Альфа-Банк

Rating 5.0
97 ratings
Rate this place

79 reviews

Level 2 Local Expert
June 21
Офис хороший. Обслуживание на высоте. Оформила кредит там. Ребята быстро объяснили все, помогли с документами. Обстановка в отделении приятная. Чисто и свежо. Отделение еще и плюсом рядом с моим домом, удобно.
5
Level 3 Local Expert
October 7
Оформляла детскую карту для дочери. Все сделали очень быстро, без сложностей. Сотрудники вежливые и профессиональные, всё объяснили по условиям карты. Приятно работать с банком, который ценит время клиентов. Мы довольны!
Level 2 Local Expert
November 3
Мне нужно было перевыпустить карту, поэтому обратилась в ближайшее отделение. Ожидание в очереди минимальное, а сотрудники всегда готовы помочь. Офис уютный, чистый, приятно здесь находиться. Определённо буду обращаться сюда снова!
Level 3 Local Expert
September 21
Само отделение банка комфортное для посещения. Чисто,аккуратно. Персонал очень вежливый,внимательный. Помогли в решении вопроса,дали необходимые рекомендации.
Level 4 Local Expert
June 8
Хороший сервис в данном отделении. Персонал грамотный, ориентируются в продуктах банка очень хорошо. Несколько дней назад помогли с открытием счета за пару минут. Все условия доходчиво объяснили, доход подсчитали, так же с вебверсией помогли разобраться. К посещению однозначно рекомендую!
2
Level 4 Local Expert
August 14
Я недавно посетил Альфа-Банк и остался доволен обслуживанием. Персонал был очень внимателен и профессионален, ответили на все вопросы. Клиентов было много, но ждать своей очереди пришлось недолго. Спасибо!
1
Level 2 Local Expert
June 7
Пришел в Альфа банк, чтобы оформить кредитную карту. В зале ожидания было уютно, зарядки для телефонов и кулер с водой сделали ожидание комфортным. Менеджер объяснил, как копить мили и использовать их для оплаты билетов. Оформили все быстро, карту активировал сразу. Обслуживание супер!
2
Level 2 Local Expert
October 29
Забирал тут свою новую дебетовую карточку. В большую очередь не попал, мне ещё повезло что сотрудница Александра мне все рассказала, отлично проконсультировала по продукту банка, на все про все ушло не больше 20 минут
Level 2 Local Expert
October 22
Рядом с моим рабочим местом находится отделение Альфа банка, и я часто его посещаю. На мой взгляд, это один из самых надёжных банков. Условия обслуживания здесь абсолютно прозрачны, сотрудники никогда не звонят без необходимости, а для клиентов предусмотрено множество бонусов.
Level 4 Local Expert
July 11
Получала кредит в банке,и качество обслуживания впечатлило. Сотрудники провели все проаерки и предоставили кредит на выгодных условиях. Полностью довольна и рекомендую друзьям и знакомым.
3
Level 4 Local Expert
October 3
Офис красивый, сотрудники приятные, все хорошо. У меня начались проблемы со входом в приложение, пришла сюда, чтоб как-то это решить. Оказалось все просто – при работающем ВПН может тормозить. Спасибо, что подсказали.
Level 2 Local Expert
November 11
Отправил жену в офис, так как она не могла разобраться с мобильным приложением. Здесь же ей всё показали и рассказали, были очень отзывчивы и приветливы. Приняли ее быстро и не торопили.
Level 6 Local Expert
July 16
За консультацией по рефинансированию обратился сюда. Приятно получать грамотное обслуживание за считанные минуты. Налажена работа людей, я как клиент офис оценил бы на высший балл))
1
Level 3 Local Expert
September 4
Чисто, уютненько. Очередей к банкоматам особо нет, в какое время я бы не заходил. Один раз обращался к сотрудникам, осталось хорошее впечатление. В основном решаю все вопросы в соц сети ВК.
Level 6 Local Expert
May 19
Не первый раз тут обслуживалась и всегда потрясно. Чистенько внутри, менеджеры знают свое дело и видно что работают с удовольствием, без конфликтных ситуаций и хамства. Единственное-это очереди, я стараюсь прийти пораньше и обычно провожу внутри минут по 15 максимум. Так что менеджеры справляются с нагрузкой, что тоже плюс)
1
1
Level 2 Local Expert
October 20
Я получила информацию о кредитах, когда мне это потребовалось. Сотрудники объяснили всё доступно и были доброжелательны. Рекомендую обратиться сюда в случае необходимости.
