Альфа-Банк

Rating 4.8
210 ratings
Rate this place

147 reviews

Level 11 Local Expert
July 13
Пользуюсь услугами этого банка уже много лет.За это время оценил как плюсы,так и минусы.Из плюсов :удобное приложение и веб-версия ,широкий спектр услуг и,стабильная работа.Из минусов:комиссия за некоторые операции,ограничения на снятие валюты,отсутствие Apple Pay и Google Pay.Несмотря на это,остаюсь клиентом,так как банк надежный с хорошей репутацией.
1
Level 2 Local Expert
June 12
Отличный офис для оформления ипотеки. Здесь сотрудники разбираются во всех тонкостях этого продукта. Хотя это на мой взгляд очень сложно. Столько нюансов и суммы участвуют большие. Но здесь сотрудники отлично владеют предметом
2
Level 5 Local Expert
June 27
Искала банк с хорошим обслуживанием, искала по отзывам. Действительно, с первой минуты поняла, что мне тут точно помогут) Очень понравилось, что все вопросы решаются оперативно, никто не мямлит, все четко и по делу. Отдельно хочу отметить уютную атмосферу в офисе, есть зарядочки даже. Топовый банк!
Level 14 Local Expert
May 24
Не загруженное отделение. Возможно это связано с тем, что отделение работает с ипотечным кредитованием. ). Специалисты очень любезны, но наверное это тоже связано с ипотечным кредитованием 😂. Сказали, что ждут снова, боюсь и это связано непосредственно с ипотечным кредитованием 😂. Однозначный плюс - К банкомату можно не просто добежать, но и подъехать в притык. Главное убежать быстрее эвакуатора. Фото как я отнимаю авто у эвакуаторщика не сохранилось.
Level 9 Local Expert
August 8
Всегда выбираю отделение на садовой, потому что мне удобна транспортная развязка там, отсутствие больших пробок и наличие приятных менеджеров,которые к тому же еще и весьма профессиональны
Level 10 Local Expert
July 29
Не смогли решить мой вопрос. Как оказалось это не отделение банка, а их ипотечный центр, но об этом в курсе только сотрудники этого отделения, т.е. те сотрудники Альфы, которые выдали мне кредит и карту не в курсе, что есть такое отделение и что там ипотечный центр. В итоге пришлось ехать на Агибалова, где большие очереди... При этом банк позиционирцует себя как самый современный, но принуждает ехать клиентов в отделение...
Level 2 Local Expert
June 14
Персонал работает быстро, удобно, что нет огромных очередей, персонал старательный, разбирается в любых вопросах. Будь то банальное уточнение деталей по приложению, либо оформление кредита или рефинансирования. Со всем помогают менеджеры, им за это большое спасибо.
2
Level 2 Local Expert
July 29
Очень позитивный отзыв. Отсутствуют очереди! Получала карту готовую, не ждала нисколько, сотрудники имеют выдержку, приветливы и правильно реагируют на недовольства от клиентов. У меня недовольства нет, меня банк полностью устраивает, и по услугам, и по качеству обслуживания в офисе, с косяками ни разу не сталкивалась.
1
1
Level 2 Local Expert
May 27
Недавно стал клиентом Альфа банка, получил зарплатную карту. Дома, по совету сына, загрузил мобильное приложение, но до конца разобраться в нем не смог. Был в этом отделении банка, сотрудник помог мне разобраться и настроить приложение под себя.
1
Level 3 Local Expert
October 8
Благодарен сотруднику Константину который посоветовал мне оформить кредитную карточку в альфе, персонал действительно разбирается что конкретно клиенту нужно, никаких непонятных условий, все максимально прозрачно.
Level 2 Local Expert
April 22, 2023
В центре города, с удобным расположением, в шаговой доступности. Приятный персонал, все быстро, чётко, вежливо. Пополняю карту через терминал, который находится в отделении. Удобно и выгодно. Наличку переводили через банкомат, все без проблем, в течение часа. Неплохой банк.
6
Level 2 Local Expert
August 14
Всегда улыбчивые сотрудники знающие свою работу. Дают хорошие консультации по услугам и советы по их использованию.
1
Level 2 Local Expert
August 15
Прихожу обычно утром, но тут не успел и прям перед закрытием забежал. Но меня приняли, не показывали недовольства мол день рабочий почти закончился, помогли в итоге.
Level 8 Local Expert
September 15
Не так давно стала клиенткой Альфа банка, в связи со сменой работы. Очень довольна мобильным приложением и обслуживанием своих клиентов.
