня достаточно быстро. Менеджер все смог рассказать за минут 20 и оформили заявку
1
Виктор Комайкин
Level 2 Local Expert
November 26, 2024
С этим филиалом давно. Здесь меня все отлично устраивает. Не планирую менять банк, напротив рекомендую всем переходить в Альфу)
1
Арсений Бычков
Level 3 Local Expert
June 7, 2024
В отделении меня встретил очень приветливый сотрудник, который оперативно помог мне оплатить кредит. Он проявил высокий уровень внимания, ответив на все мои вопросы подробно и ясно. Я бы порекомендовал это отделение Альфа-банка всем, кто ищет высококачественное обслуживание.
2
Григорий Кондратьев
Level 3 Local Expert
December 9, 2024
Я обратился в банк для оформления дебетовой карты. Процесс прошёл гладко. Сотрудники банка доступно объясняют условия и с готовностью отвечают на возникающие вопросы.
Ирина Примакова
Level 2 Local Expert
June 25, 2024
Офис очень приятный, много света и открытого пространства. Атмосфера деловая, но не такая скучная как обычно, дизайн в этом сильно помогает) Сотрудники адекватные, об ожидании пре дупреждают и контролируют проход в очереди.
8
Вадим Вилин
Level 2 Local Expert
December 24, 2024
Люблю этот банк и всем его рекомендую. Качественно обслуживают, выдали кредитку в течении часа. Все отлично)
1
Екатерина Кириченко
Level 4 Local Expert
August 21, 2024
Филиал Альфа банка удобно расположен и всегда чист и уютен. Обслуживание на высшем уровнем, сотрудники приветливые и готовы помочь.
Савва Ерофеев
Level 3 Local Expert
November 30, 2024
Хорошее отделение, мне понравился такой формат обслуживания, сидишь за столиком, ожидаешь в комфорте, к тебе подходит сотрудник. Нет ощущения очереди, хотя и просидел минут 15
1
Татьяна К.
Level 3 Local Expert
February 12
Все комфортно и дружелюбно. Посещаю офис каждый месяц для оплаты счетов. Никаких проблем с персоналом, да и с самим банком никогда не было.
1
Руслан Чеченев
Level 2 Local Expert
November 7, 2024
Проконсультировался на счет кредита. Помогли определиться со сроком. По паспорту запрос в ЦО отправили и вскоре одобрили. Считай сотрудник сам все сделал за меня)
1
Амир Гумиров
Level 7 Local Expert
September 9, 2024
Ксожалению ужасное место. Сколько бы не приходил, все сотрудники ходят хмурые. Некоторые грубят, говоря "ждите", кого что ждать не понятно. Толком не обьясняют.
Приехал дважды в Банк разблокировать карту, в итоге перевыпустили, уточнил надо ли закрывать предыдущий счёт, сказали нет. Зайдя в приложении. Увидел что создали мне новый счёт, а для закрытия старого надо ехать в банк. Что за отношение.
Если хотите результат не теряйте время в этом отделении.
Show business's response
Александра Сапогова
Level 2 Local Expert
August 5, 2024
Бывала здесь с разными потребностями. Обслуживание всегда достойное. Ни разу не уходила с нер ешенным вопросом. Буквально на той неделе помогли с выбором вклада с отличным процентом.
1
Евгений Смирнов
Level 14 Local Expert
January 6
В общих чертах банк хороший. Места внутри много, чисто и светло. Есть масса место чтобы посидеть в ожидании. Да и сотрудники стараются не ударить лицом в грязь. Работают нормально, без нареканий
Анна П.
Level 3 Local Expert
June 27, 2024
При оформлении детской карты сотрудница банка заверила, что она может быть оформлена только одновременно с открытием кредитного счета. Комбо предложение Альфа банка. Без него детскую карту оформить не возможно. Уверила, что списание будет происходить только с дебетовой карты. Также сказала, что необходимо произвести платеж 100 рублей на счет телефона с детской карты для ее активации. Для быстрого оформления попросила мой телефон и произвела платеж. На утро я увидела, что списание этих 100 рублей было не с дебетовой карты, а как раз таки с кредитки. Спасибо сотрудникам горячей линии, которые быстро отреагировали и помогли закрыть этот кредитный счет, сказав что при оформлении детской карты он не обязателен и это навязанная услуга, причем таким наглым обманом. Очень жаль, что из-за нечестных сотрудников доверие к банку теряется. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ДЕТСКОЙ КАРТЫ!
