Joint Stock Company Alfa-bank
472 reviews
December 21, 2024
Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за отличный сервис и профессионализм! Уже несколько лет являюсь клиентом, и всегда приятно удивляет скорость обслуживания и внимание к деталям.Отдельное спасибо сотрудникам банка за вежливость и готовность помочь в любой ситуации. Альфа-Банк – это сочетание надежности, современных технологий и клиентоориентированности.
2
1
January 12
Это отделение одно из самых уютных и современных, где я был. Сотрудники приветливые, атмосфера спокойная, очень приятный современный интерьер, продуманный. Вопросы и проблемы решаются буквально за минуты. Персонал заряжен на позитив и готов реально работать
1
1
November 21, 2024
Удобное расположение отделения банка приятно радует - всего пять минут от дома. Несмотря на возможность многих операций через удобное приложение, встречаются ситуации, требующие личного присутствия. Благодарю за удобное месторасположение офиса.
January 11
Приложением очень нравится пользоваться, но бывают вопросы возникают с различными функциями. Тут сотрудники все знают и стараются помогать, могут еще помочь с настройками. Помогли быстро, было приятно получать такую помощь
4
December 31, 2024
Классный и красивый офис. Солидно все. Сотрудники молодцы, просто отлично работают. Без суеты но довольно быстро ведут обслуживание. Все понравилось
3
August 8, 2024
Отличное отделение 💯
Обслуживание оперативное , отношение к клиентам вежливое и внимательное всегда …. Расположение тоже удобное , внутри торгового центра и рядом с метро , вход в банк как с улицы , так и из торгового центра …
Чисто, круглосуточный банкомат, подземная парковка…
17
1
April 2
Отличное отделение. Нравится, что здесь впустую не тратят время своих посетителей. Обслуживают четко по необходимым услугам и вопросам. Все конкретно, грамотно и оперативно. Благодарю за хорошее обслуживание!
1
December 19, 2024
Прекрасный офис! Особая благодарность сотруднику, вроде бы обычную операцию по выдаче карты МИР, но так быстро и профессионально сработал сотрудник, проконсультировали от А и до Я! Я очень довольна.
2
December 20, 2024
Хорошее отделение банка. Удобное расположение. Комфортный офис. Сотрудники вежливые, все помогут и подскажут, ответят на вопросы. Быстрое решение в день обращения.
1
November 19, 2024
Удобное отделение, со специалистами есть о чем поговорить, свою работу и обязанности знают хорошо. Видно что подготовке сотрудников уделяется много времени, никаких проблем со знаниями у них нет)
1
November 15, 2024
Удобно добираться, хорошее местоположение.
Обслуживание: быстро, вежливо, максимум нужной информации, минимум "воды". Все отлично)
1
January 9
Понравилось обслуживание в последний раз, когда мы сюда приходили делать дочке карточку. Она еще не очень взрослая, поэтому и карта соотвественно детская. Пользоваться не составляет труда, очень много функций, но все понятно
3
December 12, 2024
Была в отделении, чтобы получить консультацию по вкладам. Сотрудники оказались очень доброжелательными. Они рассказали о всех вариантах вкладов и помогли выбрать наиболее выгодный для меня.
1
December 11, 2024
Все понравилось. Отличное отделение как оказалось. Не возникло проблем в общении с персоналом. Молодые ребята совсем, но хорошо подкованы в банковских вопросах. Доверять можно)
1
March 1
Заказала себе карточку тревел, что бы хоть немного окупались мои путешествия милями. Привезли довольно быстро, пользуюсь теперь всегда только ей при оплате отелей и покупке билетов, выгодно.Спасибо
1
April 27
На днях оформляла карты Альфа-Банка. Хочу отметить безупречную работу ст. специалиста Кирилла . Кирилл сумел решить все сложные вопросы, потратил много времени, отнесся с большим вниманием и пониманием, был вежлив и предупредителен. Большая благодарность.
ю
March 27
Зашла в отделение (26.03.25), чтобы оформить карту. Подошла к сотруднице, которая сидела с ноутбуком у аппарата, девушка даже не встала с кресла, приходилось наклоняться, чтобы с ней разговаривать. Поставила меня в очередь для ожидания. Жду. Рядом два сотрудника о чем то долго беседовали не прерываясь. Карту не оформила, время ожидания осталось загадкой. Желание посетить это отделение больше не возникает. Наверное, была настроена на более позитивное общение.
