Была в отделении 25.07. Персонал очень вежливый, ребята улыбчивые. На все вопросы ответили, здорово помогли. Со мной работал Дмитрий Бабушкин. Вопрос решался не быстро. Закончили в 20.00. Так вот, сотрудник даже виду не подал, что рабочий день заканчивается, действительно хотел мне помочь, отвечал на мои вопросы. После такого отношения прям появляется вера в хороших людей. Дмитрий, спасибо вам за помощь. Успехов вам и карьерного роста в компании.
Наталья
Level 12 Local Expert
July 28, 2022
Все очень быстро и четко. Персонал доброжелательный и достаточно профессиональный. Удобно назначить время через приложение
Ирина Калайтанова
Level 11 Local Expert
June 8, 2022
Внимательный и отзывчивый персонал, быстро помогают с возникшими вопросами, два банкомат пополнения работает 24/7 и это важно, удобно и комфортно.
1
Ильназ Ибрагимов
Level 3 Local Expert
August 30, 2022
В отделениях Альфа Банка народа прилично, однако сотрудники всегда хорошо справляются со своей работой. Хочу похвалить их за вежливость и доброжелательность к их клиентам. Также оперативные ответы в вк в любое время суток!
Роман Андреев
Level 7 Local Expert
May 13, 2022
Набирают по объявлению необразованных и просто глупых специалистов которые ничего не знают и знать очевидно не хотят. По телефону одно в офисе другое. Самый донный банк…я думал «самый распространенный банк» дно, да он просто образец клиентоориентированности.
Обманул сотрудник сказав что платежей в течении 100 дней не будет никаких!!! Трижды этому «мЕнЕджЕру» задал вопрос с разных сторон, каждый раз ответ был положительным. Так ещё и страховку молча включили. Моё отношение как к ЕС и США, точно такие же и сотрудники там, похоже тоже той же поляны ягода - прикидываются «ничего не понимающими». Пользуются только тем что людям надо как то перехватывать ₽. Не ведитесь, гоните их в шею!
3
2
andrei
Level 19 Local Expert
August 12, 2021
Очень удобное, новое, удачно расположенное отделение старейшего банка современной России. Все виды банковских услуг, два банкомата, деловая атмосфера. В этом районе это первое отделение частного банка с лучшими, чем у Сбера условиями депозита.
1
Алексей
Level 5 Local Expert
September 29, 2022
Пришло смс что этот офис закрывается 30.09.
Очень жаль, он был удобно расположен и сотрудники были внимательные и отзывчивые.
1
Альбина Сокол
Level 7 Local Expert
February 13, 2022
Очень быстрое решение вопросов, тактичное доброжелательное отношение сотрудников банка, комфортное время работы и расположение отделения банка. Удобный интерфейс личного кабинета.
3
1
Сергей Данилов
Level 30 Local Expert
May 25, 2022
Офис не большой, очереди тоже. С парковкой не очень. Но можно оставить машину на перехватывающей в ТПУ (платно) или напротив детской поликлиники и поворота на Алешкино при поездке со стороны улица Свободы на Планерную.
2
Анна Диско
Level 9 Local Expert
June 29, 2021
Из плюсов только красивый офис. Некоторые операционистки хамки.Долго думает терминал с талонами. Дурацкая система выдачи карт. У меня много лет назад был в этом банке счёт,который закрыт лет 5 назад. Банк по запросу нового работодателя сделал карту, но отказался её выдать , поскольку у меня новый паспорт и новая фамилия, потребовали свидетельство о браке. Только брак заключен уже после закрытия предыдущего счёта. Но банк не верит паспорту, они выдают карты по профилю в их базе. Бред.
4
1
Alise Bekinshtein
Level 8 Local Expert
September 2, 2022
На сайте Альфа банка много полезной информации. По информации с сайта вычислила как лучше поступить со своими накоплениями. Открыла депозит.
Сима
Level 19 Local Expert
April 15, 2021
Удобное расположение, от метро пара минут пёхом. Персонал ориентирован на выполнение задач клиента.
Рядом пересадочный узел + торговые ряды несколько этажей.
3
1
Любовь Герасимова
Level 9 Local Expert
May 22, 2022
Очень понравились сотрудники банка. лично мне очень понравилось то,что мне нашли программу которая меня устроила и их не пугало,что это заняло полтора часа
2
Андрей С
Level 11 Local Expert
February 16, 2022
Быстро и удобно. Правда я был днём))
Персонал вежливый.
