Альфа-Банк - это действительно надежный банк. Я открыл счет несколько лет назад и всегда доволен обслуживанием. Сотрудники очень профессиональны и всегда готовы помочь. Мобильное приложение ра ботает безупречно! Все операции выполняются быстро и удобно
Кира Владимировна
Level 6 Local Expert
February 12
Про офис ничего плохого и хорошего сказать не могу, только собираюсь его посетить для закрытия счета. А вот по самому продукту напишу , т к пользовалась дебетовой картой этого банка.
Очень не выгодно в этом банке иметь счет и карту, комиссии большие за услуги - переводы, оплаты, снятие наличных, да и обслуживание ежемесячно по карте «кусается».
Онлайн поддержка вообще никакая- не дозвониться!!!
Открыть счет- онлайн, всегда пожалуйста, а как дело коснулось закрытия, так только в офисе!!!
Пользуюсь услугами нескольких банков, есть с чем сравнить!
Show business's response
Олешкин Виталий
Level 2 Local Expert
February 4
Только хорошие впечатления. Хорошее внимательные профессиональные перцами, во всём помогут. Классное приложение, быстрые переводы, подходящие лимиты. Высокие проценты по накоплениям.
Загладин Степан
Level 2 Local Expert
February 5
Отличный филиал вблизи работы, просто шикарное месторасположение. Офис приятный для посещения. Сотрудники компетентны во всех вопросах, с которыми я приходил.
Артём Амирханян
Level 8 Local Expert
July 20, 2024
Филиал Альфа банка открыт в нашем городе довольно недавно. Это хорошая новость, тем более что банк это достаточно передовой и инновационный с большим количеством конкурентных продуктов. Отдельно повезло Кропотчанам что курирует данное крыло ( по развитию филиальной сети). Прекрасная девушка и что самое главное большой профессионал своего дела. Сотрудники же на местах то же достаточно компетентны и доброжелательны. Рекомендую всем обратиться в удобное для Вас время и уточнить перечень предоставляемых на данный момент услуг.
5
1
Кирилл Беспамятных
Level 4 Local Expert
October 10, 2024
Благодаря менеджеру Веронике я не только выбрал оптимальный вариант кредитной карточки но и с комфортом провел время в самом филиале. Приятное общение, понятный диалог и адекватные условия, за все ставлю высший балл.
2
Валерия
Level 2 Local Expert
February 26
Получала в этом отделении свой платежный стикер и не могу теперь нарадоваться как это удобно. Процесс получения максимально быстрый. Самое лучшее отделение Альфа Банка
Сивякова Диана
Level 2 Local Expert
February 13
Хороший банк. Условия здесь классные есть с чем сравнить. Мне помогли оформить кредиты процесс прошёл без всяких проблем. Сумма я получила, какую и хотела. Так что всем осталась довольна
Владислав Арутюнов
Level 3 Local Expert
November 30, 2024
Увидел случайно что открылся зашёл просто так задал вопрос. Молодой человек очень вежливо ответил .коллектив молодой красивые все обязательно ещё зайду.
Show business's response
Коровякова Алена
Level 3 Local Expert
February 9
Обслуживанием в этом отделении довольна. Получила зарплатную карту, всё сделали быстро и вежливо. Хороший кэшбэк по карте.
Наталья Алексеева
Level 5 Local Expert
June 30, 2024
Каждый раз, когда посещаю отделение Альфы, остаюсь довольной обслуживанием. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь. В последний раз оформляла вклад, и оформления прошло быстро. Обстановка в офисе уютная, сотрудники суперские
3
1
Галина Дворянкина
Level 2 Local Expert
January 30
Хорошо, что можно заранее записаться онлайн и прийти в удобное время. Это помогает избежать ожидания, особенно в часы пик. Банк действительно старается подстроиться под клиент ов
Похожай М.
