Дальше банкомата прошел в дождь до первого кресла, но по обслуживанию все было быстро и вежливо. Спасибо
Natalia Z.
Level 6 Local Expert
March 3, 2022
Отделение для VIP-клиентов, "челяди" тут не место, о чем вам донесет местный "VIP-персонал" (аж захотелось вернуться в Сбер после такого отношения, который поближе к народу). Уберите данное отделение из Яндекс.карт! Не тратьте время "бедняков"!!!
P.S. Прошу улучшить мобильное приложение, уже все банки выдают чек по операции через приложение, и только Альфа выдаёт платёжное поручение по операции исключительно в отделении банка...как оказалось, не в любом (в любом, со слов клиентской поддержки).
7
2
Кто-то
Level 21 Local Expert
January 15, 2022
Будьте внимательны в этом отделении находится банкоматы других банков!Снимают деньги за снятие наличных.Альфа банк ответ вразумительный не даёт, почему под их вывеской находятся банкоматы других банков!
1
Кирилл Павлов
Level 27 Local Expert
April 26, 2022
Спасибо, но отношения с данным банком у меня закончены. Офис неуютный, но чего хотеть, расставив столы сотрудников по коридорам исторического здания.
Валерия Оганесян
Level 21 Local Expert
July 1, 2021
Очень грамотная девочка на ресепшн проконсультировала меня по погашению кредита, хотя в отделении нет услуги работы с физ.лицами. Спасибо ей, а то в том отделении, где с физ.лицами работают, меня некомпетентный "ресепсионист" нагрел на 10 тысяч.
3
1
Евгений Б
Level 11 Local Expert
March 25, 2022
Пришел в отделение в 19:00, банк работает до 20:00, никого нет, только одна девочка на ресепшене. Говорит уже все ушли.
Андрей
Level 7 Local Expert
September 27, 2020
Радует, что отзывы клиентов читают/слышат : ) полочку на креслами для ожидания наконец-то убрали, приветливые менеджеры, оперативно решаются вопросы - приятно заходить в это отделение!
3
2
андрей к.
Level 7 Local Expert
January 19, 2022
Офис для премиальных клиентов!
Напишите где-нибудь это!!!
Простых людей отправляют в другие отделения!
Потерянный час времени!
5
Дмитрий
Level 7 Local Expert
September 15, 2021
Офис, оказывается, только для VIP клиентов, барышня просто выставила за порог со словами - идите минут двадцать до следующего отделения для простых клиентов банка.
Три недели назад обратилась в Этот банк, с просьбой открыть зарплатный счет и карту соответственно. Девушка приняла у меня документы, заявление, сняла копии ВСЕХ моих документов, сказала что примерно через 7 дней я могу забрать карту. Прошло 3 недели- карты нет. Все бы ничего, но я обратилась в банк по просьбе руководителя, т.к. на эту карту будет начисляться ЗП. И сказала оператору- что это срочно. Меня уверили что все будет хорошо и карта будет в срок. В итоге!!! на данный момент спустя 3 недели!!! карты нет, телефона у этого отделения нет(м.Белорусская ул.Тверская Застава) Чтобы дозвониться хоть куда и узнать чтото по карте надо было пол часа потратить а потом еще пол часа я слушала музыку по телефону, пока девушка оператор пыталась вообще понять, почему инф.обо мне нет в системе. Люди, если бы не руководитель, я бы с удовольствием с этим банком не связывалась. Ужасный сервис!!!Никакого удобства!!! Все наперекосяк.И судя по всему людей к себе на работу набирают просто с остановок.
5
3
Show business's response
Stepan Naumchik
Level 7 Local Expert
March 20, 2021
Не актуальная информация о работе офиса. По субботам офис работает до 18, а может и ещё раньше закрывается - сегодня пришёл в 18:02 ни света в офисе, ни намёка на присутствие работников.
2
Алексей Кир
Level 5 Local Expert
June 10, 2022
Оказывается только для премиальных клиентов, и где это написано???
2
ВЛАДИМИР СМИРНОВ
Level 10 Local Expert
November 26, 2021
Получил не верную информацию от сотрудника, в результате чего деньги отправили на неправильный счёт.
Иван Бездомный
Level 9 Local Expert
September 3, 2021
Обслуживают только господ. Челядь на порог не пускают(( перед посещением уточните статус вашей карты. А так альфа - ❤️
4
Елена Беляева
Level 13 Local Expert
September 12, 2021
Альфа есть Альфа. Позитивное внимательное обслуживание без назойливости, вежливо, корректно.
