Пришел по поводу разблокировки карты. Сотрудник сказала, что служба безопасности уже не работает и надо приходить по 17-18 часов. На мое возражение, что в будни до этого времени я работаю, сказала что это мне нужна и она сама ничего не блокировала. После связался с банком по горячей линии, оказалось что СБ работает круглосуточно, а сотруднику банка в отделении просто не хотелось этим заниматься. Отвратительное отношение.

Show business's response

Ирина

Level 5 Local Expert

Сидит 10 человек в очереди и два сотрудника еле шевелятся. Ожидание до полутора часов. И это в 14 часов дня. А что тут вечером происходит?? Давка? При том, что в сб, вскр отделение не работает. Добавляю отзыв - после посещения офиса, по операции, не связанной с Альфа-Мобайл, на следующий день узнаю, что на моё имя открыли номер в Альфа Мобайл с сим-картой! Без уведомления в офисе, без моего согласия и подписи на документах! Будьте бдительны. Альфа-банк, прощай, с таким отношением к клиентам

Show business's response

Мария Ш.

Level 9 Local Expert

Пришла установить приложение - а мне только веб-версию на телефон установили, кт я могла и дома сама установить! Сказали, что не устанавливают приложения. Я подала жалобу, оказалось, что это отделение может устанавливать приложения. Но, видимо, не хотят тратить свое драгоценное время на нефинансовые услуги. Вот если бы пришла за кредитом))) в общем, фи фи фи. Люблю альфа банк и считаю, что с такими отделениями должна проводиться работа, так как портят впечатление о хорошем банке.

Show business's response

Альфа-Банк

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

528 reviews