Осталась довольна от сервиса, обслуживание на высшем уровне. Приехала за картой, думала потрачу пол дня, а нет, карту выдали быстро, на все интересующие вопросы ответили. Рекомендую теперь Альфа-Банк всем друзьям.
1
Тимур
Level 3 Local Expert
January 11
Оформил карту в Альфа-Банке. Понравилось быстрое оформление, отсутствие комиссии и кэшбэк. Удобное приложение и бесконтактные платежи упрощают управление финансами. Рекомендую!
Карим Фомин
Level 2 Local Expert
March 31, 2024
Коллектив банка самое ценное, что есть тут. Работают на совесть, оказывают услуги быстро. При этом никто не остается без внимания. Меня обслужили быстро. Помогли понять и выбрать для себя вклад. Показали в цифрах прибыльность разных вариантов. Выбрал самый выгодный и открыл тут.
1
1
Иван Костиков
Level 10 Local Expert
February 10
Худший банк. Вечно обманывает: то непонятные комиссии то случайные просрочки, ужасный банк!!! Никогда не пользуйтесь его услугами
Show business's response
Артем Черкасов
Level 2 Local Expert
November 22, 2024
Отличный офис, персонал поможет, если вопросы возникнут доброжелательный коллектив
Казановский Леонид
Level 2 Local Expert
November 20, 2024
Быстро решили мой вопрос, с которым я посетил офис банка, все разложили по полочкам и сопроводили все действия. Респект!!!
1
екатерина прохацкая
Level 16 Local Expert
May 18
Непонятная система ожидания, огромные очереди, трижды была в этом отделении, ожидание по 35 минут
Show business's response
Константин
Level 19 Local Expert
February 21
Центральное отделение в Мытищах. Есть парковка. В зале 2 банкомата. Рядом в 100 м два места, где можно купить кофе
Геннадий Маршалко
Level 2 Local Expert
July 26, 2024
Отличный банк, все делают быстро, минимум ожиданий. Делал там открытие счета, прошло все без проблем, не заставили подключать дорогущие услуги, а это очень важно!!! Спасибо
2
1
Тамара Борисова
Level 4 Local Expert
December 18, 2023
Доброе утро! Хотелось бы написать историю простейшего действия, которое так и не могу выполнить. Хотела снять денежные средства со счета мамы по доверенности, обратилась в офис на ул. Мира, так как касса есть только в этом офисе города Мытищи. принесла паспорт и доверенность на проверку, девочка менеджер ( не знаю как зовут ) отсканировала документы, сказала позвонит, как проверят. Дейсвительно позвонила на следующий день и сказала, что все готово, можно приехать и снять деньги. Я приехала, сразу взяла талончик в кассу и была неприятно удивлена, что доверенность не была внесена в программу, менеджер молодой человек попытался убедить меня в том, что я сама виновата, так как приехала всего один раз и доверенность надо проверять повторно. Я указала ему на бредовость ситуации, он пошел советоваться с заместителем руководителя, начался испорченный телефон. Я сама подошла к заместителю, она призналась, что ошибка менеджера ( которая в первый раз взяла доверенность и не прошла какую-то загадочную вторую инстанцию) , пообещала все исправить и денежные средства можно будет тогда снять. Приехав повторно, какого же было мое удивление, что снять опять нельзя, так как время было 19:45, руководителя нет и никто не может подтвердить доверенность и снять денежные средства. Я позвала заместителя, она пообещала повторно ( к слову это было 13/12/2023 ) отправить доверенность на проверку и на следующий день мне позвонить. Сегодня 18/12/2023, ни звонка, ни денег.
5
Show business's response
анжелика воронина
Level 5 Local Expert
May 19, 2024
Обещали скидку в яндекс такси 35% при оформлении дебетовой карты и обманули,в приложение в чате с банком мне не помогли,звонили на горячую линию 5 раз,скидывали звонок после моих вопросов операторам,на 5 раз все таки связали с отделом акций и кэшбека(или как то так)оператор выслушал,удивился этой акции(хотя это акция в свободном доступе),обещала выяснить и перезвонить и тишина,сплошной обман получается ,не стесняются врать в лицо.
2
1
Show business's response
Ковалишин И
Level 2 Local Expert
November 11, 2024
Был отличный повод на выходные слетать в Калининград, так как по программе Мили от Альфа банка у меня накопились эти мили , которые я потратил на билеты🤝
1
Галина Томашевская
Level 21 Local Expert
March 12, 2023
Удобно расположенное здание, с двумя подъездами, стоянка возле входа, места есть. При входе в банк чисто .. на входе девушка менеджер сама пробивает талон, ждать пришлось минут пять в уютном зале, который оформлен по типу большой гостинной со столами и столиками.. мне нравится.
Работники всегда вежливы, если не справляются с чем то, приглашают сотрудника старше или владеющего инфой.
