Альфа-Банк
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Bolshaya Sadovaya Street
185 m
Features
Bank of Russia Data
Wi-Fi
Personal banking
Servicing VIP clients
Services for corporate clients
Accessibility for people with limited mobility
Business lending
Collection of biometric data
Debit cards
Office type:rooms for VIP-clients, for entrepreneurs, small and medium business, for private persons
Regulation number:1326/0/221
Loans to individuals:autocredit
Date of updating by the Central Bank:27.10.2024
371 reviews
July 18
Удобный офис, все на своих местах. Впервые был тут недавно, очень понравилось обслуживание. Очень профессиональное и вежливое. Было приятно ощущать себя важной персоной) Вместе с тем визит не затянулся а прошел шустро.
September 5
Посетил это отделение 04.09.2024, и остался в ужасе от того как сотрудники не хотят работать и что бы клиенты пытались решить свою проблему сами. Зайдя в офис банка с простым вопросом (восстановить доступ в мобильный банк идентифицировав себя по паспорту), на что сначала девушка ответила что у них все заняты и надо ждать долго, предложила ?!уйти?!, я остался ожидать сотрудника который может это сделать. В итоге вышла девушка которая сказала что я могу сделать это через банкомат, на что я ей сказал что на горячей линии сказали что нужно обратиться непосредственно в банк с паспортом к сотруднику, но она все так же настаивала на собственноручном решении проблемы. Я думая что все так просто, пошел к банкомату, выполнил ее инструкции, итог - все так же не работает… почему сотрудники вместо решения проблем клиентов ищут все возможные пути, что бы этого не делать, вопрос для банка открытый.
2
August 29
Прихожу в Альфа банк ежемесячно. Пополняю дебетовую карту через банкомат. Банкоматы всегда функционируют. В помещении всегда чисто и приятно пахнет. Ребята и девочки менеджеры опрятные, внимательные. Всегда помогут, если возникнут какие нибудь вопросы.