Level 3 Local Expert
October 2
Когда у меня не пришел кешбэк, как раз после работы зашёл уточнить, почему. Менеджер прям на входе все проверил, была какая-то техническая проблема и действительно, уже в тот же день все пришло. Банк не обманывает.
Level 6 Local Expert
October 29
Коллектив в этом офисе Альфы очень слаженный, все вопросы решают оперативно и профессионально. Единственное, что иногда бывает большой поток клиентов, из-за чего к концу дня можно столкнуться с ожиданием. Но это не критично, так как в остальном работа организована чётко
Level 2 Local Expert
November 4
Помогли рефинансировать мои кредиты. Стало сложно платить по кредитам и я обратился сюда. Отставил заявку и ее успешно одобрили, в итоге мне снизили платеж и по срокам стало куда удобнее платить. Благодарю за помощь👌
Level 3 Local Expert
October 18
Открыл первую карту, всё сделали за 10 минут всего. Плюс, объяснили, как пользоваться приложением. Очень доволен, теперь управляю своими деньги сам, не хожу лишний раз в банк
Level 2 Local Expert
May 28
Была здесь на прошлой неделе, переоформляла свою карту после того как потеряла ее. Все таки удобная штука - кредитка, карту потеряла, а деньги ни куда на ней не делись, снова можно пользоваться))
Level 3 Local Expert
October 6
Не зря отпрашивался с работы, помогли разрешить спорную ситуацию с платежами. Жаль, что онлайн не получилось, но буду знать что есть отделение с толковыми ребятами)
Level 2 Local Expert
November 3
Оформила в Курске рассрочку. Обратилась в отделение, чтобы помогли с личным кабинетом. Оформили они мне дебетовую карту, заявив, что она совершенно бесплатная. На следующий день на карте -590 «за обслуживание карты».
Level 2 Local Expert
November 13
Получил карту для ребенка, крайне доволен консультацией по этой карте. Узнал много полезной и важной информации от сотрудницы, которую пропустил когда заказывал карту на сайте.
Level 12 Local Expert
November 4
Просторный зал, улыбчивые сотрудники — сразу чувствуешь себя важным клиентом. Даже с большим потоком людей консультанты справляются достаточно быстро, ну крутые) Так что выражаю благодарность только, нет нареканий/
Level 11 Local Expert
October 2
Лучший банковский офис в котором я была. Очень стильно и современно все выглядит. Специалисты работают позитивные, компетентные, помогли выбрать между вкладом и накопительным счетом.
Level 10 Local Expert
May 23
Были финансовые трудности. Обратилась в банк, несмотря на большую очередь, всё же досталось. Кредит одoбрили. Специалист помогла в оформлении кредита наличными. Благодарность за помощь в трудный момент.
1
Level 8 Local Expert
November 13
Все отлично. Обслуживанием остался доволен. Приняли как ВИП персону) Быстро помогли выбрать выгодны условия по депозиту. Все очень достойно, мне понравилось
Level 9 Local Expert
October 20
Когда возникают вопросы по любым продуктам банка я всегда прихожу сюда. приятно удивляет ещё и то насколько оперативно работают сотрудники и насколько полезными оказываются в конечном итоге их рекомендации. Однозначно могу сказать только одно, здесь всегда готовы помочь клиентам
Level 11 Local Expert
April 26
Прекрасное место📍🚩 чуткие, чудесные, отзывчивые, приветливые люди. Мне понравилось. Многое подсказали и научили.
2
Level 2 Local Expert
October 11
Чистое и опрятное отделение. Сотрудницы в форме, красиво. Работают четко. Быстрое обслуживание тут является нормой. Очередь иногда есть, но обслуживание быстрое и время много не теряю.
Level 5 Local Expert
June 5
Заказывал здесь справку о том что закрыл кредит. Без всяких проволочек выдали мне её не пришлось видеть в очереди. Посещением остался доволен.