Level 2 Local Expert
June 4, 2023
Любимый всей нашей семьей банк и отделение! Персонал добродушный, отзывчивый, помогает с решением любых вопросов или оформлением/подключением любой услуги. Удобно, быстро и качественно!
3
Level 7 Local Expert
March 25
Я осталась очень довольна работой сотрудников отделения.Всегда вежливое и гостеприимное обслуживание, всегда готовы выслушать и помочь. Операционистка Ольга-замечательный профессионал, всегда аккуратная и отвественная, всегда держит все свои дела на в порядке. Хотелось бы , чтобы было больше таких сотрудников!
1
Level 5 Local Expert
June 16
Оформила кредитную карту, получила вчера в этом отделении. Пришла без записи, народу было мало, в офисе пробыла всего 20 минут.
2
Level 2 Local Expert
June 8, 2023
С большим удовольствием тут обслуживаюсь. Классный сервис, доброкачественный персонал, подобран с умом. Ответственные люди, стараются помочь и максимально объяснить условия по любым продуктам, а не кредитку навязать
4
1
Level 5 Local Expert
July 10
Помогли взять ипотеку. Не просто оформить, а нормально ввели в курс дела, встреча была очень содержательна.
Level 3 Local Expert
May 13
Огромное спасибо за помощь с рефинансированием ипотеки! Я обратился в несколько банков, но выбор пал на Альфа Банк из-за их выгодных условий. Вы - молодцы!
1
Level 11 Local Expert
June 28
Отделение впечатляет профессионализмом! Персонал всегда внимателен и квалифицирован. Ответят на любые вопросы. Обслуживание на высшем уровне.
1
Level 8 Local Expert
September 19
Мне нравится, как тут выстроена работы, благодаря этому обслуживают достаточно оперативно. Мы с женой обратились сюда по совету оператора с горячей линии, и получили ответы на все вопросы. Персонал отличный, держат высокую марку банка
Level 4 Local Expert
October 10
Благодарна банку за то что смогла получить отличную возможность оформиться в плане рефинансирования. У меня есть кредит который от другого банка, поэтому приехала за помощью и обратилась как оказалось туда куда нужно. Замечательные персонал, понятные условия и никакого обмана
Level 2 Local Expert
September 18, 2023
Сотрудники банка проявляют вежливость и аккуратность. Общаются профессионально. В офисе удобная мебель, особенно для работы с документами. Они реагируют на просьбы нормально, стараясь угодить клиентам, за что им огромная благодарность. Услуги банка также устраивают.
1
1
Level 5 Local Expert
September 5, 2023
Банкомат сьел 150 тысяч,завис,деньги остались там,категорически не хотят возвращать деньги,на запросы из полиции не отвечают,хотя есть и время, место ,номер банкомата,номера обращений! Будьте бдительны,если при операции банкомат альфа банка сьест деньги или зависнет,то денег вы не увидите!!! Еще 4 место по России у этого банка . 1,5 тысячи долларов проблема вернуть
2
Level 9 Local Expert
September 23
Получал тут ипотеку. Могу сказать что все получилось просто отлично. Сотрудники тут высокой подготовки, специалисты классные и все про ипотеку знают.
Level 2 Local Expert
March 7
Недавно мне понадобилась справка для оформления ВНЖ, и в банке мне оперативно сделали выписку. Не уверена, понадобится ли она, но спасибо за оперативную поддержку.
1
1
Level 6 Local Expert
May 24
Сотрудники Альфа-банка всегда готовы объяснить любые непонятные моменты. Хочу поблагодарить команду банка за профессиональное и вежливое обслуживание!
Level 27 Local Expert
October 3, 2023
Отделение отличное. Сам альфабанк последнее время работает не очень. Программы лояльности срабатывают через раз, бонусы и кэшбеки не срабатывают. Предложения от банка странные и не в рынке. Имхо
Level 2 Local Expert
May 6, 2023
Быстрое и качественное обслуживание, дружелюбный персонал и уютная атмосфера- все это можно найти в этом отделении Альфа банка. Спасибо за отличную работу!
5
Level 7 Local Expert
September 27, 2023
Самара ул. Садовая 256 Альфа-Банк -Ужасно не квалифицированные сотрудники, абсолютно не знают своих должностных обязанностей, клиентов не во что не ставят, процедуры занимающие в других банках два часа здесь затягиваются на двое суток. Упраздните данное отделение ,не позорьтесь, если не в силах подобрать работоспособных сотрудников.