Level 3 Local Expert
October 18, 2024
Отвратительное обслуживание ,когда зашли в офис все сотрудники сидели за одним столом и болтали,видимо из-за того что мы их видимо отвлекли были недовольны.Сотрудники не доброжелательны.Мне не понравилось
1
Show business's response
Олеся Обухова
Level 5 Local Expert
July 6, 2024
Оформляла кредитную карточку. Процедура простая, делается очень быстро. Понравилась сотрудница, с которой было легко и приятно общаться, вежливо и знала ответы на все вопросы. Рада что банк набирает коммуникативных людей, которым нравится их работа)
3
1
Алдашкин Руслан
Level 2 Local Expert
February 6
В данном отделении быстрое и вежливое обслуживание. Даже при большом наплыве клиентов максимум через 15 минут всё готово, обычно уходит всего 5 минут
1
Максим Исаков
Level 3 Local Expert
June 6, 2024
Очень понравился банк. Удобное расположение, доброжелательный персонал, который быстро помог мне. Внутри отделения светло и чисто. Советую к посещению.
4
1
Алексей Прохоренко
Level 5 Local Expert
January 25
приложение глюкнуло помогли брату из персонала больше всех понравилась самая полненькая более спокойная
Борискова Любовь
Level 2 Local Expert
February 14
В альфа-банк очень выгодная кредитная карта. Выручала уже много раз в критической ситуации. И кэшбэк по ней идёт хороший.
Алиса М.
Level 3 Local Expert
December 28, 2024
Отврат полнейший!!!! хотела заказать карту но так и не дозвонилась до оператора чтобы уточнить детали! робот вообще игнорирует запросы! В общем пока звонила передумала😅👎
1
Show business's response
Натали Петрова
Level 20 Local Expert
February 23
Понравилась необычная концепция офиса и работа сотрудников. Менеджеры не перегибают с вежливостью, общение получается живым и честным. Со всеми вопросами разобрались быстро, отличный сервсис.
Захар Ковалев
Level 7 Local Expert
June 26, 2024
Очень хорошее обслуживание с профессиональными мененджерами. Общий фон выполнен в прекрасном стиле и всюду убранство и порядок. Скорее всего посещу банк ещё раз
3
Нина Южакова
Level 7 Local Expert
April 20, 2024
Посоветовали кредитную карту от альфы и я отправилась в это отделение. Сервис здесь хороший , персонал приветливый и с радостью подскажет. Кариу одобрили и оформили быстро, понравилось что не было много народ а.
4
Анна Лазарева
Level 4 Local Expert
February 17
Достойный сервис и достойные банковские продукты. С удовольствием пользуюсь картой банка и получаю свой кешбек)
Злата
Level 3 Local Expert
March 1
Очень нравится, что все коммунальные платежи без комиссии! Пользуюсь банком не так давно, но никаких проблем по карте не возникает.
Валерия Богданова
Level 5 Local Expert
May 15, 2024
Посетила банк с намерением оформить вклад на образование своих детей. Сотрудница банка очень внимательно выслушала мои пожелания и предложила несколько привлекательных вариантов с хорошими процентными ставками. Осталась довольна, оформила тут
3
Амина Дудаева
Level 3 Local Expert
February 2
Имею не первый год депозит в Альфа банке, никогда никаких сложностей не возникало, а сейчас так вообще радуют проценты по вкладам
Павел Федоров
Level 11 Local Expert
September 19, 2024
Удобно, стильно, функционально, а главное – сотрудники действительно помогают. Пришел чтоб разблокировали приложение, 10 минут на всю процедуру ушло. Очереди практически не было, 1 человек не в счет. Вот только график работы не очень удобный.
Алексей Чунихин
Level 2 Local Expert
August 28, 2024
Решил перейти на ваш банк, тк с прошлым стали возникать проблемы. Тут все совсем иначе, начиная от сервиса в отделениях и до самих продуктов. В первый раз когда был в отделении меня очень вежливо обслужили.
1
Лев Рыжов
Level 3 Local Expert
September 10, 2024
Не так давно мне помогли с рефинансированием моих кредитов и все прошло супер! Мою заявку одобрили и помогли снизить мой платеж, так же по срокам стало гораздо удобнее
Синклитикия Чернова
Level 5 Local Expert
June 13, 2024
Получала здесь кредитную карту с годом без процентов. Записывалась на прием через интернет -банкинг. Приняли сразу, по моему времени, без задержек. Операционист дружелюбная. Обслуживание классное.
2
Любовь Петровна П
Level 3 Local Expert
February 21, 2024
Отличный коллектив, всё объясняют спокойно, вежливо, доступно. Хороший офис Альфа -банка. Успехов и процветания Альфа банк
4
Добрая.В меру
Level 8 Local Expert
July 4, 2024
Понравилось и обслуживание и сам банк.
Очень хороша консультант Леночка.