Level 2 Local Expert
June 13
Целый день голову с приложением ломала, не получалось установить. Пришла в банк - и пожалуйста, 15 минут на все ушло. Сразу и войти в него помогли.
1
Level 10 Local Expert
November 6
В банке очень много программ лояльности и разных бонусов, стараюсь все получать. Рассказали недавно, что можно советовать карты своим друзьям, я тоже сразу воспользовалась, в итоге пару тысяч пришло за пару недель. Спасибо банку, за такие акции
Level 8 Local Expert
November 16
Альфа – просто топ!Отделение стильное, уютное, приятно ходить сюда, удобное приложение, быстрые переводы, ноль проблем с техподдержкой. Буду рекомендовать всем друзьям! :)
Level 6 Local Expert
May 20
Обратилась для открытия счета и осталась довольна. Всё оперативно и без проблем. Обслуживание на отличном уровне!!!
Level 8 Local Expert
February 17
Офис стильный, современный, не чувствуешь, что пришел в обычный банк. Ощущение, что пришёл в уютное место, красивое да ещё и решат все твои финансовые вопросы на высшем уровне!
1
Level 8 Local Expert
May 3
Данный офис офомлен в фирменном стиле банка. Современно, чисто. Осадок остался по установке приложения. Пытались, но никто из сотрудников проблему со входом в приложение не решили, а в телефоне «покапались».
1
Level 2 Local Expert
May 19
Пришла в банк, чтобы забрать свою дебетовую карту и могу сказать, что обслуживание было на высшем уровне. Девушки в офисе были вежливы и оперативно выдали карточку. Внутри чисто и аккуратно.
Level 6 Local Expert
October 8
Очень довольна этим отделением, сотрудники здесь внимательные, всегда помогут и ответят на все вопросы. Обслуживание на высшем уровне, без лишних задержек и проблем. Рекомендую филиал!
Level 8 Local Expert
October 21
В этом филиале хочется отдельную признательность выразить сотруднику Арсению. Он доступно и максимально подробно предоставил мне всю информацию касательно к кредитной карты без лишнего обмана и личной выгоды
Level 3 Local Expert
November 8
Давно с Альфа банком. Всегда качественное обслуживание, всегда отличный сервис, всегда внимательное отношение со стороны персонала. Жаловаться не на что, от сотрудников только позитив и качественный сервис
Level 9 Local Expert
October 11
Сотрудники - просто класс! Они такие приветливые и внимательные! С ними так приятно общаться! Они всегда готовы помочь, дать дельный совет и всё объяснить.
Level 12 Local Expert
November 14
Бывает, что в офисе находится сразу много посетителей. Персонал тогда старается пошустрее работать, я бываю здесь часто, самое длительное ожидание, которое у меня было, это - 20 минут. А так в очереди приходится находиться от 1 до 10 минут.
Level 3 Local Expert
October 28
Я был в этом месте. Мне понравилось, как меня обслуживали и как были вежливы сотрудники. Внутри всё красиво, а пока я ждал, я удобно устроился в кресле.
Level 6 Local Expert
October 15
По поводу вкладов рассказали много всего интересного здесь, сотруднику у Ренату отдельное спасибо, про сроки разные озвучили, как они влияют на доходность. Одним словом хорошо тут консультируют
Level 9 Local Expert
November 15
Мимо офиса часто проходила, но зашла только вчера. Я не являюсь клиентом банка и поэтому было интересно как тут все и сравнить с моим банком. Решила узнать про дебетовую карту. И узнала. Столько всего! Оказывается очень выгодная карта. И бесплатная!)
Level 5 Local Expert
August 20
Выражаю благодарность сотрудникам отделения за помощь с открытием вклада. Все этапы процесса прошли быстро, девушка, вроде ее Анна зовут, помогла разобраться во всех деталях, ответила на все мои вопросы. Я ей доверилась, и не зря!
1
Level 7 Local Expert
August 31
Сотрудники офиса всегда вежливы и готовы помочь. Карты и мобильное приложение также работают безупречно, создавая удобство в использовании.
Level 12 Local Expert
November 12
Если нужно решить какой-то финансовый вопрос, я обращаюсь только сюда. Тут работает грамотный и приветливый персонал, условия также неплохие, всегда найдутся выгодные предложения