Joint Stock Company Alfa-bank
292 reviews
October 10, 2023
Не компетентные сотрудники, приехал , не помогли, карта так и не работает, не рекомендую. этот банк. В отделении все как сонные , не связывайтесь. Парковки нет, связи с банком нет, чат-это проверка на нервы у клиентов.
4
September 29, 2023
Отвратительная система обслуживания. Прихожу забрать карту уже 3 раз и каждый раз говорят, что нужно сидеть в очереди минимум 40 минут. Работница помочь не собираются, ходят с недовольными лицами и высокомерно отвечают на вопросы (если вообще отвечают)
2
1
October 21, 2023
Не банк а балаган, не понятно для чего там система талонов. С детем взял талон просидели час, всех кто перешёл позже на 40 мин обслужили раньше. 1 менеджер сидит без дела. Видно сразу отношение банка к клиентам. 1 звезды даже много
3
1
August 11, 2024
Была тут на прошлой неделе, все как всегда ок) Работают быстро, всегда обслуживают за пару минут вне зависимости от вопроса 👍🏻 Еще и нет очередей огромных, даже если прийти вечером.
1
January 18, 2024
Тепло и модно. Но- обналичивали сумму, и в комнате возле кассы плохо ловит сеть. Только на вытянутой руке, а подтверждение приходит на мобильный.
3
September 2, 2024
Оформляла через Альфа банк самозанятость. Приложение на телефоне установлено давно, написала в чат поддержку. Рассказали поэтапно куда зайти и что как сделать. Всё доступно и понятно, зря переживала.
1
August 19, 2023
Интересный интерьер… Один из работников я бы сказала отпугивала клиентов, говоря, что в очереди придется сидеть 3-3,5 часа. Грубовато говорила о том, что если клиент уйдет, то талон она сразу удалит. Но как бы это уже дело клиента, раз он ушел. А так осталась довольна посещением данного офиса
2
1
August 30, 2023
Отвратительное обслуживание. Менеджеры намеренно отпугивают посетителей временем ожидания 1-1,5 часа. Персонала не хватает. Зачем тогда завлекать столько народа, если не справляетесь с их обслуживанием. А всего-то надо было получить уже готовую карту. 👎 ОТСТОЙ!!!
6
July 24, 2024
Нравится отделение. Людей не очень много, банкоматы в свободном доступе. Сотрудники отзывчивые и хорошо выполняют свои обязанности.
2
December 17, 2023
Приветливый персонал. Обслуживание на 5. Ну жто лично моё мнение, может просто мне повезло с сотрудницей, которая занималась моим вопросом.
2
December 28, 2024
Решала вопрос и ипотекой. Оказалось проще, чем я думала. Одобрили заявку за неделю, а сотрудники были на связи на каждом этапе.
June 22, 2024
Приложение банка работает стабильно, так что если и возникают редкие вопросы - всегда обращаюсь в поддержу в чате. отвечают всегда оперативно. Но обычно все обходится без проблем
1
October 23, 2023
Приехал за кредитной картой .надоедали звонками чтоб получил когда приехал выдали дебетовую которая и на хрен не нужна а кредитную пришлось ждать пока одобрят выдачу так и не одобрили
3
July 31, 2024
Современный и красивый офис. Юридических лиц обслуживают на 5 +
1
July 9, 2024
Ужасный офис. Чтобы получить дебетовую карту пришлось просидеть в офисе 2,5 часа. Это разве нормально?
November 27, 2023
Банк вроде как с новым интерьером , но политика немного хитросделанная . В целом имеет место быть на рынке финансовых услуг
October 31, 2024
Ранее я не пользовалась Альфа-банком, но после хороших отзывов решила открыть дебетовую карту. Удобное приложение и система кэшбека радуют.
1
December 26, 2024
Приветливый персонал
February 28, 2024
Я посещала Альфа банк, меня обслужили замечательно, грамотно.
1
2
August 12, 2023
Новое здание, новый ремонт, менеджеры с ноутбуками ходят в open space . Нет привычных окошек, сидят все как в кафе. Талон мы взяли, но не дождались, медленно обслуживают.
4
1
September 25, 2023
Приветливые сотрудники, все подробно объяснили, рассказали как сделать лучше.
