Joint Stock Company Alfa-bank

Rating 4.3
541 rating
Rate this place

292 reviews

Level 10 Local Expert
August 22, 2024
Раньше был хороший банк. А сейчас просто ужас. Пришёл узнать за кредит и пока ждал слышал только ругань клиентов и много недовольных людей. Кредит предлагают грабительский... Самый плохой банк у нас в городе
Level 5 Local Expert
August 15, 2024
Вежливый персонал, всё отлично, кроме времени ожидания. К сожалению попадали всё время на очередь от 40 минут до 1,5 часов.
1
Level 8 Local Expert
June 10, 2024
Всё замечательно, грамотный специалист, отличный интерьер, быстрое обслуживание...
Level 4 Local Expert
July 6, 2024
Консультация по вкладам была профессиональной и информативной. Качественная помощь по финансовым вопросам здесь гарантирована.
1
Level 9 Local Expert
December 17, 2023
Банк сам по себе не плохой...НО!не понятнен подход в обслуживаниии..одни к администаторы,другие к менеджеру.попасть к администратору..нужно выседеть киллометровую очередь.в банке провожу по 2-3 часа в силу своей проф.деятельности..самое ужасное..горячая линия робот..висищь на телефоне и предварительной записи нет..это просто ужасно..толпа.к девочкам вопросов нет.вежливые,заботливые,всегда помогут и разберутся на 100 в проблеме или вопросе.за это им огромное спасибо!
5
Level 3 Local Expert
July 19, 2024
Подобрали ипотеку в этом банке. Сотрудники вежливые и профессиональны. Все оформили быстро насколько возможно. Пользуюсь этим банком дальше
Level 4 Local Expert
December 30, 2023
Обслуживание и отношения можно сказать так-"любой каприз за ваши деньги". Также банк может изменить% по кредитной карте в одностороннем порядке без предупреждения. Также при выдачи карты (умышленно умалчивает- я так думаю) что кажбек надо выбирать каждый месяц, а не один раз при получении. Не советую этот банк. Обещают много, но выгоду ищут для себя.
4
1
Level 3 Local Expert
August 21, 2024
Хорошее обслуживание физ.лиц. Были недопонимания с переводами и сами приложением, во всем помогли разобраться.
Level 5 Local Expert
October 21, 2023
Отделение отличное. Ремонт и стилистика просто супер! Девочки умнички. Всё рассказали, по полочкам разложили. Помогли по всем вопросам . Спасибо большое.
1
Level 2 Local Expert
April 1, 2024
Куда писать, звонить, приходить чтобы ваша Алина Дмитриевна перестала звонить?! Самый навязчивый банк, десятки звонков и как-будто никто не слышит что карта банка не нужна! Обращаешься на горячую линию, хватает на месяц чтобы не звонили, а потом опять по новой
1
Level 2 Local Expert
February 4
Тут работает максимально внимательный персонал! Хотела бы выразить благодарность менеджеру Марине, за помощь с моим кредитом. Без её помощи долго долго бы провозилась сама.
1
Level 12 Local Expert
June 3, 2024
Очень приятная обстановка, интересный дизайн и подход к клиенту. Приветливый персонал
1
Level 2 Local Expert
August 17, 2023
Я посещала офис банка, не успела зайти , у меня спросили по какому вопросу а тут людей полно и никакой конфиденциальности и еще потом сразу сказали ожидайте за вот тем человеком но потом стали обслуживать после того человека других людей и что ж а где же я ??? Стала возмущаться и звать старшего а девушка говорит - а я здесь старший менеджер, так вы же мне указали на другого человека по очереди а сами принимаете других, а где моя очередь , они хотя и молоды но не всегда правы, и работают на камеру и отрабатывают свой устав, ничего люди подождут. И я уходя сказала что напишу соответствующий отзыв, меня так и не обслужили и еще предложили сесть рядом с какой то компанией и слушать мой вопрос. Наведите порядок начальство!!!!!
9
1
Level 13 Local Expert
February 22, 2024
Сотрудник работала очень медленно,видно,что новичок. Всё время просила помочь других сотрудников банка. Очень задержали меня и моего друга,которого я и привела. Надо было получить дебетовую карту. Мне было очень неловко за это. В другой раз ещё подумаю, рекомендовать ли этот банк кому-то ещё..
