Maps · Moscow · ATM

Alfa-Bank

20 reviews

24 hours

Moscow, Pokrovskaya Street, 18 · этаж 1

Add photo or video

Address

Moscow, Pokrovskaya Street, 18этаж 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Cash in

Account refilling without card

Cash in

NFC

Payment for services

Additional features:payment of cellular communication, payment of internet access

Operations with accounts and cards:issuance of cash, transfering from card to card, transfering from card to deposit, loan payment, transfer between accounts

Atm currency:dollar, euro, rouble

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Are you the owner of this organization?

Similar places nearby

Rate this place

Елена И.

Level 7 Local Expert

Добрый день, сегодня пришла за получением карты сказали ждать 1 час, такого отношения не видела нигде. Ранее два подряд ожидала курьера который так и не приехал и не привез карту домой и даже не соизволил позвонить ни разу, писала в службу поддержки и они тоже не смогли дозвониться до сотрудника.Отделение ужасное сотрудники высокомерно общаются, но час ожидания это абсурд. Так еще и работают до 19 часов и не работают в выходные. Худшего отношения к клиентам не встречала еще. Доставку отмечали и ставили на контроль и толку нет, курьер даже не звонил.Не ценит Вы клиентов, печально

Александр Гугля

Level 6 Local Expert

15.01.26 с моей дебетовой карты банк списал 2990 рублей, якобы за подключенные услуги премиального обслуживания, которые я не подключал. Я звонил на "горячую' линию два дня, отправлял заявление о возврате денег, об отключении данной услуги, так как я не пользовался какими либо премиальными услугами банка, но меня просто ИГНОРИЛИ ("ФУТБОЛИЛИ") и говорили что у меня была подключена данная услуга и денег мне никто не вернёт! На следующий день я поехал в отделение банка на ул. Покровскую, 18с где меня выслушала и приняла заявление специалист БАСАНГОВА НАДЕЖДА, пояснив, что деньги вернутся на карту в течении 2-х суток. Каково же было моё удивление, когда на следующий день в первой половине дня деньги поступили на мой счет! Хочу выразить признательную благодарность за исполнение своих служебных обязанностей работнику Некрасовского отделения Альфа-Банка БАСАНГОВОЙ НАДЕЖДЕ, которая приняла меня и помогла в моей проблеме! Побольше бы таких специалистов на местах, в отличии от тех которые изначально "футболили" меня, ссылаясь на то что у меня была подключена услуга.

Анна Pro

Level 29 Local Expert

Худшее отделение Альфа-банка! Работают очень медленно, меняла карту в приложении, нужно было просто забрать пластик, я просидела с консультантом 15 минут, непонятно, как можно 15 минут вводить паспортные данные, которые уже есть в банке более 10-ти лет. В банке у меня зарплатный проект, а мне вместо дебетовой карты, взамен той, что закончилась, выдали кредитку и завели второй расчетный счет!