1
August 9, 2024
Неплохое отделение, недавно забирал дебетовую карту в нем. Была очередь, но персонал работал из-за всех сил и решил эту проблему буквально за 5 минут.
1
March 21, 2024
Сегодня зашла в банк и увидела живую очередь. Сказали ждать 1-1,5 часа. Никаких талонов. В первый раз такое вижу
May 6, 2024
Очень долго менеджеры обслуживают клиентов. Отвлекаются на личные звонки и сообщения.
1
July 4, 2024
Пользуюсь услугами банка несколько лет. Мобильное приложение было удобным, но после смены телефона пришлось использовать веб-версию, которая оказалась не менее удобной..
September 25, 2023
Это что за треш, пришел в банк и с порога нужно сказать чтобы все слышали зачем ты пришел, сидишь по часу ждешь очередь из 3 человек, вы там угораете что ли , просто нет слов.
5
1
July 21, 2024
Неделю назад закрывала вклад в отделении Альфа-Банка. Процесс прошел быстро и гладко, без лишних вопросов. Получила нужную сумму и осталась довольна.
1
September 8, 2023
Так банк не должен выглядеть это все таки не кафе.ужасное обслуживание талонов не дают .. много людей сидят друг на друге. Ужасно и печально кто такое придумал.
3
June 14, 2024
Комфортное отделение, хорошая атмосфера
1
November 15, 2024
Огромные очереди, отношение к клиентам ужасное
January 18, 2024
Хороший банк. Мне нравится. Бесплатное обслуживание у нас. И хороший кэшбек.
2
1
August 16, 2023
Банк как банк. Работают кондиционеры. Стоят терминалы все рабочие. В зале народу мало. Сотрудники вежливые, помогают.
1
3
August 19, 2023
Все прекрасно , хороший доп.офис , но ставлю 4 звезды потому что нет авто парковки.
3
1
December 13, 2023
Всё норм только место для парковки найти трудно или далековато
1
1
August 26, 2024
Долгосрочное сотрудничество с Альфой приносит только положительные впечатления, особенно в области автокредитования.
August 31, 2023
Мне на старом месте больше нравилось а здесь эти столы и слышимость .других проблем отвлекает плохо слышишь что тебе объясняет сотрудник
4
August 14, 2024
Ужасное отделение. Хамовитые. Отказались выдать документ по запросу суда. Мы были в пятницу сказали приехать после обеда в понедельник, когда появится управляющая.
July 20, 2023
На одного клиента тратится 50 минут, никто никуда не торопится.Столов стоит много,а принимает 2 менеджера.После 18.00 лучше вообще не приезжать.
7
September 22, 2023
Работники молчаливые,людей очень много,все происходит крайне медленно!!!! Жду уже 1,5 часа чтоб забрать якобы готовую карту!!!
3
August 28, 2024
Хороший банк но парковки рядом нет
March 21, 2024
Ужаснее этого банка не видела, мало того ждать 1,40 так ещё и 1 сотрудник на 25-30 человек+ меня сканировала какая-то женщина и допрос почему у меня 4 раз поменялся паспорт, 2 раз по возрасту, один раз теря
1
November 9, 2023
Что бы не говорили но это место намного лутше и удобнее прежнего. Сотрудницы очень стараются помочь клиентам банка. Вежливые и опрятные. Удачи вам в вашем деле.
July 12, 2024
У меня был неоднократный положительный опыт работы с этим банком. Считаю его самым надежным партнером, которому можно доверять.
May 20, 2024
Не взирая что не мой регион, обслуживание как в Альфе)!
May 25, 2024
В отделении очередей почти не бывaет. Все вопросы решаются оперaтивно, что радует.
1
October 9, 2023
Хотел дебитовую карточку оформить банковские работники узнав что с Запорожской обл показали на дверь
3
August 9, 2023
Жулье, 3а 8 месяцев отдала 4000 руб основного долга, а 31000 руб процентов. Люди не связывайтесь с ними.
6
September 10, 2024
Немного взвесив и изучив рынок,все же решилась оформить кредитную карту в Альфа-банке,не сожалению
March 18, 2024
Хороший банк. Думаю,что наилучший банк в городе.
March 5, 2024
Очень приятные и вежливые сотрудники