1
March 27
Ужасное отделение, помощь клиентам - ноль!
Мама переводила себе деньги в другой банк. Операцию отклонили, заморозили карту, заблокировали доступ в приложение. Написали - разблокировка в отделении.
Родители после работы приехали, в отделение, чтобы разблокировать зарплатную! карту и снять свои деньги!
Сотрудник Аделина, расспрашивала на какие цели маме нужны деньги. На ремонт. Сотрудник попросила предоставить чеки! на что моя мама собирается тратить. Не понятно на каком основании я должна отчитываться банку, куда я хочу потратить свои деньги.
Попросили позвать руководство - сказали руководства уже нет.
Попросили жалобную книгу! Не дали!
Пришел другой сотрудник, сказали приезжайте в пятницу - вам время написать заявление на разблокировку, что мама видители не находится на связи с мошенниками.
Итог! Потратили час доказывая и объясняя, чтобы отдали деньги и разблокировали зарплатную карту и приложение.
Сотрудники не помогли, и ничего не сделали!
Карта так и заморожена! Доступа в приложении нету, доступа к своим деньгам нету!
January 7
Обращался за оформлением кредита на машину, очень переживал, потому что думал что мне ничего не одобрят, но менеджер меня успокоил, подсказал как заявку правильно оформить и после этого получил одобрение! Наверняка еще и менеджер постарался, спасибоо!
5
1
January 9
Вышел из офиса с улыбкой до ушей) Отлично пообщались с сотрудником по вопрос у получения кредита с залогом. Очень понравилось что общились легко и непринужденно)
1
December 12, 2024
Благодарю консультанта в отделении Альфа банка, помогла мне разобраться с кешбеком. Рассказала всё, что нужно в конце каждого месяца подключать кешбек на следующий месяц. Выбрали супер-кешбек) Рада таким предложениям банка
1
April 2
Очень непорядочный сотрудник банка по имени Станислав обманул мою жену. Под видом помочь ей с мобильным приложением, открыл ей кредитную карту без ее согласия. Так же оформил ей две лишние детские карты, которые нам не нужны в принципе, установил на всю эту кучу карт уведомления по 99₽ в месяц. Ну и в итоге сам себе поставил отзыв на 5 звезд. Негодяй! В это отделение мы больше обращаться не будем. Да и задумались о закрытии счетов в Альфабанк и переходе в другой.
1
April 13
Не понимаю тех кто чем то недоволен. Отличный ,современный красивый блин банк ) Всё отлажено,банк реально рабочий . По моему у них и плюшек для клиентов полно ) Короче норм что теперь тут Альфа банк ,а не крошк&-к&ртошк@
January 13
Достаточно быстро выплатила авто-кредит, что тут взяла в залог старой машины. Теперь вот взяла кредитную карточку. Условия хорошие, конечно раньше было 100 дней без % и год без %, но 60 дней тоже неплохо для моего случая)
1
2
December 19, 2024
Дебетовая карта простая и очень удобная в использовании. Мне нравится что у неё бесплатное обслуживание и можно копить кэшбэки, еще и приложение удобное есть
1
December 10, 2024
Доброжелательные сотрудники. Относительно быстрое обслуживание. Был тут всего пару раз, но хорошее впечатление успело сложиться.
January 13
Доступность филиалов, выгодные продукты , вежливые менеджеры, классные кэш-беки делают альфа привлекательным банком)
1
January 12
Хороший, большой офис, предоставление услуг, вежливым персоналом, редкие очереди, удобное расположение.
1
December 9, 2024
В кругу моих знакомых в последнее время часто стали переходить в альфа-банк, все считают, что самое выгодное и интересные предложения в данном банке, я стала не исключением и теперь имею дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшбэком
December 9, 2024
Отделение расположено рядом с домом, туда я захожу, чтобы оплатить услуги ЖКХ и не только. Девочки-сотрудницы здесь вежливые, всегда помогут.