Мой вопрос решили быстро.
Дополнительные услуги и сервисы настойчиво не навязывали.
2
Оксана Г.
Level 2 Local Expert
August 27, 2022
Открыла себе альфа-счет. Конкретные начисления не делаю. Только с зарплаты само уходит по 15% ну и плюс мелкие бонусы от Альфа банка туда же
Эльвира Хайбуллина
Level 5 Local Expert
January 20, 2023
Рекомендую всем! Я являюсь клиентом данного банка уже более 5 лет. И за всё это время нареканий к работе банка у меня не было. Сотрудница, которая обслуживает меня, всегда вежлива и внимательна.
Елена
Level 17 Local Expert
October 25, 2022
Было хорошее отделение, но к сожалению закрыли с 1 октября. Даже банкоматов не оставили. Все закрыто.
Sergey Mizov
Level 6 Local Expert
September 4, 2020
Оценивать буду только то, что вижу и слышу сам. Сотрудники в офисе на Планерной есть корректные , вежливые, а есть полня им противоположность. В общем, понятие корпоративной культуры и делового этикета в отношениях с клиентами знакомо не всем. Мне не повезло в этот раз, так как пришлось общаться с Захарченко А.Д. (представилась то ли руководителем, то ли зам. руководителя офиса). Пытался снять деньги со своего счёта , по предварительному заказу - это что-то! Крутили-вертели 34 минуты, три раза меняли размер комиссии банка (1%/1,7%/5%), три раза за тоже время меняли при расчете курс евро, потом сказали, что курс внутренний, не для публикаций. Только в конце, когда мое терпение лопнуло, сказали, что комиссии не будет, если приду через месяц. Банкомат выдаёт только купюры по 100€ Мне же надо было снять остаток 50€. Цирк да и только! А когда я сделал замечание конкретно Захарченко А.Д. , что она своими действиями подрывает мое доверие к банку, так она стала повышать на меня голос и разговаривать со мной как-будто я завернул в «частную лавочку» , а не зашёл в банк. Хамства такого давно не встречал, Вот где не ожидал встретить таких «неотесанных», грубых сотрудников, да ещё руководителей. С кого будут брать пример молодые сотрудники в этом банке? Кошмар! Люди! Если не скрутила вас страшная нужда, не ходите в этот банк, от неприятного общения не отмоетесь и это за свои же деньги! Да ещё попробуйте их получить обратно)))!
6
Stas L.
Level 3 Local Expert
May 19, 2022
Бестолковый банк !
Дозвониться невозможно , с оператором не соединяют ,
ИИ глючит !!!
Так и не узнал где можно купить наличную валюту, в каких отделения она есть ..
2
TELE2 OFFICIAL
Level 4 Local Expert
August 9, 2022
Ну коль Алишер такую рекламу дал , то 5 звёзд . Заплатите прошу ещё ему , пусть ещё клип выпустит !)
Людмила
Level 10 Local Expert
May 30, 2020
Очень вежливый и приветливый персонал. Во многих отделениях была данного банка, но сама аура именно в этом отделении на планетной мне очень понравилась. Если Вам необходимы банковские операции именно в офисе этого банка, то я советую посетить это отделение.
1
сергей юсипов
Level 10 Local Expert
August 23, 2021
Потому что этот Альфа Банк самый ближайший к моему месту жительства и в этом Банке я заказывал кредитную карту. При последнем посещение был приятно удивлён новым интерьер дизайном. Ок.
1
1
андрей
Level 18 Local Expert
September 4, 2021
Молодцы помогли, дали денег, рефинансировали, короче очень хороший персонал, начальник хороший, менеджеры улыбаются, все знают как дать кредит
Постоянно в ожидании (в очереди) более 15мин при этом из 5сотрудников котопые находятся за рабочем месте 2 принимают клиентов.. остальные что то там клацают на клавиатуре или выходят по делам...а клиенты 3-4чел стоят и ждут
4
Andreika
Level 7 Local Expert
August 5, 2021
Был в этом банке верней заходил прождал своей очереди минут 15 никто не подошёл и не спросил по какому вопросу я тут нахожусь, вообщем обслуживание долгое в клиентах особо не заинтерисованы
3
Анна
Level 13 Local Expert
September 17, 2021
Боженька, Храни это отделение!
