Отвратительный сервис. Открывала потребительский кредит, провела в банке 3,5 часа, и это не в очереди, а именно с сотрудниками. Не компетентны, не понимают базовые принципы кредитования, не могли объяснить как формируется процент, сколько я в итоге должна платить. По итогу, навязали необязательное страхование на 440000, не прислали кредитный договор и договор страхования. Выяснила , что страховка не обязательна и её можно отменить в течение месяца после открытия кредита узнала случайно. Самое печальное, что в любом случае придется возвращаться и разбираться повторно в этим всем.. Очень печально, что такая огромная корпорация имеет такие филиалы и абсолютно безграмотных сотрудников. Пусть не улыбаются или немного надменны, но хотя бы свою профессию знать надо..

Show business's response

Katyatka

Level 8 Local Expert

Отделение ужасное, некомпетентные сотрудники хамят и отказываются помочь, можно просто сидеть и ждать часами. Подала обращение в банк -A25122711701. Очень хочется, чтобы что-то наладилось, так как сейчас среди персонала абсолютное безразличие.

Show business's response

Инкогнито 8179

Level 2 Local Expert

25.10 . 2025 г пришёл в банк закрыть кредитную карту. Сотруднику банка девушке предъявил паспорт и банковскую карту, в беседе попросил выдать бумагу о закрытии счета. Сотрудница куда-то ушла, через некоторое время вынесла бумагу о закрытии и я не прочитав по своей вине можно сказать ,ушёл. На следующий день нужно было воспользоватся дебетовой картой этого же банка, обнаружил что она не активна, я был сильно огорчён. По какой причине можна было перепутать ,не знаю. Я не смогу наверно востановить прежние услуги. Банком был доволен и к нему претензий нет. Но сотрудникам некоторым доверия нет. Внимательно проверяйте документы прежде чем уйти.

Show business's response

Альфа-Банк

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

498 reviews