December 6, 2024
Заходила сегодня в данное отделение банка, большое спасибо сотрудникам за помощь в выборе выгодных продуктов. Приятно быть клиентом такого банка.
November 1, 2024
01.11.24 зашла в отделение Альфа в банкомат, нужно было снять достаточно крупную сумму с карты альфа банк. сняла, и подошла к сотруднику (молодой парень, он ходил за спинами другиъ сотрудников офиса, которые сидят со столами) - подошла и попросила, пожалуйста, дать конверт или файлик, чтобы деньги положить, т.к. сумочка маленькая, а пачка оказалась большой и неудобно. на что ответ был очень " компетентный" - это не ко мне вопрос - вот такой был дословно ответ сотрудника альфа банка на просьбу предоставить конверт для денег. при этом саму банковскуб операцию я совершала у них же в офисе, в банкмате альфа банка с альфа картой. вот такая вот "компетенция". для выдачи файликов видимо нужно отдельно учиться...
1
November 28, 2024
Забыла пин-код от карты и уже приготовилась к долгим процедурам восстановления. Но меня быстро успокоили, оформили заявку, и через пару часов всё снова заработало. Такие заботливые сотрудники — это просто находка!
December 15, 2024
Хороший банк, сообщили когда была готова моя карта, пришёл, обслужили быстро и качественно, несколько человек впереди меня, но сотрудники быстро всех приняли.
November 29, 2024
Здесь бывает много народа, но это не страшно. Менеджеры тут работают всегда оперативно. Про кредитную карту от них и узнала и сразу же запрос на неё отправила
1
October 19, 2024
Я обратился в банк для оформления ипотеки, и процесс прошёл очень быстро. Также мне помогли оперативно оформить эскроу счёт для индивидуального жилищного строительства (ИЖС). Никаких очередей не было, всё прошло гладко. Благодарю за отличную работу!
4
December 10, 2024
Я ходила сюда для консультации по вкладу. Менеджеры проконсультировали меня очень подробно и понятным языком, рассказалипро все условия
December 18, 2024
Хотелось бы поблагодарить сотрудника банка за его огромный опыт и оказанную услугу. Я теперь официально являюсь самозанятым. Также подробно рассказал мне, как оплачивать налоги и подавать данные через интернет.
December 2, 2024
Зашёл открыть счёт. Встретили тепло, всё объяснили без лишних нервов, провели через весь процесс с улыбкой. Чётко, как в хорошо отлаженном механизме!
March 15
Недавно посещал это отделение банка, получал дебетовую карту, все прошло быстро. Персонал приятный, офис комфортный. Рекомендую!
1
December 7, 2024
Хороший банк, тут заботятся об интересах клиентов и всегда стараются предложить наиболее лучшие решения. Всем рекомендую!
November 20, 2024
Огромные спасибо персоналу Банка. Профессионально, сдержанно, культурно и очень понятно для нас тупеньких 😊
January 12
Удобное и чисто, персонал знает свое дело. Кредитку оформил без проблем, условия объяснили, всё ясно и понятно.
December 8, 2024
Хорошее отделение с чудесным персоналом. Ожидание в очереди было чуть больше 10 минут. Работники очень вовлеченные в трудовой процесс.
August 5, 2024
Отличное отделение, стильное, качественно оборудованное, как клиент я очень доволен! Тут и ожидание комфортное, и обслуживание профессиональное.
5
1
October 13, 2024
Пришла на консультацию по вкладам, сотрудница большая молодец, бодробно мне рассказала про все продукты, в итоге я остановилась на накопительном Альфа-счете. Мне больше всего понравились условия.
1
September 18, 2024
Обслуживание на высшем уровне, персонал добрый и приветливый, относились прекрасно, было видно что есть желание помочь) не было длительного времени ожидания. Просто супер.
8
October 4, 2024
Приветливый персонал, полезные подсказки.
Уютная клиентская комната, бесплатный вай-фай.
Отсутствие очередей делает это заведение особенно приятным.
1
December 4, 2024
С каждым визитом сюда убеждаюсь что офис действительно отличный. Пусть и с очередью но оно того стоит. Сотрудники работают великолепно
December 15, 2024
Отличный банк, хорошие и понятные условия по продуктам банка. Очень даже не плохой кэшбэк. Персонал адекватный.