1
Level 15 Local Expert
August 31, 2024
Классный офис с удобным расположением, сотрудники молодцы – обслуживают быстро, очереди не успевают собираться. Круто, что в нашем городе есть такой банк.
Level 17 Local Expert
February 28, 2024
Посетил отделение Альфа банка,по некоторым непонятным вопросам, персонал банка работает хорошо, сразу по нескольким направлениям, очереди особой нет, вопросы решаются достаточно быстро,
Level 10 Local Expert
March 2, 2024
Новое помещение, но немного медленно обслуживают, менеджеры банка как отходят от своего рабочего места постоянно отсоединяют свой ноут и уносят с собой, а по возвращению подсоединяют его обратно( из за чего теряют время) непродуманная лишняя операция)))
3
Level 3 Local Expert
August 21, 2024
Меняла тут карту по сроку. В отделении понравилось, очень даже симпатично все и современно. Карту выдали быстро. На все ушло минут 20 вместе с ожиданием в очереди. Пока оформляли карту предложили еще платежный стикер на телефон, я согласилась
1
Level 5 Local Expert
June 4, 2024
Обратилась в отделение банка, чтобы помогли настроить мобильное приложение. Очень быстро помогли мне, ждать совсем не пришлось, за это отдельное спасибо.
1
Level 9 Local Expert
August 29, 2023
Очень интересный выполнен дизайн данного банка и задумка обслуживания клиентов тоже, но вот с персоналом бы что-то предпринять или графиком работ, в час пик, когда с работы после 17 часов в данном банке время ожидания составляет 1,5 -2 часа, при этом в 18 часов многие сотрудники уже расходятся по окончанию рабочего времени. Задумка отличнейша просто, но реализация на 1 из 10 где 10 наивысший бал
7
Level 5 Local Expert
July 11, 2024
Пожалуй самый современный и интересный банк, который не фуфло втюхивает, а помогает в любых финансовых ситуациях
Level 4 Local Expert
August 17, 2023
Удобное место расположения.раньше правда был ближе к дому. Но сейчас тоже норм. Транспорт тоже рядом, удобно доехать и уехать из разных районов города.
3
2
Level 8 Local Expert
April 4, 2024
Нужна срочная рестуктуризация данного отделения. В том , что Альфа Банк оценивается множеством пользователей своей мобильностью и надежностью переводов , есть разные мнения, их обсуждать не буду. Но ожидание в клиентской очереди около 40 минут, это очень много, особенно для деловых людей, у которых весь день расписан по минутам. Причем количество обслуживающего персонала более чем. Только из этих соображений оценил на 3 звезды. А так все норм. Да кстати, кого , как меня, не устраивает количество банкоматов для пополнения средств на свои счета в Таганроге? Я не пойму банку не нужны деньги?)))
1
Level 7 Local Expert
April 2, 2024
Хорошее отделение, персонал вежливый. Очередь идёт быстро. Консультации грамотные. Всё ок.
1
Level 3 Local Expert
September 19, 2023
Ужас, талон не взять, окон нет, бедный администратор, не знает куда, за кем, кого пристроить, ждешь по 3 часа в очереди. Кто с кредитом и вкладом тех вперед пропускают. Это что то невероятное. Наладьте работу офиса, в Сбербанке все за 5 минут решают, тут весь день простоишь.подождав 3 часа так и ушёл не решив вопрос, хотя перед мною 2 человека были, которые потом превратились в 5,которые просто отходили, а администратор не предупредил, а просто как в поликлинике "придерживайтесь".
6
Level 17 Local Expert
August 19, 2024
Отличное обслуживание специалистами отделения. Я пришла на консультацию по кредитной карте 365 дней, хотела узнать все условия. Получила подробнейшую консультацию, услышала ответы на все вопросы. В итоге решилась на открытие кредитки. Само отделение мне понравилось, оно современное и комфортное для клиентов. Тут имеется касса и бесплатный интернет
1
Level 2 Local Expert
February 19
По наследству деньги можно получить только по будьням до 4 часов.
1
Level 15 Local Expert
March 9
Часто тут бываю, тк тут есть банкоматы которые отлично работают. С менеджерами общался раза 3 по вопросам связанным с кредитом, ничего плохого не заметил
Level 18 Local Expert
April 10
Менеджер не просто оформила карту, а спросила, какие категории кешбэка мне подходят, помогла настроить уведомления в приложении. Вроде мелочь, а приятно, когда о тебе думают
Level 7 Local Expert
January 26
Хорошое обслуживание, все сделали быстро!