Красавица,приветливая,общительная
3
Ульяна Малышева
Level 17 Local Expert
March 7
Не дают скрытые условия, обо всех нюансах предупреждают и помогают определиться с вариантами. Отделение чистенькое, приятное и тут приятно находиться
Эльвира Железнова
Level 2 Local Expert
September 1, 2024
Была здесь пару дней назад около полудня, людей практически не было, но сотрудники не расслаблялись, работали быстро и поэтому помогли за 5 минут
1
Ника Рябова
Level 16 Local Expert
February 5
Фактически это полноценный банк , который не уступает по уровню сервиса офисам в крупных городах. А подготовка сотрудников настолько хорошая, что не дает повода сомневаться в том, что тут обязательно помогут)
Алиса Сергеевна
Level 5 Local Expert
August 14, 2024
Пользуюсь продуктами данного банка довольно давно, все счета у меня в рублях. Санкции никак не повлияли, всё работает отлично и стабильно.
1
Ната Шарам
Level 16 Local Expert
October 13, 2024
Отличное место для обслуживания. В отделении всегда чисто, а сотрудники готовы помочь с любыми вопросами!
Лада Г.
Level 4 Local Expert
February 25
Оформляла карту, и всё прошло на высшем уровне . Никаких задержек, все вопросы закрыли сразу. Теперь пользуюсь с удовольствием , всё удобно.
Маргарита Ратникова
Level 4 Local Expert
September 18, 2024
Жаль, что Apple Pay больше нет, но это проблема всех банков. Главное, что для расчётов в рублях всё работает стабильно.
1
Павел Петров
Level 5 Local Expert
June 21, 2024
ЧТоб все вопросы разобрать по поводу моего старого кредита я сюда приехал и за минут 15 все встало на свои места, спаисбо большое менеджеру Инне за помощь)
1
Марина Шмонова
Level 10 Local Expert
November 23, 2023
Первое что хочется сказать это УРА! В городе Кропоткине он тоже есть! Девочки быстро решили мою проблему, не могла зайти в свой личный кабинет, решил и все в течении 7-10минут. Я рада что любимый банк теперь стал ближе
3
Вика
Level 16 Local Expert
December 19, 2023
Была проблема с зарплатным счётом. После посещения данного отделения проблема не решилась, а ухудшилась. Как оператор на горячей линии сказал допустили ошибки при корректировке данных. Вывод. Не компетентный персонал не имеющий желания решить проблему клиента.
3
1
ариша
Level 4 Local Expert
February 4
Я была тут чтобы поменять свою карточку и за одной деньги снять. Испугалась сначала небольшой очереди, но она двигалась быстро и обслужили меня по делу в течение 15 минут)
Вероника Осипович
Level 12 Local Expert
February 2
От знакомой узнала, что у карты Альфа банка выгодный кэшбэк. Поэтому заказала ее и забрала в этом отделении. Хочу отдельно отметить отличное обслуживание менеджеров отделения
Надежда Х.
Level 4 Local Expert
January 13
Обращалась по поводу вопроса с переводами. Все объяснили, оформили нужные документы. Радует, что сотрудники так внимательно относятся к клиентам.
Григорий Дрёмин
Level 13 Local Expert
July 29, 2024
Отличное отделение для решения всяких вопросов по банку. Сотрудники огонь, умницы и красавицы) Отлично посоветовали открыть выгодный вклад)
Елена Дубровина
Level 15 Local Expert
July 25, 2024
Офис хорошо сделали. Качественная мебель, ремонт, и менеджер обслуживал знающий, толковый парень. Посоветовал вместе с дебетовой картой оформить еще и платежный стикер
xeniasandina2023
Level 7 Local Expert
February 21, 2024
Наконец-то и здесь открылся! Приехав из другого региона,первое время было проблематично в случае каких-то вопросов. Карта зарплатная,удобно
1
Сережа Разумов
Level 15 Local Expert
September 16, 2024
Банк полностью поддерживал меня в процессе досрочного погашения кредита, действительно старательные сотрудники которые если что всегда готовы прийти на помощь, это видно и мне как клиенту это приятно
Александр Сергеев
Level 5 Local Expert
September 19, 2024
Приятно заметить, что в этом банке ценят своих клиентов. Отзывчивый персонал всегда готов помочь решить любую проблему и ответить на все вопросы.