Нет очередей, есть приятные консультанты.
Все быстро и классно.
Новый дизайн- лайк!
1
1
Наталия Уваева
Level 14 Local Expert
May 15, 2022
Хороший офис, чисто, но жаль что нет кассы, только автоматы
2
Посетитель
Level 30 Local Expert
February 24, 2021
Отличное отделение. Немноголюдно, ждать долго не нужно. Специалисты компетентны, дружелюбны.
1
Юлия
Level 10 Local Expert
August 29, 2022
Когда брали кредит остановились на Альфе, потому что процент и условия погашения оказались лучше, чем в других банках. Плачу уже год, все хорошо.
Пётр Вяземский
Level 5 Local Expert
October 13, 2021
Многие отделения в округе переделали в новый формат. Этот не исключение. Теперь здесь даже кассы нет. Вот это достижение, браво! А что это за отделение без кассы? Зачем оно нужно? Это просто бестолковые изменения. Не надо превращаться в он-лайн банк, потеряете серьёзных клиентов. Просьба вернуть все обратно.
3
Наталья Науменкова
Level 13 Local Expert
April 28, 2021
Захожу только в банкомат. Но по общему впечатлению неплохо. Людей мало, очередей нет. Сотрудники доброжелательны.
1
Артур
Level 6 Local Expert
January 22, 2021
Долго получал карту, потратил 30 минут, при том что все оформление сделал онлайн и оставалось только забрать саму карту. Банк хороший, а к отделению есть вопросы.
3
Светлана Роецкая
Level 21 Local Expert
April 25, 2022
Все автоматизировано! Персонал вежливый.
2
2
Сухробжон MOSKOV OFITSIAL.
Level 17 Local Expert
May 20, 2022
Рядом метро очень удобный место
3
Сергей Васильев
Level 30 Local Expert
May 25, 2021
Маленькая зона банкоматов. Не комфортно снимать деньги. Замкнутое пространство. Нет озущениях безопасности.
3
1
ольга новоселова
Level 5 Local Expert
June 30, 2022
Прождала пол часа специлаилиста, ушла так и не дождавщись
1
Владимир Варфоломеев
Level 12 Local Expert
September 3, 2019
Был в даном банке Альфа Банк, очень удобно, рядом с домом, в зале чисто , комфортно. Обслуживание клиентов 5+
3
1
R2708
Level 13 Local Expert
September 6, 2021
Два банкомата. Удобно, что в 50 метрах от метро Планерная.
1
2
Ксения Черепанова
Level 4 Local Expert
May 12, 2022
Отличное обслуживание и без очередей
2
Екатерина Солодкова
Level 7 Local Expert
June 13, 2020
Отвратительный банк!!! Три месяца не могут решить вопрос. Все друг на друга валят, некомпетентные сотрудники!! Никому не рекомендую связываться с этим банком
3
Евгений П.
Level 30 Local Expert
July 17, 2021
Нравится этот банк своим человеческим отношением к клиентам.
3
2
Константинов Андрей
Level 12 Local Expert
May 27, 2020
Не обслужили. Законов по паспортам не знают. Даже полиция беспомощна. Управляющим должен быть мужик с яйцами, а не женщина, работающая по бумажке.
5
1
Арнольд Ложкин
Level 26 Local Expert
September 28, 2021
Отличный банк и хорошие условия!
1
1
Артем Фадин
Level 15 Local Expert
May 9, 2021
Хорошее отделение, сотрудники профессионалы
1
Леся В.
Level 8 Local Expert
February 26, 2020
Приятные сотрудники, хорошее расположение, близко к метро...
2
1
шохратбай хайтбаев
Level 10 Local Expert
March 19, 2021
Бесплатно не предоставляют даже копию договора,всегда надо только платить....
1
Юрий Михин
Level 13 Local Expert
January 22, 2022
Классные специалисты!!!
1
1
Галина Павлова
Level 8 Local Expert
June 16, 2022
Отлиное обслуживани.
1
Леонид Васильев
Level 11 Local Expert
April 3, 2021
Чтобы получить карту зарплатную отсидеь 1.20. позор!!!!