1
Level 9 Local Expert
January 19, 2024
Приветливый персонал. Удобное местоположение. Новые банкоматы. Давно пользуюсь этим банком - все устраивает.
2
1
Level 9 Local Expert
February 19, 2024
Милый офис, в самом центре, удобные диваны, приятные сотрудницы, удобство и доступность, очередей нет
Level 6 Local Expert
January 18
Я вернулась в Альфа-банк, чтобы получить информацию о валютных вкладах. Консультант подробно рассказала о разных вариантах и их преимуществах.
2
1
Level 5 Local Expert
September 17, 2024
Очень профессионально работают специалисты банка. Быстро и толково разъясняют условия использования продуктов банка. Спасибо большое!
Level 8 Local Expert
September 19, 2024
Уже два года пользуюсь услугами Альфа Банка, и всегда встречаю вежливых и компетентных сотрудников. Они знают все условия продуктов и помогают оформить всё выгодно.
1
Level 5 Local Expert
June 27, 2024
В прошлом банке мне не нравилось приложение, просто неудобное было, а тут все как нужно, и еще сотрудники тут получше будут)
Level 18 Local Expert
January 10, 2024
Проходите мимо данного заведения хорошо отделение работает только на выдачу кредитных карт что касается работы с клиентами полный ноль можете просидеть в очереди полтора часа и недождаться решения вопроса уйти домой.
2
Level 7 Local Expert
August 22, 2024
Раньше было лучше, а сейчас черти что, и никому не нравятся эти перестройки, ходят с ноут бука и как зомби в кафе
2
Level 16 Local Expert
March 7
Везде бы так обслуживали, как здесь. Дружелюбно, неформально и очень даже быстро. Очереди не было, может мне так повезло
Level 4 Local Expert
June 28, 2024
Пришли получить уже заполненную на сайте карту, просидели около часа! И это не первый раз! А после 18.00 вообще 2 специалиста работают, нет слов...
1
1
Level 6 Local Expert
June 30, 2024
Нормальный филиал достойного банка персонал работает быстро и качественно
Level 7 Local Expert
August 6, 2024
Просто ужас. Сотрудники не компетентные , не воспитанные, нечего не знающие , медлительные , сонные грубые , БАЗАРНЫЕ ХЛЕБАЛКИ
Level 7 Local Expert
February 8, 2024
Огромная очередь, отсутствие парковки удобной, все работники дико уставшие, жалко их. Видно же, что большой поток людей идёт. Почему не открыть ещё пару офисов?
Level 5 Local Expert
October 12, 2024
Альфа- банк - моя финансовая опора. Они всегда готовы помочь, даже если не могу лично посетить отделение, благодаря онлайн- банкингу, который позволяет контролировать счета в любое время и в любом месте.
Level 3 Local Expert
August 18, 2023
Девчонки работают компетентные. Но с переходом на новый стиль офисов время ожидания возросло в разы. Если раньше ждал окошко максимум 10 минут. Сейчас в раньше, чем через 30 минут выс не примут. Сколько раз заходил, ожидание 40-50 минут. Это треш!
8
Level 13 Local Expert
May 19, 2024
Хороший современный офис . Рядом остановка. Обслуживание быстрое
1
2
Level 3 Local Expert
February 27
Валютный вклад за 5 минут сделали. Курс очень хороший был когда покупала валюту, так что вклад очень выгодным получился
Level 11 Local Expert
November 24, 2023
Офис новый хороший ,уютный,но сотрудники относятся к клиентам наплевательски,пришла за помощью,чтоб помогли(нарвалась на мошенников),так можно сказать нафиг послали,обидно столько лет клиент этого банка и такое отношение.
2
1
Level 7 Local Expert
September 1, 2024
Я давно являюсь клиенткой Альфа-банка и выбираю его за лояльность в разных аспектах. Внутри всегда чистота и порядок, а персонал работает вежливо.
1
Level 8 Local Expert
September 29, 2023
Самый отвратительный банк! Через 15 минут после оформления анкеты в этом банке начались спам-звонки со всех мелких финансовых организаций. На сколько нужно быть нищим банком чтобы продавать базы клиентов!!! Персонал вежливый. Ожидание 37 минут. Жалко девчонок которые там работают!
3