Разъясняют тонкости, умеют работать на расстоянии и с трудными клиентами. Респект руководителю, умеет работать с персоналом. Удачи вам всем, ребята. Благодаря вам я еще клиент вашего банка
1
Evgeni Baranovski
Level 11 Local Expert
November 9, 2024
Отзывчивый персонал. Пришёл с вопросом - всё объяснили, показали, рассказали. Спасибо!
Вера Ладыгина
Level 2 Local Expert
October 16, 2024
Очень компетентные сотрудники. Получила всю необходимую информацию по нужной услуге. Результатом обращения осталась довольна.
Иван Охлопков
Level 9 Local Expert
May 11
Быстро, хороший персонал. В зале свободно и светло
Дарья С.
Level 14 Local Expert
September 7, 2024
Очень плохое обслуживание в данном офисе. Замена карты превращается в идиотизм. Прихожу третий раз за готовой картой , каждый раз объявляют - ожидание не менее часа!!!
По-видимому, дела совсем плохи, не хватает сотрудников...
1
Show business's response
Ольга
Level 12 Local Expert
November 4, 2024
Уютный офис, приятно находиться. Сотрудники погюмогут, расскажут, посочувствуют(в моем случае🙈). Вас точно не бросят и не оставят без внимания.
Александр
Level 4 Local Expert
April 7, 2023
Очень удобно с двух сторон вход, вежливый персонал быстрое и качественное обслуживание удобный подъезд на машине время ожидания полне устраивает Очень удобно с двух сторон вход, вежливый персонал быстрое и качественное обслуживание удобный подъезд на машине время ожидания полне устраивает
1
Чики Брики
Level 4 Local Expert
March 9
Недавно оформляла дебетовую карту и осталась в полном восторге! Весь процесс занял буквально 20 минут, сотрудники работали без лишних формальностей, но подробно объяснили все нюансы. Карта активировалась уже в первый день.
Виктория Б.
Level 6 Local Expert
December 24, 2024
Сказать , что работа данного отделения ужасная - не сказать ничего!
Обращались ни один раз и ни разу никто не решил проблему! Заканчивалось всё на том, что просидев несколько часов так никто и не подошел. Персонал абсолютно не заинтересован и не профессионален, слоняются из угла в угол в руках с ноутбуками, электронная очередь крайне странная. Одним словом забегаловка, но уж точно не банк. 👎👎👎👎
1
Show business's response
Дмитрий Гилёв
Level 5 Local Expert
October 15, 2024
Пришёл решить свою проблему. Столкнулся с горой непонимания, абсолютным не профессионализмом, не компетентность зашкаливает, абсолютно бестолковый офис. Не тратьте своё время вам тут не помогут.
Show business's response
Елизавета Титова
Level 2 Local Expert
April 26, 2024
Офис приятный, много зелени. Столиков достаточно, удобно за ними общаться с сотрудниками. К достоинствам отнесу тот факт, что банк работает по субботам. Это помогает разгрузить будни.
2
Фёдор Тихонов
Level 12 Local Expert
May 20
Интересовался автокредитом, условия нормальные, оформил все быстро, сейчас все гораздо проще организовано и по времени занимает минимум. Благодарю за высокий уровень сервиса
Валерий Гаревский
Level 4 Local Expert
January 17
Сегодня посещал это отделение Альфа банка по вопросу страховки для автокредита. Очереди не было (посещаю это отделение достаточно часто ). Вопрос со страховкой решили минут за 10. Далее оформили кредитную карту, времени ушло чуть больше, но всё равно достаточно оперативно.
1
Роман Ихильчук
Level 2 Local Expert
June 2, 2024
Живу рядом и поэтому давно планировал перейти на их карту. А то замучился уже со старой картой ездить фиг знает куда, чтобы мне простенький вопрос решили. Офис у них нетипичный для банка, в нем уютно находиться. Сотрудники все тоже молодцы, вежливые и работают в темпе.
1
Ольга
Level 4 Local Expert
November 18, 2024
Я приезжаю сюда много лет, потому что они очень хорошо осведомлены по всем вопросам, возникающим по кредитным и дебетовым картам.
R18 R18
Level 4 Local Expert
August 12, 2024
Все сделали очень быстро! Получил ипотеку для нового дома. Процесс был быстрым и простым. Консультанты подробно объяснили условия кредита. Рекомендую всем, кто ищет выгодные условия для кредитов.
Анна Марченко
Level 9 Local Expert
April 7, 2023
Недавно посетила обновленный офис. Большое пространство, много места для ожидания сотрудников, можно присесть со специалистом за отдельный столик, в отделении много банкоматов, все автоматизировано, можно заранее записаться на посещение. У сотрудников новая форма. Ожидание в очереди менее 5 минут. Вообщем все понравилось.
1
Марина(●'◡'●) Атизолова (❁´◡`❁)
Level 3 Local Expert
December 6, 2024
Была в отделении банка с желанием получить потребительский кредит. Быстро обслужили, заполнили заявку, получила одобрение. Спасибо за профессионализм, внимательное отношение доброжелательность!!