5
1
Show business's response
Мария Белокопытова
Level 4 Local Expert
August 31, 2024
Отделением Альфа банка вполне довольна. Территориально расположен удобно. Персонал оформляет документы внимательно, без помарок и опечаток .
Александра Пивнюк
Level 2 Local Expert
August 5, 2024
Банк хороший, сотрудники ответственные и со знанием дела. За пару обращений сложилось хорошее впечатление, работаю довольно быстро, очереди дольше 15 минут здесь не встречала. О своих продуктах рассказывают подробно, во всех деталях, не пытаются ничего утаить.
1
Антон Мартьянов
Level 23 Local Expert
October 18, 2023
Недавно переделали все отделение, сделали совершенно неузнаваемым , стильным, современным . Качественный персонал хоть и много новеньких! Можно попить кофе . Комнаты для переговоров супер. Менеджер премиум 5 звезд
1
2
Айгуль Бурханова
Level 6 Local Expert
March 27, 2024
Приятно удивил способ приема клиентов , было ощущение что ты ВИП клиент , сотрудники доброжелательные. Есть не большие сомнения, как это работает пр и большом кол-ве людей , если так же , то это высший пилотаж !
P.S.: в зале была кофемашина , не покидало ощущение что предложат еще и чашечку кофе , но оказалось это платный аппарат ) Но впечатления это никак не испортило .
5
godmeschckov
Level 2 Local Expert
August 16, 2024
для меня альфа банк настоящий партнер в финансовых вопросах. в офис я приезжаю два раза в месяц по разным своим делам. обслуживание радует, с деньгами на счетах всегда всё впорядке. в отделении чистота и порядок, сотрудники всегда на рабочем месте.
1
Камалетдинова Фадина
Level 8 Local Expert
September 1, 2024
Парковки нет машину оставить целая проблема. Сотрудники вежливые, доброжелательные, отзывчивые. Обслужили быстро. Каждому посетителю отдельный стол беседа других не мешает
Show business's response
Павел Игнатов
Level 14 Local Expert
January 7
Уже пять лет являюсь клиентом Альфа-Банка, и за всё это время остались только положительные впечатления. Всегда приятно обращаться сюда за консультацией, все менеджеры внимательные и квалифицированные. Буду пользоваться услугами и дальше, спасибо за отличный сервис
Владислав Сумцов
Level 2 Local Expert
July 21, 2024
Был тут впервые, всё понравилось. Оформлял обычную дебетовку, сотрудница предложила еще кредитку сделать, сказала у нее классные условия. Я отказался, кредитка мне не нужна. Девушка отнеслась спокойно, не убеждала и не уговаривала. Ценю уважительное отношение.
1
Галя Назарова
Level 5 Local Expert
July 13, 2024
Мне нравится что тут персонал очень тактичный и вежливый. Удалось оформить кредитную карту год без процентов и нужен был мне только паспорт. Сотрудница Алёны мне совсем помогла разобраться от условий до заполнения документов. Хотелось бы поблагодарить банк за такой выгодный продукт
1
Полина Преженцева
Level 6 Local Expert
October 12, 2024
Комфортно приходить туда, где ждут, чтобы помочь, а не просто сидят в местах и втыкают. Респект такому прикольному персоналу.
1
Антон П.
Level 6 Local Expert
October 3, 2024
Очень неудобная система очередей, говорят ждите, но никто так и не подходит. В итоге сидишь несколько часов тут и перед тобой идут люди , которые пришли позже….
Show business's response
Артем Смит
Level 12 Local Expert
September 13, 2024
Сидел два часа, ни кто не подошёл по моему вопросу. Быстрых клиентов обслу живают быстро, с моим вопросом видимо работает всего 1 человек и все очень долго. Да чисто, да персонал быстро обслуживает и обьясняет людям, но мой вопрос это прям провал у них