Отвратительное отделение. Дважды приходил за обслуживанием юрлица. Оба раза по 40 минут не может никто подойти, тупо сидишь и ждёшь. А когда спрашиваешь - не могут даже ответить, сколько еще ждать. Пытаются объяснить это какими-то новыми задачами, которые делает их отделение. Но прошлой осенью было тоже самое, так что неубедительно. Да и не должно это волновать клиентов. Расширяете поток - добавляйте сотрудников. Сейчас в отделении по юрлицам работает, видимо, один человек. Лучший, в прошлом, банк окончательно превратился в помойку.

Show business's response

Николай

Level 9 Local Expert

Имел удовольствие обслуживаться в данном отделении банка. И хочу выразить свою огромную благодарность, персоналу отделения Альфа банка на Большой Тульской, и особенно старшему операционному сервис-менеджеру. Он показал максимальный профессионализм по работе с персоналом и разрешением конфликтных ситуаций. Очень быстро и качественно решили мою проблему. Не смотря на большой наплыв клиентов к концу рабочего дня, держались очень сдержанно и не велись на провокации грубых клиентов. Восхищен выдержке персонала. Продолжили решать мою проблему, не смотря на окончание их рабочего времени. Надеюсь они как можно реже будут вынуждены работать после 20:00.

Алия Мартынова

Level 13 Local Expert

В отделение банка зашла по пути. Была здесь впервые по поводу перевода пенсии. Хочу выразить благодарность менеджеру Юлии за профессиональное обслуживание. Очень приятная и компетентная девушка рекомендовала мне продукты банка и объясняла как максимально выгодно их использовать. Спасибо альфа банку за обслуживание.

Alfa-Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

367 reviews