Альфа-Банк
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Молодёжная
184 m
206 reviews
June 20
Ужасное обслуживание!
Прошу заметить мой отзыв, руководители отделов!
У вас явная нехватка сотрудников, из этого исходит множество неприятных ситуаций.
Например, каждый ваш клиент ждет своей очереди больше часа, обратите внимание: это происходит и утром, и вечером, и днем, то есть неважно в какое время дня вы подойдете в этот банк. Прошу принять меры! Вы обязаны решать подобные проблемы, ваши сотрудники даже не обедают, но даже не смотря на это, они не успевают принять всех ваших клиентов! Некоторые просто встают и уходят, выбрасывая ваши талоны. Количество недовольных клиентов растет, вы теряете очень много потенциальных своих клиентов к тому же!
К сожалению, оценить работу ваших сотрудников мне не удалось по простой причине: ждать каждый раз по два часа для решения своего вопроса я физически не могу! Целый день убить для того чтобы, стать вашим новым клиентом, это смешно.
5
1
August 4
Ужасное некомпетентное обслуживание. Сидят очень высокомерные сотрудницы, которые не считают своим долгом помочь и ответить на вопросы клиентов. Очень пожалела, что стала клиентом банка, по горячей линии многие вопросы решить невозможно, пришлось постоянно таскаться в это отделение банка… и испытывать стресс. Сотрудников мало, постоянные очереди.
5
November 11
Обратилась в банк для получения помощи в оформлении потребительского кредита - сотрудники банка помогли с выбором оптимальной программы и оформлением документов