Level 12 Local Expert
August 24, 2023
Удобное месторасположение банкоматов, терминалов и безкомиссионное снятие денег делают опыт использования очень удобным. Сотрудники демонстрируют вежливость и готовность предоставить информацию. Обслуживание находится на высоком уровне.
1
Level 3 Local Expert
October 16, 2023
Этот банк - один из самых передовых на рынке. Это видно и в работе их приложения и онлайн-банка, а также в филиалах Альфа. Вас всегда встретят с улыбкой, готовы подсказать и помочь в любых вопросах.
3
Level 2 Local Expert
November 23, 2023
Альфа производит отличное впечатление по всем аспектам: чистые офисы, компетентные сотрудники и оперативная техническая поддержка.
1
Level 2 Local Expert
May 10
Забирала в этом офисе свою долгожданную карту дебетовую! Уже настроила категории на кешбэк, начала ее пользоваться Отделение чистое, мне зашло!
1
Level 9 Local Expert
September 16
Любой визит в этот офис-большое удовольствие. Спасибо персоналу Альфы за всегда теплый прием и квалифифцированную помощь)
Level 7 Local Expert
June 11
Уже второй вклад в Альфа-банке, и я заметил улучшения. Появились выгодные условия, которые приятно удивили. Вчера оформил кредит, консультант помог выбрать подходящий вариант.
2
Level 7 Local Expert
September 23, 2023
Я слышала о банковских картах с уникальным дизайном из рекламы, но упустила из виду , что это предложение от Альфа Банк. Кроме того, мне донесли о дополнительных льготах этой карты, и особенно радует возможность получать кэшбэк.
Level 2 Local Expert
June 25, 2023
Мне офис понравился, персонал доброжелательный, помогла сотрудница мне карту перевыпустить, объяснила все условия акции "приведи друга", так что приятно тут обслуживаться
1
Level 7 Local Expert
April 9
У меня возникла сложная жизненная ситуация и я узнав что есть возможность оформить кредитные каникулы приехала в офис ближайший. Очереди не стали для меня проблемой, сотрудник еще такой хороший попался, отзывчивый, видно что не безучастен человек к проблеме. Он смог проконсультировать меня по самим каникулам и я оставила заявку. Так как просрочек у меня не было их одобрили)
Level 2 Local Expert
June 27, 2023
Приятный и быстрый сервис, сотрудники свое дело знают и выполняют последовательно. без спешки и попыток обмануть клиентов. Все честно и главное-быстро, так что смело рекомендую офис к посещению)
2
Level 3 Local Expert
July 18, 2023
Радует то, что в такое неспокойное время Альфа по прежнему держится очень достойно, в отличии от некоторых своих конкурентов. Большинство услуг отказывают в штатном режиме, а это много о чем говорит.
1
Level 7 Local Expert
January 14
В процессе оформления кредита под залог я также приобрела фирменную записную книжку. Впечатлило, что кредитные средства были перечислены моментально.
Level 3 Local Expert
June 20, 2023
Крутой банк с удобным расположением. помогает персонал разобраться с любым вопросом и грамотно, без непонятных терминов и палок в колеса. Никто никого не задерживает, оч удобно!
1
Level 7 Local Expert
May 26, 2023
Я посетила это отделение, чтобы уточнить некоторые вопросы. Попала в час пик, но сотрудники оперативно справились с работой, и мне не пришлось долго ждать. Кроме того, офис очень стильный и современный, что создавало причтную атмосферу. Мне подробно рассказали об условиях ипотеки. Благодарю!
3
1
Level 2 Local Expert
September 4, 2023
Очень доброжелательная атмосфера, персонал приятный, непривячно, что общаешься с ним без перегородок. просто как в кафе. Решение любого вопроса у меня занимает от силы минут 15)
1
1
Level 3 Local Expert
March 3, 2023
Альфа банк выгоден и надёжен. Много лет сотрудничаю с ним. В основном пользуюсь вкладами, но иногда открываю и другие продукты. Процентная ставка на них выше, чем в других банках, да и с пополнением проблем нет.
Level 5 Local Expert
June 30
В отделениях Альфы всегда быстро, без очередей, с вежливыми сотрудниками. Удовлетворенность на высоком уровне!
1
Level 6 Local Expert
August 18
Я довольна работой банка! Настоящие профессионалы, все четко, ясно и оперативно. Рекомендую!
1
Level 11 Local Expert
February 28
Это отличное phygital отделение! Все удобно, сотрудники дружелюбные и всегда готовы помочь. Уровень обслуживания на высоте!
1