1
Антон Н.
Level 11 Local Expert
December 28, 2021
Данное отделение не обслуживает физ.лиц, только VIP. Информация в описание не верная.
3
1
Денис Журавлев
Level 13 Local Expert
February 10, 2022
Вежливость. Понимание. Отзывчивые сотрудники.
1
Александра Резникова
Level 12 Local Expert
April 23, 2021
Из информации об этой точке на карте не следует то, что это отделение только "для встреч по персональным договорённостям". Потерянное время
2
Ян Б.
Level 15 Local Expert
April 5, 2021
Только для ВИП. Смертных не принимают.
В общем не верное описание на Яндексе . Только для премиум пакетов.
2
1
Станислав Новиков
Level 22 Local Expert
September 16, 2022
Хорошее отношение к клиентам
1
Vitaliy
Level 10 Local Expert
August 2, 2021
Пришёл, хотел поговорить с консультантом , но за стойкой никого не было.
Подождал 10 минут и ушел.
1
1
Евгений П.
Level 30 Local Expert
June 6, 2020
Если не ошибаюсь, то это отделение перевели с улицы Алабяня.
Там все было прекрасно, в части квалификации персонала.
Надеюсь, здесь будет так же.
10
Pawel Semenihin
Level 10 Local Expert
September 27, 2022
Очень медленно обслуживают
Show business's response
Иван Апальков
Level 12 Local Expert
June 14, 2022
На ресепшене девушки классные
2
Анастасия Аверкина
Level 5 Local Expert
July 17, 2021
Обслуживают только клиентов премиум. Нигде данный факт не указан, будьте внимательны!
3
1
Андрей Андреев
Level 18 Local Expert
October 7, 2019
Альфа-банк всегда отличался в лучшую сторону по удобству и отношению к клиентам, особенно, когда есть персональный менеджер. Мне нравится намного больше чем другие банки
3
1
stas k.
Level 10 Local Expert
August 10, 2021
Девушка на ресепшене хамовата и грубо отвечает, создаётся ощущение, что ей что-то должен…
1
1
FB
Level 25 Local Expert
May 4, 2022
приветливый персонал
всегда готовы помочь
Александр
Level 6 Local Expert
September 25, 2021
Персонал хамоватый. Работать не хотят. Проконсультировать не могут.
1
Инна Егорова
Level 8 Local Expert
November 14, 2019
Получала в нем зарплатную карту,мне не отдавали ее пока я не оформила страховку,а это 1500р.они списали с карты. Приехав домой позвонила в центральный офис и потребовала вернуть деньги и наказать сотрудников. Деньги вернули в течение 10дней.
3
1
Show business's response
карина спирина
Level 13 Local Expert
November 21, 2021
С проблемой которой пришла, так и осталась.
Александр Л.
Level 21 Local Expert
May 16, 2022
Но долго в очереди
Александр Б.
Level 30 Local Expert
July 12, 2021
Не очень удачное расположение офиса
1
1
Виктор Реуцкий
Level 17 Local Expert
April 21, 2021
Все ОК!!)))...жаль что в вфходные не работают..
3
АМS
Level 23 Local Expert
August 7, 2021
Неполноценный филиал. Работают только по предварительной записи, не все вопросы решают.
2
2
AN2AN
Level 27 Local Expert
September 14, 2021
Если вы лицо юридическое, тогда заходить сюда вам не стоит. Рассчитано на физ.лиц.
Кристина Евдокименко
Level 12 Local Expert
March 23, 2022
Претензий нет 😊
MBY
Level 9 Local Expert
July 30, 2021
Худший банк по качеству сервиса.
1
1
Александр ПТИЧ
Level 9 Local Expert
October 11, 2021
Не пользуюсь этим банком
1
1
Женя Wolker
Level 15 Local Expert
October 7, 2021
Худшая техническая поддержка . Откровенно забивают на клиентов
Shtorm2xl
Level 14 Local Expert
September 13, 2021
Тесно,но ничего так.
Mikhail
Level 20 Local Expert
March 6, 2021
Закрываются раньше времени
1
2
Show business's response
Сергей Владимирович
Level 17 Local Expert
October 21, 2021
Банк альфа, опять сожрал кошку, шеостчной убл(&)док