Дмитрий Мисилин
Level 7 Local Expert
March 14
Удобный офис, компетентные сотрудники, быстро решил вопрос
Роман Князев
Level 2 Local Expert
April 8, 2024
Адекватный персонал, красивый офис сам по себе. Помогли мне сменить данные моейго телефона, который был привязан к картам. Все быстро без лишних бумажек. Только позднее узнал что можно было сделать все дистанционно)
2
Милена Покровская
Level 19 Local Expert
February 10
Выдали тут детскую карточку достаточно быстро и помогли с приложением прямо на месте разобраться. Без сотрудника это все заняло бы больше времени, я уверена
Лена Ванина
Level 4 Local Expert
November 9, 2024
У меня осталось хорошее мнение о банке! Я обращалась пару раз с вопросами , и мне всегда адекватно и полноценно отвечали.
Мария Яковлева
Level 8 Local Expert
May 18
Отличное отделение, нет очередей, банкоматы всегда работают.
Тюмебаева Раиса
Level 2 Local Expert
January 6
Ставлю высокую оценку их работе. Всё слаженно и быстро.
Оксана Харьковская
Level 6 Local Expert
July 19, 2024
Отделение на Мира 26 а Мытищи, позор Альфа банка. Не очень приветливы, очень медлительны, администратор банка как мне ее представили о профессионализме не слышала. Я Провела два раза по часу еле открыли счет но что то недоделали, приложение не работает.
1
Show business's response
Андрей Хороших
Level 24 Local Expert
August 11, 2023
Удобное современное отделение банка. Имеются терминалы обслуживания карт. В отделении всегда комфортные места для работы с операционистом . комфортная температура. Грамотный персонал
1
3
Николаева И.
Level 3 Local Expert
July 1, 2024
Сотрудники предложили кредит на индивидуальных условиях как давнему клиенту Альфа-банка. Все выглядело действительно привлекательно. Как потом выяснилось, сотрудники дали некорректную информацию. Когда я обратилась к ним с этим ответили что-то в духе: «надо было читать договор».
3
Show business's response
g
Level 3 Local Expert
April 21
Отвратительное отделение. В 18:40 уже отсутствуют наличные в кассе. По правилам банка Сумма не требующая заказа. Работающим людям видимо обращаться бессмысленно. Обещали помочь в течение 10 мин с банкоматами, но в течение 20 мин так никто и не подошёл, то что на табло имя высвечивает в ожидании - никого не волнует, менеджерам на все пофиг.
Show business's response
Ольга Пестерева
Level 2 Local Expert
June 4, 2024
Персонал вежливый, приятно общаться. Вот хотя бы недавно - зашла за справкой о закрытии кредита, девушка при входе, узнав мой вопрос, сразу отправила к специалисту. 5 минут и я свободна)
3
Кирилл Прокофцев
Level 17 Local Expert
January 27
Обращался сюда по вопросу кредитования и возможности оформить кредитные каникулы. Здорово что банк готов пойти на встречу если что случится или пойдёт не по плану. Дай процентная ставка мне кажется более чем выгодная
Александр фомин
Level 17 Local Expert
January 27
Банк хороший!!!!консультация хорошая понятная!!!спасибо
Наталья Мавхиева
Level 8 Local Expert
October 13, 2024
Я регулярно посещаю это отделение и довольна системой обслуживания. Сегодня, как и всегда, всё прошло быстро, и не было ни одной очереди. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь решить любые вопросы. На кассе всегда есть сотрудник, готовый помочь.
Эм2020
Level 7 Local Expert
October 16, 2024
На данный момент Альфа лучший банк. Все работает быстро и просто.Нравится индивидуальное отношение к клиенту.
Николай Корнилов
Level 3 Local Expert
November 20, 2024
Тут всегда есть что предложить по условиям и радует что нету суеты в офисе банка. Альфа более чем радует)
Геннадий П
Level 9 Local Expert
August 20, 2024
Отделение банка оставило приятное впечатление: аккуратное и хорошо организованное. Профессионализм и заботливость сотрудников сделали пребывание здесь приятным. Рекомендую это отделение всем, кто ценит высокий уровень обслуживания
3
Ирина Л.
Level 11 Local Expert
August 31, 2023
Замечательный банк. Прекрасный вежливый грамотный персонал. Работают быстро. Никогда не ждала больше 5-10 минут. Комфортный зал. Удобное расположение отделения банка.
2
3
Михаил Рогузов
Level 11 Local Expert
April 30
Офис чистый и уютный. Мне тут понравилось. Специалист филиала на прошлой неделе объяснил условия по вкладам и помог рассчитать потенциальный доход по каждому из предложенных вариантов
Даниил Акимов
Level 12 Local Expert
May 16
Сотрудники улыбаются и приветствуют, когда входишь в отделение. Документы оформляются быстро. Я последний раз приходил, чтобы справку заверить, мне даже не пришлось к консультанту проходить, у администратора на стойке всё сделали минуты за три всего